因作业分歧导致家长对老师不满，该如何解决？

因作业分歧导致家长对老师不满，该如何解决？

对于孩子的教育，家长应该表现出对老师工作的支持和理解。但是前段时间因为作业分歧，家长和老师在班级微信家长群里见了面。有什么问题？

“因为作业问题，上海一位家长质问老师，却被要求退出家长群。这是家庭教育的失败吗？”

事情是这样的:孩子三年级，刚换了语文老师。原来的老师已经布置了假期作业，新老师又布置了一批作业。一位家长在群里质疑老师，随后双方吵了起来。老师让家长退群，家长说:“我们交了学费，你要退群。”这是谁的错？

家长和老师作业的差异本来是一件小事，但是在家长对老师、对教育、对家长微信群都非常敏感的背景下，这个问题变成了一个有上千个答案、无数次浏览的高分问题。

浏览了一下部分回答，真诚的父母发现大家的回答都比较片面:支持父母，抱怨老师的粗暴和不负责任。连问题的描述都充满了对老师的愤慨:

上海一个家长微信群，因为老师刚换了，孩子的暑假作业翻了一倍。原来老师布置的作业要做，新来的语文老师也给孩子布置了作业。但他的作业很低级:抄初三课文和课外书。这样的作业终于让一位家长忍无可忍，鼓起勇气质问老师。没想到，这位家长被老师狠狠骂了一顿，让他退群，其他家长自然保持沉默。

真诚的父母也是一对普通的父母，而不是老师。我们也在孩子的班级里，出于不同的目的，呆在几个家长群里。我们对此事有不同的看法:

跟家庭教育失败，学校教育失败，或者老师不负责任的行为无关。问题是父母和老师，他们之间的互动，采取了无效或错误的沟通方式。

暴力沟通和非暴力沟通，效果大不同

从截图中家长和老师的对话中，我们不难发现，双方虽然没有发展到骂人的程度，但语气和用词都比较生硬和尖锐，让对方很不高兴。

虽然这些词和我们通常理解的暴力——肢体暴力没有关系，但其实是比较暴力的语言。根据“非暴力沟通”原则的倡导者马歇尔·卢森堡博士的说法，这是一种暴力沟通。

他在非暴力沟通的开头指出:

“也许我们并不认为我们的谈话方式是“暴力的”，但我们的语言确实经常给自己和他人带来痛苦。”

口头指责、嘲讽、否认、说教、随意打断、拒绝回应、随意导出评价和结论，都是暴力沟通。它让人不开心，导致误解，带来冲突，令人痛苦，但不幸的是，它几乎随处可见:

我们生硬地批评孩子，然后发现孩子非但不听话，反而更“叛逆”；我们生硬地责怪爱人，然后发现问题并没有解决，反而导致了争吵；本来是为了和老师沟通解决孩子作业的问题，结果变成了没有解决问题的相互争斗。

到底为什么会这样？米歇尔认为:

“当我们听到批评时，我们通常会辩解、退缩或反击。然而，一旦我们专注于对方的观察、感受和需求，而不与他人发生矛盾，我们就能发现自己内心的温柔，对自己和他人都有新的体验。这将最大限度地减少暴力。通过强调倾听——倾听自己和他人，非暴力沟通培养了相互尊重、关心和爱，使人们乐于互相帮助。”

这就是他提倡的“非暴力沟通”。

非暴力沟通的四个要素

虽然非暴力沟通对很多人来说是一种全新的沟通方式，但其实并不难学。只要换个角度，注意非暴力沟通的四大要素，其实每个人都可以在日常生活中学会使用，提高自己的沟通水平，改善沟通效果。

这四个要素是:

1。观察:关注发生的事情，明确表达观察结果，不做判断或评价；

2。感受:表达自己的感受；

3。需求:确定那些导致这种感觉的需求，也就是确认你需要别人提供什么样的帮助；

4。要求:明确表达你的要求。

如果这个微信群双方都知道非暴力沟通，那么事情可能会变成这样:

观察-

家长观察:因为换了老师，两个老师都留了作业，孩子作业太多。

老师观察:作业量可能有点大，引起家长的怀疑。

感觉-

家长感受:作业量大，孩子压力太大，写不完。他们可能需要找老师沟通调整。

老师的感受:家长表达了一些不满，但这种表达让我有点不高兴；

需要-

家长需求:希望老师对作业做一些调整；

老师的需求:希望家长能更委婉的表达自己；

请求-

家长更好的提问方式:老师能不能评估一下作业量，做一些调整？

老师更好的提问方式:请不要着急。我只是知道这个情况。我会评估一下，稍后给你答复。

如果双方都能“专注于对方的观察、感受和需求，而不与他人发生矛盾”，这种沟通一开始可能不会那么和谐，但肯定不会发展成最坏的结果。

但是我们不难发现，这里的老师和家长，在这四个要素上，或多或少都有偏差:

他们先对观测结果进行倾向性的“预测”，然后把自己的感受变成“情绪”，把自己的实际需要变成“发泄情绪”。自然，最后没有有效的请求被提出，一个通信导致了最坏的结果。

如果你是那位家长，你会怎么做？

老师交接，新老师和前任老师沟通不清楚，留下孩子力所不及的作业。家长和老师沟通清楚了，未必解决不了。如果你是家长，你会怎么做？

对父母真心的方式是:

1。私下找老师，不要在家长群里公开提问:“老师，我是XXX的家长，想问你一件关于孩子假期作业的小事。”

2。礼貌地向老师描述你学到的东西，表达你的要求:“事情是这样的。之前的X老师已经给孩子留了语文假期作业，加上你新留的，可能有点大。我怕这孩子吃不完。你觉得我是不是可以这么理解:孩子的假期作业以你的新作业为准，前任X老师留的作业可以省掉？

以我们作为小学和初中学生家长九年的经验来看，如果我们跟老师这么客气的说话，老师不会马上勃然大怒，然后马上给你回。而是会认真考虑给孩子布置的作业是否因为两个老师交接不够彻底而不合适，然后可能会调整孩子的作业，通知家长。

你可能觉得有必要跟老师“卑躬屈膝”？我们觉得这不是谦虚，而是和老师交流时必要的礼貌和技巧。毕竟和老师针锋相对的吵架，不用说对自己的孩子不好，但一点都不好。

如果你是那位老师，你会怎么做？

换角色。如果你是那个老师，你会怎么做？对父母真诚的方式是:

1。看到有家长粗暴地提问，我主动加了这位家长的微信:“你好，是你孩子的语文老师。你说的不方便在群里讨论。我想先和你单独交流一下。”

2。礼貌的表达你的态度:“你说的作业我会和之前的X老师沟通，你的建议我也会考虑。请先让孩子做其他作业。如果有什么调整，过两天我会在家长群里发通知。"

3。真正检查孩子的作业，然后做出孩子能承受的调整。比如用自己新布置的作业代替前任老师的作业(前任老师已经离职，不需要回来检查自己布置的作业完成情况)，或者把前任老师的作业减少一半，同时适当减少自己新布置的作业。

所以老师有必要跟家长这么“低声下气”的说话吗？我觉得很有必要。不是卑微，只是老师与家长沟通的必要礼貌技巧。毕竟不管家长是什么态度，和家长吵架都不是任何一个老师愿意发生的事情。

对于双方来说，如果可以通过更好的沟通来解决，为什么要用一种过激的方式将一件普通的小事升级为难以收拾的争吵和相互对抗呢？

在家长微信群里，家长和老师之间如何沟通一直是大家讨论的热门话题，通常的态度是支持家长，批评老师。

如果家长能换个角度想想，老师也是人，不是神。和父母一样，会对生硬的语言感到不快。那么我们在和老师交流的时候，可能会多一些尊重和理解，不会用单挑老师的态度去指责老师。

同样，如果老师能理解，家长就不一样了。不管家长怎么表达，找准自己的真实需求才是老师需要做的，不会一看到家长语气不好就立刻对抗。

毕竟是自己的孩子在和老师互动的时候承受了不好的后果，所以作为家长，我真诚的父母真的想劝他们和老师进行非暴力沟通，从我们自己做起！