社群营销有用么？

社群营销指通过某种手段，把目标相同的人聚集在一起，进而对其进行营销的方式。它作为一种新的营销手段，曾被市场所追捧，但是也有人在质疑他的有效性。社群营销到底有没有用处？

我们可以从流量、转化率和客单件三个维度来考量，因为营销的本质就是成交，成交的衡量标准就是销售额。看到这三个维度，您一定很熟悉，的确这就是决定销售额的三个变量。

如果社群营销有效改善这三个变量中的任何一个或者多个（默认其他因数不变），那么它就可以带来销售额的提升，也就是有效果的；如果他不能对这三个变量进行有效改善，那么它就不会带来销售额的提升，那么它就没有效果的。

首先，流量。

“刘润5分钟商学院”的刘润老师曾经有一个比较形象的比喻：“如果把销售过程比喻成一条河床的话，那么流量就是从不同渠道、不断流入河床的那个水源。”他还举了个很常见的例子，一个磨刀师傅，走一天可以碰到10个要磨刀的人，那么对于他来说，他一天的流量就是10人。因为每天磨刀师傅叫卖的范围有限，所以他只能碰到10个人，如果磨刀师傅懂得社群营销，叫10个小孩，挨家挨户的去加微信，之后在群里问今天谁要磨刀，那么它的范围就相当于扩大了10倍，那他就有可能碰到100个要磨刀的人，效率也就相当于提高了10倍，所以从这个角度来讲，社群营销是有用的。

其次，转化率。转换率就有看过产品之后愿意出钱购买的人的比例。还比如磨刀师傅，每天走街串巷一天可能会碰到100人，但是只有10人选择了磨刀，所以他的转化率就是10%。同样，如果磨刀师傅采用了社群营销，虽然每天面向的潜在用户多了，但是用户磨刀的需求不会因外力而改变，所以就转化率来说，社群营销对磨刀师傅没有贡献，所以从这个角度来讲，社群营销对他是没有用的。

最后，客单价。客单价就是每一个顾客平均购买商品的价格。比如一个水果店，每天有500人次消费，每天销售额为10000块，那么客单价就是20元。同样，我们假设水果店老板做社群营销，建立了一个微信群，每天发布一些折扣消息，正好你下班回家路过，看到这么便宜就买了一些。原来你不知道这些折扣消息，每周可能买3斤水果，现在知道了每周可能买5斤，那么对于水果店老板来说，他的客单价就是上升了，所以，社群营销对他来说就是有用的。

总之，社群营销是否有用，不能一概而论，要看它是否对流量、转化率和客单价做出了贡献，如果做出了贡献，那么就是有用的，如果没有贡献，那么就是没用的。

『每天原创一篇，教你做社群』，关注微信公众号『营销航班』，By刘志君

微信社群营销是依托于微信社交平台发展起来的一种使用户连接及交流更为紧密的一种网络营销方式。主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

网络社群的概念是由于WEB2.0的发展以及社交网络的应用才逐步流行起来的。移动互联网的飞速发展带来的最大变化便是信息的边界越来越模糊，人们正在从一个个独立的消费者逐渐发展成一个行为统一且生机勃勃的群体。传统的影响消费者、铸造品牌形象的方式是商家与买家之间的单向沟通交流，而在移动社群时代表现为商家与具有社群意识的买家群体进行双向互动，在此环境下的社会行为无非就是消费者对品牌的拥护和背弃。

人的大脑总是倾向于用情感取代理智，在互联网的黄金时代，情感因素更是主宰消费者购买行为的统领，在社会网络关系基础上形成的社群，成了人们的终极武器，只有和用户建立强烈的情感连接，才能在互联网时代的变革中取得长久的发展。[1] 因此，基于微信社交平台的营销模式成为各企业开展网络营销的主要途径。

微信社群营销模式

微信具有三大特点：高渗透：微信用户10亿人；成本低：广告投放成本低；留存高：粘度高出现频繁；使之成为社群营销天然的载体，个人号、微信群和公众号等都可以成为企业开展微信社群营销的途径。

我们需要明确一点：未来是经营用户资产的时代，更加注重产品。所以我们要的是通过微信社交平台积累会员，做到更好的去经营和触达他们。

用线下实体店资源优势，转化成线上的经营优势：

1.线下导流线上：在门店张贴海报、打印进群二维码、进行店员培训，但凡所有到店顾客最大限度的导流掌柜微信号或微信福利群。

2.线上导流进群：设计朋友圈内容，让亲朋好友转发朋友圈、邀请朋友进群、朋友转介绍等。

社群营销早期肯定要依赖单品打爆，建立消费者对微信群的认识和吸引，那么对于单品的选择可参考以下标准：

1.选品必须是高频次的爆品，不能低频和受众面窄，否则命中率太低没办法集中爆发；

2.优惠力度大，这个很好理解，优惠力度小，基于消费心理公式“产品价值+优惠价值+用户使用成本”解释，使用成本过高时，就会考虑我为了这一点的优惠值不值得去付出，为什么要加群。

制造饥饿营销，提前锁定消费人群：

1.价格认定：有效的使顾客认可售卖价格，利益最大化；

2.广告策略：优惠券可以达到一定的广告效益，比如宣传限定某猪蹄可使用；

3.心理激励：有了券更愿意去占便宜，不去用就浪费了。

挺好的。

广州沐思信息这家公司是专门培训社群营销的。在社群营销这一块有非常有效的措施，效果挺好的。

社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。

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