我班一个小男生开玩笑，故意碰翻了邻桌女生的水瓶，水洒了一地。我刚刚看到了。我要求他道歉。反正他拒绝了，还说不做了。我跟他说老师看到了，让他说对不起。他终于生气地说:“是啊！不要！快起来！”可想而知，他当时内心并不想真诚道歉。
看似一句话，其实反映了孩子在社交能力和性格教育方面的不足，比如积极处理自己的错误，观察他人的情绪感受，准确表达自己。不仅仅是美国的家长，美国的学校都很重视情商教育，其中也包括这种引导。所以，我决定采取一些小策略，让孩子知道学会道歉有多重要。
犯错不可怕，道歉不可耻
结合我对这个小男孩的观察，其实他不是不知道自己做错了什么，而是不想承认自己做错了什么，怕丢面子。这就是“完美主义”的结果。在我们班，有几个孩子会因为自己的小错误而哭泣，也会因为自己无法勇敢面对自己的错误(不完美)而哭泣。
于是，我决定在班上上一堂关于“接受错误，接受不完美”的情商教育课。这堂课的主题是“犯错没关系”。我全班一起做了个T字图。T形图的左边是误差栏，右边是修正栏。
重点不是教孩子多犯错。犯错没关系，但是要让他们知道，当我们意识到自己做错了的时候，会勇敢的承认，不会丢脸。
我决定引以为示范，把自己平时的错误都写在丁字图上，比如叫错了孩子的名字；我不小心写错了字。很快，孩子们看到老师们都能诚恳地认错，都要把自己的错误写在上面。
放学前，我问学生:“老师也会犯错吗？”不是每个人都会犯错吗？我们是否通过改正错误取得了进步？"学生们异口同声地说:"是的！"
没错。通过这个活动，孩子们逐渐明白，犯错一点都不可怕，因为它可以让我们自己变得更好。如下面英文海报所述:“错误:证明我们在努力！”
引导孩子如何道歉
孩子在能够正确看待和接受自己的错误后，如何引导学生有效真诚地道歉？
不就是一句“对不起”吗？不，道歉也是有技巧的。现在给大家介绍一下美国老师常用的四段式道歉:
1。对不起，我...
说明你做错了哪些行为。道歉的内容要具体，比如:对不起，我打碎了你的水瓶。
2。我这样做很不好，因为...
这是道歉的核心。在情商教育中，要培养孩子的“同理心”:设身处地为他人着想，设身处地为他人着想。想想自己的所作所为有没有给别人带来困扰，让朋友伤心。道歉的时候，你可以说:我打碎了你的水瓶，真不好，因为你今天没有水喝，会很渴。
3。我会...
使用积极的语言，告诉对方该怎么做。比如我以后走路会东张西望。小心点。
4。你能原谅我吗？
求对方原谅。对方能不能原谅我们，要真诚的去问。
英文版“道歉”海报如下:
准确表达你的感受
当学生懂得道歉的时候，能自己解决同学之间的小矛盾吗？这让我想起了我在课堂上经常遇到的场景:“老师，他摸了我的头发，也没跟我说对不起！”
每次听到学生这样的抱怨，脑海里都会浮起一行字:“你让他跟你说对不起了吗？”“他知道自己的行为在困扰你吗？”
没错，孩子经常抱怨一些小事，因为他们还在学习如何向别人传达自己的感受。这也是美国老师上课必须教的。当我们寻求道歉的时候，不要责怪对方，而是告诉对方他给我们的感受。
我会把“表达感情”这个句型写在海报上，贴在教室里，随时提醒学生:
上面例子中的同学可以这样互相表达自己的感受:
你_____拨弄我的头发_____让我感觉__不舒服_____。所以请_____不要再做__。
为孩子的情商教育树立榜样
刚开始当老师的时候，学生做错了事。我经常问他们“为什么”:你为什么拿了别人的东西？为什么上课说话？为什么要抢别人的玩具？……
这是因为，作为一个成年人，在那个时候，我想当然地认为，孩子应该知道这是不对的。
但是后来我发现，学生真的不知道“为什么”！正好我们学区举办了一个“如何矫正孩子行为”的教师培训。培训老师说:纠正学生行为时，少用第二人称叫你，多用第一人称叫我；说“不该……”少，但是告诉他们应该怎么做。
这让我意识到，总是用“为什么”的语气质问孩子，不仅没有问清楚我们成年人为什么要，甚至可能会引起孩子的逆反心理。
当我再遇到类似的调皮孩子时，我会试着用更积极的语气对他们说:
1。看到别人的东西，要还回去。
2。上课时保持安静，专心听老师讲课。
3。我们想和我们的朋友分享玩具。
这种积极的表达方式不仅指出了孩子的问题，也让孩子更容易接受。当他们知道老师尊重他们的情感，他们自然会学会尊重别人。
美国心理学家阿尔伯特·班杜拉说，人的许多行为都是通过观察别人的做法并加以模仿而习得的。父母和老师正在潜移默化地影响孩子的行为。所以，我们在教孩子情商的时候，首先要以身作则！
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