美国孩子行动力强、不怕犯错，源于家长和老师“事前管理”有技巧

美国孩子行动力强、不怕犯错，源于家长和老师“事前管理”有技巧 孩子有一个同学，一年级是去美国上的，二年级回到北京，进了某著名小学。有一次她妈妈问她：你觉得美国的小学跟中国的比，有什么不一样？她回答说：美国的老师总是在我们做事前跟我们讲得很详细，做完以后都是鼓励，不批评；中国的老师事先不怎么告诉我们怎么做，如果我们做的不好，会批评。

听了她妈妈的发言，我很佩服这个孩子的观察和总结能力。虽然不是绝对的，也不代表中国老师就一定比美国老师差，但是你仔细想想，总体上真的是这样。今天，我和一个朋友谈论了一些教育问题。我给她讲了美国老师“前置管理”的理念，她觉得对她的问题很有帮助。

▋梳理各种情况，让孩子心中有概念，有心理准备

所谓“事前管理”很好理解。意思是在要求孩子做一件不熟悉的事情之前，为什么，谁来做，什么时候怎么做，中间可能会发生什么样的情况，如果做了会怎么样...先跟他们说清楚，让他们做好心理和技术上的准备，这样心里才会更踏实，事情才会顺利。做完后简单评论一下，以鼓励为主。几次之后，你就做到了，你就会特别自信。

上学期结束前，孩子们要开水上游戏派对。老师事先给所有家长发了详细的邮件，告诉他们安排，说可以带水枪。但在另一端，他也告诉孩子们，“我小的时候，父母不让我玩任何和枪有关的玩具，所以如果你们任何一个父母不给你们带水枪，你们要理解和服从，我们会给你们准备很多其他的水上玩具。”

这一切老师都想到了，也提前说清楚了，这样晚会就好办了。

记得有个朋友第一次带着两个孩子坐长途飞机去新加坡。她很紧张，担心孩子们在路上害怕，心烦，尤其是小女儿。她问我怎么才能让旅途更顺利，我就把这个“前期管理”的技巧告诉了她，并建议她除了准备好路上要带的东西之外，先和孩子好好谈一谈，带着尊重和信任告诉他们路上会很辛苦，但希望他们配合。

她从新加坡回来后，很开心的告诉我，她已经提前和孩子谈好了。他们两个特别珍惜这第一次出城的机会，一路上都尽量表现得特别好，非常配合。

▋让我们谈谈接种疫苗后的情况。护士的体贴和事先管理

还记得我家孩子小的时候特别害怕打疫苗，会问我疼不疼。每次我都如实告诉他们，会有点痛，但这是孩子能承受的痛。如果你想哭，就哭吧。另外，我也会告诉他们为什么要打这个疫苗。我觉得事前这样的心理建设总比事后哄他们好。

这一套其实是从国外或者国外医院学来的。在美国医院或者香港、北京的外资医院看病，我每次都有很深的体会——每次护士和医生做一件事，哪怕是很小的事，他们都会耐心地给我详细解释为什么要做，结果是什么，我会有什么感受(哪怕只是听诊器会有点冷)...就像知道自己的焦虑和疑惑在哪里。

整个过程结束后，我作为一个“任人摆布”的病人，会变得清醒和安心，对他们充满信任。其实他们不说，我也难免会问问题。如果答疑解惑不在医护人员的工作流程中，每天被迫回答很多患者同样的问题，他们会感到烦躁，最后双方都不开心。但是如果你一边操作一边做详细的解释，就是流程，但是他们会更容易做到，也会得到患者更好的配合。

▋用交流换取孩子的合作，而不是压制孩子的服从

作为一种实用的人际交往和管理技巧，“事前沟通”不仅仅适合孩子。无论在公司、学校还是家里，如果事先不沟通清楚，事后总是批评让别人“记住”，谁会愿意被你领导？最后的结果就是大家不是“怕”就是“累”做事。当然，你也可以选择“放手”的管理方式，即你要承担放手的风险，允许别人试错。即使做错了，也不能批评抱怨，只能提出建设性的建议。

虽然“提前管理”只是一种“技巧”，但其背后却有着深刻的文化原因。在西方的教育和服务中，首先，我们把对方当成和自己一样的“人”，更关心人的需求，更注重合作——教师通过合理的要求和沟通，寻求学生的自愿合作，而不是受到批评和压制。

总有一天批判者会离去，系统会崩溃。