素奶粉活虫都没办法索赔的商家良心在哪里
最近,苏梅奶粉中出现活虫的时间被炒得沸沸扬扬,一时间众说纷纭。但经销商对合理索赔态度恶劣,企图以虫子的国籍来否定,这是不争的事实。面对消费者权益得不到保护的局面,我们不禁要问商家的良心。
据中国之声《新闻纵横》报道,你怎么证明奶粉里的虫子是荷兰虫子!给我看你的证明,我会按要求付钱给你!
【新闻回顾】这是青岛市民王先生最近遇到的一件趣闻。他给孩子买了一桶荷兰进口的美国奶粉,打开后第二天,在奶粉罐里发现了一条活的虫子。经销商查看奶粉后确认,根据昆虫排泄物,昆虫在开罐前就在奶粉里了。起初,经销商提出赔偿王先生两小桶奶粉,但当王先生要求更多赔偿时,经销商态度恶劣,说了刚才那段话,要求王先生证明虫子是荷兰的,然后按要求赔付。
点评:虫子什么时候有了国籍?还要求我们普通人拿出证明?套用一句时下流行的话:正常人做不到这种事!到底哪里出现了bug,可能需要相关机构的专业检测。但面对此类纠纷,商家是送检还是扔给消费者自己证明,体现了商家处理危机的水平和责任感。每个人都是消费者,但不可能每个人都成为生物学家和食品卫生专家。如果每个人都被迫练内功,那将是这个社会最大的悲哀!
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