1、正常波动（淡季、旺季区别）2、上月、本月重大事项影响（商场活动、重大节假日等）3、销售产品变化、销售人员变化等内部原因4、竞争对手等外部原因大概从这些角度去分析吧。销售过程中，成交人员应尽量避开理性脑，直击客户的爬行脑。因为人的决策行为