当空姐学习内容有哪些，还有化妆品是要自己买还是学校发

空姐学习的内容有

课程简介： 旅游学概论 礼仪学 语言训练 形体训练 英语口语 旅游地理 英语听力 电子商务 旅游经济学 公共关系 美容与化妆 主要课程：综合英语、英语口语、英语听力、乘务英语、体育与形体训练、旅游文化与礼仪学、民航概论、世界文化概论、航空客运规定、乘务服务礼仪训练、客舱设备、客舱服务程序及训练、餐饮服务训练、应急设备及处置训练、航线实习等

关于化妆品，去培训的时候老师一定会说的。

空姐，即空中乘务员，泛指民航客机上从事旅客服务的女性工作人员，年龄一般在20-50岁，身高163-175米，要求端庄、秀丽，具有空中服务方面的专业修养。

主要职责是在民航飞机上确保乘客旅途中的安全和舒适（例如为乘客供应飞机餐等餐饮），指导乘客使用机上安全设备以及在紧急情况下组织乘客逃离飞机等等。飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它直接反映了航空公司的服务质量。

1、可以打开百度浏览器，然后搜索汉莎航空官网中文网站，打开官网页面，浏览官网页面内容。

2、登录官网，填写个人信息，然后开始查找需要的信息，选择想要的交通工具和出发以及要到达的城市，确定行程班次。

3、在页面有很多信息，找到办理登机手续，点开办理登机手续，填写所需要的个人信息、航班信息。

4、完成登机手续之后，可以点开右上角的个人账户旁边的隐藏信息，进行预订座位。

5、点开预订座位选项，查找需要的信息，选择喜欢的位置。

扩展资料：

提前一小时到达机场，办理登机手续，找到柜台，直接把身份证交给办理登机手续的人。物品直接托运就行了，安检时出示登机牌身份证，随身不可携带利器，液体，气体。外套，背包放到篮子里过安检。根据登机牌信息找到候机厅，等候广播通知就可以了，登记后手机关机，下机后找到行李即可。

参考资料来源：德国汉莎航空公司

去欧洲旅游注意事项

去欧洲旅游注意事项一：

出国游玩，想必大家的心情和我一样是激动的~可是游玩也是很有讲究的哦~ 如何要自己在游玩的过程中避免不必要的麻烦、玩的超值才是我们这些游子所追求的~下面我为您推荐下去欧洲旅游注意事项 去欧洲旅游要带什么。

去欧洲旅游注意事项：

安全须知

每到一站一定要记下所住酒店地址、电话，以备万一走失可找到住所。

随时提高警惕，不要与陌生人搭讪，现金、证件或贵重物品一定要贴身携带，千万不可放进托运行李内。

欧洲整体治安不错，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，建议务必结伴而行。

乘机须知

目前英国航空、北欧航空、汉莎航空、奥地利航空、芬兰航空、卡塔尔航空、土耳其航空、阿联酋航空、中国国际航空、四川航空、山东航空、上海航空等已转入北京首都国际机场T3航站楼运营。

进入机舱后，按照登机牌上的座位号码入座，不要随意调换。若有特殊需要，请联系乘务员帮您协调。

即使您确有需要更换了座位，也请您务必不要更换登机牌，因登机牌上有您的姓名，回国后登机牌将被作为您回国的凭证送入使馆销签。

整个飞行期间是不能吸烟的。另外，当“FASTEN SEAT-BELT”的字样亮时，表示“请束紧座位上的安全带”，请务必遵守;

飞机起降时，请将座椅靠背竖直;

进餐时，请将前座背后的小桌拉放下来，以便服务员将菜盘放上。进餐过程中，请将座椅背竖直，并请尽量不要在座位间进出走动;

使用飞机上的洗手间时请注意门上的标示：“OCCUPIED”是有人在使用中，这时请不要再去敲门;“VACANT”是表示没有人，这时您就可以拉门入内，当然不要忘记将门锁上;“FLUSH”的标示，使用后按冲水钮冲洗;洗手间内绝对禁止吸烟。

乘车须知

欧洲人环保意识非常强，为了避免空气污染，法律规定司机停车时不允许开空调。

车上禁止吸烟，并尽量不要在车上吃带果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，请将剩下的果核用纸包好放入垃圾桶，不要随意丢在车上。

欧洲法律对于司机、导游的工作时间有严格的限制，如果您有额外服务的要求，需要征得当地导游司机的同意，同时要支付一定的额外费用。

欧洲的火车(高速火车除外)，速度较慢，停站较多，车厢较小，且不供应饮用水，同时特别注意保管好自己的物品。

餐饮须知

欧洲人对浪费食物现象非常反感，请您用餐时酌量取用，建议采取少量多次的方法。

请您按时到餐厅用早餐，欧洲酒店禁止携带食品(包括水果等)出餐厅。

行程中，有时难免会因交通堵塞等特殊原因耽误用餐时间，可以自备一些饼干、巧克力等食品。

不论在中餐厅或是西餐厅内用餐，请保持平静心情享用，勿大声喧哗。

入住酒店须知

欧洲酒店内无热开水供应，但冷自来水通常可以直接饮用。由于亚洲人的体质与欧洲人不同，建议您抵达欧洲的前两天不要饮用冷自来水，以防遇到水土不服。

欧洲各国的水质和成份取决于当地地理位置和水源等因素。德国水质较硬，某些地区的饮用水还可能会出现有少许白屑，但饮用不会影响身体健康;奥地利和瑞士的自来水都采自阿尔卑斯山，水质偏硬。

您如果喝不惯当地的自来水，也可以购买当地矿泉水饮用，欧洲大多数国家矿泉水分为含碳酸和不含碳酸的，若您不适宜或不习惯喝碳酸类饮品，请注意区分。如果您有饮用热水的习惯，请自备热水壶。

酒店电视上凡有“PAY”或“P”的频道均为付费频道;

入住酒店沐浴时，注意要将浴帘垂落在浴缸里，如不慎浸湿地毯，可能要赔偿300欧元至1000欧元。

酒店内毛巾有大小不同数种，一般最大的用来洗澡擦干用，最小的用来洗脸擦手用，最厚的是脚垫。

礼仪须知

欧洲人很注意公共卫生及礼仪。在公共场所随地吐痰、乱丢杂物和烟头、高声说话和喧哗、插队等行为都被视为不文明的行为。

德国国家政府规定：公共场合禁止吸烟。如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，罚额高达500-1000欧元不等，请一定要严格遵守规定，以免造成不必要的经济损失。

护照销签须知

按照使馆规定，所有游客回国后，需将护照原件和全程登机牌原件等交予使馆办理销签手续。

护照销签的时间取决于各使馆的工作进度，通常在10—30天左右不等;

按照使馆规定，部分客人可能会被通知前往使馆进行面试销签，面试销签关系到使馆给予您良好的记录。

同时，在没有得到使馆通知前先不要预订回程机票或火车票，以免造成不必要的经济损失。

小费参考

欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，是对服务人员工作的一种肯定与感谢。

如有其他特殊服务必须支付相应费用和小费(比如：行李搬运、洗衣、收费电视、长途电话、非团队的自身用餐等)。小费数目不必太大，一般情况下，游客可按明码标价的5-15%作为参考。

除了零钱凑整，小费不能用零钱。用2欧分，5欧分这样的零钱付小费，会被视为特别不讲礼貌的行为。

欧洲各国各地，付小费的规矩不尽相同，最好入乡问俗。

风俗须知

1、在欧洲的普通餐馆内吃饭，无需给小费。

2、欧洲的公共厕所多是收费的，应随身携带一些硬币。

3、参观教堂时，不要在里边吃东西及喝水。

4、星期日，城市内大型商场基本上不开门，只有一些小店开门，但价格较高。

5、到饭店进餐时，一定让侍者引导座位。不要见有空桌就座。

6、在水果摊上买水果时，尽量不要自己用手拿，否则卖主会不高兴(在超市则例外)。

7、欧洲商店内零售食品(如肉、肠、沙拉等)的单价是以100克为单位，而不是我国通常使用的500克。

8、在公共场合尽量不要吸烟，不要大声说话。从别人面前通过时，要面对而不要背对人。

9、发生了交通事故或人身受到伤害时，不要轻易向对方说“对不起”，否则等于承认错误在自己一方。

10、在欧洲，一般人对陌生人的询问均会热心回答，很有礼貌，有的还会开车亲自送你去。

11、欧洲大的百货商场不能讨价还价。

12、国外的胶卷价格比国内要贵，例如24张200锭的科尼卡胶卷要4-5个马克，合20-30元一卷。

13、在商店，若不想买杂志，则不要随便翻阅。

14、有的商店虽然不大，但也不能边吃东西边逛，一般的店主会在门外写上店内不能吃东西，在进门前应看一下。

支票须知

1、在美国，运通美金支票可和现金一样使用，在欧洲则须到兑换处换成现金才能使用。

2、旅行支票的汇率比现金要高。

3、在兑换时，多数地方还要收手续费。

4、西方为自由汇率，每个国家、城市、银行，甚至同一银行的不同支行的汇率及手续费均不一样。

一般来说，机场、火车站、宾馆兑换处的汇率低、手续费高;大的银行或运通兑换处的汇率高、手续费低。

荷兰一些小的兑换处写在外边显眼处的汇率为买入价，较高，使人误认为是卖出价;有的只用当地文字表示，不用百分数，游客容易误解。

TIPS：最简单的办法是不看汇率，直接问100美元能得到多少当地货币，多比几家。

去欧洲旅游要带什么

1、鞋要低帮、舒适，最好带拖鞋。飞机航班10小时以上、公路大巴路程漫长，以防小腿水肿。

2、结实耐用的雨具。欧洲下雨往往伴随着风，雨具一旦坏了你就等着老黑尾随你不停地碎碎念让你买吧

3、轻薄羽绒服。冬季欧洲N国游温差大，羽绒服轻薄，防潮耐寒，热时还能卷成小小的收起来。

特别提示： 欧洲于中国时差欧洲于中国气候

时差

欧洲国家与中国的时差，一般在夏令时比中国晚6小时，冬令时比中国晚7小时。

欧盟国家的夏令时是从每年3月的最后一个星期日到10月的'最后一个星期六，其余时间为冬令时。

气候与衣着

欧洲大陆天气一般多变，早晚温差较大，夏秋两季为雨季。因此必须随身携带折叠雨伞或雨衣。

在衣着准备上，可参考中国内地气候，以保暖、舒适、方便为原则。内衣裤要多带，夏季时也要带长袖衬衫、夹克衫，以防冷暖变化;冬季或者行程中需要上雪山的活动请游客要带好滑雪衫、毛衣、大衣等防寒衣物。鞋子以平底轻便为准。

登山请选择适宜的着装，如防滑旅游鞋，女士请不要穿裙子、高跟鞋等。

去欧洲旅游注意事项二：

一、出发前准备：

1、旅行证件：团体出境，旅客须带本人身份证、暂住证以备检查。为避免护照和机票遗失或被盗，进入欧洲后，凡参加本公司欧洲游的旅客，在旅游过程中，请将护照和机票交领队统一保管。

2、行李：航空公司规定，每位旅客限定托运行李一件(挂行李牌，标姓名地址)重量不超过20公斤，超重须付费。手提行李一件，收到托运行李后一定要将上面的旧条子撕去，防止下次托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方。请注意，绝对不可将现金及贵重物品(照相机，摄影机、手提电脑、手机等)放置于托运行李中，否则一旦行李遗失，赔偿责任在于航空公司。(现金不作赔偿，实物根据航空公司相关条例作限额赔偿)。

香港机场登机新规定(特别留意)

由2007年3月21日(星期三)起，所有由香港国际机场出发的离境航班，必须采取新措施管制手提行李，以遵从香港特区政府订立的新指引。

机场现按照国际民航组织建议，实施新的航空保安管制指引，以检查国际航班手提行李的液体、凝胶及喷雾类物品。国际民航组织理事会制订新指引，是由於英国政府人员於2006年8月，揭发有恐怖份子企图偷运液体炸药，准备运上由英国飞往美国的航班。

国际民航组织订定了多项有关航空旅客手提行李的最新保安措施，这些措施包括：

1 手提行李内所有液体、凝胶及喷雾类物品，均须以容量不超过100毫升的容器盛载。任何容量大於100毫升的容器，即使并未装满上述物品，也不能通过保安检查;

2 所有盛载液体、凝胶及喷雾类物品的容器，必须放在一个容量不超过一公升并可重复密封的透明塑胶袋内，而且不显得挤迫。塑胶袋应完全封妥;

3 在保安检查站时，旅客应将装有容器的塑胶袋与其他手提行李分开，并另行交给保安人员以肉眼检查。每名旅客只可携带一个装有容器的塑胶袋;

4 所有药物、婴儿奶品食品及健康所需的特别食品，经查证後可获豁免。

3、着装：欧洲的天气，昼夜温差较大(5-15度)，出团前请留意世界各城市天气预报，自备一些御寒衣物。旅行着装应以轻便舒适为主，进各地博采场所及歌剧院应着装正规，男士着西装，穿皮鞋和打领带;进入教堂请不穿露肩上衣、短裤或超短裙。

4、应带物品：欧洲酒店出于环保意识，均不提供牙具、拖鞋等一次性用品，团友请出团前自备;部分酒店提供护发素(Shampoo)、护肤素(Body Lotion)、沐浴液(Bath Fluid)。另请团友带好雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品、香烟等日用品，因在国外价格很贵。为防国外护照遗失后后补办旅行

证件，请带上大一寸证件照片4张及护照复印件。

5、在欧洲的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，请自备常用药品。如：防晕车、感冒、

防暑、消炎、肠胃药、外伤药及所需特殊药品等。

6、货币：目前人民币、港币在欧洲尚未流通，请自带欧元，并多准备一些小额钞票，如1、5、10欧元。按我国外汇管理的有关规定，公民出国游每人允许携带汇量折美金五千元整。欧元最好在出发前事先在国内银行换好，也可在当地大银行、机场或便利店办理兑换。

7、时差：抵达西欧请校对手表，以免误时而影响行程：

夏季：欧洲大陆——慢6小时; 冬季：欧洲大陆——慢7小时;

英 国——慢7小时; 英 国——慢8小时;

8、出境：长焦距相机、摄影机出中国海关时须申报，以免返回时要上税。

二、交通：

1、本公司欧洲采用飞机经济团体舱位，火车和空调旅游巴士;

如行程安排乘坐夜火车，团体通常使用二等车厢，6-4人为一间，分上、中、下铺，火车上不供应饮用水，同时客人要特别注意保管好各自物品。

2、出于汽车保养，各城市间长途行驶时，中途需停息一下;司机停车时因为环保原因不允许开空调，否则要罚款。

3、欧洲法律规定，司机开车时间不得超过9小时/天，每天必须有10小时休息;

4、旅游车上禁止吸烟，喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶，直接吐入被视为不雅和蔑视，可能会引起冲突。

旅游车在行驶途中，切勿随意走动，因此而造成的伤害，司机均不负责。

飞机上的洗手间内不允许吸烟，否则将受法律诉讼。

三、海关：

欧洲海关出入境规定：

欧洲各国海关条例不同，原则上肉类、种子、生果及有根植物是严禁入境，至于香烟及洋酒，各国皆以200支香烟及一瓶洋酒为限。

中国海关出入境规定：

1市民提问：目前个人携带现金出入境的限额是多少如果超过限量该如何处理

就人民币而言，目前旅客携带人民币现钞出境及入境的限额均为两万元。如果是外币，旅客可携带外币现钞等值5000美元出入境(15天内出入境超1次旅客可携带不超过等值1000美元的外币现钞出入境，当天出入境超1次的旅客可携带不超过等值500美元的外币现钞出入境)。出入境旅客携带的人民币现钞或外币现钞如超过上述规定的限额，必须主动向海关书面申报;如果超量，又没主动申报，海关将按规定予以相应处理。

2市民提问：旅客携带哪些物品出入境时须主动向海关申报

根据有关规定：入境旅客携带以下物品需向海关申报：动、植物及其产品，微生物、生物制品，人体组织，血液制品;

居民旅客在境外获取的总值超过人民币5000 出境旅客携带以下物品需向海关申报：文物、濒危动植物及其制品、生物物种资源、金银等贵重金属;居民旅客需复带入境的元(含5000元)的自用物品;非居民旅客拟留在中国境内的总值超过2000元(含2000元)的物品;酒精饮料超过1500毫升(酒精含量12度以上)，或香烟超过400支，或雪茄超过100支，或烟丝超过500克;超量货币;分离运输行李;货物、货样、广告品;及其他需要向海关申报的物品。

单价超过5000元的照相机、摄像机、手提电脑等旅行自用物品、超量货币;货物、货样、广告品;及其他需要向海关申报的物品。

3市民提问：旅客个人“合理自用”范围是多少“超限”入境商品将根据什么标准缴税

衣料、衣着、鞋、帽、工艺美术品价值在1000元人民币以下(含1000元)的其他生活用品，在自用合理数量范围内免税，其中价值800元人民币以上，1000元以下的物品每种限带一件;对于价值在1000元以上，5000元以下(含5000元)的耐用消费品，如手表、手机、手提电脑、数码相机、数码摄像机、音响等，每位旅客每年可任选其中一件征税入境。 对于超出个人使用范围的商品，海关将依法缴税。其中，烟草、酒类和化妆品的税率最高，如旅客携带酒精饮料超过1500毫升(酒精含量12度以上)，香烟超过400支、雪茄超过100支、烟丝超过500克的都须按超出部分金额的50%缴税;香水、化妆品超出部分也须按照50%缴税;纺织品及其制成品、各类电器用具、钟表等商品超出限额的按照20%缴税;而高尔夫球及球具、高档手表(每块完税价格在10000元人民币及以上的手表)税率为30%;黄金珠宝、高档营养品类税率则为10%。

四、酒店：

1、各地酒店：欧洲当地三/四星级酒店，二人间，含独立洗浴间及卫生间;欧洲酒店普遍规模较小，房间面积不大，酒店设施没有中国及亚洲酒店先进。如遇欧洲旅游旺季、球赛、艺术节、国际会议和展览会期间，行程中的酒店将有可能被安排在市郊，请客人理解和包涵。

2、旅客在酒店的额外费用，如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理。酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道。此外，外国酒店有付小费的习惯，因此建议在酒店房间里，每天早上放些零钱在床头柜上(1EUR)，以表示对服务人员工作的尊重;

3、抵达每一地的酒店后，请拿好酒店的钥匙牌及信封，问清楚酒店地址、电话。弄清领队的房间号、当地导游联系电话、旅游车的车牌号及司机的联系电话等，以防走失;

4、入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果渗到地板或浸湿地毡，可能要赔偿五千欧元;

5、欧洲酒店内无热开水供应，但冷自来水可饮用，如客人不适应，可自备热水器(注意准备转换插座);

6、大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为220伏特，多用两脚圆型插头，英国则使用两脚肩脚插头;

7、欧洲地处温带，部分酒店无冷气供应;

8、离开酒店前一定要检查是否遗忘物品，房间钥匙要交回酒店前台。

五、餐食：

1、欧洲与广东的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比，主要是环境物价、生活习惯的差异所致。因此，只能入乡随俗。

2、早餐均在酒店，以自助餐为主;午、晚餐馆以中餐为主(行程中若无中餐可订，则安排西餐)

3、乘坐飞机时接近或超过午餐时间，由该航班飞机提供，本公司或接待方不再提供，因团费不含这些费用。

六、治安、财物保管：

1、现金，证件或贵重物品必须随身携带。酒店及旅游车内遗失物品，由客人自己负责。必要时可放在酒店保险箱，各酒店提供此类服务。

2、 外出注意扒手，欧洲小偷很多，特别是意大利和法国巴黎。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人多的地方，是小偷经常光顾之地，切勿暴露财物在大庭广众之中。挎包最好斜挎，以免歹徒骑摩托从背后抢劫贵重物品。

3、 晚上外出应该结伴而行，带好酒店名片卡。

4、 请注意：欧洲当地法律规定，在公众场合禁止赌博(如用现金赌扑克等)，否则会被押解法庭，并被检举惩罚。

5、 如有任何问题，请预先咨询随团导游意见。

七、公共卫生及礼仪：

欧洲是文明的典范。在公共场所不可随地吐痰，丢杂物和烟头;任何场合(包括房间内)不可旁若无人地高声说话和喧哗。另，不可靠别人太近，保持一定距离为好。

八、保险：

本公司已为参团旅客办理旅游期间的旅游责任险。(注：自费项目不包括在保险范围内。)旅游责任险的责任范围是，负责赔偿因旅行社直接责任而造成的损失 (如行李在飞行及转机过程中丢失，属航空公司责任，旅行社只作协调)

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以下为免费行李配额：

头等舱：40公斤 商务舱：30公斤 经济舱：20公斤

参加 Miles & More活动会员的额外免费行李配额作为HON Circle的成员、金卡会员或常旅客，根据您的身份和目的地可以享受额外的免费行李配额待遇：

您的身份 您所享受的待遇

HON Circle成员 如果使用重量限制的话，可以额外增加20公斤的免费行李；如果使用件数限制的话，可以额外多带一件行李

金卡会员 如果使用重量限制的话，可以额外增加20公斤的免费行李；如果使用件数限制的话，可以额外多带一件行李

常旅客 如果使用重量限制的话，最多可以托运40公斤的免费行李；商务舱和经济舱相同

详细情况你可以参考汉莎公司的官方网站中关于行李的规定。>

汉莎航空网上值机的具体方法如下：

一、打开百度搜索，在搜索栏输入“汉莎官网”，点击搜索后找到汉莎官网并点击进入。

二、进入官网后，找到“菜单”一项，点击进入。

三、进入菜单后，找到“提前预订座位”一项，点击进入。

四、进入提前预订座位后，找到“现在预订座位”一项，点击进入。

五、进入开始预订座位后，输入机票信息后验证成功就能办理网上值机了。

汉莎航空能托运奶酪。要密封好，化妆品只要不是随身带上飞机，办理托运的话是没有限制的，是否超重就看东西多少，不管分了几个箱子装，只要总重量不过30KG就好。真的超重很多，也可以找个跟你同一班飞机而且没有行李的人，帮忙托运在对方名头下(找人帮忙托运不要忘了管那人要行李票，下机后取行李用)。

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