大部分理发店都存在各种各样的消费坑,这种坑就是类似的营销手段严重的就是钻法律漏洞欺骗消费者的行为,大部分分为:会员卡、附加消费、叠加消费等形式。
其中最为严重的坑,就是会员卡充值办卡充值这类的套路,当然很多时候其他套路也是围绕着会员卡来的,我这里一一给大家结合自身经历进行解读。
一、会员卡套路
1打感情牌,边剪头发,边跟你介绍和推销会员卡,对你软磨硬泡,加以利用你的善良从而达到他的目的。
脱套方法:不用对他有任何的情份,你只是去理发,只存在买卖关系,不需要动情,也不要因为自己跟她表面的熟悉而觉得自己信任他。
2通过利用讨价还价心理、便宜心理、虚荣心理诱导你合情合理开通会员卡。
脱套方法:不要贪小便宜,我之前吃过这样的亏,由于上了当,进去的时候没有问清楚价格导致消费是我所不喜欢的,结果他说办卡有优惠,办完卡,没用几次店跑了。
3如烫头,烫头前说好价格,但是结账时告诉你有发蜡费用、剪头费用等。
脱套方法:进理发店,养成好的习惯,进去就问清楚费用,如要烫头,烫头多少钱,烫头包含理发吗,是会员价还是普通价格,问清楚了在理发。
二、理发店为什么会跑路
1充值的会员是会员系统,系统是不介入外界的,只是单纯的独立系统,充值的钱是直接到理发店的对公账户的,你充值后会员卡中的面值,只是虚拟的,即使他跑,钱还是他赚。
2很多理发店、包括健身房都是会员卡跑路套路,越大的店消费坑就越大,小的店能坑你个几百上千的钱,大的可以坑你几万十几万的钱,故此对于会员卡,一律拒绝,不用考虑办卡之类的情形。
3理发店通常不会开过2年,能开过两年的跑路概率很大,刚开的跑路概率更大,故此避免自己的辛苦钱没有,建议不要听信理发师。
根据我这些年的理发经历,越是疯狂推销会员卡的店,坑就越大,老老实实理发的理发店往往坑更小,老街坊开的理发店是最诚信的10年以上的理发店。
三、其他类型套路
1假如你很温和且和善,理发师可能会很愿意的勾搭你,如果是长期去一家店,理发师很有可能会通过软磨硬泡的方法来攻克你的心理防线,如通过人情往来、小事委托、处关系等方法,达到他的营销目推销化妆品、护肤品、美发、美容套餐、除痘套餐、毛囊炎疗程、会员卡等的和其他目的介绍对象、处对象、加微信、推荐纹身、一起蹦迪、向你借钱等这些行为,一般情况下大可选择拒绝就好理发师人品你未必清楚,表象并不是一定的,不要选择信任,信任和欺骗的成本,信任的成本往往是巨大的。
2在你不同意的时候,有些理发店会通过跟你聊天的形式隐晦销售,举个例子,你理完发后,他说我喷下发蜡,然后你说嗯,他喷了,一般情况下很多理发店是不收钱的,但是有些坑店就会在你结账的时候告诉你用的发蜡也是收费的,并会拿出价格表,让你付钱,这时候你说我没有说过要用啊,但是理发师会说,我刚才喷的时候你怎么说嗯。
四、美容养生套路
美容养生套路,通过检查你的头皮,你的脸颊,发现痘痘或者伤口的时候,会通过很多方式对你进行营销。
如推荐除痘套餐、保养养护套餐,让你购买,但是这部分都是基本很昂贵几百到几万不等,且还不如去三甲医院看下来的有效果,门诊30,拿要200以下。
脱套方法:拒绝,直接说没钱,不需要。
五、营销套路分类和解析
理发店常用的方式是,通过谈话跟你聊天深入营销获取你的消费能力进行定制套路。
一般情况下是理发的时候,问你做什么工作,或者通过其他形式的聊天让你张口,使得你开始放松警惕,慢慢跟她交流甚欢的时候,开始对你营销。
脱套方法:不用说太多的话,除了理发以外的话都不要说。
六、脱套方法总结
1坑店只去一次,被坑就不要再去了,收费不明确,理发后告知有其他消费内容
2每次去都推销的店,不要去了,如每次去你只是理个发,但是每次都跟你说其他的东西要不要做
3遇到推销或者给用东西时,拒绝或问清楚收费情况,不用好面子,理发店套路心理利用的最多的就是男生的面子心理和女生的虚荣心理。
4进店问清楚自己的消费价格,如理发多少钱,烫头多少钱,两者包含不包含。
5拒绝他给你直接使用任何商品,在他说的时候说我不需要,避免他拆封后说影响销售之类的‘话。
七、理发店的一些违法行为例举
1通常情况下理发店不会给你开发票,会以理发店没有发票的情形告诉你无法开,这个时候你记得12366这个电话,他是税务局的电话,可以进行举报,排序店面,保留交易记录进行举报就好了,不要惯着消费者消费,商家是必须要开取发票的,如果消费者询问要发票,拒绝不开的可以直接举报,这是违法行为
2大额充值近几年这种的受害者越来越多,店一泡店主就找不到了,卷款跑路。被坑完以后发现,自己投诉没有证据,他们是明码标价等形式的,并没有违法,你的充值是自愿行为,但是这种情况确实找不出他的毛病,虽然觉得有问题肯定是不合理的,但是为了保护自身利益,还是谨慎消费,最好拒绝任何的会员开卡行为。
八、被坑前的预防方法
1重要的事情说三遍,不开会员卡,不开会员卡,不开会员卡。
2不要过多的和理发师交流,减少被心理套路的情况发生。
3进店就问清楚价格,理发时拒绝其他用品的使用。
九、例举一些理发店常利用的心理
1爱美之心:通常我们自身会或多或少的受到影视作品和其他人的影响萌生烫头、染发等心理,但这种情况并不是正常的,这属于盲目从众,很多情况下我们并不适合。
套路方式:推销护肤、美容、染发、烫头等产品服务。
2贪小便宜心理:利用你贪便宜的心理让你充值多多,如冲1000返还1000,实际上你能不能用这么多就不知道了。
套路方式:充值优惠、套餐优惠、会员优惠
3虚荣心理:如办了会员卡享受vip待遇、享受专属顾问服务、或者有vip专属套餐发型、以及本身自身的群体社交需求泡妞、同学之间攀比。
套路方式:会员卡、推销产品等形式。
一般情况下,自己拒绝就不会被坑和诱导消费,反正记住不要善良、不要善良、不要善良,不用太过于在意拒绝别人,拒绝是你的权力,尽量学会拒绝会让自己更加开心。
美容美发是创造美和欣赏美的产业,经过几十年的发展,我国的美容美发业已由单一的美发和简单的护肤演变为一个涉及美发、美容、化妆品、美容器械等广泛领域的朝阳产业。产业的终端是美容和美发服务业,它是各种物化手段的人性化的体现。美容美发服务业已成为整个行业的火车头和晴雨表,带动美容美发化妆品及相关行业在探索中生存、在竞争中发展。
因此,现在市场对美容美发岗位的需求很大,所以想学美发的朋友,不用担心就业前景。市场上有大量的美容美发人才。越有经验,越受欢迎。美容美发行业是一个很有发展前景的行业!
洗发护发行业主要上市公司:目前国内洗发护发行业的上市公司主要有霸王集团(01338HK)、拉芳家化(603630)和上海家化(600315)等
本文核心数据:洗发护发细分产品现状,美发产品行业市场规模分析
洗发护发行业细分类别分析
洗发护发行业中,细分为洗发产品市场、护发产品市场、美发产品市场、染发产品市场、生发产品市场,其中以洗发产品为主,占据了较大的份额。具体产品包括洗发水(液)、护发精华素、定型(啫喱)水、烫发剂、染发剂、生发剂以及其他洗护发产品。
行业市场结构分析——洗发和护发产品具有优势地位
目前中国洗发护发产品中,洗发和护发产品占据绝大部分市场份额,其中洗发产品份额达到3964%,护发产品达到3354%,生发产品目前市场份额占比较少,为1283%,但是随着近年来防脱发、生发等话题逐步受到社会各界和消费认识的青睐,预计生发产品的份额将在未来有明显的增加。
美发产品品牌现状分析——巴黎欧莱雅位居第一
从2021年中国护发素市场十大品牌来看,护发素市场相对于洗发水市场品牌分布更均一些,排名前十的品牌由7家不同的厂商占有。上海华银日用品有限公司出品的蜂花Beeflower凭借十年的护发品牌和价格便宜的特性在普通消费者中极高的美誉,从而获得市场头名。
美发产品市场分析——行业增长遭遇瓶颈
美发产品在洗发护发行业中的市场份额在近几年略有下降,主要是由于护发及生发行业的市场规模快速增长,美发产品份额受到一定的压缩。前瞻结合欧睿对于中国洗发护发市场规模的统计,与京东出版的《2022个人护理趋势报告》中对于洗发护发产品的营销结构对比分析,最终测算出了中国美发产品的市场规模,根据前瞻初步统计,2021年中国护发产品市场规模达到192亿元,市场规模有所增长。
美发产品行业趋势——未来将稳步增长
美发市场近年来市场规模发展稳定,受制于护发、生发市场规模的快速增长,美发行业未来的发展复合增长率将会略低于行业平均水平,预计2027年中国美发产品市场规模将达到87亿元。
以上数据参考前瞻产业研究院《中国洗发护发行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。
美容美发行业市场规模持续上升
美容美发在《国民经济行业分类》(2019年修订版)(GB/T4754-2017)中属于理发及美容服务类别,指专业理发、美发、美容、美甲等保健服务。中国美容美发行业已经发展成为了一个涉及领域广泛的行业,包括美发、传统美容、医疗美容、教育培训、线上线下营销等不同的领域。随着消费者的消费水平的提高以及对美丽的诉求愈发强烈,美容美发行业市场规模持续扩大。iiMedia
Research数据显示,截至2019年底,中国美容美发行业规模达到了35126亿元;预计未来五年内,中国美容美发行业市场规模将维持46%的复合增速增长,到2022年市场规模将突破4000亿元。
美容美发属于一对一、甚至多对一的服务方式,就业人员整体年轻化,客户以女性为主体。数据显示,2019年中国美容美发行业就业人口为2700万人,预计2020年将达3000万人。
受新冠疫情影响,2020年初美容美发行业受到较大冲击,但是由于美容美发行业属于刚需行业,并且随着复工复产潮的到来,以及居家隔离时间的延长,消费者美容美发需求迫切。另一方面,美容美发机构也在疫情期间承受着租金和人力成本的损失。
2020年3月,微信发布的“复工者联盟”大数据显示,3月2日以来,美容美发行业出现了明显的复苏迹象。其中,美容美发美甲服务的微信支付增幅高达356%,一跃成为复工后“最旺”的行业。
监管加强促行业规范化发展
美容美发行业已经成为继房地产、汽车、旅游、通讯后,居民的第五大消费热点,而且行业正处于稳定上升期。2020年美容美发行业未来发展将朝着“互联网+”的经营模式,加强线下实体店与线上的联动,另外随着工作节奏加快,人们压力加大,在美容美发细分产品方面,防脱发、护发产品将成为消费热点。预计2020年护发产品市场规模上升至5635亿元。
另一方面,国家对于美容美发行业一直没有放松监管,自2013-2015年,国家相继出台《美容美发单位化妆品日常监督工作指南(征求意见稿)》和《美容美发业管理暂行办法》,对美容美发行业明确保护消费者权益之外,2020年6月,国务院出台《化妆品监督管理条例》,指出化妆品分为特殊化妆品和普通化妆品。国家对特殊化妆品实行注册管理,对普通化妆品实行备案管理。用于染发、烫发、祛斑美白、防晒、防脱发的化妆品以及宣称新功效的化妆品为特殊化妆品。特殊化妆品以外的化妆品为普通化妆品。从整体上提升化妆品生产经营者的准入门槛,引导并规范中小型企业的生产经营行为。
互联网的发展使得美容美发行业朝着互联网+的创新方向发展,美容美发行业将长期向好发展。但是另一方面,行业快速发展的同时,问题也较多,美容行业无序状态问题严重,监管加强促进行业规范化发展。
更多数据请参考前瞻产业研究院《中国美容美发行业市场前瞻与投资规划分析报告》
不可以。理发店的经营范围理发通常是指基本的头发护理,而头发的美化则称为美发。除了剪发,理发店还可提供的服务也就是经营范围包括洗发、吹发、染发、烫发等。而抖音卖洗发水需要生产方的化妆品生产许可证,代生产合同存在代生产关系时需提供或经销证明等。
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