幼儿园教师和家长沟通的方法

导语：促进幼儿身心健康发展，家庭和幼儿园两方面必须相互支持、相互配合，家园互动形成合力。新《纲要》也明确指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。

幼儿园教师和家长沟通的方法

一、树立平等意识，充分尊重家长

沟通是建立在对人的尊重之上的，幼儿教师在开展家长工作中，要认识到家长是合作者，是教育伙伴，大家都在为同一目标，即为孩子提供良好的早期教育而努力。工作中应充分尊重家长的价值观，保持平等、合作关系，积极寻求交流合作的机会，创造各种途径主动与家长沟通。因此，在幼儿教育中，教师与家长是处于双主体地位，两者之间的关系是平等的，教师要与家长保持平等关系，这是教师在与家长沟通中应始终遵循的一项原则。

教师不要动辄以教育专家自居，或者在交谈中过多使用专业术语，给人以高高在上的感觉。其实，真正的专家能够把最复杂的道理用最浅显的语言表达出来，让人很容易去理解谈话的内容，保证交流畅通，这样才能有效达到沟通目的。树立平等意识，这是建立家园良好关系的重要前提。

二、讲究沟通策略，慎用消极批评语言

家长都希望教师能喜欢、欣赏自己的孩子。虽然教师需要帮助家长全面了解孩子，及时反馈孩子的成绩或问题，但由于沟通不当，结果无形中伤害了家长，事实上，许多家长并不担心孩子犯错，他更在意的是教师对孩子犯错的认识和态度。

因此，教师应讲究沟通策略，在与家长交流时，可以先多谈谈孩子的优点和进步，肯定孩子的长处，教师一句称赞，都会让家长感到高兴，甚至影响对孩子的态度，而家长对孩子的赞赏言行在一定程度上会强化孩子继续努力的心理。同时教师对孩子肯定也能使家长轻松、自信的面对教师。

此时，教师再将孩子的不足以期望的语言提出，这样，家长更容易接受。需要注意的是，交流中教师要讲究语言的运用，少用消极批评话语，一些家长自尊心强，易将谈论孩子的缺点视为对自己的批评，并感到压力，另外教师在提要求时不要使用发号施令的语气，如对家长使用“你应该”、“你必须”等字眼，这会令家长反感，影响沟通目的的达致。如果使用“我认为”、“你认为怎样”等这些婉转、带有协商性的词语，则效果要好得多。

三、根据不同家长选择不同表达方式，提高谈话的针对性

与人谈话，要有的放矢，提高针对性，对不同的家长采取不同的交流策略，这会让沟通工作更加轻松并富有成效。故了解家长的一般情况是幼儿教师必不可少的工作，包括家长的教育背景、社会地位、经济情况、婚姻情况、个性和价值观等。就个性而言，如家长是冲动、偏执型的，沟通时要特别小心，态度要温和、措辞要婉转、留有余地

如家长是活泼开朗、热心快肠之人，教师可主动交流，说话不用转弯抹角，并可让其适时参与班级组织的各类活动，与之分享工作中的苦和乐，增进情感如家长是安静稳重、情绪不易外露、内涵很深的，他们往往有自己的育儿观，相信自己的判断，不会轻易地被教师的交流打动，面对这类家长，教师要做到诚恳待人，加强与家长的交流，寻找对方感兴趣的话题，及时肯定对方的选择，逐步沟通情感，通过自己不懈的努力获得家长的理解和认同。

四、应用“共情沟通”技术，提升沟通效果

心理学家罗杰斯的“共情”理论认为：人与人之间信息的交流和传授，需要良好的心理认同基础，需讲究“共情”艺术。所谓共情，是一种他向反应，是设身处地地站在别人的立场上去体会和理解他人的感情、需要和意图。在家园沟通中，幼儿教师共情则是指在教师和家长就幼儿的各种教育问题进行交流的情境中，教师能够恰当理解家长的内心体验和观点，并且能把这种理解传递给家长，这样对方就会感到得到理解和尊重，从而产生温暖感和舒畅的满足感。要达到深度的共情，幼儿教师要先放下自己的参照标准，将自己置于家长的立场，从父母的角色去体会家长的心情和需求。

幼儿教师共情沟通的方法包括：学会换位思考，始终站在家长角度考虑问题，理解家长对老师的意见和看法学会倾听，幼儿教师在沟通中要善于倾听，全神贯注，不打断对方讲话，努力体验对方的感受，体会对方的心情和面临的问题，及时给予语言和非语言反馈表达尊重，尊重家长的个性及能力，接纳家长的信念，善意理解家长的观点及行为，以恭敬的态度表达与家长不同的观点，不妄加评论家长观点或决定的对错，只求能够在相互尊重与理解的基础上达成共识。

总之，幼儿教师与家长沟通的方法还有很多，除了上述这些沟通方法，在移动互联网时代，幼儿教师还应当与时俱进，充分利用移动互联网，通过微博、微信等社交平台，加强与家长的沟通，实时播报幼儿活动情况，将幼儿教育的各种信息清楚、快捷地告知家长，使家长对幼儿教育、幼儿活动情况得以及时、全面了解，从而更好地支持与配合幼儿园工作，实现家园共育。

幼儿园教师和家长沟通的方法

一、家访的必要性

家访是一条重要的途径。教师的家访是与学生家长进行沟通，让家长了解学生在学校的学习、生活情况，同时，教师也通过家长了解学生在家的学习、生活情况，然后教师及时的.反应给学校，这是学校教师对学生有更全面的了解的一条有效的道路。家庭是孩子生活的地方，家庭最重要的组合是父母，父母是孩子的第一任教师，也是孩子的终身教师。一个学生在什么样的家庭环境中成长，就会有什么样的性格，这就是说每一个孩子都是其所在家庭或是其父母的缩影。

因此，了解学生家庭情况，了解学生父母职业、文化程度，家庭结构等，是班主任与家长沟通的前提，有助我们与家长沟通时对症下药，采取针对性的措施。所以，学校应重视教师的家访活动，定期或不定期的要求学校教师进行家访，及时的了解学生及其家长的情况，适时的调整好学校与家长之间的联系。

二、换位思考、促进教育

换位思考，适时调整，交流相互探讨怎样教育孩子的观点，多和家长换位思考，更加的让家长了解你的工作。幼儿园、家庭是影响幼儿健康成长的重要环境，而家长又是孩子的启蒙老师。要想实现家园共育，就要求教师走近家长，及时、科学地和家长沟通。沟通是连接老师与家长的重要桥梁，是得到家长理解、信任、支持的纽带。

因此如何做好这一个环节，是广大教师所应慎重思考的一个问题。作为老师应及时地找机会与幼儿家长坐下来，互相交换意见、看法，具体分析问题产生的原因，协商其解决的办法。这就要求老师在日常教学工作中能根据每个幼儿的特点、问题，适时、适当、科学地与家长交流。家流中要防止向家长“告状”，要同时尊重家长。因为每位家长都是“望子成龙，望女成凤”，虽然有时“恨铁不成钢”，个别家长会在一怒之下对孩子进行棍棒教育，但心底里还是十分疼爱自己的孩子，他们喜欢看到、听到自己孩子的长处、优点，而往往忽视其短处、缺点。

因此，老师在与家长沟通时，要避免伤害家长的感情，不要使用推卸责任的讽刺、挖苦的语言。特别是对那些难以接近的家长，让家长感到自己是受老师尊重和被老师接受的。通过交流，要使家长真正感到：老师是在尽职尽责尽心尽力地教育自己的孩子。这样的换位思考，更能让学生的家长支持到学校的工作。

三、学校实行相应的措施应得到家长的支持

如果说学校的教育得不到家长的支持，那就无法开展下去。所以，学校要想得到长远的发展，就不能实行“专制”教育。学校和家长对幼儿的教育要求要达成一致。老师与幼儿家长的教育思想与教育方法都会有所差异，加之文化素质及道德修养不尽相同，对幼儿的期望有所不同，对幼儿要求的标准不相一致，这样就会导致对幼儿各方面的评价产生较大的差距。

如老师要求幼儿要全面发展，家长要求幼儿多认字，会算术。于是，有的家长就不喜欢自己的孩子参加幼儿园的一些活动，说这些活动与学习有什么关系。

因此，学校老师应对幼儿家长的文化修养、职业背景以及他们对子女的期望水平有所了解，然后根据这些信息，及时、客观、全面地向家长反映其子女的表现情况。在谈情况时，要防止报喜不报忧的老好人心理。对于幼儿目前存在的问题要说全面，说透彻，指出其危害性，并表示出想与家长共同商量解决办法的意愿。在与家长进行心理沟通时，还要注意耐心地听取家长的意见，对幼儿家长的意见要做出合情合理的解释，以便与幼儿家长达成共识。

例如：在传染病高发季节，家长只能将幼儿送到大门口，无特殊情况，一律不准入园，这对于习惯于将孩子亲手交给老师的幼儿家长来说，一开始很难适应，特别是小班幼儿的家长总是找借口把幼儿送到教室，安排好座位，叮嘱几句才肯放心的离去，门卫和老师都有无可奈何之感。

针对这种情况，我们对制度进行了重新思考，如果我们是家长，我们会对幼儿园的要求存在哪些担忧呢?怎样做才能让家长乐于配合我们的工作呢?通过讨论，我们先向家长大力宣传传染病的危害性以及其中的利害关系，通过我们晓之以理、动之以情的宣传工作，家长们都能理解支持我们的工作。

l、门卫二十四小时值班，所有送进校门的孩子一律不会出现走失现象。2.对孩子有特殊交待的家长，可用纸条等方式与老师取得联系，我们幼儿园有专门的老师检查教师的执行情况，比如：中午吃药等问题。3.要求班主任老师晚上利用休息的时间和家长沟通，向家长介绍幼儿的在园表现。4.晨检严格细致，幼儿有异常情况必须及时和家长取得联系。只有家长积极配合，学校的教育才能得到好的发展。

　 　四、学校应积极的组织有家长一起参与的活动

活动如果得到学校和父母的共同参与，对幼儿的教育一定会有所帮助，这样一来，既可以对家长与孩子之间的互动得到加强，又可以让学校与家长之间的距离缩短。例如，学校可以开展亲子活动发挥家长在幼儿园教育中的主体地位还可以成立班级家委会，让家长参与到学校的工作中来，为班级工作出谋划策。

又比如开展幼儿园家长半日活动，一个星期有一次，让家长陪同幼儿一起上课，在课上教师可以做一些小游戏来要求家长和幼儿一起参加，比如说捉迷藏游戏等，半日活动的开展可以让家长了解孩子在幼儿园的学习情况，又可以增加家长和幼儿、家长和幼儿园之间的互动，让幼儿教育得到更好的发展。

在幼儿园的教育中，家园共育是一个永恒的话题。教师与家长之间的有效沟通是达到良好家园共育的关键。而教师如何与家长更有效地进行沟通，可以说是一门艺术。下面我为你整理幼儿教师与家长有效沟通技巧，希望能帮到你。

与家长沟通技巧一 沟通对象的情况不同

1.针对不同性别的家长进行合理沟通

众所周知，男性与女性在对待问题时会存在差异。面对同样的问题男性比较理性，而女性往往比较感性。在面对幼儿的教育问题时，也会出现同样的现象。所以，教师在与男性家长沟通时，应该把切入点定位于比较理性、长远的一些观点。如：面对幼儿哭闹不肯上幼儿园的事情，教师可对男性家长说，应该坚持送孩子来园，这是培养孩子的原则意识。作为男性家长都很能理解这一点，会更注意对孩子教育问题的整体把握。而女性家长往往比较关注孩子成长的方方面面，如一些生活中的琐事：吃饭、穿衣、睡觉等，也同时关心孩子学习、兴趣爱好等。所以，在碰到上述问题的时候，她们往往会比较着急，一般情况下都会主动地来找老师咨询。这时，教师可以直奔主题，告诉她们应该怎么做，如何安抚幼儿的情绪等。

2.面对不同年龄层次的家长进行有针对性的沟通

现在幼儿园中的孩子，往往是一个孩子身边围着6个大人，很多家庭都是“6+1模式”。所以，教师在面对家长时，也就出现了各个年龄层次的教育理念的碰撞。与幼儿的父母亲沟通的过程中，教师应该针对年轻父母的教育观念，他们一般更重视孩子与他人在能力上的差别，不想让孩子输在起跑线上，所以要多向家长介绍幼儿各项能力的提升、兴趣的发展之类的话题。然而，由于父母一辈的家长工作大多较为繁忙，教师更多地面对的是隔代的家长。而这一类的家长，由于自身小时候一般都经历过苦日子，现在生活条件改善了，都想把最好的东西留给自己的孙儿，往往只注重幼儿的吃、穿和身体状况。对孩子百依百顺，忽略了对幼儿良好习惯的培养，久而久之使幼儿形成娇生惯养、依赖性强等不良行为。所以，在与这类家长沟通时，除了让家长了解孩子在幼儿园日常的生活之外，更多地要向家长反映孩子的心理发展趋势、社会行为等，让家长形成一些关于孩子全面发展的教育理念。

3.根据家长对孩子期望的不同而展开沟通

每一个孩子来自于不同的家庭，每个家庭中的家长所受的教育水平是不同的，所处的社会环境也往往不同。因此，不同的家长会对各个孩子有不同的期望。有的家长望子成龙、望女成凤，对孩子的期望很高也有的家长只要孩子平安成长，学多学少无所谓，对孩子期望过低，甚至是放任不管。面对期望高的家长时，在沟通上教师应该从孩子的各方面评价，让家长明白自己孩子的优缺点。建议家长从自己孩子的长处出发，不能要求孩子面面俱到，以免给孩子太多的压力，造成适得其反的后果。更不可以把大人的愿望强加到孩子的身上，逼着孩子去完成大人没达到的目标。而面对要求过低的家长，在沟通时，教师可以更多地向家长反映孩子的优点，同时，以诚恳的态度指出家长的不足之处，让他们明白长期以往对孩子的健康成长是很不利的，从而，让家长对孩子有较高的要求来促进孩子的进一步发展。

与家长沟通技巧二 沟通内容不同

1.针对家长了解幼儿在幼儿园表现时的沟通

在家长向教师了解幼儿在幼儿园情况时，教师一定要注意自己的说辞，对孩子在幼儿园表现要就事论事，切不可对家长泛泛而谈，让家长感觉作为孩子的老师，一点也不关心他的孩子，不了解他孩子的情况。也不要一味只说孩子什么都好，或说孩子什么都不好，而是要明确地告诉家长他的孩子到底好在哪里，告诉家长一些细致的事情，让家长了解到点上。在告诉家长孩子的缺点时，要注意措辞，语气要缓和，用委婉的语句与家长沟通，让他们了解孩子的不足就可以了。切忌咄咄逼人，伤到家长的自尊，更不要在其他家长的面前批评孩子。反映幼儿缺点的同时，还可以向家长提一些建设性的建议，让家长感受到教师对他孩子的真切关心。

2.针对孩子在幼儿园出现意外时的沟通

幼儿园的孩子年龄小，自我保护意识薄弱，却又是天真烂漫，正是喜欢疯玩的年纪。所以，在他们玩耍、游戏的过程中，难免会出现一些小意外。遇到这种情况时，教师无可避免地要与家长进行沟通。这时教师首先要冷静，对事情过程要了解清楚，同时要及时把受伤的孩子送到医院，联系家长共同面对，诚恳表达歉意，勇于承担责任。要把事件的详细事实告知家长，减少家长的猜测与担心。同时，教师还要说明在孩子受伤期间会进行特别照顾，如果情况严重，要主动安抚家长的情绪，理解家长的埋怨，并在后续的过程中积极关注孩子的最新健康情况。

3.给家长布置配合任务时的沟通

在幼儿园的教育活动中，经常会碰到需要家长配合的情况。要家长配合教师的教育工作，难免会影响到家长的时间、精力等。因此，在与家长的沟通上就要多下工夫。除了开家长会以外，很难把家长像幼儿园一样把教师召集起来开会布置工作，所以教师给家长布置配合任务时要注意方式方法。可以选择通过短信、QQ群等方式简单明了地和家长说明需要配合的工作。如果面对的是全体家长的工作还需要在班级门口张贴相关通知。不管选择何种方式，教师都要注意语言的简练与委婉，不能让家长感觉这是教师在逼迫他们完成的任务。

与家长沟通技巧三 沟通的环境不同

不同的环境给人不同的心境，在与家长的沟通过程中也要注意沟通环境的因素。

1.来离幼儿园接送时的沟通

家长来离幼儿园接送孩子，与教师的接触较多，但时间比较短。因此，这时与家长的沟通以了解幼儿在家情况，以及向家长大致介绍幼儿在幼儿园情况为主，不宜与家长进行长谈。

2.把家长约来幼儿园时的沟通

这种沟通情境，一般发生在个别幼儿出现某些不良情况之后，如孩子在幼儿园犯某些小错误(打人、咬人、弄坏别人东西等)。这时，教师要选择一个相对隐蔽的场所(如办公室)，避开其他孩子。最好，牵涉到两个孩子的，还要把双方家长分开交流，等大家都心平气和之后再商量处理方法。

3.到幼儿家中进行家访时的沟通

这种情况下的沟通相对较为轻松，而且沟通的内容也可以更丰富一些，涉及的面可以更广一些，与家长探讨的问题也要有一定深度。可以更多地与家长讨论他的孩子，以及一些相关的育儿知识和经验等。

四 总结

幼儿园教师应该如何与家长沟通交流

幼儿园教师应该如何与家长沟通交流，家园沟通幼儿园工作重要内容，是家长了解幼儿在园情况的桥梁，老师需要和家长进行沟通的，我和大家一起来看看幼儿园教师应该如何与家长沟通交流。

幼儿园教师应该如何与家长沟通交流1

一、幼儿园老师跟家长的沟通方式一般有如下方式。

1、家园联系栏，目的是公布班级的学生在园生活、学习、活动的内容安排，还有一下温馨提示，育儿知识。

2、家园联系卡，老师对幼儿每周或每天在校情况给予评价，给家长一些建议，同时家长了解了孩子在校的表现后，也告知老师孩子在家的表现，或可以给老师一些建议。

3、通过家长会、电话、微信、面谈。

我想如果是幼儿班老师这些方式都会知道的，今天题主想问的应该是如何面谈交流，这是最有效果的，但是最不容易的沟通方式。

二、我们应该怎样更好地与家长面谈沟通呢？

1、要让家长觉得这老师“人很好”，谈话过程家长会感觉老师有尊重感、真诚感。

都说教一届学生交一班家长朋友，我们可以把家长看做朋友，当老师需要找家长沟通时，应给家长感觉是谈谈心的感觉，不要居高临下，觉得是在教育家长应该怎样教子女，让家长感觉他们是学生的样子。每次老师一开口家长就觉得是老师又要因为孩子的事来训斥自己了。还要让家长感觉到老师是非常诚心为孩子好，觉得这老师很亲切，人很好，这样可以拉近家长与自己的心里距离。

2、先给予肯定后再建议，老师对孩子的评价要让家长可接受。

都说孩子是自己的好，每个孩子在家长的心里都是宝贝，很多别人认为这孩子的缺点，可家长会不以为然，听了不舒服。很多的时候老师想找家长沟通，好心被当驴肝肺，惹了一身的怨气就是这谈话引来的。所以老师在因为学生出现问题需要找家长反应时，要注意谈话的顺序，做到先扬后抑才可，也就是先说孩子最近好的优点及进步的方面，家长最喜欢听的话就是她家孩子聪明，你就说呗！或者说你知道的家长教育孩子的哪些方面值得表扬，老师先给予肯定，这样家长心情愉悦了，对老师提的建议更容易接受，这时候你就说可是呀……，转折到正题来。

所以说呀，切当的沟通方式会让你更容易让家长接受，同时起到沟通的效果，能更好地家园联系，共同教育好孩子。

幼儿园教师应该如何与家长沟通交流2

一、因人而异的沟通策略

1、根据家长性别的不同

在调查中，我们发现女性家长比男性家长更多地会主动和教师交流，而且也会耐心听取教师的意见。而男性家长则很少主动和教师交流，这其中的原因部分是因为教师也是女性。因此，女性家长与教师之间更容易沟通，也最易成为幼儿园工作强有力的支持者。对于男性家长，他们更多的是当孩子出现了急需解决的问题时希望从教师那里获得方法或帮助。因此教师可以用简洁的语言给予反馈，或者直接告诉他们明确的建议和可行性的方法。

2、根据家长年龄的不同

在调查和观察中，我们发现年纪大的家长，特别是隔代家长，更关注幼儿的身体、饮食等生活方面的情况，对孩子过于娇惯，而很少关注幼儿其他方面的表现。年轻的家长，也就是父母，他们更关注孩子的在园表现。所以，对于年纪大的家长，教师不仅要反映孩子在园的生活情况，还要用浅显的语言宣传幼儿全面发展的观念，同时，要注意保持诚恳、尊重、亲切的态度．先做晚辈后做教师。对于年轻的家长，教师要尽量争取他们对于教育工作的支持．因为现在的家长看到激烈的社会竞争，会更理性地重视幼儿的发展，所以，教师在沟通时，可通过各种现代化的手段进行联系，听取他们的建议。

3、根据家长对孩子的期望值

在调查和访谈中，我们发现每一位家长对于自己的孩子期望值是不一样的，有的要求很高，有的则“很低”，甚至不对幼儿提任何要求。因此，针对期望过高型家长，教师要从客观、全面和发展的角度反映孩子，否则就会伤及家长的自尊心，使家长对孩子产生过激情绪。在措辞方面，教师要注意委婉，运用先扬后抑的方法，让家长便于接受。针对期望值低的家长，像溺爱骄纵型、放任武断型的家长，教师可以提出严格的教育要求，阐述如此发展下去的不良后果，以引起家长的注意。

4、根据家长的受教育程度

家长受教育程度不同，对于孩子的教育观念也不同。现在很多受教育程度较高的家长，对于孩子的教育关注较高，在观察中发现，受教育程度较高的家长教育观念往往会出现两个极端，一个是对孩子要求过于严格，他们认为以后竞争太激烈，所以，要对孩子从各个方面进行完美打造；另一个是对于孩子过于“尊重”，认为幼儿要发扬个性和自由，结果导致孩子不能融入集体生活。事实上，这样的家长缺乏的是一个参照系数，即孩子的发展水平在群体里所处的位置。因此，与这些家长沟通时，教师要引导家长了解客观的评价观和适当的教育理念，可以从整个年龄段的发展水平来谈孩子的发展。对于受教育程度低的家长，他们往往不太重视幼儿教育，所以教师要一边和家长交流孩子的情况，一边尝试用浅显易懂的语言宣传幼儿教育的重要性，在选择需要配合的工作时，也要量力而行，并做好简单的解释工作。

5、根据孩子的个人状况

每个孩子都是不同的，其中包括孩子的年龄、性别、性格、身体状况、发展水平等等。孩子的个人状况不同，家长的关注点也不同，沟通的侧重点和方式也不同。因此，教师平时要善于对他们进行认真观察，观察不仅可以帮助教师了解孩子的发展状况，同时，也能观察出每个孩子身上显现出的家教风格。因此，教师在与家长沟通时，才能有的放矢地提出自己对孩子的看法。

二、因事而异的沟通策略

6、以交流孩子情况为主

在这种情况下沟通，教师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到教师对孩子的关注。笼统地“很好，很聪明”，会让家长感觉到教师在应付自己，认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时，教师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊，所以，教师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。

7、以反映孩子问题为主

教师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。

8、以布置配合工作为主

教师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于幼儿园的工作不十分了解，第二，每次教师与家长见面的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。

9、孩子在幼儿园出现事故时

幼儿在幼儿园可能会出现各种状况，最严重的就是事故。这种情况下，教师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。首先，教师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。其次，教师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。最后，和家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。

10、家长因误解情绪过激时

在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。在这种情况下，教师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。教师不分场合与家长争执，只会让家长认为教师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为教师是不负责任的，这样更不易于沟通。教师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长接受。教师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长，教师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。

三、因地而异的沟通策略

11、与家长沟通时，考虑地点 有些一般性的沟通，教师可以在家长接送时用简短的'语言在教室内与家长沟通。

幼儿园教师应该如何与家长沟通交流3

一、以礼待人，用微笑打动每位家长

作为一名教师，只要是踏进幼儿园的那一刻起，就必须要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，这也是对家长的尊重。在外人看来，教师是一个高高在上的职业，我倒觉得除了教书育人以外，更是为孩子和家长服务的。我会在来园、离园时与他们很热情的打招呼，我的微笑和热情可以拉近我和家长之间的距离。在面对家长的指责这种特殊情况时，要克制自己的怨气，不要和家长争执，更不要挖苦讽刺孩子而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。

二、以理服人，用真心感动每位家长

面对自己孩子存在的各种问题，“望子成龙，望女成凤”的家长们往往束手无策，他们很苦恼，也很着急，他们迫切希望从教师那里寻找到解决问题的“灵丹妙药”。如果教师能够及时地提供一些合理的建议，将会增加家长对我们的感激和信任，从而树立自己的威信。在与家长的沟通时，要注意以下几点：

1、语要委婉

教师面对比自己年长的家长，不能居高临下，我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，而应该说“我认为……”或“你认为怎样？”这些婉转、协商性质的词语，这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑的。

2、要有针对性

在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性。要针对孩子的实际情况，这就需要教师在平时要仔细认真的观察每位幼儿，了解他们的性格特点，生活习惯，兴趣爱好，优缺点以及你采取了哪些教育措施，需要家长的怎样配合等等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，从而产生失望情绪，进而对教师的工作能力产生怀疑。

三、换位思考，用诚恳的态度以心换心

如今，幼儿园里年轻教师越来越多了，好多教师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求所有教师要了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，而有的教师表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么，一件小事立即会使家长觉得教师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与教师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果教师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同，那么家园沟通就不会受阻。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心的桥梁。

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