常见的皮肤管理问题与解决方法

常见的皮肤管理问题与解决方法

常见的皮肤管理问题与解决方法。皮肤管理已经成为人们很看中的事情了，因为脸部是人们的第一张名片，最怕的是遇到客人的不满意。下面分享常见的皮肤管理问题与解决方法。

常见的皮肤管理问题与解决方法1

常见投诉1：管理后冒痘、过敏问题

客人做完管理后，第二天冒痘痘、敏感起疹子了。

叶绿素焕肤和海藻矽针祛痘、修复痘坑痘印，有可能更多冒痘痘

处理方法：了解客人冒痘情况以及护肤习惯（睡前是否卸妆、洗脸），如果是一两个痘痘，要告诉客人这是正常情况。皮肤管理后，皮肤通道被打开，让藏在皮肤底层的炎症痘痘有机会冒出来。不要挤痘痘，用芦荟胶涂下过几天自然会好。

但如果大面积起痘痘，要先安抚客人情绪，建议客人进店检查，如果是我们的错，可以免费管理。

如果是做痘坑痘印、痘痘管理的，那出现大面积冒痘情况，这是属于正常情况。正常收费、正常管理。

常见投诉2：皮肤管理没效果

花一大笔钱去痘痘、修复敏感肌、改善激素脸等，但始终没效果，客人不信任我们、要求退款、退卡。

处理方法：首先告诉客人，皮肤管理需要遵循细胞生长周期（28天左右），不能立马做立马见效果。还有你的皮肤问题比较严重，修复期会比较长一点。

其次，就是重新分析客人皮肤问题与发病原因，调整管理方案（针对皮肤问题定制管理）。

像痘痘肌肤做天鹅绒、雪花焕肤是很难祛痘的，因为管理项目没有针对痘痘问题啊。应该做海藻、叶绿素、祛痘管理等，具体根据客人皮肤情况而定。

常见投诉3：管理后皮肤过敏、敏感

客人做管理时，客人感觉不舒服，皮肤泛红、轻微敏感了。

处理方法：可能①客人本身皮肤较薄、轻微敏感引起的，也有可能是我们给客人做管理时②做去角质、手法太用力引起的。

还有就是客人对产品过敏、起疹子。这种来得快去得也快。

我们先停用产品并清除产品，然后找出过敏源（有些人会对芦荟、胶原蛋白、水杨酸等过敏），杜绝再次使用该产品。

敏感、过敏的话，可以用洋甘菊+LED光谱仪绿光镇静修复，每天一次或隔天一次，很快就会变好。

常见投诉4：管理后皮肤问题更严重

有些客人做完MTS管理（MTS中胚层疗法）反黑了、美白管理灼伤、干疼等。

处理方法：大多是管理后客人护理不到位引起的。像MTS管理、海藻矽针管理后不能立马碰水，否则可能会感染发炎，还有屏障比较脆弱，必须防晒与大量补水、涂干细胞精华液，否则可能会反黑。

美白管理有灼伤、干疼，大多是客人皮肤极度缺水，告诉她要大量涂补水面霜和补水精华液。

还有就是维C呈酸性，加上高浓度维C用在皮肤上，会消耗大量水，皮肤会有灼伤感。所以美白管理前，建议客人做1-3次补水管理，还有就是稀释维C粉（可用保湿导入精华液稀释）并增加探头导入芦荟胶补水。

常见的皮肤管理问题与解决方法2

问题1：客户砍价

在店里总能遇见些比较刁钻的'客户，想要管理效果好，又想少花钱。

如果不降价、不打折，客户可能会转身就走或以后再也不进店，这可真难办。

有没有两全其美的方法，在不降价、不打折的情况下，又能让客户开心付款离店呢？以下方法你可以参考。

一种情况是客户可能在别人家体验过，感觉我们这边服务比较好，想要砍砍价，优惠点。

我们要说明价格真的没法降价，不过我们消费满XX元有赠送原价XX元的韩国护肤套装。

活动消费额度价要高出1个管理项目价格一两百块。

简单的说，就是一般客户要连做2次管理、办卡充值或1次管理和买些产品才能达到的额度，让客户感觉就差一点就能拿到赠品。

当客户消费额度就差这一两百时，我们可以帮你申请下护肤套装或送你一套护肤套装，然后随手赠送抵用券，下次管理可以用来抵扣。

另一种情况是老客户对我们服务比较认可，也非常信任我们，所以想要老客折扣。

我们可以借此机会，介绍我们的会员卡优惠与特权，让客户办卡。

比如这样说：“一分钱一分货，是没法降价的。不过您是我们老客户，你可以考虑办我们的积分会员卡，充值XX元送XX元，额外我们再送你价值XX元韩国护肤品套装（这个没有在充值活动内）。”

问题2：客户到店率低

皮肤管理中心基本都存在顾客少及顾客到店率低的问题。

该怎么增加顾客到店率？当然，我们必须自身修炼到家，店内环境好，皮肤管理师够专业，服务水平好，项目性价比高等，再结合以下几种方法，就可以更快增加顾客进店。

1 、套餐项目优惠设计

套餐项目优惠设计利用消费次数越多，项目单价越低，促进客户多次进店管理。客户进店次数多了，自然就会与皮肤管理师产生互动，信任门店，慢慢留住顾客。

2 、每周打卡，会员卡返现XX元

会员卡返现XX元主要通过顾客每周到店内做一次皮肤管理，即可返现XX元到会员卡内，增加客户到店消费次数，养成顾客定期管理习惯，同时有利于顾客皮肤问题的改善。

3 、利用低价热门项目，引流与办卡

低价热门项目主要利用所有顾客都爱做的皮肤管理项目，超低价格吸引顾客进店管理，累计顾客数量，建立客户信任，有利于后期引进高收益项目，同时形成薄利多销的模式。

4 、朋友圈活动，带动客户进店体验

朋友圈活动大家基本都会做，主要通过朋友圈转发、积赞等方式，与顾客产生互动，然后赠送线下礼物（只能到店领取），免费体验项目，优惠券等，促进顾客进店和增加门店新客户

夏季4种皮肤问题解决方法

夏季4种皮肤问题解决方法，在夏天里，因为炎热的天气还有各种细菌滋生，就容易出现各种皮肤问题，而最常见的皮肤问题，比如长痘痘、过敏、皮炎等常见的皮肤问题，那么这些皮肤问题要怎么解决？下面是夏季4种皮肤问题解决方法。

夏季4种皮肤问题解决方法1

1、眼部问题

眼睛最能体现一个女性的年纪的部位，随着年纪的增长，眼周问题也会更加的明显，例如黑眼圈、眼袋、眼纹等等，如果不用心护理，就会衰老的更快。解决眼部问题，不可操之过急，但是必须要从现在就开始。可以每天都进行眼部的按摩护理，同时涂抹功效不同能解决自己眼周问题的眼霜。也可以去做一些关于眼部问题的医美项目，做之前要深入了解，去正规的医院做。

2、痘痘问题

夏季油性皮肤出油会非常严重，更容易出现痘痘问题，原本就有痘痘问题的人，问题也会更加的严重和突出。针对痘痘问题，也有独有的一套关于皮肤护理的需要注意的地方。首先说洗脸，洗脸一定要用温水洗脸，并且不能洗得过于勤，一天洗两次就可以了。还要用一些补水保湿的护肤品，并且要按时的涂抹，不能偷懒。其次长了痘痘之后还有一点需要特别注意，那就是不要用手去挤，手上是有细菌的'，如果导致细菌感染，会让痘痘问题越加严重。

3、面部细纹问题

夏天是非常容易出现面部细纹的一个季节，像是不注重补水、不注重防晒等都会出现这种肌肤问题。细纹如果放任不管就会更加严重，出现比较深的皱纹。面部细纹问题一定要重视起来，首先要注重肌肤的补水，敷一些补水的面膜，补水功效的护肤品也要找着适合自己的。另外也要多做运动，让身体循环更加通畅，提高新陈代谢，让肌肤状态一直年轻。

4、过敏问题

春季和夏季都是皮肤过敏的高发季节，有所区别的是春季皮肤过敏和很多过敏原有关，而夏季皮肤过敏，大多数情况下是因为暴晒的原因。所以想要解决或者说想要预防皮肤过敏，在夏天一定要做好防晒，防晒霜涂抹起来，防晒帽和防晒衣穿起来。不小心让皮肤遭受暴晒，一定要做好补救措施，适当的补水，也要做好急救，涂抹一些有芦荟成分的产品。

夏季4种皮肤问题解决方法2

1、热性皮炎

夏季高温且闷热，易引起热性皮炎，患者两小腿前方易出现红斑和密集成片的丘疹或丘疱疹，局部瘙痒难忍。平时要注意室内通风散热，保持皮肤清洁和干燥，尽量穿棉麻或真丝的宽大衣服，每天更换一次衣服。皮肤瘙痒时不能抓挠，不然会出现继发性感染。若皮炎面积大且瘙痒，可按照医生嘱咐选择具有清热凉血的中药或口服抗过敏药物。

2、日光性皮炎

长期受到太阳暴晒易引起日光性皮炎，其主要症状是皮肤发红、发烫、脱皮和灼痛。受到太阳暴晒后不会立马出现症状，一般24小时左右就能呈现出。平时要做好防晒工作，出门前外露皮肤涂抹防晒霜，出门时戴上遮阳伞或遮阳帽，穿长袖长裤。多参加户外活动能增强体质，提高皮肤对阳光的耐受能力，运动时间安排在早晨或傍晚。10：00~16：00之间不能出门，因为此阶段阳光照射最强烈。期间可口服烟酰胺，涂抹清凉止痒的药膏。

3、虫咬性皮炎

虫咬性皮炎顾名思义是受到节肢动物叮咬引起的如螨虫，被叮咬部位可出现红色水肿性丘疹，中央有类似于黄豆大小的小水疱，一般发生在腰周围和暴露部位。届时注意个人和环境卫生，预备勤换洗，及时消除臭虫、跳蚤和蚊子等。夏季用凉席前必须洗干净且晒干后再用，能彻底杀死螨虫，避免出现虫咬性皮炎。可按照医生嘱咐口服抗组织胺药，外涂抹安抚止痒药膏。

4、皮癣

体癣一般发生在腋窝、腰围和腹股沟处，局部可出现红色针头大小的水疱和丘疹，瘙痒难忍。手足藓发生在手掌指、足趾间、指尖和足底等，其主要症状是瘙痒、长水泡、丘疹或糜烂。当出现真菌类疾病时，必须选择正规医院治疗。养成良好的卫生习惯，保持皮肤清洁干燥，衣服和被子勤换洗。

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