我有一个朋友,作为妇产科的医护人员,每天和孕妇打交道。无论是孕妇咨询,还是医生咨询,我最怕说孕妇的以下七句话,因为我很难回答。
1、“医生,别想着钱,我们要最好的。”
这种话多是孕妇家属说的,通常是医生针对孕妇的问题做出诊断,征求意见的时候。其实对于治疗来说,效果最好的不一定是成本最高的。
医生的职责是给你治病,不是赚钱。医生根据孕妇的情况,心中有最合适的治疗方案。
2、“但是,网上都说了……”
医生给出治疗意见,有些家属反对,他们会说网上意见。似乎网上的意见比医生亲自出诊更科学,更信任网上的医生。其实网上众说纷纭,治疗信息良莠不齐,有很多利益集团在虚张声势,在骗人。第二,即使网上有名医指点江山,也不了解患者的实时情况,意见不靠谱。既然来了医院,就要相信医生!
3、“你能保证,没问题吗?”
当患者无法反驳医生的治疗建议,而是心存疑虑时,部分孕妇家属会向医生寻求保护。但是,哪个医生能保证呢?医学不是孩子的过家家。医生是人不是神,会选择最佳的治疗方案,但任何治疗也有风险,哪怕风险只有万分之一。
4、“某某医院耽误我了吗?”
很多孕妇去医院看病。他们总觉得上一家医院没把自己表现好。其实要么是病情发展的复杂性,要么是硬件条件的限制。很难将疾病的发展定义为诊断错误。在医生看来,如今医患关系如此紧张。既然你今天投诉了上一家医院,明天可能又要指责现在的医院。医生可能顾虑比较多,看病的时候比较胆小。反而没有什么好的效果。
5、“她和我有一样的病,也没什么事。”
有些孕妇在咨询的时候经常会和别人比较。经常说某某孕妇,也有高血压,会好的等等。每个人的情况都是特殊的,同样的疾病会有不同的症状,同样的症状也可能是多种疾病引起的。有个体差异,所以每个人的待遇都不一样。
6、“医生,只占用你一分钟时间,请帮我查一下检查结果!”
这句话的场景基本就是医生出去吃饭的时候,家人会拦住医生,然后交出一大堆化验数据。说实话,如果要仔细研究这些数据,反正也要十几分钟。我希望在一分钟内做出诊断。怎么可能呢?另外,你在路上怎么对医生的话负责?他不在工作岗位上。漏诊了怎么办?所以孕妇和家属一定要在正式场合咨询。
7、“医生,你住哪里?能留下联系方式吗?”
咨询结束后,有时候,孕妇会热情地向医生索要联系方式。为什么医生不愿意给他们联系方式?换个角度想想。你愿意在八小时之外和下班后接到很多人的咨询电话吗?甚至每天晚上。
有些孕妇会让医生走后门,帮亲戚朋友挂号,预约等。工作关系变成了私人关系。对病人来说,可能是方便了,但对医生来说,就惨了。
说了这么多,好像每个字都在问病人怎么办。其实医生之所以问病人,只是为了更好的为孕妇服务。
我记得有一次,我们医生对一个孕妇说,说实话,我们妇产科医生是最不希望孕妇出事的。想想看,甚至比你老公还多。话虽绝对,但不糙。为了站在一个战壕里,我们一起努力吧。
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