第一个问题是:“发生了什么?”
这个问题看似不起眼,但却很重要。很多成年人在遇到突发情况时,会习惯性地过快判断:“你要先打他,他才会打你。”"只有你做错了事,老师才会惩罚你。"如果不让孩子站在他的角度讲故事,很可能会让他受委屈。况且,如果给孩子一个说话的机会,即使真的是他的错,他也会更愿意认错,因为他有机会为自己辩解。
第二个问题是:“你感觉怎么样?”
发生的事情是客观事实,对当事人内心的影响纯属主观感受。是对是错并不重要。很多时候,我们只是需要表达自己的感受。一旦说出来,哭着骂着,心情会好很多。脑科学研究表明,当一个人情绪高涨时,外界刺激不容易被大脑吸收。也就是说,当一个人还有情绪的时候,他不会去听别人说什么。总是要等他情绪平复下来,才能冷静思考。所以如果我们想让孩子听我们的意见,就需要感同身受他的感受,让他的情绪有一个出口。
等孩子足够冷静后,再问他第三个问题:“你想要什么?”
这个时候,不管孩子说了什么惊人的话,都不要急着教他,而是心平气和地问他
第四个问题:“那你觉得有些什么解决方法?”
这个阶段,不妨和孩子一起头脑风暴,想出各种想法,合理的,不合理的,荒谬的,可笑的,恶心的,幼稚的...头脑风暴的目的是允许任何看似荒谬的想法。这个时候,不管你听到什么,暂时不要去批判,不要去评判。
想不出更多点子的时候可以问他
第五个问题:“这些方法会有什么后果?”
让孩子一个一个检查。每种方法会有什么后果?你可能会惊讶地发现,大多数孩子都明白事情的后果。如果他的认知有差距,那么你可以和他好好讨论,让他知道真相。这是一个亲子沟通的好机会,但要避免说教,只陈述事实。
然后问他“你决定做什么?”
一个孩子一定会选择最适合自己的情况。如果他知道后果,他通常会做出最合理最明智的选择。即使他的选择不是大人期望的结果,也要尊重孩子的决定。一个成年人必须信守诺言。你不能先问他怎么做决定,再告诉他做不了这样的决定。这样,他就再也不会信任你了。况且,即使他做了一个错误的选择,他也能从这个错误中学到更多珍贵而难忘的教训。
然后问第七个问题:“你要我做什么?”并表示支持。
等到事情结束,问他最后第八个问题:“结果怎么样?是不是如你所料?”
或者“下次遇到类似情况你会怎么做?”让他有机会检验自己的判断。
这样练习几次,孩子就有自己解决问题的能力了,我们也不需要担心
经典八问:
第一个问题是:“发生了什么?”
第二个问题是:“你感觉怎么样?”
第三个问题:“你想要什么?”
第四个问题:“那你觉得有些什么解决方法?”
第五个问题:“这些方法会有什么后果?”
第六个问题:“你决定做什么了?”
第七个问题:“你要我做什么?”
第八个问题:“结果怎么样?是不是如你所料?”
或者“下次遇到类似情况你会怎么做?”
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