生活中不可回避的谈判包括交流、沟通、商量、协商等形式。谈判是一个无法回避的现实，它存在于人们生活的各个层面和各个方面。谈判的一般性定义，它包含了以下几个特征:1、谈判是实现和满足利益需求的行为。谈判是有着明确目的性的行为，谈判的参与者