开晨会主要讲新一天的工作安排
如果不开晚会的话
可以做一下昨天工作总结
好的
不好的
该表扬的
该批评的
以后工作中要注意的
都可以讲的
望采纳
嗨,你好!很高兴回答你的问题。早间会议(晨会)是超市管理中非常重要的环节之一。在晨会上,超市管理团队可以与所有员工共同交流最新的工作进展和计划,分享最佳实践和经验,并讨论如何进一步提高业务绩效和员工满意度。
首先,在晨会上,超市管理团队通常会分享超市最近的业绩表现。这不仅有助于员工了解超市的表现情况,还有助于鼓励员工为超市的进一步发展做出贡献。此外,管理团队还会介绍超市的新政策和最新的市场趋势,以帮助员工更好地理解超市的发展方向。
其次,在晨会上,管理团队还会与员工共享最佳实践和经验。这可能包括介绍一些最新的销售技巧、如何更好地满足客户的需求、如何提高团队合作能力等方面。这些经验的分享有助于员工更好地了解如何在工作中更有效地实现目标。
最后,在晨会上,管理团队还会与员工一起讨论如何进一步提高业务绩效和员工满意度。这包括讨论员工的培训需求、如何更好地调动员工的积极性、如何更好地优化工作流程等方面。这些讨论不仅有助于员工了解管理团队的想法,也有助于员工更积极地参与超市的运营管理。
希望这些信息能对你有所帮助。如果你有其他问题或疑虑,请随时联系我。回答如果满意,记得采纳哦!
销售是可塑性很强的工作,化妆品无非就是要首先对产品比较熟悉,然后其他应该是相通的。
分享一段经验,希望对你有所启示。
如何做一名优秀的销售?
信心, 人心, 诚心!
销售说到底就是做人,重要的是要修心;
学会和客户打成一片又能照顾双方利益;
学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;
先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了
3 差劲的销售 很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格;
2 合格的销售 有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格;
1 优秀的销售 很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意!
优秀的销售提升商品的价格;
优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;
差劲的销售 只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!________________________________________________
转
具体一些做法请参考:
“8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息时间”。
※销售过程中销的是什么?答案:自己
一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;
二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;
三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身;
四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗?
五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话
更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?
六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一
◎为成功而打扮,为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么?答案:观念
观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。
念——信念,客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?
二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、
三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。
记住
是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;
我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么?答案:感觉
一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;
二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素;
三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购
买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对;
五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包“钥匙”了。
你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好
※买卖过程中卖的是什么?答案:好处
好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处;
二、三流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处);
三、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。
所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的
利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说谢谢。
※面对面销售过程中客户心中在思考什么?
答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?
一、你是谁?
二、你要跟我谈什么?
三、你谈的事情对我有什么好处?
四、如何证明你讲的是事实?
五、为什么我要跟你买?
六、为什么我要现在跟你买?
这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什
么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,
对我有什么处处?假如坚他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品
确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实
很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可
以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。
因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购
买他认为对自己最好最合适的。
※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较
一、不贬低对手
1、你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等
于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?
你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较
俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产
品被你的客观地一比,高低就立即出现了。
三、USP独特卖点
独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产
品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加了不少胜算。
※服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,
那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?
答案:你的服务能让客户感动
服务=关心关心就是服务
可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?
一、让客户感动的三种服务:
1、主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心
他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。
二、服务的三个层次:
1、份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手
抢都抢不走,这是不是你想要的结果?
三、服务的重要信念:
1、我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
四、结论:
一张地图,不论多么详尽,比例多精确,它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……
一个国家的法律,不论多么公正,永远不可能防止罪恶的发生……
任何宝典,即使我手中的五林密集,永远不可能创造财富,只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义!
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电话行销(二)
据统计 80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。
流程图
预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
A:打电话的准备
1情绪的准备(颠峰状态)
2形象的准备(对镜子微笑)
3声音的准备:(清晰/动听/标准)
4工具的准备:(三色笔黑 蓝 红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)
成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键.
B:打电话的五个细节和要点:
1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)
2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟
3.站起来打电话,站着就是一种说服力。配合肢体动作参与,潜意识学习
4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)
5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方
C:电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈
D:行销的核心理念:
爱上自己,爱上公司,爱上产品
1.每一通来电都是有钱的来电
2.电话是我们公司的公关形象代言人
3.想打好电话首先要有强烈的自信心
4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子
5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方
6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中
7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好
8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他
9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一
10介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。
E:电话中建立亲和力的八种方法:
1赞美法则
2语言文字同步
3重复顾客讲的
4使用顾客的口头禅话
5情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”
6语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通
7生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)
8幽默
F:预约电话:
(1)对客户的好处
(2)明确时间地点
(3)有什么人参加
(4)不要谈细节
G:用六个问题来设计我们的话术:
※每个人都应该有两套最完美的自我介绍
※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃
1我是谁?
2我要跟客户谈什么?
3我谈的事情对客户有什么好处
4拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?
5顾客为什么要买单?
6顾客为什么要现在买单?
E:行销中专业用语说习惯用语:
习惯用语:你的名字叫什么?
专业表达:请问,我可以知道您的名字吗?
习惯用语:你的问题确实严重
专业用语:我这次比上次的情况好。
习惯用语:问题是那个产品都卖完了
专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。
习惯用语:你没必要担心这次修后又坏
专业表达:你这次修后尽管放心使用。
习惯用语:你错了,不是那样的!
专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语:注意,你必须今天做好!
专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。
习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了
专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。
习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙
专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生。
晨会
——中国人寿xx分公司
伍思娴经理:大家,早上好!
(掌声…)
全体员工:经理早上好
经理:非常感谢大家能够准时出席今天的的晨会,我们做销售的就需要这份热情!下面转入会议正题,下面宣读我们的誓言:为自己,
全体员工:创佳绩
经理:为公司,
全体员工:增荣誉
全体:第一第一拿第一,耶!!!
经理:有没有发现自己身边多了一位小美女啊?下面介绍一下新加入我们团队的辛祖芳同学,希望大家以后互相学习、多多包容……下面欢迎辛祖芳同学发言
(掌声…)
辛祖芳:大家好!我是来自柳州城市职业学院的的辛祖芳,能到贵公司实习是我的荣幸,我在接下来的一个月中会尽自己最大的努力为公司增荣誉,在此希望在座的多多指教,谢谢!
(鼓掌…)
经理:新同事的计入既是给公司注入新鲜的血液,年轻人有年轻人的热情与干劲,这些还是我们做销售急需的;希望在接下来的一个月好好相处。接下来进入会议的重要阶段,看看今天有谁挖掘到我们的重要新闻?掌声欢迎……
(鼓掌…)
蒋春梅:大家好,昨晚晚间新闻我留意到一则关于我们保险界的新闻,昨天,我们中国人寿推出了“e好管家家政服务保险”。据了解,目前市场上推出的家政人员保险包括雇主为家政人员购买的意外险;还有家政公司为家政人员买的雇主责任险,据保险专家预言家政保险有很好的前景。谢谢……
(掌声…)
经理:我代表大家谢谢我们小蒋同事为我们带来那么中肯的新闻,我们做销售的就需要这样敏锐的眼光,寻找的我们的目标顾客。下面来表扬一下我们昨天的销售冠军,日销售额15万,不仅超了销售额,还创下了历史以来的新高突破了!特此,用热烈的掌声鼓励一下……下面请冠军发言,掌声欢迎
(鼓掌…)
胡敏晓:谢谢大家支持!其实我也不是有什么特异功能,就是热情、开朗;熟悉本产品的月舞;踏踏实实、用心销售、站在顾客利益最大化的角度思考,一步步的说服顾客……还要感谢造作各位的支持及公司的栽培。为公司、为自己奉献,谢谢!(掌声…)
经理:再次用热烈的掌声小胡同事……在我们的共同努力,大家的成绩也不错。告诉大家一个好消息,这个超额完成我们的营业额,可以出境游,加油吧!个人销售额第一的,可以带上你的家属……为了自己和公司,加油吧!下面我来部署一些工作,大伙商务回去给我作个保姆险的新推出销售计划,下午继续到各终端销售……
散会
(鼓掌…)
服装店的店长开晨会的内容:
在向员工问好后,讲一下前一天的销售情况,本月的销售计划完成进度如何,哪些员工的个人计划完成比较好的,提出表扬,昨天销售比较好的员工,对顾客热情积极完成当日计划的,有亮点的都可以表扬一下;
不要在晨会上严厉批评员工,如果有违纪犯规情况的,或需要员工注意遵守的规范,简单点几句带过,会议结束再和员工个人单独谈谈,不要影响大家的心情;
如果时间充足的话,把实用的销售技巧给大家讲一下,也可以事先安排员工来讲,大家互动一下,可以活跃气氛;
最后,可以大家一起唱个歌或做个小游戏什么的;
最重要的是店长既要有自己的威信,让大家信服,也不要故意摆架子,要和员工沟通好,处好关系;晨会也是很考验人的,开得好的话,员工一天都有好心情,也会对销售提升有好处。
店长的工作知识储备:
具有能观察出消费者变化的知识;
具有关于零售业的变化及今演变的知识;
具有关于零售业的经营技术及管理技术的知识;
具有关于公司的历史、制度组织、理念的知识;
具有关于业界的变化及今后演变的知识;
具有关于交易商,进货商有来往公司等的知识;
具有关于教育的方法,技术之知识;
具有关于店铺的计划策定方法的知识;
具有计划及理解店内所统计的数值之知识;
具有关于零售业的法律之知识。
集合人员,人员报数点到(通过报数声音确认人员精神状态)。总结昨天的工作,然后传达今天的生产计划和基本活动,说明注意事项。公司指示事项的传达和人员工作干劲的鼓舞以及宣布作业的开始。
晨会是指利用上班前的5—10分钟时间,全体员工集合一起,互相问候,交流信息和安排工作的一种管理方式。晨会是人员点到,活动发表,作业指导,生产总结,唤起注意,培训教育,信息交流的场所;
有利于团队精神建设;能产生良好精神面貌、培养全员文明礼貌、提高干部自身水平、提高工作布置效率、养成遵守规定的习惯。
以上就是关于每天早上开晨会说什么全部的内容,包括:每天早上开晨会说什么、超市开晨会说点什么、化妆品销售技巧和话术等相关内容解答,如果想了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!
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