化妆品销售话术化妆品销售技巧

销售是可塑性很强的工作，化妆品无非就是要首先对产品比较熟悉，然后其他应该是相通的。

分享一段经验，希望对你有所启示。

如何做一名优秀的销售？

信心, 人心, 诚心!

销售说到底就是做人,重要的是要修心;

学会和客户打成一片又能照顾双方利益;

学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;

先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了

3 差劲的销售 很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格;

2 合格的销售 有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格;

1 优秀的销售 很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意!

优秀的销售提升商品的价格;

优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;

差劲的销售 只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!________________________________________________

转

具体一些做法请参考:

“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。

※销售过程中销的是什么？答案：自己

一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；

二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；

三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；

四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？

五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话

更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗？

六、让自己看起来像一个好的产品。

面对面之一

◎为成功而打扮，为胜利而穿着。

◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。

※销售过程中售的是什么？答案：观念

观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。

念——信念，客户认为的事实。

一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？

二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、

三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。

四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。

记住

是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；

我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。

※买卖过程中买的是什么？答案：感觉

一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；

二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；

三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购

买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；

五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。

在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。

你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好

※买卖过程中卖的是什么？答案：好处

好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。

一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；

二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；

三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。

所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的

利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。

※面对面销售过程中客户心中在思考什么？

答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？

一、你是谁？

二、你要跟我谈什么？

三、你谈的事情对我有什么好处？

四、如何证明你讲的是事实？

五、为什么我要跟你买？

六、为什么我要现在跟你买？

这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什

么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，

对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品

确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实

很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可

以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。

因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购

买他认为对自己最好最合适的。

※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较

一、不贬低对手

1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等

于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。

2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？

你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。

3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。

二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较

俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产

品被你的客观地一比，高低就立即出现了。

三、USP独特卖点

独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产

品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。

※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，

那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？

答案：你的服务能让客户感动

服务=关心关心就是服务

可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？

一、让客户感动的三种服务：

1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。

2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。

3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心

他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。

二、服务的三个层次：

1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。

2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。

3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手

抢都抢不走，这是不是你想要的结果？

三、服务的重要信念：

1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。

2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。

四、结论：

一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……

一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……

任何宝典，即使我手中的五林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！

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电话行销（二）

据统计 80％的营销公司80％的推销员每天用80％的时间进行电话行销，但只有20％的人才能达到电话高手。

流程图

预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。

A：打电话的准备

1情绪的准备（颠峰状态）

2形象的准备（对镜子微笑）

3声音的准备：（清晰/动听/标准）

4工具的准备：（三色笔黑　蓝　红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）

成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．

B：打电话的五个细节和要点：

1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）

2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟

3．站起来打电话，站着就是一种说服力。配合肢体动作参与，潜意识学习

4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）

5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方

C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈

D：行销的核心理念:

爱上自己，爱上公司，爱上产品

1．每一通来电都是有钱的来电

2．电话是我们公司的公关形象代言人

3．想打好电话首先要有强烈的自信心

4．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子

5．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方

6．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中

7．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好

8．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他

9．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一

10介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。

E：电话中建立亲和力的八种方法：

1赞美法则

2语言文字同步

3重复顾客讲的

4使用顾客的口头禅话

5情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”

6语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通

7生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)

8幽默

F：预约电话：

（1）对客户的好处

（2）明确时间地点

（3）有什么人参加

（4）不要谈细节

G：用六个问题来设计我们的话术：

※每个人都应该有两套最完美的自我介绍

※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃

1我是谁？

2我要跟客户谈什么？

3我谈的事情对客户有什么好处

4拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？

5顾客为什么要买单？

6顾客为什么要现在买单？

E：行销中专业用语说习惯用语：

习惯用语：你的名字叫什么？

专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？

习惯用语：你的问题确实严重

专业用语：我这次比上次的情况好。

习惯用语：问题是那个产品都卖完了

专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。

习惯用语：你没必要担心这次修后又坏

专业表达：你这次修后尽管放心使用。

习惯用语：你错了，不是那样的！

专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。

习惯用语：注意，你必须今天做好！

专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。

习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了

专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。

习惯用语：我不想再让您重蹈覆辙

专业表达：我这次有信心，这个问题不会再发生。

化妆品（或称彩妆）是除了简单的清洁用品以外，被用来提升人体美丽程度的物质，是每个爱美女性必不可少的产品，今天小编给大家分享一些化妆品微商话术经典语句，希望对大家有所帮助。

I、彩妆

化妆品微商话术经典语句：防晒很重要，防紫外线，隔离恶环境，遮盖瑕疵，调节肤色，扬长避短，妩媚靓丽。

J、包装太大，如换小的我就买

化妆品微商话术经典语句：皮肤改善需要一个过程，产品的含量如果太少，皮肤就会只处于适应阶段，不会马上改善，你再换，皮肤也只是处于再一次适应产品阶段，而进入不了改善阶段，这包装量是最科学的，可以使皮肤真正改善，降低产品成本，使顾客得到实惠。

K、产品太多，抹那么多层太麻烦了

化妆品微商话术经典语句：调理液、乳液、日霜、晚霜缺一不可，因为他们之间的必要性和综合性（空穿大衣），这才是真正的护肤，俗话说：“漂亮的女人，肯定是一个勤劳的人。”

L、多长时间见效，等我看到效果再说

化妆品微商话术经典语句：你所说的效果是达到什么程度（进行反问，结合皮肤的适应周期），进行讲解，能马上见到效果的是保湿，但美白、去斑、去皱不可能三天见效，那是不科学的，如果能做到，只能说里面含有激素。

M、我朋友用过你们的产品，出现了某一些问题

化妆品微商话术经典语句：了解为什么会出现这种问题，向他要他朋友的联系电话，告诉他公司一定会给他一个满意的答案，突出公司的正规化，告诉他不能以点代面，每个人的皮肤都不一样，所以说适用的化妆品也不一样，同样的化妆品，用在你的皮肤上适应不一定适应他，因为你们的年龄、皮肤状态都不一样，用的产品也就不一样，所以说适合你的才是最好的，你是在选择适合你的，而不是选择适合别人的。

N、我从来不用化妆品

化妆品微商话术经典语句：年轻是资本，但人过23，皮肤状态下滑，想留住青春，必须注意皮肤保养，人不吃饭没劲干活，细胞不补充营养和水分也会干瘪、衰老，失去弹性，细胞失去活力，所以必须从现在开始保养。

O、没听过这个产品

话术：大体介绍公司的实力、荣誉、专卖店地址、顾客管理卡、增强她对公司的信任度。 P、产品这么好，为什么不进商场，不打广告

化妆品微商话术经典语句：做广告需要广告费，进商场还要柜台费，服务员费，这部分钱从哪儿出？当然羊毛出在羊身上，都是顾客出的广告费，谁都愿从厂家拿货，因为正宗便宜，我们是公司，产供销为一体的民族品牌企业，不含中间环节产生的差价，完全可信赖。

化妆品微商话术经典语句的分享就到这里了，希望对大家有所帮助，当然了，不同的微商卖化妆品可能有不同的化妆品微商话术，主要是实用就行了。

这种送化妆品寓意是好的，因为在日常生活中是有很多的特殊节日存在的，比如说在春节这个时候就是非常特殊的一个节日，在这个时候一般是有很多东西可以进行送给别人的化妆品，也是非常昂贵的一种东西，因此应该是好的。

给客户送礼话术

给客户送礼话术，在节假日的时候给客户及时送上一些礼物，能够更好的促进工作的往来，在送礼物的时候适当的加一些相应的话术，这样更能增加感情，以下就是我为大家整理的一些关于给客户送礼话术的资料，大家一起来看看吧！

给客户送礼话术1

1、送洛川苹果

王总好，我有一个陕西洛川的好朋友，最近他的苹果店开张了，为其捧场，快递一点与您和店员一起分享，洛川苹果很甜，我们同喜同喜。

2、送烟台苹果

张总好，我朋友给我寄了最好的烟台苹果，我一个人在广州也吃不了这么多，除了分给同事也给相熟的客户尝个鲜儿，我特意挑了几个又大又脆的给您尝尝。

3、送橙子

李总好，橙子维生素C含量丰富，能增强人体抵抗力，还能将脂溶性有害物质排出体外，是名符其实的保安康的抗氧化剂，祝杨总永远健康。

4、送雪梨

田总好，这两天看新闻说北京的雾霾重，我寻思空气差对胃不好，刚好我有一个好朋友是卖有机水果的，这两天刚上市了一批雪花梨，我就想给他捧个场，雪花梨能润肺清躁保养好身体，所以我给您快递了两箱发您公司，田总您忙，我就不打扰您了。

5、送龙眼

肖总好，老家的朋友龙眼大丰收，我特为其捧场，快递了一箱与您尝尝，龙眼又称桂圆，有补气养神，补锌健脾，益气养血，提高记忆力的功效，顺祝您天天开心。

6、送草莓

马总好，昨天我休息和朋友去乡下玩儿一趟，顺便摘了点草莓，一般的草莓是一年出两季，但这家草莓园是一年只出一季，我尝了味道很好。带过来给您和家人尝一尝鲜儿。

7、送红枣

元总好，前几天有朋友的淘宝店开张了，专卖供枣，我给您快递了两盒，中医认为红枣有调养胀气滋补气血，壮阳生经的功效，一般是大枣吃5枚，小枣吃8枚，如果每天坚持吃红枣，更能增强体质，提高免疫力，看您最近为公司的事很操心，要注意劳逸结合。

8、送枣糕

赵总好，前两天我回了趟老家，我们老家特产山枣糕，就顺手给您带过来了，枣糕有健胃消脾的功效，饭后当个小零食满不错的'。

前期我们给陌生客户送礼几次，客情关系开始升温，开始进入熟悉阶段，温暖客户的心，该阶段我们从养生话题入手，以关心客户的名义送养生礼品，客户会感谢我们的用心温心和细心

给客户送礼话术2

1、送山药

院长好，春节后我来的晚，也没赶上正月15前给您拜年，挺不好意思的，这是野生的铁棍山药，是我从老家带的土特产，有益气补气，滋补强身的作用，而且口感很好，给您带过来尝尝。

2、送蜂蜜

王姐好，工作再忙，也要注意休息，感冒是免疫力下降引起的，您可以喝一些野生的蜂蜜，对于提高免疫力有很好的效果，这瓶野生蜂蜜是我们家自己产的，是在大山里采野花，最后酿成了野生蜂蜜，没有任何污染，我母亲刚寄来，我带点您也尝尝，在城里您也不一定买得到真品。

3、送保温杯

文总好，感谢您上次请我喝的好茶，正好我朋友新开了一家精品店，我去捧场就挑了一款保温杯，想着您正好用的上，今天到您公司附近办事，顺便带来了，红茶养胃的效果很好，您把泡好的红茶倒进保温杯，出去办事也能随时喝几口热茶，小吴真心祝您身体健康，工作顺利。

4、送橘红

吴总好，见您平时抽烟挺多的，我平时也有抽烟，不过家乡的橘红对抽烟的人特别好，刚好上星期回家一趟，所以顺手给您带了两盒，我帮您切好片，装到密封袋里，可以放很久，您有空的时候可以用开水泡两片来喝，对嗓子可好了。虽然是土特产，不过确实管用，如果您喜欢，下次回家再给您带点。

5、送玫瑰花蜜茶

周阿姨好，朋友给我推荐了玫瑰花蜜茶，说是对女性养生特别好，我给家人买的时候，顺手也给您买了两瓶尝尝，蜜茶能消除疲劳，增强体质，调理气血和内分泌，健脾养肝 。常喝还可以美容养颜去除黑斑，改善肤色，希望您喜欢。

6、送花生

黄姐好，看您在门店经常忙的忘了饭点，对胃不好，我给你带了两包我妈妈炒的花生，饿了就嚼几颗，有养胃效果，我们公司领导也这样吃，对胃挺好的，带皮的花生可以在家吃，不易受潮，而去皮的花生您可以随身带着，吃起来也方便，要是喜欢这个口味，我下次再给您带几包。

7、感冒送梨加藿香正气液

霞姐好，刚才看您感冒了，咳嗽的厉害，所以买了一箱雪花梨+藿香正气液，放您公司前台了，本草纲目有说，藿香有治疗感冒中暑热湿头疼等作用，其药性中和，有补充胃气益食欲清热止咳等功效，雪花梨有止咳化痰，清喉降火润肺的作用，愿您和家人健健康康。

8、海柳烟嘴

高总好，我有一个朋友在卖海柳烟嘴，我给我爸买过，他挺喜欢，用海柳烟嘴抽烟有一股淡淡的清香味，有凉喉解热润肺爽肺提神之功效，清除肺部积热的作用，希望您能喜欢。

年货节营销话术

年货节营销话术，过年买年货是很重要的一步，也是每家每户都需要的，所以年货节的诞生，对于买家和卖家都是很重要的，双方各取所需，也是市场很正常的现象，以下年货节营销话术

年货节营销话术1

1、岁末实惠多，年货热卖场。

2、年货盛宴，礼献全城！

3、一年之计在于春，抢购年货热卖场。

4、正宗年货哪里寻？熬稍熬稍，去新农都看看。

5、年货节，一路省到家！

6、年年岁岁货相似，岁岁年年货不留。

7、带点年货，回家过年。回家过年，带点年货。

8、热卖场年货——便宜到家。

9、主动买年货，最懂妈妈心、

10、今年送礼送自己，年货之中得惊喜！

11、买年货到热卖场，年货丰富又便宜。

12、又是一年春来到，欢欢喜喜购年货！

13、团团圆圆，吉庆有余，抢年货啦！

14、备全好年货，共享喜庆年！

15、年货年年新，佳节家家好、

16、购吉祥年货，过喜庆新年！

17、年货总是要买的，万一发了呢。

18、辞旧迎新年味浓，多样年货不可无。

19、好年货助您过好年，年货热卖场欢迎您！

20、一手年货，大众所爱！

21、年货囤起来，团团圆圆过大年！

22、红色中国年，绿色新农都，健康年货节。

23、临春送福，年货来店就送！

24、辞旧迎新年味浓，多样年货不可无、

25、年货年年新，佳节家家好。

26、红红火火过大年，热热闹闹购年货。

27、应有尽有年货节，省钱省心新农都。

28、热卖场年货——想买啥有啥。

29、来来来猴年精彩，买买买年货发财、

30、喜逢合家欢庆度，年货添彩迎新春。

31、年货年年有，今年不寻常，快来卖场看看啦！

32、七算八算，还是新农都置办年货最划算。

33、盛宴开启，倾情促销，尽在年货热卖场！

34、年货里的年味和品味这里应有尽有！

35、天空飘来五个字，年货在我这！

36、年货热卖场，最靓最巴适。

37、年年岁岁有今朝，本店年货大促销！

38、购年货撞好运，这里年货是精品。

39、年货年年有，贺岁万万秋。

40、年货先回家，让年更有味儿！

41、主动买年货，最懂妈妈心。

42、打折促销忙，年货热卖场。

43、先买年货后过年，过年过得蜜蜜甜！

44、您家的年货，今年我们承包啦！

45、吉祥年货，中国味道！

46、年年过年购年货，好货都在热卖场！

47、新年味，扫年货，别样好“食”光。

48、新年来啦，快来卖场买年货哦。

49、年货盛宴，机不可失！

50、缘·来新农都，享·往年货节。

51、贴对联，举灯笼，年货年年有年味！

52、年货总是要买的，万一发了呢、

53、买年货到这里，红红火火过新年！

54、年货年年有，贺岁万万秋、

55、光临年货热卖，来年丰衣足食！

56、新春年货购不停，对联灯笼走起来！

57、年年有今朝，岁岁购太平！年货一网打尽！

58、年货热卖场，有你才精彩。

59、年货天天足，欢迎顾客来选购！

60、年货热卖场，好货任分享。

61、新天·新地·新农都，年俗·年味·年货节。

62、来来来鼠年精彩，买买买年货发财。

63、过年，就来年货热卖场。

64、美食年货展年俗，绿色健康新农都。

65、年货大卖场，逛得开心，买得更开心。

66、岁月流金，年货不变。

67、年货热卖场，便宜快来抢！

68、来来来猴年精彩，买买买年货发财。

69、年货盛宴，再来一波！

70、年货大特卖，实惠共分享！

71、年货热卖场，说不尽的种类，看得见的实惠。

72、喜逢合家欢庆度，年货添彩迎新春、

73、年货已备齐，您来包满意！

74、荟萃年货名特优，食全食美新农都。

年货节营销话术2

电商各出绝招打造年货节

定制礼盒成就“买年货”仪式感

年货节期间，许多商家都会推出春节限定版包装来增添节日气息，通过喜气洋洋的包装和宣传话术，在一定程度上成就消费者买年货过春节的仪式感。

在今年的年货节发布会上，苏宁宣布与联合利华、青岛啤酒、好时、恰恰等品牌联手，发布“苏福”年货礼盒。

在双十一成功打造旺旺等联名 IP 后，天猫在今年年货节的选品上持续保持对热点舆论的关注，比如德芙与《创造 101》女团 3 位成员合作的“101 **姐精心之选 / 品鉴可可黑巧克力礼盒”；百草园和颐和园合作，按佛香阁外型制作坚果礼盒的外包装；拉面说 X 脏小白 XCHALI 的日式拉面礼盒，将两个 IP 汇聚在一种产品上。

同时，天猫通过赋能美食博主，在其天猫店内推出春节限定礼盒，如日食记的“南北通吃礼盒”、曼食慢语的“好面鲜酱丰收礼盒”等等。对于这部分限定产品，天猫表示会给予品牌联名、定制包装、全球首发、会员专享等提供助力和流量倾斜，促成更有趣、更丰富的年货市集。

与天猫类似，拼多多也宣布在今年的年货节上，联合了百事、雀巢、青岛啤酒等百个品牌推出联名特惠礼盒，并表示对于部分品类的补贴力度将大于双十一。

生鲜“半成品”满足家庭聚餐

针对用户家庭聚餐消费的需求，苏宁在年货节期间提出生鲜“源头定制、产地直采”，通过全国 45 座冷链仓，为全国 300 多个城市的生鲜供应提供保障，同时为部分一线城市的消费者提供生鲜半日达的配送服务。

天猫生鲜在今年年货节内推出了许多半成品生鲜菜，例如 Wecook 旗舰店的海鲜搭配套餐、张珍记的佛跳墙，以及贝壳哈姆的波士顿大龙虾，用烤箱加热后就可以食用。春节期间生鲜产品需求大、食用频次高，电商的配送效率和生鲜的性价比都将成为用户考量的关键因素。

多种方式促进农产品上行

1 月 10 日到 17 日，淘宝直播在广东、重庆、山东、贵州、浙江、陕西、内蒙古等地连续七天举办“年味中国·县长来了”主题的直播。从广东的年味晚宴，到重庆的山城文化，再到浙江庆元的香菇博物馆，“年味中国”将囊括中国东西南北中各个区域的特色美食和文化。

在此期间，50 名县长们将与薇娅、烈儿宝贝、大英子等淘宝头部主播一起直播卖年货，为自己家乡的土特产站台。

数据显示，“主播 + 县长 + 明星”的特色直播扶贫模式收效可观，过去一年阿里巴巴通过淘宝直播吸引了 4 亿人次在线收看，在 12 月 5 日的`直播中帮助兴安盟大米在六七分钟的时间内售出一万件。

通过京东众筹等渠道把各地特色土特产带入城市，借助这套方案，此前京东众筹已成功孵化河北阜城的“刘老人鸭梨汁”、海南石山的“火山王荔枝”等爆品，为农产品上行提供了新渠道。

年货节期间，苏宁拼购开展“乡村代购”业务，用 3 个月时间筛选出 10 种特色生鲜农产品，包括 10 万吨云南核桃、10 万吨山东冬枣等，用产地直采、特色拼团的方式促成特色农产品上行。

1 月 4 日，拼多多年货节开幕，本次年货节的重点之一是要确保将农村最优质的“年货”送到城市消费者手中。

拼多多方面表示，将网络全国各地优质农产品，通过产地直发、工厂直供的方式售出，其中部分热门农产区及农副产品加工地的封装打包生产线已实现 24 小时运转，十几辆物流车轮流上线待命。预计此次年货节将有近 3 亿用户参与活动。

抓住两点才能成功借力“年货节”

“年货节”是土特产提高销量，推广市场的机会，但是，长久以来，有许多非常好的土特产品做了许多年还是做不大，到底是什么原因？从“小”特产转变为大品牌的关键是什么？

福来品牌营销顾问机构首席顾问、董事长娄向鹏表示，不从根子上解决好问题，“年货节”救不了土特产品牌。

建立大特产观念

特产好，但是做不大，问题往往首先出在观念上，出在没有处理好特产的“特”字上。

“高度决定视野，角度改变观念”。特产要做大，必须建立大特产观念，也就是大食品、泛食品观念，不能把特产只当作特产来做。

特产一般都有历史和传统，产品特色浓郁，有的还形成了固有的营销模式和消费模式。如果企业只按照消费习俗和营销模式做，每年靠着本地机关和企事业单位团购、年节走亲访友馈赠以及外来旅游者尝鲜来经营特产，是纯粹特产本位观念下的特产销售，不是大特产观念，也就是说，不是大食品观念，市场一定受局限。

建立大特产观念不能死守正宗和原生态，要对产品进行快消化改造。消除一切产品储运不方便、消费不方便的因素。要使产品能够方便地多场景、多时间、多频次地快速消费。

凡是腿长走得远的地方特产，都在产品形态、包装上动了脑筋进行了快消化改造。

英国立顿茶相对于中国传统茶是快消的，加多宝凉茶、香飘飘奶茶相对于街边店售卖模式是快消的，好想你枣片相对于传统鲜枣是快消的……

对地方特产所谓的“正宗”也是这样，必须有所打破。包括口味的正宗、产品形态的正宗、消费方式的正宗。

罐装王老吉、加多宝跟当地街边凉茶店相比显然是不正宗的，标称四川小吃的麻辣牛肉粒、麻辣豆干，其麻辣劲儿在四川人看来显然不够给力，现在被一个一个分装的桂发祥小麻花，相对于传统的比小孩子都高的天津大麻花，显然是失去了“特点”。这些“不够正宗”，都是为了适应更广大的全国消费人群、为了在更广阔的地域销售所做的妥协。为了消费者，没有什么不能改变。

顶层设计，抢占资源做老大

战略大师艾·里斯说：“如果一个小公司想要成为大企业，那么就要遵循‘大’的法则，不要把自己看成一个小公司，要着眼于国外，着眼于全球，向全国、全球市场发展；同时，要往小处做，让自己比对手更加聚焦。”

做企业，一是要有做大的理想，二是要有做大的路径和方法。这就是顶层设计。

地方特产企业定战略，最重要的原则有三：

一是要学会放弃，有舍才有得，舍得之道，大智慧也；

二是要资源聚焦，战略上以一当十，战术上以十当一，这是中小企业获胜的唯一途径；

三是要抢做老大，老大是一种战略性稀缺资源，谁升起，谁就是太阳。

越是小企业，想法越多，产品越多。多而不精，散而不强，四处出击，到处碰壁。这是地方特产企业普遍存在的经营乱象和战略误区。许多中小企业的湮灭往往不是饿死的，而是被眼花缭乱的机会撑死的！

特产市场，是一个战略机会市场，许多品类群龙无首，企业家们要珍惜品类里蕴含的战略机会，谁率先树起品类大旗，做代表品类的品牌，谁就会获得“先者生存，强者愈强”的优势。

不是特产不行，是格局不够，是思路不对。从地方特产到大特产，需要消费者心智的打破，更需要经营者经营观念和思路的打开。

眼界决定思路，观念决定方法。没有一个食品天生就是全国性的，把地方特产名品的产量规模做大，把产品和品牌推向全国，就会成长为优秀的食品企业。

年货节营销话术3

年货节营销方案

年货节前期准备

1、确定主推产品，备好库存

不同的产品采用不同的促销方式。人群身份不同，对于物品的需求也会不一样，所以针对产品促销文案也要有相对应的改变。

活动期间，消费者的购买目的会比较明确。一般都会选择购买跟过年相关的礼品。产品卖的就会比较快，产品出现库存不足会直接影响售卖，对于店铺来说也是得不偿失。

2、定位好店铺人群

主推产品确定好之后，接下来就是要根据产品情况确定店铺的受众群体，为我们后续营销提供帮助，减少泛泛流量的进入，从而提高店铺的转化率。

团购

年尾公司会团购作为给员工的福利。这种顾客他们的购买目标就会很明确，不会太重视产品的品质而更在乎商品精美的包装和优惠力度。

送礼

送礼群体有两种类型:

1、给父母准备礼物的人

他们选择的商品大多会以实用性、高档次，高消费的商品为主。

2、拜年的人

这类人一般会选择较好的精美大气的包装，品牌知名度较高的产品。

换新

为了迎接新年的到来，会有一批给自己添新衣、更换家居用品、厨具用品等，他们主要会考虑产品的品质和性价比这两个方面。

年货节的促销方式

1、会员营销

进店的顾客都可成为店铺会员，会员不但可以有单独的优惠，而且购买商品后可以累积积分，积分可以兑换店内的商品。这样不仅可以巩固老客户，也能够吸引新的消费者进店下单。

2、打折促销

现金券满减，或者商品本身的一个折扣，这个根据自身的具体情况。

3、赠品促销

活动期间上架新品，顾客购买赠送一个小礼品，增加粉丝粘性，开拓更大的市场。

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