在商场做化妆品导购好做吗工作难吗

化妆品导购在商场是一个相对比较受欢迎的职业，但具体工作难度也取决于各人的经验和能力。下面是一些有关该职业的信息供您参考：

工作内容：

化妆品导购主要负责向顾客介绍商品、解答问题、提供建议和推销产品等工作。他们需要具备良好的沟通能力和销售技巧，能够与顾客建立良好的关系，并为他们提供专业的建议和服务。

工作环境：

化妆品导购通常在百货公司或大型商场里工作，需要长时间站立，接待不同需求的顾客并熟悉各种产品特点。此外，还需要了解市场行情及最新潮流趋势等信息，并设法将其转化为销售机会。

职业发展：

在化妆品导购这个职位上，他们可以通过不断学习和实践来提高自己的技能，并有机会晋升到管理层。此外，具有多年丰富经验的导购可以考虑成为自由职业者。

总结：

化妆品导购是一个充满机会和挑战的职业。如果你喜欢与人交流、热爱美容和化妆品行业，并且具备良好的沟通和销售技巧，那么这个职业对你来说可能是一个不错的选择。

      时下的销售竞争犹如战死沙场，拼个你死我活，作为一名销售人，特别是一名优秀的管理者，我们要如何提高销售额，无非着重以下几方面的因素分析:

一卖场的布局，

        商场的设计风格与布局是一个卖场能否生存的问题根本，布局尽量简洁明朗，新颖，有一目了然的感觉，每位顾客进入商场，首先引入眼帘就是整体的形象，想要快速找到自己需要的商品，如果布局设计繁琐复杂，半天都没有找到合适自己的商品，久而久之，顾客就不会选择在这里消费。我走过无数的卖场，从低端到高端大气上档次的，无不是与格局占优势。

二本地超市现状

        随着超市的越开越多,超市的天天低价也大打折扣,很多顾客发现超市的东西原来并不便宜。为了挽留顾客群,众超市不惜成本,纷纷以降低毛利为主要手段,导致整个行业业务利润几乎为零,甚至进入亏损。而在不能有效降低成本的情况下,除了大幅度提高销售额来分摊平均费用外别无良方。那么,成本为何偏高,分析原因,主要有以下几点:

    1采购权的部份或全部下放，使得门店可各自采购商品，一来管理的不到位，产品质量下降，商品库存大量积压，从而提高了销售成本，二来商品没有集中采购，进货价格和渠道没有任何优化，采购商品价格偏高，这样一来又再次提高采购成本。

    2门店的工作人员没有充分利用，造成资源浪费，工人工资成本提高。

    3对单品进行物流成本的控制不够,这主要包括车辆吨公里费用和合理使用率,仓库月吨位数和商品周转率,吨商品组配时间和人工费用来控制。我国一些连锁超市出现名义上单品的毛利率较高,但扣除物流费用后实为亏损现象。

      4店铺销售中,商品的损耗率、失窃率、水电率偏高也是导致成本偏高的主要因素。

三、超市产品组合

          分门别类陈列是每个卖场的亮点，把同类产品集中摆放，整齐美观大方，有些卖场还做一些特殊陈列，为了突出商品的特色，这样能达到更好的效果。

        最重要的就是超市中商品的组合要根据超市的定位来组织自己的商品，在一个超市好卖的商品不一定在其他的超市也好卖，要懂得根据超市的定位不同来进行货品分流。组合好超市商品后，紧跟上的就是制订相应的、合理的价格带，也是提升 业绩的保障。把产品按品类进行管理，利润按贡献高低分高、中、低三档来销售，重点突出中高档产品。

四、从时间和空间上挖掘超市盈利增长潜力

1、从时间上来挖掘盈利能力有两种方法，即把商品按类做好试调工作组，二是增加营业时间。

    2、从空间上来说：充分利用超市有限的空间，包括纵向和横向空间。超市购物通道保持通畅是很重要的，要根据顾客的动线，来布局自己的超市。超市主展区，超市辅助展区，超市促销展区的商品区分要懂得利用各展区的优势进行互补。还需要根据季节来布置超市，让超市能吸引顾客，留住顾客。

五，卖场的促销手段和方式方法

      每个卖场都有自己的促销手段，

1、加强宣传力度

      日化店可在当地的公交车、报纸、杂志投放广告，或者派发宣传单张，以此来提高日化店的知名度，扩大店的影响力。

2、合理的产品定位

      消费者的消费层次不同，产品的定位也应该有针对性。产品的定位应结合当地的消费水平和消费能力，进行准确定位，才能最大限度的争取更多的有效顾客。

3、通过老客户带新客户，加强口碑宣传

      老客户对产品的忠诚度一般都很高，通过老客户的口碑引导新客户进行消费，常常能起到事半功倍的效果。老客户带来新客户，超市给予老客户一定的物质激励，这是增加新客户的惯用方法。

4、加强促销员的销售技巧和亲和力

        由于化妆品不是必需品，因此消费者的购买欲望需要激发才能产生购买行为。有销售技巧和有亲和力的促销员，有助于引导消费者进行消费，从而为超市增加更多的有效顾客。

5、实行VIP会员制

        实行VIP会员制，是终端零售商的销售法宝，是超市稳定老客户，增加新客户的最普遍方法。

6，提高客单价

      在顾客人数相对固定的状态下，要提升超市的 业绩 ，只有通过提高顾客单次购买量来实现。可以这么说，哪个品牌商的商业模式把提升超市 业绩 作为核心，那个品牌商就能获得巨大成功。长期的探索和实践证明，提高客单价购买量可以从下面几方面入手：

1、加强赠品活动

        当消费者购买产品的量达到某一程度时，相应赠送体验装或其他产品，这样利用客户贪小便宜的心理，也可以促使单次购买量的提升。

2、关联促销

        利用产品效用的互补性和差异性，可以建议顾客在购买某种产品的同时，连带购买其他辅助产品，这样不但可以加强使用效果，还可以提高单客单次购买金额。

3、巧用主打产品

        主打产品担负着冲击市场的重任，其重要性不言而喻。作为主打产品，一般都是一个品牌里质材、价格和效用结合得最好的产品或系列，导购员利用主打产品的独特功效，有针对性的进行推荐，也是增加单客购买量的常用方法。

4卖场的综合管理

        近年来随着国内产品质量危机频发，越来越注重健康的消费者越来越看重国外品牌这时可以多进口一些国外品牌，赚取高额利润。

1、规模化

      为了大批量采购和大批量销售要进行规模化运作，因为只有规模化运作才能显出规模效益，使之达到规模效益。

2、连锁化发展、标准化运作

      为了提高运营效率和快速复制运营模式应进行连锁化、标准化运作降低人力管理、信息管理、物流管理的成本，引进ERP信息管理系统，减少人在系统做出的决策，避免出现由于人为的原因导致的管理漏洞。

3、做好防损、库存工作

      合理的超市库存是超市正常运作和现金流畅通的保证。要定期的分析超市商品以下状态：超市畅销品，超市滞销品，即将缺货商品，高库存商品，过季商品，并根据分析制订相应的超市库存处理或补单建议，要制订安全库存标准。库存管理做不好，超市销售 业绩 是没有基础保障的，能不能使自己的超市盈利，很大因素在于库存管理。很多人做到最后，钱没赚到，则只有一堆库存，就是没有做好超市库存管理的原因。

4卖场的服务理念与创新

      人性化管理，针对消费群体的需求，增加卖场的服务，1、例如带孩子来的家长为了他们放心购物，可以增设免费照看孩子的服务，2、顾客购物满额可以免费提供送货服务，3、下雨天提供免费使用雨具等。

基本商业知识:销售代表首先要了解本公司的基本情况,因为客户在做出采购决定时需要了解这些情况,例如研究和开发、生产、运输和售后服务体系等。公司的基本情况包括:经营模式、文化和理念、公司历史、长期的目标、各种规定和制度以及主要部门的职能。大多数公司通常会安排新员工培训,这是销售代表了解公司的最好时机,而且这些资料不会经常变化,可以满足两三年内销售代表的需求。销售代表还需要了解本行业的情况。

正直和信用:正直和信用对销售代表的长期发展具有决定性的意义,是获得长期发展的基础。

技术知识:不同行业的销售代表需要不同的技术知识,而且销售代表、研发人员和技术支持/服务人员对技术的了解是不同的。一般来讲,销售代表对技术知识的掌握是分三个阶段。第一个阶段是产品知识。第二个阶段是系统分析,客户买产品是为了满足业务的需要。第三个阶段是行业解决方案。

通常在公司招聘销售代表的时候,公司认为一个应聘者已经具备上述五个素质和基本技能时,才会聘用他作为该公司的销售代表。这五个基本的素质和能力对销售代表的销售业绩非常关键,但是最终能够迅速提高销售业绩的关键因素是销售技能的提高。

业绩与技能、信念和心态之间的关系就象浮在海上的冰山。销售业绩是浮在水面以上的部分,人人都可以看见,其实真正决定业绩的是水下看不到的因素,这些就是技能、积极的心态和信念。只有提高这三个决定业绩的因素,才可以提高销售业绩。

2、只需很小的投入,成功运用向上销售和交叉销售就能给你带来5%～25%的收益增加。在银行和保险业,这种销售方式的收益尤为明显。

相信大多数光顾过麦当劳或是肯德基人都有这样的经历:在你点完你想要的鸡腿汉堡和饮料之后,餐厅的服务员一般都会问您:“需要加一份新炸的薯条吗”其实这就是向上销售(up-selling)的一种典型方式。这里的“薯条”作为向上销售的诱饵,诱使消费者增加购买,从而实现扩大销售的目的。实事上,向上销售的方式不仅仅存在于快餐厅里,在其他的商品市场上,也很常见。比如,在你购买化妆品的时,本来你只想购买一个口红,但是在售货员的说服下你会再购买一套眼影。

除了向上销售之外,还有另一种非常类似的销售销售方式交叉销售(cross-selling),它属于是向上销售的变型。与向上销售不同的是,交叉销售并不是引导顾客再购买一些价格更高或是更有价值的商品(服务),而是根据顾客早先的购买,发现顾客的多种需求,并通过满足其需求而实现销售多种相关的商品(服务)。大多数女士都会有这样的购物经历,本来去逛商场只是准备买一件外套的,但是,售货员**又向您推荐一款和你的外套非常匹配的手提包,最后你又经不住诱惑买了这个包包。实际上,这就是交叉销售。

很多时候人们都把向上销售和交叉销售作为两个同义词,实际上这是提高销售业绩的纵向及横向的两条不同思路。两者的出发点是不一样的。打个比方说,一位顾客觉得购买一套海军服款式的套装,向上销售的话,就要劝她再去买一件同款的风衣。而交叉销售则会建议该顾客购买一些相关的搭配物,比如黑色高跟鞋,因为以往购买该套装的人都会配上一双黑色高跟鞋,或是因为这位顾客曾经在这里买过一双高跟鞋。

在实践中,商家往往不够重视向上销售和交叉销售的作用,只是在最后一分钟才会例行公事地问上一句:“还需要什么别的吗”殊不知有技巧地向上销售和交叉销售对增加商家的收益有明显的作用。这里就向上销售和交叉销售给商家建议:第一,只管去做!第二,同时要对其进行很好的管理。

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