去年在欧洲买的FOREO LUNA洁面仪，可以在国内免费质保吗

可以质保，但不是免费，需要支付额外的售后服务费。2017年以前 FOREO全球联保政策比较松的，无论海外购买的都可以申请二年的全球联保。2017开始非亚洲地区销售的FOREO产品售后补充条款。

2017年1月1日起，针对非亚洲地区销售的FOREO产品，如需在中国进行2年免费质保，需支付额外的售后服务费（质保型号官网人民币售价的25%）。 2017年1月1日指产品的出厂日期。 如遇官网促销折扣，以折前售价为基准。

“亚洲地区”以FOREO 或其授权亚洲经销商最初出售 FOREO 产品的国家及地区（中国、香港、台湾、韩国、日本、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、印度、泰国）为准。

扩展资料

1、国外购买的Foreo是可以在国内享受保修服务的。每一款Foreo产品随包装都有一张保修卡，下图右下角即为Foreo的服务卡，背面有一串序列码，用以在官网注册和申请保修使用。

2、Foreo产品保修政策分为：“2年免费质保”和“10年品质保证”两种。

“2年免费质保”（比较重要）：购入2年期限之内可以选择“2年免费质保”服务，即官方可以为您免费“换新”。

产品购入10年期限之内可以选择“10年品质保证”服务，即官方可以为您有偿“换新”，需缴商品正价的50%来享受换新服务 (Luna奢华系列除外)，具体参考网站介绍，这点全球范围通用，那就是海淘回来的Foreo都可以享受这个政策，没有时间约束。

3、关于退货

目前官网给到的答复仅限是在官网买的Foreo产品，对于海淘其他销售渠道的Foreo产品比如梅西百货、lookfantastic等的退货，官网不保证，具体参考官网介绍。

4、请大家从购买到签收尽可能保留商品订单截图、商家小票等一系列购物凭证，以便日后更佳快速便捷地享受退换货服务。

参考资料来源 foreo官网

参考资料来源 百度百科 foreo

现在各位美美一定都十分的开心的拿着刚入手的露娜 LUNA mini 2洁面仪产品，想要尽快的开启自己的第一次使用，不过在使用之前大家还是需要了解一下产品的使用方法与注意事项以及常见问题的了解，以下便是完整的说明书。

警告：请勿对产品进行任何改装。

露娜mini2简介

露娜 LUNA™ mini 2革新面部清洁方式，将FOREO创新性的T-Sonic™透肤声波脉动与硅胶刷头设计相结合，温和深层清洁肌肤。T-Sonic™透肤声波脉动透过顺滑硅胶触点清除致瑕杂质，较手动清洁更有效，令肌肤明亮净透，清洁毛孔的同时舒缓岁月痕迹，肌肤更加紧致顺滑。

使用露娜mini 2

适合所有肌肤类型，露娜 LUNA™ mini 2的3区刷头含有较细触点适合敏感性或中性肌肤，正面的较粗触点适合精细清洁，背面较宽触点清爽油性肌肤。我们建议每天早晚各使用露娜 LUNA™ mini 2一分钟。露娜 LUNA™ mini 2的振动强度可以调节：

1 按一次中央键打开露娜 LUNA™ mini 2

2 使用“+”或“—”键选择您偏爱的清洁强度，共8档强度可选，满足您的舒适度与清洁力需求，而且功能偏好记忆功能可在您下次使用时记住您的功能选择。

3 按下中央键关闭露娜 LUNA™ mini 2。

FOREO的清洁方法步骤详见下文介绍。完成每个步骤后，露娜 LUNA™ mini 2的指示灯将会闪烁，提醒您清洁面部下一区域。

注意：初次使用前可同时按住“+”和“—”键为露娜 LUNA™ mini 2解锁。指示灯闪烁表明产品成功解锁。若想为产品上锁，重复上述步骤即可。

清洁模式

透过光滑硅胶触点，露娜 LUNA™ mini 2的T-Sonic透肤声波脉动可以去除995%的污垢、油脂，化妆品残留以及死皮细胞。在面部每个区域清洁大约15秒，过程中露娜 LUNA™ mini 2的指示灯将会闪烁，脉动将会暂停。

1 涂抹洁面乳

首先卸下所有彩妆，润湿露娜 LUNA™ mini 2和面部，然后涂抹上常用的洁面乳。按一次中央键打开露娜 LUNA™ mini 2，激活清洁模式。

2 清洁以下区域：

每隔15秒脉动就会暂停一次，提醒您清洁下一区域： - 打圈清洁下巴和面颊，使用相同方式清洁另一侧。

- 从额头的中间分别向两边轻轻抚动，直至清洁整个额头。

- 清洁鼻子时用露娜 LUNA™ mini 2在鼻子的一侧上下轻轻划动，然后以同样的方法清洁鼻子的另一侧。清洁眼睛以下部位时，建议按“–”键调低露娜 LUNA™ mini 2的脉动强度，特别轻柔地向外抚动。

3 冲洗

1分钟的清洁过程完成后，冲洗并擦干面部。然后可根据需要使用护肤品。

请注意避免过度使用，露娜 LUNA™ mini 2在舒缓模式下会在3分钟后自动关机。警告：如果您在使用FOREO产品时有任何不适，请立即停止使用并咨询医师。

基于临床试验，结果存档。

清洁露娜mini2

每次使用后请彻底清洁。使用清水与肥皂清洗刷头表面，然后用温水冲洗。请用不起毛的布或毛巾擦干。我们建议使用FOREO硅胶喷雾清洁剂并用温水冲洗效果最佳。

注意：请勿使用含酒精、汽油或丙酮的清洁产品，这些物质可能会刺激皮肤。

清洁露娜mini2充电

您的FOREO产品可通过配置的充电器充电。每次充满电需要一小时，充满后可使用7个月。

• 将输出线插入露娜 LUNA™ mini 2的充电插槽。

• 将电源插头插入插座内。露娜 LUNA™ mini 2的LED灯将会持续闪烁，指明电池正在充电。充电完成后，LED灯发光稳定。

• 电池电量低时，LED灯发出微弱白光。

警告：充电前，请确保充电插口和充电器干燥无水且无洁面乳残留。请勿在充电器可能浸水的地方充电。产品充电时请不要使用，充电时间请勿超过24小时。请仅使用FOREO配套的充电器。

保障安全

• 请勿使用粘土基质洗面奶、硅溶性或颗粒状洗面奶去角质霜或磨砂膏与露娜 LUNA™ mini 2同时使用，因为这些物质可能会损害柔软的硅胶触点。

• 如果您有肌肤问题或有任何医学疑虑，使用前请咨询皮肤科医生。

• 使用露娜 LUNA™ mini 2的过程应当是舒适的，如果您有任何不适，请立即停止使用并咨询医师。

• 清洁眼下区域时请特别小心，请勿使产品直接接触眼睑或眼部。

• 卫生起见，我们不建议您与其他人共享使用露娜 LUNA™ mini 2。

• 请避免阳光直晒，请勿置于极端高温或沸水中。

• 儿童使用、给儿童使用或距离儿童较近时请密切监督使用。

• 产品或充电器损坏时请勿使用。请仅使用FOREO提供的产品配套充电器。

• 产品损坏时请勿使用。本产品包含不可使用部分。

• 为避免遭受电击，本产品应连接配有安全保护接地线的电源。

• 鉴于FOREO的清洁与舒缓功效，我们建议每次使用露娜 LUNA™ mini 2的清洁或舒缓模式请勿超过3分钟。

• 请只使用产品在本说明书中的特定用途。

常见问题解答

连接上充电器后露娜 LUNA mini 2 LED灯不闪烁？

电池已经充满，可供使用300次。

电池完全无电，需要几分钟才可识别充电器。

充电器没有连接好。检查插座和充电插口。

按下中间键后露娜 LUNA mini 2没有开启？

电池无电。请给露娜 LUNA mini 2充电。

界面被锁。同时按下“+”和“-”键解锁。

露娜 LUNA mini 2无法关机或者界面按键没有反应？

微处理器出现短暂性功能故障。请连接充电线使功能恢复正常。

露娜 LUNA mini 2的硅胶刷面退化为粘粘或泡沫质地。

立即停止使用。硅胶虽高度耐用，但是在某些条件下仍会退化，请查看本手册的清洁与安全板块了解如何避免此类情况发生。

UFO mini相比于UFO少了一个冷凝技术，价格相对要低一些，相当于FOREO UFO的一个低配版本，但个人觉得冷凝技术也是UFO产品的一大亮点，所以还是直接选择FOREO UFO性价比更高一些，毕竟要长期使用的，不过如果实在预算不足，先用FOREO UFO mini体验一下面膜仪也不错。

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