徐州地区大学生化妆品消费心理分析及营销策略探析 营销策略怎么写

摘 要:女大学生越来越注重她们自身的容貌,她们的需求给化妆品产业带来了商机。化妆品企业也意识到了发展女大学生化妆品市场的重要性,为了帮助化妆品企业更好地把握女大学生的消费市场并且让它们有更好的发展前途。本论文通过分析影响女大学生化妆品消费的因素,提出了化妆品企业更好地把握女大学生消费市场的四大策略。

关键词:女大学生 化妆品 影响因素 调查分析

中图分类号:F426 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2012)07(b)-0220-01

本文研究了女大学生化妆品消费的因素,为化妆品企业开拓女大学生化妆品市场提供了意见和建议。

1 调查方案

11 调查问题

本调查主要解决三个方面的问题。(1)影响女大学生化妆品消费行为的因素有哪些？(2)化妆品企业有何不足之处？(3)化妆品企业如何获得更好的发展？

12 调查对象

本调查包括了徐州以下高校的在校女学生:江苏师范大学(泉山校区、云龙校区)75人,中国矿业大学(南湖校区、文昌校区)50人,徐州工程学院,徐州医学院75,共计200人,收回有效问卷185份。

13 调查方法

主要采用了问卷调查和访问相结合的调查方法。

2 女大学生化妆品消费的因素分析

21 经济因素分析

女大学生没有生活收入,每月生活费基本上由家庭提供,自由支配金额较少,从调查问卷数据可以看出,每月生活费在在500元以下15%,每月生活费在500～1000元的女大学生占68%,1000～1500元也占有一定的比例。另外数据表明,每月化妆品支出在100元以下的女大学生占40%,比例最大。而100～300元位居其次,占39%的高比例,这部分学生基本都市月消费在1000～1500元区间的学生。说明化妆品消费在女大学生的生活中占有相当的一定比例。

综上所述,可以分析得出每月生活费金额决定了选择化妆品的价格因素,而选择化妆品的价格也直接影响了每月化妆品消费的金额,所以价格是化妆品企业能否占有女大学生化妆品市场的重要因素。

22 品牌关注度分析

研究调查问卷数据可以发现,十分关注和关注品牌的比例分别是40%和35%,说明大多数女大学生对于品牌关注的。一个好的品牌产品往往能够得到消费者的认可,利用品牌提高企业整体形象也是企业用来参与市场竞争的一种重要手段。女大学生对于品牌十分信赖,化妆品企业要充分利用好品牌优势,品牌形象吸引潜在消费者,培养女大学生对于品牌的忠诚度,从而促进销售额的增长。

23 质量因素分析

在影响消费者购买化妆品的因素中,70%的被调查者选择“质量”,32%选择“功能”。由此可见,随着生活水平的提高,人们对商品的要求也在提高,在选择化妆品时更加注重考虑化妆品的质量。另一方面,由于现代人的生活节奏加快、社会竞争加剧,人们希望保养、美化肌肤一物多能、快速高效,以节省时间。因此,能满足人们这一需求的集多种功能于一身的化妆品将越来越受欢迎。

24 绿色健康因素分析

“回归大自然”是在城市里生活久了的人们的美好向往,这种向往也表现在化妆品的消费需求上。与一般产品相比,添加天然产物的化妆品更安全、无刺激性或刺激性更低,并且由于加有天然有效成分而对人体的皮肤产生独特的、更为理想的护理功效,因此,也更受消费者青睐。化妆品消费市场也呈现上述趋势。应该说,这与人们使用化妆品主要为了健康的目的是相符的。

25 化妆品种类销售情况分析

女大学生常用的化妆品有洁面乳、沐浴乳、化妆水、乳液、护肤乳液。这些产品属于基础护理产品,她们日常生活需要这些产品。而彩妆类产品相对需求较小,女大学生是一个特殊的消费群体,她们会拥有部分彩妆类产品,而使用率远远低于基础护理产品。因此化妆品企业应该更加关注基础护理产品的开发和推广。

26 绿色健康元素的产品推广

天然型化妆品将越来越受欢迎。不含色素、少含防腐剂及乳化剂,富含天然动植物成分的天然型化妆品以其安全性高、温和、效果明显等特性将特别受消费者的喜爱,因此开发一些符合女大学生要求的绿色化妆品,一定能在化妆品市场中占得一席之地。

27 售后服务的满意度分析

女大学生对于化妆品的售后服务基本不满,满意与十分不满意的人群只占有12%,而十分不满与不满的人群占了47%,认为一般的占了41%。这说明化妆品售后服务是化妆品企业继续解决的问题,认为售后服务一般化的高校女生所占比例最高,这说明化妆品企业还有许多地方需要改进,能够让顾客满意才能够赢得市场占有率,在激烈的竞争中处于优势地位。

3 营销策略探析

31 价格策略

价格因素是影响大学生购买化妆品的一个重要因素,大学生经济尚未独立,是个比较特殊的消费群体,一方面对高档产品需求不断增强;另一方面购买力相对较弱。因此在购买时大学生更倾向于性价比较高的产品,调查说明了在一百元左右的产品受到大学生的青睐,因此化妆品企业在制定价格时应该审慎地考虑价格弹性的作用。产品的定价应该倾向于中低档价格,结合差别定价法,最好是先做相应的营销调研工作,在综合衡量各方面的情况下制定出合适的价格策略,以满足不同消费层次的学生群体对不同价格的选择。在同类产品之中才能有竞争力。

32 大学生品牌策略

现在化妆品的品牌是琳琅满目,一个公司旗下的化妆品品牌也是各种各样,因此化妆品的品牌定位要准确,明确高校女生这一消费群体,定位合适的品牌,突出品牌特色,使广大学生速获得明确的产品功能信息。让大学生不仅可轻松选择适合自己的产品,而且形成了对该品牌的依赖。

33 宣传广告策略

我们知道大学生的生活离不开互联网络的信息交流。互联网络也是大学生获取信息的主要媒介,商家可以在热点视频或大学生经常访问的网站中上植入平面广告或视频广告,用清新的代言人展示健康朝气的产品形象。

34 产品种类定位

根据基础护肤类产品是高校女生的热门需求,化妆品企业应当把产品的研发与创新放在基础类护肤产品上,生产出更加适合高校女生使用的化妆品。产品的成分更加天然。年轻人皮肤容易出现各种状况,根据不同的皮肤类型,如干性、油性、混合性肌肤生产出更有针对性的产品,更便于她们的选择。

35 促销策略

针对高校市场的特点,企业首先要充分利用各种校园媒介,如校园海报、宣传单、校园期刊、杂志等。其次,人员推广策略。企业可以通过校内寻求产品代理、招聘有关兼职销售人员的方式提高化妆品销售额。此外,企业也可以通过采取赞助校园活动、优惠活动、打折促销、抽奖、样品试用、样品赠送等多种方式推广品牌。送附包装赠品的措施。如购满一定的金额,获赠超值套件等。第三,特价包(小额折价交易)。向消费者提供低于常规价格的少额销售商品。大多采取减价包或组合包的形式捆绑销售。

参考文献

[1] 周军女性化妆品消费心理及营销策略探析[J]集体经济,2009(10)

[2] 温宇迪大学生化妆品消费市场的开发和营销策略[J]新乡学院学报,2010(24)

[3] 李月霞论广告对消费者选购化妆品的影响[J]经济纵横,2011(8)

一、女性购物的心理分析之环境因素的影响

女性在选购商品时，易受环境因素的影响，包括商店环境、购物现场气氛、营业员的言行以及其他消费者的意见等。与男性相比，受到促销及同伴的影响而发生冲动性消费的情形在女性中较为普遍。

二、女性购物的心理分析之情绪化消费

情绪化消费在女性消费者当中是很常见的一种消费行为方式。情绪化消费主要有两种表现形式：一是在某种特定情绪下的错觉而引发的情绪化消费，常见的是发了工资就上街购物。发工资的时候，突然感觉自己好像一下子钱多了，就应该出去逛街，去买一点东西，慰劳一下自己。

另一种情绪化消费则表现在与平常心境不同时的消费行为。许多女性心情不好或是碰到不愉快的事情时，就把逛街购物当成一种缓解压力、平衡情绪、宣泄无奈的办法。我不开心，所以我就是喜欢买买买，来让自己开心。

三、女性购物的心理分析之购买目标模糊

女性作为药妆品或化妆品的主要购买者，其购买行为虽然具有较大的主动性，但在通常情况下，女性消费者在逛街之前往往并没有什么具体的购买目标，购买目标比较模糊，大多数女性都喜欢逛商场，他们的许多消费行为就是在“逛”的时候发生的。

四、女性购物的心理分析之追求新鲜、多样化的体验，展示自我。

女性消费者对消费市场的好奇心远远强于男性，她们渴望尝试不同的生活方式和体验，比如在服饰、发型、等方面多样化，他们对新鲜的东西通常抱有强烈的兴趣，并身体力行。追求自己的个性化消费，突出自我。

女人为什么喜欢买买买，除了女性特有的社交方式和心理活动，她们重视购物过程远远超过购物结果，潜在的原因多是缺乏自尊自信、内心空虚，只得用购物来填补。

女性非常重视所购商品能带给她的感受，在购买过程中更谨慎、仔细，认真比较利害得失，追求商品的物美价廉。因此，商品的具体利益应该是可见、可感的。

感情丰富、细腻，善于联想甚至幻想，是女性的心理特征之一。因此，女性的购买行为通常具有较强的感情色彩。

其次，她们在掌握财政大权上的地位上升，也是重要原因。在现在的家庭消费中，女性常常是决策者、策划者和执行者，她们不仅对自己所需的消费品情有独钟，有购买决策权，同时，由于还承担了多种家庭角色，因此也是绝大数家庭成员生活用品的决策者和购买者，从而推动家庭消费的发展。

冬天到了，这一“暴利行业”也被曝光出来了，大家在冬天的时候穿着的衣物都是比较厚重的，所以在清洗上，是比较困难的，就算是是深色的，有了污渍也看不出来，但是每年拿出来穿的话，至少也要清洗两次。

所以，干洗店在冬天的生意就好起来了，特别是女性消费者，为什么说是女性消费者撑起了整个暴利行业呢？其实原因主要是来自两个方面。

第一、 女性衣物多。

女性是天生的爱美生物，所以衣物相对来说比较多，冬天的羽绒服和大衣至少也要有三四件换着穿，这里衣物是不能在家用洗衣机清洗的，所以只能拿去干洗店清洗。所以女性消费者的“需求”也就更大。

第二、 女性负责内务。

按照国内传统家庭结构的分布来说的话，一般都是“男主外女主内”，男性在整理内务上的习惯比较粗糙，所以在家庭中一般也都是女性操持着家务，所以家庭中，关于衣物的整理大多数是女性在做，所以，女性不仅要整理自己的衣物，还要整理另一半的衣物。

所以，关于衣物清洗方面也是由女性去完成，所以女性消费者需要干洗的衣物还要带上男性消费者的，男性消费者可能都不知道这类“消费”。

所以，干洗店的顾客大多数也都是“女性”。那么，为什么说干洗店暴利呢？因为干洗的成本非常小。如果在家水洗的话，成本也就是水加洗衣液，这两种商品的售价也并不高。那么干洗店都是处理一些不能水洗的衣物，所以清洗剂和家用的也是不一样的。

干洗主要用的是不含水的溶剂+四氯乙烯干洗机，干洗店最贵的成本其实就是这台 机器。这种干洗的机器一次可以洗8件羊毛大衣，所以对于干洗店来说的话，成本就大大缩减了。现在干洗的价格基本都要近百元，按照每件大衣50元一次的清洗费来算的话，干洗店使用机器一次，就可以收入400元。

就算去掉房租、人工费、设备损耗等固定成本的话，每件衣服至少也能赚到90%，洗涤剂的售价也不是很高，每次使用的剂量又不多，所以这样一算下来，可以算是一个“一本万利”的生意！

能够看到这个行业的暴利利润肯定不止一个人，有不少企业和个人都已经跑步进场，入局这个行业。数据显示，我国洗衣相关企业已经达到112万家了，仅仅在2019年，洗衣相关注册企业就新增21万家。

未来这个行业的竞争也会更加的激烈，随着小型企业的入场，还是会分走大企业的市场份额，现在干洗行业也有不少早就入局的大品牌，比如说UCC、 福奈特这些行业龙头，在全国范围的影响力也是非常大的。即使是这样，入局的人也在年年增长的状态。

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