在淘宝上买化妆品刮码发货是什么原因,是不是证明不是正品

这个不好说！

不排除不是正品的原因，

但也有可能就像卖家说的，产品是有区域保护的，因低价线上销售侵犯线下卖家利益被投诉，而根据二维码溯源能找到销售源头，刮码是避免担责。

这个只能说都有可能。

为求心安，去正规渠道购买吧，毕竟是上脸用的，一个不好过敏毁容也是可能的。

您好，可能有两种情况，一种情况是正品，这个码是厂家查询串货用的码。商家用的是不正当渠道拿的货，一旦消费者扫码厂家就能查到串货。这种码用爱查真品这样的防伪软件一扫就会显示商品的详情介绍并告知真伪情况，如果已经被扫码会显示首次扫码时间和手机尾号。如果这种可以直接退货并在线联系客服投诉。有的厂家还会进行红包促销消费者扫码还可以领取厂家赠送的红包奖励。另一种情况可能是假货，经销商已经刮开了防伪二维码并进行了批量复制，怕消费者扫码查询到是假货所以干脆把码扣掉。不管是哪种原因您都可以要求退换货来保障自己的权益。

产品刮码是串货，代理商为了完成任务或者为了处理库存，向其他代理区域

低价销售

，为了不被厂家查到（厂家查到会扣罚市场保证金），所以，才刮去能查到代理区域的码。其实，还有个道理很简单，假货都做出来了，还费劲刮哪个破码干嘛？凡是说刮码是假货的，基本是都代理商或者厂家人员，纯属造谣忽悠，不想价格低下来，不想自己的垄断渠道遭到破坏，不想消费者买到便宜的东西。

如果产品没有质量问题，那是不能退货了

防伪码一般由数字、字母组成，一般位于包装上且涂有涂层，有的电子产品的序列号也可以当作防伪码使用（包装没破坏是看不到的，一定是具有隐蔽性）。如果防伪码的涂层刮不开，那极有可能是假冒防伪码、假冒产品。可以到产品官网查询（能看到查询记录），如果显示防伪码已经被查询过或是查询不到，则购买的商品不是正品。

如果购买的产品有防伪码，可以根据产品提示的电话、网站进行查询，能查询到且显示本次为首次查询，则为正品。防伪码一般有4种方式来查询：电话查询、短信查询、网站查询、人工服务台。一般在产品官方网站查询最为直观快捷，推荐使用。如果查询不到防伪码信息，那说明产品很可能是假冒产品，也有可能是系统问题（需要找人工服务台确认）。　

如果产品没有防伪码，也不能完全肯定产品是假冒产品，一般老批次的产品可能不含防伪码，需要在产品官网查看公告、或是拨打官方人工服务台确认。如果同一款产品，外观包装完全一样，正品有防伪码，但顾客买到的却没有防伪码，那一般都是假冒产品。

如果商家是这么解释的有两种可能；

1、你这个产品是窜货商品，经销商为了利益往往会跨区域进行窜货销售，为了不叫厂家发现自己的窜货行为，所以减掉二维码。

2、假货，因为真货二维码需要复制且有效查询仅为一次，所以减掉叫你无法查证。

首先我想知道您是否是在专柜买的。如果不是那就可能是假货。如果是，那我觉得可能有两种情况：1这是假货，消费者查询过的码或者商家本来就知道是假货，怕消费者查询不到去投诉或者退货。2可能是正品，但是商家是通过不正当渠道拿的货（如：串货）怕厂家的人查到串货，不过刮掉防伪码显然还是不太合理的。建议亲下次购买护肤品本来有防伪码故意刮掉的就不要买，哪怕是正品你也应该有确认它是正品的权利，可以投诉可以退货的。厂家知道会补偿的。我知道一款APP叫爱查真品，挺好的，一扫码就可以查询防伪还有红包赠送，如果扫出来结果事假货可以立马退货，不是第一次查询的也可以退货，比如娜缇嘉眼霜，还有美肤宝好像也准备采纳这种方式防伪。

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