如何销售化妆品

一、选择恰当促销时机，可以起到事半功倍的效果。

很多化妆品店在做促销的时候，都会盯到节假日的时候，尤其是五一十一的长假，更是大街小巷到处都可看到促销的广告宣传，让人应接不暇。然而，我建议大家在促销的时候最好选择在长假的前几天或者后几天进行，这样既可以避免顾客分流，减少客源；又可以避免短期促销人员招聘难的问题。另外要注意的是，促销活动不易过勤，两个月左右做一次最有效果，这样可以增加顾客的新鲜感，减少活动过多给顾客带来反感的风险。

二、促销的准备工作要做得全面。

1、确定促销时间，促销的主题、方案以及促销的形式，并招聘相关的短期促销人员，做好相关的培训工作。

2、促销的材料要准备齐全，其中包括促销需要的宣传材料如：拱门、音响、气球、宣传条幅、宣传海报等。促销产品需要准备的材料如：重点促销的化妆品、赠送的礼品、抽奖的奖券等。顾客的档案资料：很多老会员会在店铺促销的时候进行采购，所以需要带上化妆品店的顾客档案，进行详细的登记确认工作。

3、活动的宣传工作要做到位，进行多方位的宣传，例如：派发传单、发放现金兑换券、礼品劵、免费的美容护理券等。如果有条件，可以进行广告宣传，例如：广播、电视等媒体宣传，当然也可以在市区里发行量比较大的报纸上刊登广告。

三、细节才是促销活动中的制胜法宝。

细节决定成败，这句话一点都不假。在促销活动中，一定要注意以下的细节问题。

1、明确的分工：促销活动不是靠一个人的力量就能完成的，它需要一个团队紧密的配合、应变、执行。因此，一定要按照促销人员的特点对其进行活动任务的布置，如：发放传单、营造热烈的促销氛围、销售服务等工作。

化妆品与其它的同时代的商品一样，行业竞争日趋激烈，而终端作为化妆品市场的一大块重要阵地，更是商家们力量倾斜的重点，因此，有意识的提高化妆品导购销售技巧就成了商家及化妆品导购人员共同的目标。我们一起来看一下做为销售第一线的化妆品导购销售技巧，都有哪些呢？

化妆品导购战前准备

第一、美容知识：导购员要掌握丰富的美容知识，包括皮肤的构造、皮肤的分类鉴别与护理及皮肤护理的程序和头发构造、发质的分类等美容美发护理知识。

第二、产品知识：导购员要娴熟自己产品的配方、成分、特点、规格、价格、使用方法、保质期限期，还要了解竞争对手产品的特征，要达到背诵的程度。

第三、基本销售技巧：销售技巧是导购员成败的关键因素，特别强调通过行之有效的方法将每个潜在顾客变成准客户。

通常培训销售技巧要分为五个步骤：

(1)迎接顾客;当顾客靠近时，主动与顾客打招呼，以温和微笑的姿态迎接，表达诚挚的善意的问候。

(2)了解需求;分析顾客的心理，提出相关的问题，了解顾客需求。

(3)推销产品;推销顾客所需的产品。

(4)成交;达成销售，并尽可能地促成联带销售。如顺便说一句“配合XX产品使用效果会更好，很多人都是这样买的”多数消费者都会认同。

(5)送别顾客;做好售后服务，为已购买的顾客包装产品，对于未达成购买的顾客以同样诚挚温和的态度对待，不可怠慢。

从行业，市场，消费等方面来说，化妆品都有着深刻的的变化，这些改变或是说转变，将影响着整个市场的操作变化及各部环节，化妆品企业、销售公司必须看清变化，才能相应的改变销售策略。那么化妆品销售策略有哪些呢下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

化妆品销售策略一、由大众变为个性的消费模式

消费者已经进入了自主消费的时代，化妆品消费个性化的趋势越来越明显，化妆品已不是简单的大众的必须产品，它以多彩多姿的形态展示给整个市场及企业，告诉企业，需要差异对待。

化妆品销售策略二、由技术变为服务的市场模式

化妆品行业是需要技术的，不管是产品本身或是购买产品的消费者。而随着消费者消费水平的提高，对于化妆品的需求就不再仅仅是日用品，他需要了解更多的知识，而这个转变，带动了化妆品销售市场的服务营销模式。服务成为许多行业取胜的关键性战略， 化妆品行业也同样如此，服务成为一个品牌延伸的具体标志后，如何提升售后服务成为关注的焦点。

对于化妆品销售市场的各种变化，企业都相应的做了些变化，其中大部分商家开始在销售终端吸引女性消费者，在这里简单举出不同的终端对应着什么样的女生消费者供大家参考。

化妆品销售策略三、由被动变为主动的销售模式

物质文明的提高才会刺激精神文明的发展，化妆品销售在过去，基本上都是在大商场里的柜台销售，大家要是买化妆品就得去这些地方。而随着品牌的不断涌入，竞争不断激烈，化妆品开始走出柜台，走向社会，利用媒体力量大力宣传，让大家感觉美丽就在身边，能感受得到化妆品的市场氛围。

化妆品销售策略四、美容顾问

化妆品具有使用 方法 特殊，不易见的特点，甚至化妆品的使用方法会影响其效果，因此，一些商家通过专业人员指导目标消费者，例如玫琳凯化妆品公司的销售就采用了这种方法。这类销售终端突出人性化的服务方式，更能适应生活品味高、而生活压力又不太大的女性消费者，因此，认同“小资”的女性更喜欢这种方式。

化妆品销售策略五、美容院

随着女性生活节奏的加快，女性压力不断增加，特别是18-35岁之间的女性，美容院是她们放松心情，恢复精力的理想场所之一。美容院可以吸引各个阶层的消费者，只不过是对价格的敏感性不同。美容院可以有多个档次的服务，满足不同阶层女性消费者的需要。

化妆品销售策略六、化妆品专卖店

市场上还存在大量的化妆品专卖店，专门销售各类、各种品牌的化妆品，销售人员形象和化妆品 销售技巧 是吸引女性消费者的重要因素。这类专卖店一般会包括各个档次的产品，表现出“大杂烩”的形象，一般只能吸引认同大众阶层的女性消费者

化妆品销售策略七、品牌专卖店

这种化妆品销售方式通常是比较成熟而又有实力的品牌。这类销售终端服务周到，产品档次高，俱乐部方式更能体现社会身份与地位，因此，较能吸引认同中产阶层的女性消费者。

化妆品销售策略八、百货商店专柜

在大型百货商店中通常都有护肤品专区专柜，销售多个品牌的化妆品。这类终端满足的是女性一次性购买，女性可以自行使用和搭配产品，加上购买现场的公开性，较适合认同“小资”阶层的女性消费者。

化妆品销售策略九、超市专柜销售

在中国大中城市，女性日常用品的购物场所离不开超市，因此，越来越多的化妆品进入超市设立专柜。但是，超市的大众化性质决定了女性消费者对其中销售的护肤品品牌知觉定位不会太高。这类购买地点较适合普通女性购买化妆品，因为，这类女性对品牌要求不高，而对价格的敏感性又比较大，方便性、价格合理是最吸引认同大众阶层女性消费者的特点。

古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种 销售技巧 ，才能对成功稳操胜券。那化妆品营销策略有哪些呢下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

化妆品营销六个策略：

化妆品营销策略一、独特卖点

要在众多同质化产品中脱颖而出，宣传定位上独特的卖点和主张必不可少，其承诺利益点能否切中要害。事关一个产品在市场中到底能走多久，能否给目标消费者留下有效记忆。如大家所熟悉的一句 广告 语“白大夫，就是让你白”，在众多化妆品还在懵懵懂懂时期，就明确的提出了自己的卖点，就是针对祛斑，就是让你白，一句话便深入人心，让销售者印象深刻。

化妆品营销策略二、体验营销

以体验为中心为顾客创造全新美的价值的营销形式，通过消费者围绕产品带来的切身体验与感受，让人从中领略产品功能上的物质收获与情感享受。一般通过试用、试服、试饮等服务顾客的方式来展开，由于满足了个性化的需求，建立起了双方的沟通互动，使产品的功能被消费者迅速的接纳，省下了许多广告费。正如露华浓创始人所说：“我们出售的不是口红，而是希望。”

化妆品营销策略三、促销创新

可采面贴膜、眼贴膜在一上市时便打着要做“中国薇姿”的战略，此后业绩飘红，奠定了自己在国内中草药基础护肤领域的品牌的地位，但随着西藏红花、泽平、可贝尔、海洋 传说 、素儿、等面贴膜的相继问世，对其品牌构成极大冲击力，为此可采采取了一系列的创新促销手法。

化妆品营销策略四、重新确定目标

蓝哥智洋认为这也是品牌再定位的 方法 之一。当已有的品牌形象和功能诉求不能吸引原有消费者时，重新寻找目标消费者，即寻找那些对本品牌提供的好处感兴趣的人，以他们为目标，也能使品牌获得新的发展契机。当然，这需要对产品对市场的充分了解，不然即使重新定位，没有找准目标，还是无济于事的。

化妆品营销策略五、服务营销

一些化妆品通过服务订制的市场契机，以顾客需求为导向，以服务创新为根本，在盘活现有资源基础上，强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的能力。这需要营销人员对前来购买的顾客进行细致的观察，能一语中的的说出消费者所需要的产品，让消费者产生信服，突出自己的专业性，进而向消费者介绍产品才能使其产生认同，并且购买自己的产品。

化妆品营销策略六、差异化诉求

考量一个产品是否具有营销优势，自身与众不同的宣传手段是否对消费者产生强大的冲击力与杀伤力，除了在竞品包抄中寻求宣传突围，另辟蹊径外，关键在于差异化是否能通过宣传的拦截来凸现身身品牌辐射带来的功能延展性。

化妆品营销促销技巧：

一、特价

特价或折扣，就是通过直接在商品的现有价格基础上进行打折的一种促销手段。普通的折扣的幅度从5%至20%不等，幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。而且，这种特价促销通常是有时段性的，一般会注明特价时间段和地点。当然，这里不包括五折清仓之类的特殊价格促销。

二、优惠券(代金券或折扣券)

优惠券是厂家和零售商对消费者购买的一种奖励手段。比如，顾客消费达到一定额度时，给消费者发放的一种再次购物折让的有价凭证。通常这种优惠消费券只能在指定的区域和规定品类中使用。通常只能购买那些正常价格内的商品，而不能用于特价销售品种。在使用该种券时，价格超出部分需要顾客补现金;优惠代金券不能作为现金兑换，使用时不足部分不得退换成现金。

三、赠品

赠品是指顾客在购买某个商品时，可获得额外的赠送，这种赠送可以是同种商品，也可以是不一样的商品或者物品，目的就是让顾客觉得超值，划算。

四、“回扣”促销

给消费者的“回扣”并不在消费者购买商品当时兑现，而是通过一定步骤才能完成的。是对消费者购买产品的一种奖励和回馈。通常回扣的标志是附在产品的包装上或是直接印在产品的包装上。例如，常见的内置刮刮卡、瓶盖兑奖等。消费者购买了有回扣标志的商品后，需要把持回扣标签到指定地点兑奖。现在是电子时代，很多厂家开发了电子促销方式，需要消费者登录主页或者网站，输入产品编号或者指定的数字，参与活动或者兑奖品。我们也把其纳入回扣促销的范畴。

五、抽奖促销

消费者通过购买厂家产品而获得抽奖资格，并通过抽将来确定自己的奖励额度。有奖销售是很富有吸引力的促销手段之一。因为消费者一旦中奖，奖品的价值都很诱人，许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。奖品的设置要对消费者有足够的吸引力，分级奖项的设计要合理。抽奖率的计算要不能少于一定比率，否则会让消费者产生虚假感。目前，中国法律规定有奖销售的单奖金额不得超过五千元。此外，除了即买即开的奖品外，大型的抽奖活动为了提高有奖销售的可信度，抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督抽奖现场，并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖的结果。

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