我在淘宝买的如新会是真货么

讲一下我的淘宝买如新的经验吧。我买了如新的湿凝霜、芦荟啫喱、补水面膜还有洁面霸。当时收货觉得外包装和味道没什么问题，打算再买一些。正在下单的时候，我和朋友一起用了一下东西，我用了一下面膜，朋友用了一下洁面霸和芦荟啫喱。结果发现洁面霸味道很冲，芦荟啫喱不想过长的那种黏黏的，而是水状的，推开以后像去死皮啫喱一样能搓下来许多条状东西（不是死皮，是产品本身的东西），我的面膜也没有像国产的一样很滋润，吸收以后变成白色的东西一搓也像芦荟啫喱一样形成白色像死皮一样的东西，这层东西擦掉后，皮肤表面一层油状物，洗掉后皮肤变得很干，还不如洗过没涂东西的手来的湿润。凝湿霜更不用说了，油的呀，和橄榄油效果差不多。

由于正在下单，所以就问客服，此客服简直是极品，旺旺状态一直是忙碌，和他说话3、4分钟也不理人，终于开腔了，看到我下了1000左右的单，疯狂催促我付款，稍稍回答面2、3秒就震屏，对我提的问题一律用：“哦 呵呵” 来回答，最后被我逼的没办法了说我使用方式有问题，再后来就发飙，说我说他家东西是假货是无中生有，但是我从没说过他家东西是假货，只是一直在问，美产和国产到底有什么差别，哪几款不一样，因为我还是想买的，想挑配方一致的，最后客服在我的追问下承认自己不了解，说：“我又不是专家，我怎么了解。”我不理解的是，他只做这一个品牌，却毫不了解自己的产品，只会说多么多么好，他的笃定是从哪里来的呢？

由于我的信用卡被银行限额（我现在觉得银行的这个政策真是好），所以无法支付，卖家就特别自觉地分割了账单，我俩的对话就在我的追问和卖家对我问题的敷衍以及不断催我付款中进行。最后真的灰心了，卖家也一个劲的抱怨说要早点休息，我只好说：“明天说吧”。过了半小时越想越不是滋味，于是取消订单，没想到卖家的谩骂瞬间到达，比我任何一次和他说话的回复迅速了不知多少倍。我也瞬间石化，果断拉黑。。。

这是我最失败的一次网购经历，我无权说卖家产品的真假，就说和国产的区别吧，这个是我和朋友都验证的。也许是个别现象，筒子们自行判断吧。卖家销量很高，是淘宝此品牌销量最好的，双冠店。

个人觉得这个洗脸仪洗得还挺干净的。

像前段时间总感觉肌肤油油的，化妆还浮粉。

后来入手了这款洗脸仪以后，就好好地给肌肤做了个清洁工作。

清洁完了以后，明显感觉肌肤吸收好了，不再是那种满面油光的感觉。

而且我跟你们说，这个洗脸仪的导头还是可以拆卸下来换上眼部护理导头的，分分钟化身眼周护理小达人，呵护你娇嫩的眼周肌肤~

中新经纬客户端3月20日电(董湘依) 3·15刚过去不久，“女子喝如新果汁去世”事件又引爆舆论，将直销巨头如新集团推至风口浪尖。在如新进入中国市场的16年来，其发展之路上的质疑声未曾休止，且屡次触碰违法违规的红线。5年前《人民日报》敲响的警钟犹在耳边，但谁能想到，在百亿帝国权健轰然倒塌后，如新又成为了下一个 “死亡推手”。

如新果汁致死？

据北京青年报3月18日报道，一名34岁女子因肺部严重感染抢救无效死亡，而死亡之前并未及时就医服药，仅是喝如新果汁和相关产品，任由发烧，最终导致贻误治疗。她也是如新的业务员，平时有服用该公司产品的习惯。

中新经纬查询如新官网发现，该员工去世前喝的果汁名为“g3活能混合果汁饮料”，产品介绍称： g3果汁是一般果汁，g3活能混合果汁饮料是同时含有木鳖果、刺梨、枸杞、沙棘4种不同水果的配方，含有β-胡萝卜素、玉米黄素、西红柿红素及维生素C等。产品规格分为瓶装与盒装，价格分别为390元与690元。同时，该产品还备注了“日常膳食补充”字样。

据死者丈夫回忆，死者卧室的墙边有一箱如新的g3果汁，就连床头柜上也摆满了这种果汁。死者坚信，无论身体有任何的问题，喝g3果汁就能解决，“去医院是在害人” 。

作为全球五大直销巨头之一，如新集团于1984年创立于美国，经营个人护理品和营养保健品，2003年如新正式进入中国大陆市场，2006年取得中国直销牌照，是第一批获发中国直销经营许可证的直销公司之一。

或涉嫌夸大宣传

事实上，在“洋果汁”盛行的这几年，很多年轻人盲目追随跟风，听信商家夸张宣传，以为喝果汁就能治病，何况还是感冒这样的“小病”。据新京报报道，此前一家名叫“然健环球”的公司也号称拥有一款能包治百病、有神奇疗效的保健“洋果汁”，却让很多消费者饱受其苦。

至于果汁是否能起到排毒作用，促使感冒等病症痊愈，目前在医学上也尚未有定论。长征医院呼吸内科主治医生王湘芸曾对媒体表示，认为果汁能够治疗感冒的人大多认为是果汁中含有的维生素C起作用，但其实对于维生素C 是否能够治疗感冒还存在争议。该医生还指出，一些果汁对胃肠道的刺激很大，很多病人本来感冒时就咽喉肿痛，如果这时候喝西瓜汁、橙子汁等，对发炎的咽喉会有反作用。一般医生会建议病人喝温开水，而不是果汁。

中新经纬客户端为此专门致电了如新客服，对方强调，“g3果汁仅作为日常膳食补充，富含多种维生素，但并没有治疗疾病的作用。”该客服表示，无论普通食品还是保健品均不能替代药品，发现身体有任何不适的情况后应选择及时就医。

然而自相矛盾的是，根据报道提及，如新员工尚在世时对亲属反复强调，“g3果汁无所不能”“生病不要去医院，喝果汁就可以”；如新内部培训资料也显示，“85%的药品是无效的，对病人最需好的措施就是尽量减少医疗干预。”

如新的内外表述不一致也引发网络上的质疑，有网友认为，如新“存在欺骗、误导消费者的行为。希望工商部门加强对直销行业的管理。”

还有网友爆料：“多年前同事干起了如新，天天给我们冼脑，有时过意不去就帮着买些产品，去她家产品摆到满屋都是脚都插不进去，她请导师给我们上课，说她因为吃了如新59岁生了一个娃，g3果汁包医百病，但这些年没听她提起。”

据了解，2005年，中国颁布的《直销法》第五条有明确规定：直销企业及其直销员从事直销活动，不得有欺骗、误导等宣传和推销行为。对于违反该规定的直销企业，由工商行政管理部门处3万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，处10万元以上30万元以下的罚款。

中国食品产业分析师朱丹蓬告诉中新经纬客户端，如新g3产品只是辅助类产品，并不是治疗性产品。“这个事件最关键的问题是企业夸大了产品功能，在消费端的操作也并不规范，存在虚假宣传、涉嫌欺骗消费者的行为，这也是整个直销行业存在普遍问题。”

朱丹蓬认为，综合来看，如新集团或将受到很严厉的查处，“至于是否像权健一样轰然倒塌，这个不好说。但事实上，国家对于直销企业的查处力度一直非常大。”他说。

北京市京师律师事务所张新年律师也表示，在如新产品的销售过程中，有关销售人员涉嫌夸大其词、虚假宣传、神话产品功效，误导消费者盲目地购买产品的情况，构成欺诈甚至诈骗，应当按照《消费者权益保护法》的规定承担商品价款3倍赔偿的民事责任，有关部门应介入调查查处，加大监督力度，给予行政处罚。

人民日报曾曝光其直销内幕

除涉嫌夸大宣传，如新的商业模式还被指为传销。前述报道指，如新内部资料显示，从星级顾客到业务咨询理事，一共有九级，参与者均需要消费达到一定金额才能获得成为如新经销商的资格。

针对这种金字塔式层级结构，并给予下线人员“高额提成”的行为，有律师指出，如新的商业模式属于“典型的传销”。值得一提的是，当有人怀疑如新是传销时，所谓的“导师”辩称，如新有直销牌照，“国外传销和直销没区别，都是一个单词。”

实际上，这并不是如新第一次被质疑传销和虚假宣传。2013年1月15日至17日，《人民日报》连续刊发三篇文章，曝光如新公司涉嫌违法违规经营。报道指出，如新“宣传虚假信息、组织聚会‘洗脑’”、“入行需先买500元产品，发展‘下线’可一直晋升至‘寰宇领袖’”。

随后，国家工商总局对此进行调查后发现，如新在经营活动中存在超产品范围从事直销、夸大产品功效宣传等违法违规行为，其个别销售人员存在擅自直销、欺骗及误导宣传等违法违规行为。

据此，国家工商总局依法对如新公司及相关当事人的违法违规行为作出处理，当时，如新被罚款共计486万元。因违规经营而受到重罚后，如新公开表示，将积极落实和改进，并持续不断加强对销售人员的行为教育及规范。

据报道，如新当时出现的问题即为“上线通过下线赚钱”，这是中国直销法规中绝对禁止的。根据我国的《直销管理条例》第24 条明确规定，直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算，也就是不得靠下线业绩获得收益，这也是区分合法直销和非法传销的界限之一。

国家市场监督管理总局于去年下发的《关于进一步加强直销监督管理工作的意见》中更明确指出，“对有证据证明经销商的传销行为系按照与直销企业的约定或者由直销企业支持、唆使的，由工商和市场监管部门依据《禁止传销条例》的相关规定，处罚经销商的同时处罚直销企业。”

宣传“中国或成全球最大直销市场”

近年来，中国直销行业发展迅速，越来越多的企业获得直销牌照，直销市场的体量也不断扩容。有数据显示，2006年至2016年10年间，整个直销市场规模从261亿元跃升至2000亿元大关；2017年，中国直销行业总规模便达到2179亿元。业内人士预计，直销行业体量有望逼近3000亿元。

与此同时，在过去的10几年间里，因为直销与传销两者相互交错的性质，不少企业都游走在二者之间的灰色地带。甚至在保健品行业就出现了“伪直销真传销”现象。在监管风暴下，轰动一时的权健帝国已然陨落，但还有华林公司、三生公司、东升伟业等相继被曝涉嫌非法传销，一度引发行业震荡。

同样被质疑传销的如新在风头过后，选择重回公众视线。

中新经纬客户端注意到，去年，如新中国总裁郑重在接受专访时曾如此谈及中国市场：“如新在中国的业绩现在占全球市场的比例超过了30%以上，是全球最大的一个市场”；“中国的直销占比从2010年大概占全球9%…再过几年可能会成为全球最大的直销市场。”

在郑重看来，作为直销企业要合规经营。由于如新在美国上市，他强调，“中国市场必须积极主动做好教育培训监管，否则发生任何不合规的事情，都有可能影响美国股价。因此我们可以说内部监管的标准要比外部更为严格。”

正如郑重所说，企业的负面消息会影响到上市公司股价。如新“果汁”事件引爆的不光是媒体和公众的口诛笔伐，在资本市场也遭到了投资者“用脚”投票。周一美股开盘后，如新跳水大跌逾7%，随后稍有回升，但仍以503%的跌幅作收，报5669美元/股，创今年以来新低。

在进入中国市场的头几年，如新一度风光无两。作为资历最早的外资直销公司 ，2018年，如新集团以228亿美元的成绩进入全球直销企业前十强。2017年也以优秀成绩进入中国直销业绩排行榜前20名。

但这几年，如新业绩却持续下滑。公司2018财年全年盈利122亿美元，同比下降583%，同年第四财季首亏17759万美元；公司2017年财报显示，全年盈利129亿美元，同比下降954%。

中新经纬客户端查询天眼查发现，“如新(中国)日用保健品有限公司”自身风险存在49条、周边风险18条、预警提醒122条。此外，开庭公告30起、法律诉讼26起、法院公告6起。2016年11月1日曾被北京市朝阳区人民法院列为被执行人。(中新经纬APP)

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最近开始接触如新的产品，有声音在说，“直销就是传销呀”“你不要被骗了”“不要把赚钱和私人关系连起来”等等不一样的声音。

之前我对直销也好，如新这个品牌也好，也都是一个围观者的角度，不褒不贬，产品好就用，不执著于某个品牌。

接下来分享的观点，也是来源于各个不同的人，在做直销的或者没在做直销的，在做如新的或者没做如新的，同样，也是说我自己收集的观点以及我自己使用的感受。

关于直销，有说最早是起源于中国：

也有说现代直销是起源于美国，并在美国得到真正的发展。美国地广，买东西没有那么方便，所以使用者使用了产品之后，当有身边的朋友邻居询问起来，便推荐出去，慢慢的形成“直销”这样的销售方式。

然后再来看看直销的定义：世界直销协会的定义是：直销指厂家直接销售商品和服务，直销者绕过传统批发商或零售通路，直接从顾客接收订单。直销是指直销企业招募直销员，由直销员在固定营业场所之外直接向最终消费者推销产品的经销方式。

从品牌的角度来说，直销确实没有见到铺天盖地的广告，也很少在各大商场或者商业街看到实体店面，所以，拿着铺天盖地的广告和随处可见的实体店面来说，也会觉得似乎直销从品牌角度上，第一眼的信任并没有那么高。

直销没有很多的实体店也没有广告费用，这部分的花费一方面用来回馈给直销人员，另一方面把费用投入到产品研发里面去。毕竟直销员本身就是消费者，靠口碑相传，产品好坏就是关键。

其实换个思路，当我用某个产品用得非常不错的时候，当身边的人也有这方面需求的时候，自然而然的会推荐使用，大概做直销和没做直销的区别就是，我推荐迪奥奥迪奥利奥的时候，若我不是他们的员工，就不会有一分钱提成，而我推荐直销产品的时候，我会有提成。从分享产品的初心来说，并没有区别，都是觉得好用，所以推荐，所以我在想，我拿到我分享产品后的提成，有什么问题呢？

最开始接触如新也是个很偶然的机会，最开始吸引我做如新，是从权利收入开始，说实话，我很心动：用如新的收入去滋养我想做的引导。这句话挺打动我的。后来聊了两个晚上，关于如新的分配机制，文化氛围，学习晋升都做了了解。

一直犹豫不决，是还未体验到产品。有个很偶然的机会去如新的体验店听了小半个下午的产品体验，做了很多产品对比。拿了试纸回去检验了我现有护肤品的酸碱度，觉得还不错，也没有决定要购买如新的全套。

不过，在小伙伴那里体验到的Lumi SPA倒是非常非常的打动我。因为出差比较多的缘故，一出差就累个半死，对于卸妆洁面真心想省就省，无奈省不掉。小伙伴推荐的时候说，可以卸妆洁面一次性搞定，我也是将信将疑，用完之后，还是用卸妆水检验了一下，确实很干净。令人感动。

6月如新做活动，我就一口气买了Lumi SPA，美体SPA套装和美颜SPA。

Lumi在最开始使用的时候，是搭配的欧莱雅的洗面乳，洗得脸上疼的不行，用完之后要使劲补水才可以缓解。决定还是换成配套的洁面乳，洗完真的觉得不错，没有假滑，洗得干净，黑头都肉眼可见的少了不少。最让我欣喜的是，在使用Lumi期间毛孔也细小了不少（虽说没有全程使用配套洁面），这样的效果让我非常满意。

关于美体SPA，目前看到的效果是，在一周三次的情况下，腿围小了4厘米。目前还在测试中，决定一天一次，看看效果如何。

关于美颜SPA，购买理由是配套的波浪头，可以用来疏通经络。我测试了一下，因为平时我比较容易腿肿，特地只刷了右腿对比感觉和效果。第二天起来，左腿依旧酸胀，右腿觉得非常轻松。

以上，是我使用产品的所有感受，作为一只小白鼠，测试产品还是很有敬业度的，除了脸，左右两边进行对比测试，如新护肤品价格并不会比我现在使用的贵多少，其实算下来价位基本相同。看到群里分享的成果，帮助很多爱美人士改善肤质，改善体态，也是一个不错的激励。

写了这么多，期待直销被正确理解和对待，也期待自己越来越好。

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