当顾客说你的产品贵的时候 该如何回答才具有说服力

首先应该细心耐致跟顾客表明这已经是价格的底线，其次再说明自家产品与其他产品具有独特的优势，然后后跟顾客说明购买产品后的各种保障。我相信，如果是真心对产品感兴趣的顾客会买的。

说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的卓越能力，一个最基本的要求：集中一点，不要分散火力。

不要夸口。不但永远不要夸口或者言过其实，而且在陈述你的情况时还要动脑筋为自己留有余地，这样你就不必担心会遇到什么责难。

对待听众不可盛气凌人。即使你可能是你要讲的这个专题的权威人士，你也没有任何理由可以盛气凌人地对待听众。

说服技巧：

要以权威的腔调讲话。为了达到这个目的，你必须熟悉你讲话的内容，你的题目了解得越多越深刻，你讲得就会越生动越透彻。

使用简单的词汇和简短的句子。最简洁的文章总是最好的文章，就是因为它最容易理解。使用具体和专门的词汇和词语。说话所使用的词汇和发布命令时使用的词语都是简单、简洁、一语中的并且容易理解的。

①当客户跟你说，你卖的产品网上也有，该如何回复呢？

的当意向客户对你说，你们这个产品网上也有卖，比你便宜多了，而且还截图给你看，这个时候你该怎么去回复呢？

在哪里买，其实真的不重要，是不是你想要的才是最重要的？您花钱去买那个，不知是真是假的产品，还不如就直接买一个普通的产品，如果说你决定了，去买高品质的产品，要买就买正品，这样你用的也放心，您说是吗？

②免费的东西才是最昂贵的

免费的东西，你敢要吗？没有利润，哪有服务？

河水不要钱，你敢喝吗？

一元一张的面膜，你敢用吗？

六元一斤的牛肉，你敢吃吗？

50元的链子，你也知道是假的，

800元的苹果手机，你会买吗？

所以说决定产品价格的不是我们，而是产品本身的质量。

③，当客户跟你说，考虑一下该如何回复呢？

当客户对你说，我考虑一下，你如果说好的，那就有可能就不会成交了。

这个时候你应该回答，我很高兴听到您说考虑一下，这说明您对我们的产品感兴趣，否则又怎么会花时间去考虑呢？不过呢，您可以把你的孤女说出来，我们一起来解决，不管您买还是不买都没有关系，这样既可以节省你的时间，又可以解决您的问题，您说是吗？

引导客户把他的顾虑说出来。

回复一:

销售员:“的确有点贵，很多前来选购的客户都这样认为，连我自己也承认这一点，但是那些客户在使用前和使用后却是不一样的反应:当他们使用以后，就不这样说了。他们发现，这种电器质量非常好 ，每年不必花多少维修费，更重要的是，它的噪声很小，不会影响员工的情绪，更不会打扰到周遭的居民。我相信您一定会用得非常满意。”

回复二:

销售员:“许多人都这样认为，但是，之所以那么贵是因为它的材质、质量、使用年限以及售后服务都非常优越。先生真有眼光，您可以先试试，不会让您失望。”

上面这两个答复，我们可以明显看出，答复一比答复二好得多，第一种答复中，销售员首先肯定了客户的异议，这样就能安抚客户的情绪，客户才会继续听我们继续听下去，在此基础上，销售员再把产 品的优势顺势推出，就能让客户在一种很舒服的状态下，接受我们的意见。

2分解价格法

情景中的销售员就是运用的这种方法，它是按产品使用时间的长短和计量单位的不同来报价，把庞大的价格化整为零，隐藏价格昂贵的威慑力。这种方法使价格分散成较小的单位，实际上并没有 改变客户的实际总支出，但却比总报价更加容易被人接受。

3比较法

产品与产品之间打的不仅是价格战，还有质量、性能等其他方面的较量。当客户告知你的产品比其他家贵时，我们可以用比较法突出产品的优势。就是将同类产品进行优势对比，突出自己产品在品 质、性能、声誉、设计、服务等方面的优势，让客户知道“贵有贵的理由”。其实，这也是在用转移法化解客户的价格异议。人们常说“不怕不识货，就怕货比货”，在比对当中，客户一目了然，自然 会选择物有所值的产品。

那要看是什么产品，如果是普通产品，客户知道市场价格，做销售时当客户说太贵了时，怎么回答也没有用。

只有一些耐用品，或者品牌好的产品，做销售时当客户说太贵了时，说质量好，售后服务好，品质有保证，大品牌之类的，还有点用。

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