初级：母婴店常客奖励计划
常客奖励计划的主要形式是积分制，积分制的基本内容是顾客每到你的母婴店里消费一次，都会根据消费金额获得相应的积分。当积分达到某个标准时，就可以获得免费的消费机会。不过常客奖励计划容易被模仿，为了避免竞争者仿效并在这方面同你展开竞争，店铺的促销方式也是要不断创新，随时给顾客新奇感。
比如，如今微信大行其道，有想法的老板可以利用微信平台来服务客户。在微信平台里设置积分系统，顾客可以买产品积分，也可以转发点赞积分，这里面的想法很多可以充分发挥。这样不但能服务好顾客，还能增进与顾客的沟通，从而增强顾客对门店的粘性。
中级：母婴店会员俱乐部
会员俱乐部可以说是母婴店一种别出心裁的“圈人运动”。将大量的目标顾客圈入自己的店铺的“势力范围”，并且经常举办一些内部的活动，提供一些特别的服务，可以让会员感到自己被重视而继续消费或购买服务。
同样是会员卡促销的话，门店老板可以将会员卡分成若干个等级，比如：钻石卡、金卡、银卡以及普通会员卡。比如钻石卡800元，在店铺中购买任何玩具均享受优惠，同时享有其他优惠服务；金卡可以600元，购买商品享受优惠等等。除了购买产品享受到的折扣，作为经营者可以为顾客提供商品使用或者租用等方面的优惠服务，更好的建立客户关系，吸引回头客。
高级：创造顾客价值（满意度）
顾客满意管理是以顾客满意为核心的管理和经营方式，是20世纪80年代中期至90年代兴起的新型管理方式。在当今的社会坏境中，市场竞争的范围和激烈程度是前所未有的，在销售方和购买方的博弈中，主导权开始转移到顾客的手中。任何一家店面如果不从顾客的角度出发考虑问题，做不到使顾客满意的话是注定要被淘汰出局的。
现如今做得很好的小米手机公司，从产品设计之初，就是从顾客的角度来定位的。他们做得就是口碑，顾客的忠诚度比同行的其他公司要高出很多。
再比如，经营一家母婴店，顾客在每一次与产品接触时，他们会根据自己的感觉对产品做出评价，该评价将决定他们的后续购买行为，所以你的店对服务质量一刻都不能放松。真正了解顾客，直接面对顾客的一线员工或者是经营者，相应的也要承担更多的责任。能否提供优良的服务也是一家母婴店是否可以长久经营的保证。要知道，开发一个新顾客的成本相当于维护一个老顾客的20倍！
以销售奶粉为例，看母婴店如何提高客户忠诚度。
目标客户目标客户指企业提供产品和服务的对象。随着经济的发展和市场的日益成熟，市场的划分越来越细，以至于每项服务都要面对不同的需求。企业应当根据每一项产品和服务选择不同的目标客户。只有确定了消费群体中的某类目标客户，才能具有针对性地开展营销并获得成效。[1]
目标客户，即企业或商家提供产品、服务的对象。目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。目标客户调查研究：需求动机调查，消费者的购买意向，影响消费者购买动机的因素，消费者购买动机的类型等；购买行为调查，不同消费者的不同购买行为，消费者的购买模式，影响消费者购买行为的社会因素及心理因素等。
中文名
目标客户
外文名
Target customer
拼音
Mu biao ke hu
人物
企业或商家提供产品、服务的对象
快速
导航
评价客户
市场分类
步骤方法
补充
依存关系
赢利/绩效
赢利能力与绩效提升我们与客户必须要兼备。赢利是一个企业生存的第一前提，无论是从我们自身考虑，还是站在客户角度考虑都是如此。一个企业的赢利水平，必须建立在具备并持续保持市场竞争力。市场竞争力的提升，离不开企业自身内部客户与外部客户的齐心协力。进一步说，内部客户就比如企业赢利的‘基石’，这个是前提，也是根基所在，企业必须引起高度的重视。
不过，企业要想成长、赢利，最主要的还是要靠外部客户的“砖与瓦”。一个企业没有自己坚实的外部客户资源，无疑是无源之水。所以说，一个企业要想具备并持续保持市场竞争力，必须牢牢抓住客户。尤其是大客户，区分开砖与瓦，差异化的对待他们，让他们为企业赢利能力持续提高。当然帮助客户提高盈利能力也是我们的任务。
绩效是企业在考虑问题的第一出发点，也是公司内部员工、外部客户联系的第一纽带。
一个企业要想持续发展，内部员工的绩效带来的整个公司的绩效提升，是最根本的。而外部客户的产生的绩效，则是最为关键的。要想外部客户产生和提高绩效，必须切实给他们一些政策、一些支持、一些标准、一些更多。这里面有个特别重要的环节是，不要忘记了帮助客户产生绩效。如果一个企业没有绩效的持续提高和改进，那么这个企业的发展就是滞后、后退，甚至导致灭亡。
满意/服务
客户满意度与服务水平互为促进。
我们的服务水平促进客户的满意度提升。客户的满意度提高需要我们不断提升服务水平。上面我
遵循顾客习惯人在看东西时，多有“先左视，后右视”的习惯，结合人的身高来说，一般对“平视能见，伸手可及”，90厘米～150厘米高度的位置是商品最佳黄金陈列位置，因而在主推某件产品时，就可以把最好的柜台位置留给重点推荐的商品，即把最好的商品摆在母婴店货架“最显眼”的地方。其次就是把一些流通性强的便携式商品摆在过道处方便顾客拿取，主力商品陈列在高流通处等。
按品类摆放分类陈列就是为了把产品合理分类，方便介绍商品和顾客自己寻找喜欢的商品。具体的母婴店商品分类，目前的主流做法还是以品牌来分类，再结合功能、原料等方面的差异，有些大品牌由于自己的品类非常丰富，也会依据各种分类原则来细分和陈列自己的产品，客户如果看中一款产品，将很快找到适合自己的规格和颜色，可以加快购物效率。
TIPS:销量好的商品不要经常更换位置，因为这样会妨碍老顾客进行选购。
价格组合遵循价格组合原则，是按照母婴门店商品价格和优惠力度的不同而进行陈列的原则，这样可以方便顾客搜寻符合心理价位的产品。
干净整洁母婴店保持干净整洁，这是吸引顾客二次进店的基础。陈列不是一次性的，因为顾客选购的时候，会弄乱商品的陈列。如果不及时恢复，会给后面进店的顾客造成不好的印象，久而久之，顾客就越来越少。如果要长时间保持陈列的效果，这就需要店铺内的管理人员多动手，多清洁。及时清理店面的卫生，定时擦拭母婴店货架，及时将产品回归原位，留给顾客整洁美观的印象。
其实母婴店商品的陈列技巧和原则还有很多，以上说的只是其中一部分，更多的则需要从业者在不断的运营过程中去认真总结和反思，不断改进。
影响顾客流量的因素有很多，比如店面的位置、店面的整体形象、最佳的陈列、IP的打造、完善的售后等等，每一个环节都需要仔细去琢磨，这样才可能引来更多的顾客，为自己的母婴店品牌创造更多的价值。如果你对店面经营状况不满意，赶快联系洛克城母婴设计吧！为超过2000+母婴店面实际操盘，有效改善经营困境！
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