移动机顶盒无法上网？

1、网络连接线路松动导致开机时连不上网络，将连接线重连、固定好即可恢复正常。

2、用户未输入移动网络电视的帐号、密码或者输入错误导致连不上移动的服务器，所以提示网络连接不了，这种情况需要进入机顶盒的网络设置界面输入正确的`帐号、密码进行登录才能恢复正常。

3、移动网络电视的服务器故障导致机顶盒连不上网络，需要等待官方修复后才能恢复正常。

4、机顶盒的系统问题或者硬件问题导致连不上网络，可以重启机顶盒试试必要时可以重置机顶盒的系统或者升级系统来解决如果是硬件故障，则需要联系售后服务进行检修或者更换机顶盒才能解决。

如您使用的联通网络电视，网络连接失败可能存在以下原因：

1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。

2、网线松动，需将网线的两端插紧。

3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、机顶盒等上网设备断电几秒，再接通电源重启。

4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。

小米电视盒子增强版一直被广大米友们推崇着，但是总会有一些问题出现，比如无法连接外网，重启路由器、盒子恢复出厂设置、删除连接再重新连接路由等。所有有网友写出了如下的教程，针对不能连接外网这一问题展开的讲解。

故障现象

家里使用小米路由，盒子一直使用正常。前几天出现不能连接外网的现象，盒子自带的所有资源无法播放。可是内网连接正常，蓝牙连接也正常。

既然能连接上路由，那就不会出现问题。可是打开任意一个视频资源，出现下面的情况。

马上检查一下网络情况，结论居然是“内网正常，外网连接错误”。

这个没有吓到我，无法连接网络，有一些解决办法的：

1、重启路由、重启盒子、删除连接后重新联网，最后甚至把盒子恢复到出厂设置……做完这些，还是不能连接外网！难道是我家的宽带原因？可手机上网完全没有问题！开始冒冷汗了！

2、有人说可能是内置WIFI天线脱落，我拿起盒子摇一摇，没有异响，这个故障也排除。

3、RP问题？盒子本身的故障？去小米之家吧！工作人员现场把我的盒子连上电视，外网正常，试播了几部电影，完全无压力！说明盒子没有问题！悻悻地回家，自己再捣鼓吧。

找到原因

盒子是连接小米路由的网络，难道是小米路由的原因？可是家里的手机、小米电视完全正常啊？这是多么令人抓狂的事啊！冷静下来，打开手机上的小米路由APP。

点击这个盒子图标，查看更多。一张图片就解释清楚了，原来秘密就在于此！真是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫！

只要开启互联网访问权限，盒子就可以连接外网了。原来问题在这里啊！我记得最开始盒子拿回来是能自动联网的，后来小米路由升级了，是不是升级后开启了访问权限呢？

现在盒子能连上外网，播放视频一切正常。

同样，盒子不能访问小米路由的解决办法

有朋友提出，小米盒子不能访问小米路由，如下图。

原因也是这里，小米路由端开启访问小米路由盘访问权限，立即就可以解决。高清播放器中可以打开小米路由，播放音乐、视频毫无问题。

体会

1、很多网友反映小米盒子增强版断网、不能连接外网，可以看看你的路由的设置。非小米路由可以试试看看路由的安全设置，看是否限制了盒子的访问权限，这一点我个人认为是最关键的；

2、小米路由升级后，似乎自动添加了访问权限，这个我以前真没有注意。新链接的设备，在路由端可以控制上网设备。从另一个方面来说，小米路由可以防蹭网、控制上网设备，必须赞一个；

3、盒子不能连接外网，原因是多方面的，欢迎大家集思广益，互相交流。

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