跨境电商进出口规模增长15%
与全球经济复苏仍受疫情影响,不同程度受挫的情况下,我国进出口规模仍然实现持续增长。根据海关总署数据显示,2021年我国跨境电商进出口规模约19237亿元,比2020年增长18.6%。
在进出口结构方面,目前我国跨境电商仍然以出口为主,且出口占比逐年提升。2021年跨境电商进出口总额中,出口总额占比超过70%进口占比仅为27%左右。
跨境电商交易规模增速放缓
2021年由于疫情影响,我国跨境电商行业机遇与挑战并存。国际物流道路受阻、海外网购需求增速放缓等因素导致我国跨境电商交易规模增速放缓。2021年我国跨境电商交易规模为14.2万亿元,同比增长13.6%,增速较2020年下降了5.44个百分点。2022年上半年,我国跨境电商交易规模达到7万亿元左右。
近年来,随着我国跨境电商出口业务的增长以及我国消费者对进口优质商品需求的增加,跨境电商渗透率持续增长。虽然2021年受疫情影响,跨境电商渗透率出现小幅下降,但未来随着疫情影响的减弱以及跨境电商行业规模的增长,我国跨境电商行业渗透率将会不断提升。
B2B为跨境电商主要交易模式
在交易模式方面,目前我国跨境电商以B2B交易模式为主,2021年占比达到77%。但从发展趋势来看,近年来B2C交易模式占比逐年提升。随着我国跨境电商行业规模的扩大以及覆盖范围的拓展,未来B2C交易规模将会逐渐扩大。
—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国跨境电商行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》
一、Cdiscount简介Cdiscount是法国本土排名第一的电商平台,成立于1998年,隶属于Casino集团,包含3C数码,家居,园艺,户外,娱乐等全品类商品的销售。支持自发货和平台自有海外仓,一站式管理您的欧洲物流,是抢占欧洲市场的不二之选。
二、Cdiscount平台相关数据
当前活跃用户1300万+,相当于每2个法国人中就有一个CD的买家,
月访问量2400万+
成交额达43亿欧元以上
当前第三方卖家13000+,中国卖家占1/3
第三方卖家商品数量6400万+
商品平均单价60欧+
三、Cdiscount入驻要求:
准备好以下材料即可注册:
营业执照
法人身份证
法人手持身份证照片
第三方欧元收款账户
注册资料要求:
1、所有资料不得作假,相关照片请用原相机拍 ,照片不要美颜P图,尽量保持拍照背景为纯背景;
2、身份证件, 注意背景需纹理清晰(不清晰会马上被拒);
3、公司营业执照上面的二维码必须是清晰可扫描的;
4、一套公司资料只能注册一间店铺;
5、由于网站为外国网站,所以电子邮箱不能是QQ邮箱和163邮箱,电子邮箱可以为gmail、outlook、hotmail或者公司邮箱均可以。
四、在Cdiscount开店费用?
店铺租金39.99欧/月
佣金(订单金额7%-20%,因品类而定)
五、Cdiscount注册流程
点击下载《Cdiscount注册流程》
六、Cdiscount卖家问题汇总:
1、Cdiscount平台怎样进入卖家支持中心?
答:进入Cdiscount平台店铺后台后,点击右上角Centre d'aide/Help center按钮即可。
2、我收到的金额和后台账单处显示的金额对不上,怎么办?
答:Cdiscount平台如果实收金额和后台账单显示金额有出入,请去卖家支持中开Case索要财务明细进行核对。
如何开case?
3、开case流程: 帮助 – 联系我们 – 选择case主题 – Accounting/Comptabilité – Question about my invoices and détails/Question sur mes factures et les détails – New case/ Nouvelle requête
4、如何修改Cdiscount平台的产品信息?我的产品批量创建成功了,但是产品信息错乱,怎么办?
答:在这种情况下,请去Cdiscount平台卖家帮助文件-常用文件中下载《产品信息修改表格》并按要求填写好,随后请去卖家支持中心开case填写申请并提交表格。
5、怎样查看Cdiscount平台店铺号码(ID)?
答:点击后台设置,下拉最下面的Seller ID就是您的店铺号码。
6、为什么收不到Cdiscount平台系统邮件?
答:请检查您的收件邮箱是否屏蔽了我们的域名,或者看看是否在垃圾邮件里。QQ邮箱和QQ企业邮箱无法收到平台系统邮件,如果您使用的是QQ邮箱或QQ企业邮箱,请尽快去设置里更改。
7、为什么Cdiscount平台后台里有些offer显示Product not available for your subscription/Produit non ouvert à votre abonnement?
答:一般有两种情况:1. 您的OFFER因为跟卖有品牌产品涉及侵权被永久关闭操作权限。2. 该offer所产生的订单被买家投诉进入投诉处理流程当中(详情请参考Cdiscount卖家帮助文件:买家投诉(Avis Critiques)处理流程)
8、Cdiscount平台店铺后台的发票明细不能下载,怎么办?
可以直接通过卖家支持中心Case向财务索要。
9、Cdiscount平台批量上传表格提交好久了,为什么还是pending/en attente状态?
答:首先请确认您批量上传了多少个SKU,批量上传每天不得多于10000个SKU,表格审核时间大约为2-5个工作日
如果超出以上时间段依旧显示Pending,您可以尝试为这批产品创建offer,如果offer能正常创建,则说明产品已经创建成功。如果Offer创建失败显示产品不存在,请去卖家支持中心创建case并寻求帮助。
10、为什么Cdiscount平台无法设置Flash sales/Vente flash?
答:为严格遵守法国相关法律规定,单次限时促销的持续时间不得超过72小时
11、为什么有时候Cdiscount平台批量创建产品上传表格提交后出现报错提示?
答:出现该提示一般是因为您上传的表格格式不符合系统要求。请检查表格内容是否完整。是否多复制了空白表格到上传表格当中。请卖家在复制产品信息的时候一定注意:您只能复制您填写的产品信息到您的上传表格中,因此,请您精确选择您所填写的产品信息进行复制,而不要使用全选或鼠标拖拽选择的方式来操作。
12、为什么Cdiscount平台打款日还没有收到汇款。
答:一般情况下,平台财务会在打款日对所有符合打款条件的卖家进行打款。根据收款银行的不同,您一般需要等待1-3个工作日才能收到汇款,请耐心等待。如果3个工作日后依旧没有收到汇款且没有收到平台这边的截款邮件,请与您的收款银行联系确认收款账户状态是否正常。如一切正常,请去卖家支持中心创建case并寻求帮助
13、Cdiscount平台批量产品创建成功了,但是报告中的产品不是我上传的,怎么办?
答:这种情况一般是系统BUG导致的,但是您的产品实际上已经创建成功了,您可以直接为您的产品创建offer。如果无法创建offer,请去卖家支持中心创建case并寻求帮助。
14、Cdiscount平台为什么有时候手动创建产品点击确认后出现报错提示?
答:出现该提示一般是因为您填写的产品信息不符合系统要求,请核实您的产品信息,如产品标题中是否有特殊字符,产品描述中是否使用了html语言,EAN(如有)是否有效,图片规格是否超标(5M,3000*3000)等。
15、Cdiscount平台为什么有些订单一直处于Validated/Validée的状态,而且我什么都操作不了?
答:订单处于Validated/Validée状态一般情况下是因为买家那边扣款还没有成功或者您还没有接受该订单,如果是因为买家扣款不成功,那么一旦成功扣款,订单将自动变成待发货状态。所以如果您已经接受订单,则耐心等待即可。
16、Cdiscount平台为什么后台里有些offer显示不在线Offline/Hors ligne的状态
答:一般有两种情况:1. 您的offer中有多属性产品,同一系列的所属性产品只会有一个SKU显示在线,这是正常情况,对您的店铺和产品不会有任何影响。 2.因系统原因导致部分产品异常下架,请您批量重新上架一下即可。如果无法上架成功,请去卖家支持中心创建case并寻求帮助。
17、Cdiscount平台手动创建产品有什么限制?
答:为了保证平台产品信息质量,平台对店铺每周手动创建产品数量做出了限制,每小时不得超过10个子SKU(上传之后没上传offer的或者是下架的也计入数量),一旦超过将永久关闭店铺手动创建产品功能。
18、Cdiscount平台为什么更新offer失败,KO原因是Product condition : Wrong format of the data, check the expected format?
答:一般是因为Product condition一栏语言格式与表格语言格式不匹配导致的。如果表格语言为法语,则对应product condition一栏内容也需要使用法语填写,英语同理。您重新在表格中选择一下product condition即可。
19、Cdiscount平台为什么有些订单中有一个名为“Frais de gestion/Administrative costs”的费用?
答:这个费用是买家在购买您的产品时选择分期付款所产生的手续费,由平台进行收取,与您无关。
20、Cdiscount平台什么时候打款?
答:正常情况下,平台会在每月的1日、11日、21日给卖家打款,如果打款日为周末或者法国节假日则依次顺延。一般情况下 店铺内各项指标正常即可打款;对于当期截款的卖家,可以去后台查看相应账单。
有必要,是可以售后的。店铺关闭了售后是可以退款的,所以买家们不用过于担心。因为就算是卖家们关闭了店铺。这笔订单交易仍然存在,各位买家们可以去联系卖家,让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话,也不要着急哦,你可以去申请客服介入,小二自然会帮你处理的。
如果卖家的押金还没有被扣光,仍然还有一部分的保证金在账户里面,这个是买家维权申请退款,钱是肯定可以退回来的。
卖家们的保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了,这个时候就没有钱退回来了,即使是买家们维权成功了,也退不回来钱。但是该卖家会被系统处罚哦,一般的处罚结果就是关闭店铺。当然这样的情况也是很少见的。
作为消费者,遇到这种情况应该立马去申请退货。
写上原因,同时可以去联系客服,不过,他们的回答基本是不好意思,不会垫付退款赔偿的。
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