1、不可轻信广告,有些商家为了促销和利润,往往采取不正当的竞争行为,发布虚假广告,甚至挂羊头卖狗肉。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。
2、购物前一定要有所准备,搜集有关信息。对不了解的商品,千万不要匆忙购买。
3、货比三家,多走多看,做到心中有数,同时还要考虑选择服务有保障的商家。
4、选购商品时一定要认真仔细阅读说明书,注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证等等。弄不懂的地方一定要向营业员问清楚,如营业员也不知道的,先别购买,弄清后再考虑。
5、购物一定要索取购物票据(票据上一定要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号)、保修单等,并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。
6、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内,并要凭发票、保修单等凭证。
7、购物遇到纠纷时要冷静对待,既不要忍让,也不要意气用事,应该用法律手段来保护自己的消费权益。纠纷协商不成时,应及时向消协或有关部门投诉。
消费者购物时应注意以下问题:1、不可轻信广告。购物时应当对其商品与广告内容是否相联系符进行认真的核实。
2、购物前一定要有所准备,搜集有关信息。对不了解的商品,千万不要盲目购买。
3、货比三家,多走多看,做到心中有数,同时还要考虑选择服务有保障的商家。选购商品时一定要认真仔细阅读说明书,注意商品有无品名、厂名、厂址、规格、型号、生产批号、出厂日期、检验合格证等等。
4、购物一定要索取购物票据(票据上一定要写清所购商品的名称、型号、价格、购物日期、商店地址字号)、保修单等,并妥善保存。以免万一商品有质量问题索赔时因无凭证而使纠纷难解决。
5、向商家进行索赔要在国家规定的“三包”期内,并要凭发票、保修单等凭证。
法律依据:
《消费者权益保护法》第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
在网上购物的时候,我们需要注意自己的信息安全问题,同时也需要注意商品的质量问题,更需要注意商家的套路问题。
从某种程度上来说,互联网时代方便了每一个人,因为很多人可以直接在网上买到自己心仪的商品,很多商品甚至可以直接送货上门。在这样的情况之下,并不是所有的商家都能严格遵守相关规则,有些商家甚至会做出欺骗消费者的行为,所以消费者在网上购物的时候一定要注意资金安全问题和信息安全问题。
一、网上购物的时候需要注意个人信息安全。
我首先讲一下信息安全等问题,因为现在是互联网时代,每个人的个人信息就意味着这个人的生活中的方方面面的内容。当一个人的个人信息泄露出去以后,这个人的生活会受到很大的影响。在非必要的情况下,我们尽量不要在网上泄露自己的个人真实信息。
二、网上购物的时候也需要注意商品质量的问题。
当我们在网上选购商品的时候,因为我们看不到商品的实物,所以我们很难确定商品的质量是否存在问题。这种情况之下,我们可以直接购买商品退保的服务,一旦发现商品存在质量问题,我们可以直接选择无条件退款。
三、网上购物的时候也需要考虑套路问题。
这个套路问题主要是集中在商家的套路问题,很多商家会在网上推出各种促销活动,通过这样的方式来吸引消费者。但对于消费者来说,商家其实在此之前就已经给商品涨过价了,在商品涨价又降价之后,商品的价格其实没有发生变化。从某种程度上来说,这种行为属于欺骗消费者。如果消费者碰到了此类情况,消费者可以到工商部门举报。
最后,消费者也需要注意各种商家的促销满减以及红包活动问题,一定要充分研究这些活动的使用条件。
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