首先是对自己的认知。有无正确的自我评价，会影响人际交往中的自我表现，其次是对他人的认知，第三是对交往本身的认知。交往的过程是双方彼此满足需要的过程，如果只考虑自己的满足而忽视对方的需要，就会引起交往障碍。
情绪因素
人际交往中的情绪表现应是适时适度的，应当与引起情绪的原因及情境相称，并随客观情况的变化而变化。情绪反应过分强烈，不分场合和对象，恣意纵情，会给人轻浮不实的感觉；若情绪变化激烈则会让人觉得过于感情用事；情绪反应过于冷漠，对本可引起喜怒哀乐的事情无动于衷，则会被认为麻木、无情。这些不良情绪反应都会影响交往。
人格因素
人际交往中。人格因素有至关重要的作用。不良的人格特征容易给人以不良评价、不愉快的感受乃至一种危险感，因而会影响人际交往。下面是较常见的一些不良人格因素及其对交往的影响。
①为人虚伪。与这种人交往，人们没有安全感。
②自私自利。这种人只关心自己的需要，不关心他人，人们在与这种人的交往中会经常感到精神上、物质上受损
⑦不尊重人。与这种人交往。易被挫伤自尊心。
④报复心强。与这种人交往，使人常担心稍有不慎，就会遭报复，感到心理紧张。
⑤嫉妒心强。与这种人交往，易使人感到自己被嫉恨、被排挤、被剥夺，从而感到不舒服，不安全。
⑥猜疑心重。常令人在交往中感到冤枉委屈，难以从内心接近。
⑦苛求于人。这种人易使人感到紧张和压抑，并易使自尊心受挫。
⑧过分自卑。这种人常被感觉为无能，与此种人交往使人感到负担、沉闷。
⑧骄傲自满。使人感到威胁或难以信任。
⑩孤独固执。自我防御心理太强，相互间难以影响，使人感到交往无效或交往很累。
因此，为了改善人际交往，应努力培养良好的人格品质。
能力因素
人际交往能力的欠缺是影响人际交往的原因之一，而对有些大学生来说，则是主要原因。这些同学想关心人，但不知从何做起；想赞美他人.可怎么也开不了口或词不达意：交友的愿望强烈，然而总感到没有机会；想调解他人的矛盾，没想到好心办了坏事；交往中想表现自己却出尽洋相；内心想表示温柔，言语则是硬梆梆的。
人际交往的能力可以通过有意识的锻炼来提高，关键是要多动脑筋多交往。
复杂的人际关系，从实质上考虑，无外乎受两大类因素的影响：一是增进人际吸引，使之接成、维系、发展为良性的人际关系的积极因素一是阻碍人际吸引，使之不利于建立和发展良好人际关系的消极因素。影响大学生人际关系的因素：增进人际吸引的积极因素
(1)邻近性因素。(2)相似性因素。(3)补偿性因素。(4)仪表的魅力。(5)个性品质或人格特征。(6)情景因素。
影响大学生人际关系的因素：阻碍人际吸引的不利因素
(1)信息沟通阻碍。(2)情感冲突。(3)需要的不满足。(4)利益冲突。(5)态度和价值观念相悖。6)个性品质或人格特征。
有意识、有目的地加强自身修养，提高对人际关系的认知和协调处理的能力。
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