二、医保局：
医疗保障局的主要职能是：
1、制定医疗保险、生育保险和医疗救助医疗保障制度的法律法规草案、政策和规划以及标准，制定部门规章并组织实施；
2、组织制定并实施医疗保障基金监督管理办法，建立健全医疗保障基金安全防控机制，推进医疗保障基金支付方式改革；
3、组织制定城乡统一的药品、医用耗材、医疗服务项目与医疗服务设施医保目录和支付标准，建立动态调整机制，制定医保目录准入谈判规则并组织实施；
4、制定药品、医用耗材的招标采购政策并监督实施，指导药品、医用耗材招标采购平台建设；
5、负责医疗保障经办管理、公共服务体系和信息化建设；
6、完成党中央和国务院交办的其他任务。
三、医保报销：
1、我国医保的报销规定：
根据我国基本医疗保险待遇支付的基本要求，参保人到医疗保险机构报销自己看病就医发生的医疗费用，一般要符合以下条件：
（1）参保人员必须到基本医疗保险的定点医疗机构就医购药，或持定点医院的大夫开具的医药处方到社会保险机构确定的定点零售药店外购药品。
（2）参保人员在看病就医过程中所发生的医疗费用必须符合基本医疗保险保险药品目录、诊疗项目、医疗服务设施标准的范围和给付标准，才能由基本医疗保险基金按规定予以支付。
（3）参保人员符合基本医疗保险支付范围的医疗费用中，在社会医疗统筹基金起付标准以上与最高支付限额以下的费用部分，由社会医疗统筹基金统一比例支付。
2、报销比例
（1）门、急诊医疗费用：在职职工年度内（1月1日~12月31日）符合基本医疗保险规定范围的医疗费累计超过2000元以上部分。
（2）结算比例：合同期内派遣人员2000元以上部分报销50%，个人自付50%；在一个年度内累计支付派遣人员门、急诊报销最高数额为2万元。
（3）参保人员要妥善保管好在定点医院就诊的门诊医疗单据（含大额以下部分的收据、处方底方等），作为医疗费用报销凭证。
（4）三种特殊病的门诊就医：参保人员患恶性肿瘤放射治疗和化学治疗、肾透析、肾移植后服抗排异药需在门诊就医时，由参保人就医的二、三级定点医院开据“疾病诊断证明”，并填写《医疗保险特殊病种申报审批表》，报区医保中心审批备案。
这三种特殊病的门诊就医及取药仅限在批准就诊的定点医院，不能到定点零售药店购买。发生的医疗费符合门诊特殊病规定范围的，参照住院进行结算。
（5）住院医疗。
5、医保缴够20年，才能享受退休后的医保报销。各地医疗保险的报销比例范围不尽相同，具体请以当地政策规定为准。
百姓生活咨询和求助热线电话：
1、市长热线(市政府)
电话：65128080
咨询范围：沟通政府部门和为人民群众的联系，方便市民直接反映情况，提出建议，咨询问题 。
2、市政热线(市政管理委员会)；63088467；24小时；监督，检查，指导，协调市政管理的各项业务工作。
3、妇女热线(红枫妇女咨询公司)；64033383、64073800；周一---周五13：00---20：00 ； 解决心理危机，提供法律知识，提供相关服务机构。
4、老年妇女热线(红枫妇女咨询公司)；64033383、64073800；周一---周五9：00---12：00；解决生活危机，处理家庭关系等。
5、妇女健康热线；26860088；周一---周五8：30---15：30。
6、外企人才推荐热线(中国国际企业合作公司)；62408688；周一周五9：00---16：30 ； 为外企驻华办事机构提供人才信息，为求职者找到理想职位
7、儿童心理咨询热线(中国协和医科大学基础医学院)；65132928；周一---周五9：00---18：00；周六---周日9:00---1400。
8、反扒热线(市公安局公交分局)；64011327；24小时。
9、失物招领热线(市公局拾物招领处)；66176274；周一---周日8；00---17：00；查找丢失物品。
10、青少年法律援助热线(丰台区法律援助工作站)；63807856；周一---周五8：30---17：00；法律问题的解答和法律援助。
11、青春热线；64015039；18:30---21:30；解答青春期在工作和生活中所遇到的各种难题 。
12、出境咨询热线(市公发局外国人管理出入境管理处)；64078237、84015297；周一至周六上午:8:30---12:00下午:1:00---5:30；如何办理出国探亲，访友等有关手续。
13、国家级产品质量监督检验机构查询电话(国家质量技术监督局)；62033366；周一---周五8：30---17：00；举报假冒产品，查询国家及产品质量监督检验机构。
14、爱心服务热线(爱心俱乐部)；66168089、66122428；周一---周六9:00---17:00。
15、法律专线(北京市司法局)；1600148、63890148；8:00---20:00；面向所有市民，由专业高等律师或法律工作者回答各种各样的法律问题。
16、北京市残联；63547146；周一，周四8:30---17:00；残疾人的生活，交友，就业，生存，心理问题。
17、住房公积询热线 (北京市住房管理中心)；67606291、67606292、6760629567606296； 24小时；查询公积金余额，上年结转额，上年结转利息，本年交存额，本年支取额。
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