管理的技能
管理者需要掌握的主要技能有专业技能、概括技能和人际技能三类。
1.专业技能
专业技能指专业岗位所需要的业务技术等能力。这类技能较为务实，职务越低，对专业技能的要求就越高。
2.概括技能
概括技能指理性的思考、分析、判断、决策能力。这类技能相对务虚，职务越高，对概括技能的要求也就越高。
3.人际技能
即人力资源管理的能力。这是不论职务高低，都应当掌握的技能。当然，高阶主管与一线主管的人际技能内涵有所不同，高阶主管是把合适的人放在合适的岗位上，人尽其才，人才资本运用。一线主管是调动员工积极性，使其能愉快地做事，员工激励和训练。人力资源管理的能力常常被管理者忽视，这是常见的现象。
思 考
1．三国的刘备虽不具备文、武等专业能力，却具有当蜀国皇帝的能力，为什么？
2．做饼干食品的纳贝斯克的总经理不太懂电脑和
由员工提升为主管的人，专业技能和工作积极性一般都比较高，但是往往由于没有受过管理的训练，人际技能、概括技能较低。他们往往仍将自己定位于专业技术的骨干员工，这样会更加阻碍他们成为一个合格的主管。因此，随着职务的提升，要重视管理理论的学习，注意努力培养自己的概括技能。
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主管的常见病症
主管的常见病症主要有年轻主管并发症和老主管综合症两种：
年轻主管并发症
1.症状
20多岁第一次走上领导岗位的年轻主管，往往会走这样两个极端：
急于求成
具体表现为由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事务，却忘记了管理的职责是计划、安排、督导；在管理工作中虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴，有时还会将自己意愿强加于人，导致人际关系处理不当。
过于和缓
具体表现为不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如同好好先生，不敢管理，认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，使团队疏于管理，缺乏凝聚力。
2.“治疗”建议
针对以上病症，年轻主管应当这样要求自己：
正确面对必然的挫折和痛苦
敢于管理、严格管理
善于管理、掌握技巧
老主管综合症
1.症状
老主管综合症的症状主要有：
◆经验主义，惯性思维，思想保守，不愿创新，无功无过，得过且过
◆工作目标不明确，制定计划不周详，管理执行不到位
◆行为过程控制不利，事后检讨不予改进
◆对下属的指导、纠正和严格要求不够，过于泛人情化
2.“治疗”建议
老主管并不是指年龄大的主管，在同一个岗位做了三年以上仍然没有创新、没有进取、成长的主管都可以称为老主管。因此，包括年轻主管在内的所有主管都应不断警示自己，不能安于现状，要适当地给自己、下属以压力，努力创新，否则只会使得部门乃至企业走向衰亡。
狄先生把如何当好一线主管列出了几大部分，每个部分都作了简要的说明，我从其中发现了很多平时没注意到的问题，其中的就是对于“问题猴子”的管理问题最吸引我。说到这个“问题猴子”，我们感受良多了，因为我们在工作中总是遇到这种情况，将问题推到主管身上，使到自己不知不觉间卸掉了责任，将原来是自己的责任强加到了主管的身上了。这种工作方式，无疑是由于长期的依赖性所造成的，自己依赖主管，决策依赖主管，所以自己就缺乏了解决问题的办法。对于“问题猴子”的处理方式，狄先生说得好：“根据风险、责任和下属的能力来评估”，其实也就是要学会放权，给下属充分的信任和权利，让他能够自己去决策，自己去承担责任，那样就可以让他在工作中得到了锻炼的机会了，让属下成长，就是要这样了。狄先生也提到一个：“主管的常见病症”的问题，我觉得这个问题也是至关重要的。年轻的主管往往有年轻人的冲劲，在人际关系中容易处理不当，而老经验的主管往往又会陷入圆滑但又不思进取的状态，因此狄先生建议我们不要安于现状，要努力创新。我在公司工作也有三年多了，可以说是一个年轻的主管，在这几年的工作中，也遇到过不少问题，一直以来都是难以解决，比如如何改善人际关系？如何让员工加以压力，使其努力创新？等等，这些问题，狄先生说到了领导的人格魅力。作为一个领导，他就需要有人格的魅力，用自己去感动别人，我觉得我的人格魅力，在这方面还是比较缺乏的，以身作则的魅力还是不够，在日后要加强在这方面的锻炼。一个人的人格魅力，不但是人的素质，还包括他的性格、他的涵养、他的文化、他对人对事的处理能力，一个综合型的魅力指标，任何一项不行的，都会成为别人的话柄，所以做领导不容易。
总结了一下狄先生的课程，我觉得做一个主管、领导，绝对不容易，因为做得这个位置就不并是你个人的问题了，是关乎一个公司的问题了。所以，我以后也要加强对自己的锻炼，争取尽快达到作为一个领导所需要的能力。哈哈，以上是为了应付公司的员工培训所写的，现在用来灌下水
专业技能专业技能指专业岗位所需要的业务技术等能力。这类技能较为务实，职务越低，对专业技能的要求就越高。
2.概括技能
概括技能指理性的思考、分析、判断、决策能力。这类技能相对务虚，职务越高，对概括技能的要求也就越高。
3.人际技能
即人力资源管理的能力。这是不论职务高低，都应当掌握的技能。当然，高阶主管与一线主管的人际技能内涵有所不同，高阶主管是把合适的人放在合适的岗位上，人尽其才，人才资本运用。一线主管是调动员工积极性，使其能愉快地做事，员工激励和训练。人力资源管理的能力常常被管理者忽视，这是常见的现象。
思 考
1．三国的刘备虽不具备文、武等专业能力，却具有当蜀国皇帝的能力，为什么？
2．做饼干食品的纳贝斯克的总经理不太懂电脑和
由员工提升为主管的人，专业技能和工作积极性一般都比较高，但是往往由于没有受过管理的训练，人际技能、概括技能较低。他们往往仍将自己定位于专业技术的骨干员工，这样会更加阻碍他们成为一个合格的主管。因此，随着职务的提升，要重视管理理论的学习，注意努力培养自己的概括技能。
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主管的常见病症
主管的常见病症主要有年轻主管并发症和老主管综合症两种：
年轻主管并发症
1.症状
20多岁第一次走上领导岗位的年轻主管，往往会走这样两个极端：
急于求成
具体表现为由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事务，却忘记了管理的职责是计划、安排、督导；在管理工作中虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴，有时还会将自己意愿强加于人，导致人际关系处理不当。
过于和缓
具体表现为不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如同好好先生，不敢管理，认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，使团队疏于管理，缺乏凝聚力。
2.“治疗”建议
针对以上病症，年轻主管应当这样要求自己：
正确面对必然的挫折和痛苦
敢于管理、严格管理
善于管理、掌握技巧
老主管综合症
1.症状
老主管综合症的症状主要有：
◆经验主义，惯性思维，思想保守，不愿创新，无功无过，得过且过
◆工作目标不明确，制定计划不周详，管理执行不到位
◆行为过程控制不利，事后检讨不予改进
◆对下属的指导、纠正和严格要求不够，过于泛人情化
2.“治疗”建议
老主管并不是指年龄大的主管，在同一个岗位做了三年以上仍然没有创新、没有进取、成长的主管都可以称为老主管。因此，包括
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