仪态:虽然做礼仪志愿者没有任何舞蹈表演任务,但为了提高整体仪态美感,舞蹈及形体训练必不可少。
站立:着高跟鞋,头上顶一本书,两腿膝盖间夹着一张普通的 A4 纸站立,不论是书还是纸都不可以掉落。时间:一小时起。地点:室内室外不定,如果老师“心情不好”,太阳下也是少不了的。
微笑:标准是露 4~6 牙齿,礼仪老师教的秘诀是:在练习笑容时嘴里都要咬着一根筷子找感觉!然后先对着镜子自己“傻乐”,再两两配合,面对面“傻乐”,互相纠正对方“露的牙齿数”,让笑容最标准、最亲切自然。
托盘:动作细化到厘米!手臂与侧腰是一拳远,端托盘时大拇指不能露在托盘外。培训中标准姿势“负重”练习必不可少,可以参考想象星级酒店服务员平稳托举 3 瓶啤酒的场景,只是练习中必须保证身形没有丝毫晃动。
步伐:控制步速保证与颁奖正好衔接。几名颁奖礼仪小姐无论行走距离多长,间距必须控制在 30 到 40 厘米之间。同时,还要时刻留意颁奖嘉宾的步伐,保证托盘不能与嘉宾发生碰撞。
我想你首先要有亲和力,不一定要很漂亮,要让客户见到你有见到亲人的感觉.还要有一定的专业知识,简单一点的就行了,不要客户问你问题你答不上来,你不明白,那么你说的话,他就不回信服,一定要让客户觉得你非常专业,你给的意见他就会愿意接受.
还要站在客户的立场想问题,不是你卖的楼都是优点,没有缺点,你要说一些即使你不说他也一看就能看出来的缺点,然后建议他买什么样的房子,而这样的房子你这恰巧就有,一定要找一套适合他的房子介绍给他.
还要有良好的沟通能力,如果第一次来没有看好,一定要在给他打电话,让他觉得你在把他的事当成自己的事在办.不要以后就不联系他了.买了房的客户,关系处的好的,你也可以过年节的时候,打电话联系一下,说不定,他朋友买房他会把你介绍过去呢.
当然还要谦虚了,多学学老业务的经验,偷偷的学,人家不一定会告诉你,你要自己多看多学.
一点经验之谈,不一定正确.
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