首先去听和了解。
如果我们不给孩子一个从他的角度讲故事的机会,很可能会委屈了孩子;况且,如果给孩子一个说话的机会,哪怕真的是他的错,他也会心甘情愿地认错,因为他有机会为自己辩解。
Q2“你感觉怎么样?”发生的事情是客观事实,但当事人的心理影响是主观感受。没有对错之分。很多时候(包括成年人),你只需要说出自己的感受。一旦说出来,哭着骂着就会感觉好很多。
脑科学研究表明,当一个人情绪很强烈甚至失控的时候,外在刺激所输入的信息很难被脑部吸收。也就是说,当一个人还有情绪的时候,别人说什么他都会听不进去。总要等到他心情平静下来,才可能冷静思考。
我相信共情和接纳能赶走情绪。
所以我们要想让孩子听我们的意见,就需要感同身受他的感受,让他的情绪有一个出口。等孩子足够冷静后,再进行详细的沟通。
在这一点上,家长应该知道,孩子是想用极端的话语来表达自己的愤怒,而不是孩子变得暴力、好斗。
Q4“那你觉得还有什么其他办法?”在这个阶段,你不妨和孩子一起头脑风暴,列出更多的想法,合理的,不合理的,荒谬的,可笑的,恶心的,幼稚的……头脑风暴的意义在于允许任何看似荒谬的想法。
重视办法列举。这个时候,不管你听到什么,暂时不要做任何的批评和判断。你急于帮孩子下结论。当他(她)想不出更多的主意时,可以问他(她)。
Q5“我们一起想想后果会怎样?”让孩子自己反思并检视。“你有没有想过这个方法的后果会是什么?”你可能会很讶异地发现,大部分孩子都明白事情可能会导致的后果。如果他的认知有差距,这时候恰好需要父母跟他(她)好好讨论,让孩子明白现实真相。这会是一个亲子沟通的好机会,但要避免说教,陈述事实就好。
Q6“那你决定怎么办?”一个孩子一定会选择对自己最有利的情况。如果他知道后果,他通常会做出最合理最明智的选择。即使他的选择不是大人期望的结果,也要尊重孩子的决定。一个成年人一定要说话算数,不能先问他(她)怎么决定,再告诉他(她)他(她)做不了这样的决定。这样,他就再也不会信任你了。
何况,就算他(她)选择错误,也可以从这个错误中学习到更珍贵难忘的教训。Q7“你希望我能做什么?”提供适时和必要的帮助。
征询孩子的意见,是否需要父母协助做些什么事?或还需要怎样的支持?
如果孩子有信心自己能解决好,就不需要过多干预。而是应该放开手脚,表示支持,让孩子自己想办法解决。直到事情过去之后。
Q8"结果是你预期的吗?你会怎么选择?”
给孩子审视自己判断的机会,和孩子一起讨论更积极有效的改进措施。是对是错并不重要。让孩子在积极应对中提高独立思考和解决问题的能力。经过几次练习,孩子会逐渐形成自己解决问题的能力,我们也可以从“要么放弃,要么替别人做”的状态中解放出来。
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