1。直接描述问题
沟通不当×:我说过多少次了，上完厕所关灯！你知道浪费了多少电吗？
高效沟通√:厕所灯亮着。
铅笔头说:指责会引起对抗，直接描述问题自然会激发孩子解决问题的动力。
2。给出备选方案
不当沟通×:你再画墙，我不打断你的手！
高效沟通√:墙不是用来画画的，纸是用来画画的。(把大白纸递给孩子)
铅笔头说:很多时候，孩子不是故意犯错，他只是不知道该做什么不该做什么，或者该做什么。给孩子提供替代方案，告诉他们做什么是合适的，孩子自然会放弃不合适的做法。
3。先推动简单的事情
沟通不当×:快点！我们要走了！
高效沟通√:快来看看今天你想穿出哪双鞋。
铅笔头说:你越催促，孩子越拖延。因为孩子拖延症的一个原因可能是难，他需要时间一点点摸索；而且催促的语气往往是命令式的，命令也会引起对抗。从孩子更容易做、更有兴趣做的事情入手，用询问的表情(比如你想穿哪双鞋……)激发孩子的主动性，孩子会更愿意配合。
4。直接说出自己的感受，给规则以好感
交流不当×:进门先敲门是基本的礼貌。当我说请进来时，你可以再进来。
高效沟通√:你这样插嘴我不会高兴的！
铅笔头说:少讲道理，多表达感受。规则的本质是维护利益，保护大多数人的感情。不要低估孩子理解事物本质和他人感受的能力。
5。示弱
沟通不当×:别吵了！我很无聊！
高效头痛√:妈妈昨晚没睡好，现在头疼。你能让我休息一下吗？
铅笔头说:从表达感受的角度，激发孩子的共情。
6。求合作
不当沟通×:没看到我在说什么吗？先离开这里！
高效沟通√:你有什么想对妈妈说的吗？但是妈妈现在有很重要的事情要谈。请你出去一会儿，然后我们谈完了我再听你说好吗？
铅笔头说:心平气和的跟孩子说明情况，相信孩子理解别人的能力。
7。写一张便条
交流不当×:儿子和他的小伙伴在房间里疯玩。你跟他说以后记得收拾玩具，他好像没听见。
高效沟通√:写纸条:“宝贝，结束了，记得把玩具收起来。你慈爱的母亲”，折成纸飞机飞向孩子们。
铅笔头说:教育可以是一门艺术
8。提供选择
沟通不当×:再跑来跑去，下次就别来了！
高效沟通√:我给你一个选择，要么帮我推购物车，要么坐进去。这取决于你。
铅笔头说:说“你能做什么”比说“你不允许做什么”好。给孩子选择是培养孩子自主性的好方法。
9。让赞美更加真诚和具体
交流不当×:你写的真好。
高效沟通√:妈妈刚刚看了你写的这篇作文，很感动。我最喜欢这句话:“……”。你是怎么想出这句话的？
铅笔头说:要避免模糊的表扬和夸张的表扬，前者不能帮助孩子了解自己，后者往往会让孩子担心自己表现不好或者失败，别人看到自己没那么好，所以不敢接受挑战。这两种表扬都不能帮助孩子建立牢固的自信心。让赞美更具体、更真诚，不仅赞美行为，也赞美内在的人格特质，有利于自信心的稳步发展。
10。孩子更在乎你有多爱他，而不是有多危险
交流不当×:你知道一个人去游泳有多危险吗？去年有孩子投水自杀！
高效沟通√:宝贝，妈妈很爱你。如果你走的时候出了什么事，我会为自己难过的。去年，一些孩子独自去游泳时发生了意外。我妈妈不想让你去，因为她害怕失去你。
铅笔头说:过分强调危险往往会影响孩子勇气的发展，让爱成为自由的天然边界，给孩子建立安全感。
十一。换个有趣的说法
沟通不当×:张嘴！
高效沟通√:火车要进山洞了——嘣
铅笔头说:游戏是孩子的天性。通过游戏的方式与孩子互动，让孩子更加自主。
12。尊重孩子的努力，鼓励孩子自己来
(孩子很费劲地拧着瓶子)
不当沟通×:把瓶子给我！
高效沟通√:这个瓶子不好开，可以试试这个橡胶手套，可能有用。
铅笔头说:第一种方法就是不择手段。它的潜台词是“你不行”，会直接打击孩子的自尊心和自信心。肯定孩子的努力，引导孩子思考进一步解决问题的方法，鼓励孩子继续努力，培养孩子的抗挫折能力，会让孩子的自信心更强。
十三。不要急着给答案
(孩子问，爸爸，雪是从哪里来的？)
沟通不当×:那是因为当气温达到零度以下时，雨水会变成冰...
高效沟通√:这是个有趣的问题。你怎么想呢?
铅笔头说:先听听孩子的想法再回答，对培养孩子的独立自学能力很有帮助，也是我们了解孩子的好方法。
14。做个约定
(孩子不让你上班)
沟通不当×:妈妈要迟到了，别闹了！
高效沟通√:妈妈下班回家给你买你爱吃的水果，好吗？
铅笔头说:协议也是让孩子积极配合的好方法。但需要注意的是，约定一定要守，否则就是出轨。
15。用幽默化解
不当沟通×:上床——不！
高效沟通√:睡觉抓恐龙——OK！
铅笔头说:有游戏的地方，就有欢笑和合作。孩子天生就有游戏自律。
16。万物皆有灵
(孩子不想捡玩具)
不当沟通×:你觉得房间怎么样？以后不给你买玩具了。
高效沟通√:看，你们都回家了。你的玩具还没有回家。天黑了。如果你不让他们再回家，他们的小伙伴和父母会想念他们的。
铅笔头说:在孩子眼里，一切都是有生命的，有生命的，有感情的。理解孩子的视角，和孩子沟通就更容易，更顺畅。
总的来说，这16个神回复包含了这几个方面的交流元素:
1。放下指责和命令，平等尊重的态度是有效沟通的前提；
2。相信孩子的理解能力和同理心，冷静描述客观问题，从感受出发与孩子沟通；
3。重视空空间，让孩子在交往中发展和发挥自主性；
4。注意保护孩子的自尊心和自信心，注意表扬和鼓励孩子的方式；
5。用游戏与孩子交流互动；
6。试着通过孩子的眼睛看世界。
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