良好的沟通关键是什么 非暴力沟通的四个基本要素

良好的沟通关键是什么非暴力沟通的四个基本要素

语言表达在我们的日常生活和人际交往中起着巨大的作用。我们很多家长从来不认为自己的说话方式是“暴力的”，但事实上，很多家长的语言每天都给孩子带来不公和痛苦，这是不争的事实！今天，我们将向您介绍一种新的沟通方式:非暴力沟通。通过这种交流方式和孩子说话或听孩子说话，亲子关系就能相互联系起来。

用非暴力的沟通方式进行沟通，可以让我们改变说话和倾听的方式，让我们不再仅仅停留在条件反射中，而是让自己更加在意沟通的感受和体验，有意识地使用语言。使用非暴力沟通，我们可以诚实清晰地表达自己，并尊重地倾听他人。

在使用非暴力沟通方式进行沟通时，我们应该正确理解和掌握以下四个基本要素:

一、观察。面对正在发生的事情，我们首先要问自己，此刻我观察到了什么？不管你喜不喜欢，在这一步，我们只要求描述人们做什么。客观地表达自己观察到的结果，而不是凭自己的主观判断或评价。

二。感情。我们应该诚实地表达我们的感受，比如伤害、恐惧、喜悦、快乐、愤怒等等。需要注意的是，在表达自己的感受时，最好不要使用“愤怒”这种感觉，因为在汉语语言系统中，“愤怒”通常指的是对方，是对对方的不满，是充满指责的。

三。需要。分析自己的需求是否得到满足，从而产生上述感受，这是对自我感受的进一步解剖，让自己真正明白产生愉悦或痛苦等上述感受的真正原因。

四。请求。有了以上三个步骤，最终一定能找到解决问题的方法。你需要向对方提出明确的要求，你希望对方怎么做，这样才能满足自己的需求，达到沟通顺畅的目的。

总结一下，使用非暴力沟通的过程就是先描述自己的观察，然后表达自己的感受，再分析是什么样的需求引起了自己的感受，最后提出改善不愉快感受的建议和要求。比如，面对一个到处扔脏袜子的孩子，母亲可以先描述自己的观察:“我看到你在桌子底下扔了两只脏袜子，浴室的地板上有两只”，然后描述自己的感受:“我不是很开心”，然后说出引起她的感受的需要:“我很看重清洁”，最后提出具体要求:“你能把袜子放在脏衣架里还是洗衣机里？”。用这种方式和孩子交流，孩子肯定会配合很多。

非暴力沟通不仅可以用来准确地表达自己的感受，还可以有效地倾听他人。首先，我们可以通过了解他人的观察、感受和需求，与他们建立联系，然后倾听他们的请求，从而发现我们可以做些什么来帮助他们。你可以向对方表达:你此刻的观察是什么？你的感受和需求是什么？你对改善我们的交流有什么要求？这样倾听对方，能让他们感受到你的真诚，觉得自己真的被理解了，更愿意打开彼此交流的大门。

应该记住，非暴力沟通不是一个固定的公式。可以适应不同的情况，根据个人风格和环境做一些灵活的调整。非暴力沟通的本质在于认真理解这四个要素的内涵和基本逻辑顺序，而不是死板僵化的格式和文字。

亲爱的父母和朋友们，今天我们与你们分享非暴力沟通的四个基本要素。非暴力沟通提醒我们关注对方的观察、感受、需求和请求。非暴力沟通的模式可以用来理解孩子，改善亲子关系，也可以用来改善人际关系。