您好，固定电话有杂音具体如下：1、故障原因：可能是由于用户线路、交换机或者电话话机等问题导致。2、处理步骤，首先判断固定电话是什么接入方式：1）如果是FTTB接入方式：（1）建议检查网线是否接好。（2）建议重启FTTB设备。如果是话机问题，