您好，固定电话有杂音具体如下：1、故障原因：可能是由于用户线路、交换机或者电话话机等问题导致。2、处理步骤，首先判断固定电话是什么接入方式：1）如果是FTTB接入方式：（1）建议检查网线是否接好。（2）建议重启FTTB设备。如果是话机问题，

可以按照如下方式进行分析：1、水晶头松动了，导致接触不良。2、你的水晶头跟分离器（电信装宽带时候给你电话上装的那个小方盒），部分受潮，拿到太阳下晒五分钟就好。3、根据你说的症状电话有可能部分坏掉了（按键部分接触不好），拨打电话的时候摁