化妆品网站策划书 (一)
一、建设网站市场分析
随着人们生活水平的提高,化妆品已经成为广大女性必不可缺的日常用品。并且有些高收入男士为了自身形象以及工作需要,也开始使用化妆品。可以说使用化妆品已经不是那些女性的专利了。
而在市场上,有许许多多的商店出售化妆品。要么是杂货店里不知真假的廉价品,要么是专卖店里昂贵的奢侈品。无论那种都需要人们花大量时间选购。而且还要付出不少金钱购买。
时间是宝贵的,人们更愿意花最少的时间购买最适合的产品。
因此,一个化妆品网站可以更好的作到这一点。他具有以下优势:
1)网上商店的优质低价的竟争优势
网上购物,具有价格低廉、高效、方便、种类齐全的特点,而且与传统的商店经营模式相比,网上商店可以节省商场租金,员工管理工资,商品流通损耗等一大批成本费用,显然,这将为网上商店提供了低价格销售商品的基础,
2)网上商店传递速度快
随着网络技术和物流业的迅速发展,网上商店有了可靠的发展空间,这将为购买者提供很大的方便,购买者可以足不出户在网上挑选自己中意的商品,在网上订购,与网上商店进行在线交流,直接与网上商店订购,网上商店在接到购买者的真实信息后,马上为购买者送货。由于物品配送的迅速性,不会让购买者等太久。这将显示出物流配送的优势与网上购物的相结合。使网上购物能够面对更多的购买者。
3)网上商店所面对的购买顾客群
我国现有的网上人数将达到8000万人,其中大部分为30岁以下,在校大学生的范畴,占60%以上。这个范畴用户群中,大多数人喜欢在网上查阅信息,容易接受新事物,接受网上购物,从而形成新时期购买的潮流,将会形成了一个极大的目标市场。在价格上要求低价便宜,这正对网上的低价销售的胃口。
而其余的30岁以上的上网者,大多是网络工作者或公司白领。他们有较高的文化水平。对价格不会太在意,更注重化妆品的品牌及功能。愿意花费一些金钱来减少选购化妆品的时间。
4)化妆品网站的竞争
我国化妆品网站大多是名牌化妆品公司单独介绍自身产品的网站,消费者只能一个个打开观看。关于各种品牌不好选购。把各种化妆品信息统一在一起的网站很多,但出名形成规模,打出名声为人所知的很少。
二、网站目的及功能定位
目的:化妆品网站建设的目的是在为广大消费者提供各类化妆品信息,以及日常用品信息。在服务消费者的同时获得利润。
功能定位:为广大消费者提供各类化妆品信息,以及日常用品信息的电子商务网站。
网站的目标和作用
网站应该达到把化妆品网站让全世界的人知道,让客户了解我们网站的各种产品和网站的特点。
(1)协助企业建立全球、全国、地区销售网。
(2)建立信息数据库,解决生产销售信息发布,收集,服务。
(3)减少企业进入市场的环节,协助企业打开市场,减少商品流通环节。
(4)减少销售与交易成本。
(5)为交易双方商品交易和网上谈判提供方便。
三、网站技术解决方案
根据网站的功能确定网站技术解决方案
1)服务器
自建、租用虚拟主机或主机托管这三种服务器解决方案,我选择盈利前租用虚拟主机租用虚拟主机,节省费用。盈利后选择服务器托管,整机托管经济、快捷而且实用。整机托管提供了一个重要的技术手段:远程控制。
2)操作系统
系统采用Win2000Server+IIS+SQLServer+APS作为平台,开发成本低、功能强大,完全满足客户需求,将客户的理想转化现实,取得较好的经济效益。
3)网站安全措施,防黑、防病毒方案
第一步:选好操作系统
如果你已经使用了Windows2000/XP系统,也不要忽视安全口令的设置,一旦别人获得系统的超级用户密码,你的机器可就距离末日不远了。在设置口令的时候尽可能复杂,单纯的英文或者数字很容易被暴力破解。要注意,某些系统服务功能有内建账号,应及时修改操作系统内部账号口令的缺省设置,防止别人利用默认的密码侵入系统。
第二步:补丁升级
没有不透风的墙,即使采用了最新的操作系统,这也不意味着你的计算机已经放进了一个保险箱中,所以我们还要时刻关注微软官方站点发布的补丁程序。通常在微软公司发现了某些有可能影响系统安全的漏洞之后,都会在它的官方网站中发布系统补丁,这时应该在第一时间中下载安装最新的补丁,及时堵住系统漏洞。比如Windows2000Server就有SP4补丁包,安装了之后能够大大提升计算机的安全性能;而WindowsXP安装了SP1之后也可以大幅度提升系统的安全性。
另外,使用Windows2000/XP过程中还需要经常查看系统日志文件,因为这个文件会完整记录一段时间之内所有的网络活动情况,通过查看系统日志能够得知是否有人对系统尝试攻击以及攻击的结果,便于我们进行针对性的弥补。
第三步:关闭无用的服务
黑客对计算机发起攻击必须通过计算机开放相应的端口,如果我们关闭了无用的端口,这样就大大减少遭受攻击的风险。对于Windows而言,可以去除系统中的NWLink、IPX/SPX传输协议,同时在TCP/IP协议属性里启用安全机制。如果没有诸如ICQ、Real在线播放之类特别的需求,建议将所有UDP端口关闭。同样,在Windows2000/XP中也可将打印共享、Web服务等用不到的服务关闭,不仅节约了更多系统资源,同时也减少了黑客入侵的机会。
第四步:隐藏你的IP地址
黑客对你的计算机发起攻击之前首先要确认计算机的IP地址,因此,我们可以防止别人通过ping方式来探测服务器,或者借助代理服务器来隐藏自己的真实IP地址。比如我们在天网防火墙的设置栏目中选中“防止别人用ping命令探测”,这样不管别人通过域名还是IP地址方式进行ping测试都无法确认服务器是否处于开启状态,自然也就减少了黑客攻击的机会。
第五步:查找本机漏洞
但是,长时间挂在网上给别人扫描你的计算机提供了便利的条件,怎样才能有效防护呢?首先必须知道计算机中存在的安全隐患,因此我们可以借助系统扫描软件来找出这些漏洞。就拿XScan来说,它可以采用多线程方式对本机所有的端口进行安全漏洞检测,并且将扫描结果以文件方式保存起来,这样我们就可以很轻松地找到计算机的漏洞,并且程序还会给出一些已知漏洞的细节描述,利用程序及解决方案,我们就能够直接对漏洞进行修补来增强系统安全性。
第六步:防火墙软件保平安
即使我们完成了上述操作,这也只是部分防护措施而已,最行之有效的网络安全防护手段就是安装一款防火墙软件。目前这种防火墙软件很多,比如天网防火墙、NortonInternetFirewall、ZoneAlarm等,它们不仅可以防Ping、防止恶意连接,而且在遇到恶意攻击的时候还会有独特的警告信息来引起你的注意,并且把所有的入侵信息记录下来,让你有案可查。因此,为了彻底确保上网冲浪时候不受外来的侵扰,还是选择一款合适的网络防火墙软件让你和MM聊天的时候拥有一个好心情吧。不过需要提醒大家注意:安装了防火墙软件并不意味着万事大吉,为了避免防火墙软件变成为徒有虚名的马其诺防线,最好每隔一段时间还要在线升级更新,这样网络防火墙软件才能更好地抵御最新的网络攻击。
5网络防病毒方案设计
在网络内部设置一台防病毒主控服务器,负责病毒定义码的分发和整个网络防病毒软件的管理。各地以分部为基础,根据网络带宽和系统应用规模,以100-600个用户为单位安装一个防病毒二级服务器,客户端安装到相应的服务器上。
主控服务器与二级服务器之间、服务器与客户端之间每二小时(可配置)自动通讯一次,检查是否有最新的病毒定义码文件,防病毒系统配置是否修改。如果有新的变化,则自动从服务器获取最新配置并修改本机配置。服务器与客户端的扫描每周五中午时间全面扫描一次,可以根据用户需求修改配置。实时监控保护系统在日常运行中不受病毒侵害。
防病毒管理中心可以对单台电脑、整个服务器及所带的客户端或整个防护体系分别作系统配置,极大的简化了系统维护工作。
5)相关程序开发
使用ASP,因为Dreamweaver对ASP的支持比较成熟,用它开发简单的ASPWeb应用程序几乎不用编程。将一些的指令嵌入到HTML文件中,就实现动态网页的功能。数据库使用SQLServer,因为它适合于开发投入实际运营的较大规模的网络应用程序。
4、网站内容规划
1、根据网站的目的和功能规划网站内容,包括:公司简介、产品介绍、服务内容、价格信息、****、网上定单等内容。
2、提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等服务功能。
3、因为网站栏目比较多,考虑采用网站编程专人负责相关内容。网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素,无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。因此我们可以事先对人们希望阅读的信息进行调查,并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度,以及时调整网站内容。
五、网页设计
1、网页设计中的美术设计要求,网页美术设计一般要与整体形象一致,要符合CI规范。注意网页色彩、的应用及版面规划,保持网页的整体一致性。考虑采用类似淘宝网或阿里巴巴商务网的形式。
2、由于化妆品针对的是20-30岁经常使用电脑的网民以及家里有电脑的人群。人群分散,网络畅通,追求新潮时尚的心理。因此考虑采用图文结合,注意使用文字说明。以及明星广告。
3、制定网页改版计划,根据需要以及新客户的增加及最新化妆品的不断推出及老商品的退出。及时进行网站更新维护。半年到一年时间进行较大规模改版。
六、网站维护
建站容易维护难。对于网站来说,只有不断地更新内容,才能保证网站的生命力,否则网站不仅不能起到应有的作用,反而会对自身形象造成不良影响。这要求我们要及时对服务器及相关软硬件进行维护,对可能出现的问题进行评估,制定响应时间。具体如下:
1、建立信息收集系统
包括:访问者信息收集系统,企业信息发布系统,产品(信息)管理系统,供求信息发布平台,BBS论坛等。
2、对信息的及时更新调整。
根据需要制定更新计划。如2天一更新或一星期一更新,对网站信息及时进行调整。
3、数据库维护。
这是网站维护的重要部分,数据库存储了网站的重要信息,及时有效的维护可以保证网站有序高效的运行。关于这方面我们要及时使用维护软件进行维护,制定维护计划,如半年一维护。并且对数据库信息进行备份,防止病毒破坏后数据缺失。
4、网站防火墙更新。
及时进行防火墙的更新补丁下载安装,可以有效防止病毒破坏网站。
5、制定相关网站维护的规定,制定更新时间表,使网站维护制度化、规范化
七、网站测试
网站发布前要进行细致周密的测试,以保证正常浏览和使用。采用的主要测试内容有:
一、功能测试
包括:1、链接测试2、表单测试3、Cookies测试4、设计语言测试5、数据库测试
二、性能测试
包括:1、连接速度测试2、负载测试3、压力测试
三、接口测试
包括:1、服务器接口2、外部接口3、错误处理
四、可用性测试
包括:1、导航测试2、图形测试3、内容测试4、整体界面测试
五、兼容性测试
包括:1、平台测试2、浏览器测试3、视频测试4、Modem/连接速率测试5、打印机测试6、组合测试
六、安全测试
七、代码合法性测试
八、文档测试
通过以上测试,保证网站的运行。
八、网站发布与推广
1、在百度,google等进行网站推广,最好能有网站排名。以便于别人能在第一时间在搜索引擎上找到。
2、与流量大的网站进行链接,方便消费者点击进入。
3、以及以弹窗的发表方式在各类网站进行推广。
4、采用电子邮件的形式,进行推广。
5、在bbs论坛进行文章发表,推广网站。
6、通过一些手段比如QQ,MSN,宣传自己的网站。
九、费用明细
盈利前,租用虚拟主机50-100元/年。申请域名5元/第一年。一年后30-100元。
盈利后,选择服务器托管:网站宣传费2000元/年,网站维护费用2500元/年,域名申请费200元/年。
化妆品网站策划书 (二)
一、我国化妆品市场分析
随着人们生活水平的提高,人们不仅只满足于在吃穿等方面更是注重自己的仪容,随着社会经济快速的发展,化妆品产业也迅猛的发展,因此化妆品这个市场有很大的发展前景同时也面临着很大的竞争力。
二、化妆品竞争力分析
国内化妆品企业的竞争优势主要在于低价格,主要面对的中低消费者,而在国内女性使用的化妆品品牌中大多数是国外品牌。
三、消费者分析
影响消费者购买化妆品的因素有以下因素
(1)受身边的朋友影响
(2)受电视广告的影响
(3)受情绪的影响
(4)受促销的影响
消费者的总体消费趋势:总体消费趋势不断上升,尤其是18——30多岁的年轻女性消费者消费趋势上升,现在的年轻女性们不只仅看重衣服鞋子等更把消费眼光盯在了化妆品上,现在是一个追求年轻化、时尚化的社会。
四、该产品分析
美颜化妆品不同于其它化妆品,它是有美容保颜的功效,它最大的特点就是不含对皮肤有伤害的物资,它的研制一切都是纯天然的植物,而且里面还掺杂着一些对人皮肤有多种功效的中药材,这些都是我们公司亲自选购亲自研制试用的,我们公司的员工都在使用我们公司的产品,( )我们争取用我们的实际行动来证明我们公司的诚信与能力,我们会把消费者的利益看做第一位,我们公司主要是一系列的美白、活肤的乳液。
五、广告创意
(一) 一个女孩手捧着一大束玫瑰花,生气的说每年都送这个,这时男孩又从背后神秘的拿出了一个礼物,女孩打开后露出了灿烂的笑容,说美颜化妆品我喜欢。
(二)用名人代言,比如林心如代言然后用几秒的时间放一下采集药材的画面,然后说纯天然美容养颜化妆品,您的最佳选择。
六、广告表现策略
时间:年12月—年5月为期六个月
制作费:250万元 六个月的广告费用
十二月:300万元
一月:200万元
二月:230万元
三月:250万元
四月:200万元
五月:200万元
七、广告媒介策略
媒介:电视广告、杂志、网络广告等
电视广告时间:在晚上7:00—9:00的黄金时间
杂志广告:在时尚、时尚美容等杂志
网络广告:在优酷网、土豆网等右下角
八、预算分配
六个月广告广告总预算有1850万元,其中250万元为制作费,
策划费:250万元
制作费;250万元
电视费:800万元
杂志费:200万元
广播费:150万元
互联网:200万元
合计:1850万元
九、广告效果预定
广告播出后或杂志刊登出后可以不定期做一下问卷或专门开一个座谈会,这样可以有利改进方案。
座谈会每个月都开一次,对消费者有更进一步的了解,这样更能促进企业与消费者的沟通,更有利于公司的发展。
十、广告投放
网络广告投放的网页:频道页、内容页。
网络广告投放的方式:网页的顶端或两侧。
申请试用化妆品走心的理由如下:
我是一个喜欢体验和喜欢尝试的人,请感受我的真诚。通过对产品的淘宝免费试用理由我会作出客观公正的评价。每次体验过后我都会很认真地写心得体会。希望自己能有机会感受一下新产品的魅力。
如果使用效果好的话一定向身边的人推荐,感谢店主提供这么好的产品供广大淘友试用,希望通过我的积极努力能够成为本产品的幸运试用者之一,我将满怀期待的等待这一令人惊喜的审核结果。很感谢淘宝试用这个平台,让我有了解好产品的机会,希望可以我这次申请成功。
以前在电视节目中看到过类似的节目介绍,但是我从来没有在现实的商铺中看到,也许是我逛得街不够吧!也曾经有过网购的冲动,但是都没有行动过。大概我的理性比感性多太多了!今天偶尔看到就写了一下申请,这是我第一次写,希望能通过。
进入免费试用区之后,需要选择我们需要的东西然后才进行免费试用申请,不可能这么多东西都要进行免费试用吧,所以首先还需要你来挑。需要添加收货地址和自己的****,一般情况下是不需要填写的,最后点击“提交”等待审核。
试用原理:现在淘宝网的大量用户或新手用户,对于一些陌生品牌或产品,持怀疑态度。淘宝试用应运而生。与其东奔西走到处收集口碑评论来决定买什么商品,再小心翼翼的试水,不如亲自领取试用装更为划算和安心。“试客”这个新名词也开始渐渐走红于网络。
付邮试用:编辑付费试用是淘宝推出的对快消品(如日用品、化妆品、食品、日常消耗品等)推出的“只需支付邮费,即可免费领取”的超值购物模式。
网红博主推荐的遮瑕笔十几元就能买到,媲美国际大牌的紧致功效护肤霜售价只有几十元。近来随着直播购物等网购模式的普及,不少价格看上去十分划算的化妆品也亮相直播间,有的甚至成为网红产品。一些消费者也表示疑惑,如此便宜的化妆品究竟靠谱吗?对此,记者日前进行了采访。
打开市民常用的社交平台,只要搜索化妆品就会看到大量化妆品带货直播和种草视频。如百万网红美妆博主推荐的立体遮瑕笔,不仅在博主的使用教程中可以看到效果突出,售价也十分亲民,只有十几元,和动辄几百元的遮瑕粉底差距巨大。还有化妆品业内人士在直播间推荐的国产品牌胶原蛋白产品,售价也只是同类进口产品的一半甚至更低。与此同时记者还看到,不少本土化妆品品牌近来也在网络上现身甚至成为网红产品,如有多位美妆博主种草的“鲜奶灌肤”法,使用的是几元一袋的津产老品牌郁美净儿童霜,再调上十几元一罐的芦荟胶;还有添加胶原蛋白,能让肌肤更为紧致的大宝护肤霜,售价也只是二十多元。
价格如此便宜的化妆品,是不是如宣传所说的那么好用?国家二级化妆品配方师苏鹏接受本报采访时表示:“很多人对化妆品消费是有误区的,认为国际大牌才是最好的,贵的化妆品才有效果,其实并非如此。”苏鹏说,就拿国内一些大家熟知的本土品牌来说,产品已经有多年历史了,品牌的研发和产品水平都比较高,进货原料也和进口品牌差不多,纯原料成本和进口品牌相比也不相上下,比如一款原料基本相同的口红,国产品牌售价100元,进口品牌售价卖到300元,价格差异并不是产品本质的区别,更多还是品牌效应的附加值。所以说,单从化妆品的价格来看,并不能判断产品品质的好坏。只要是按照相关要求规范生产的化妆品,试用后不过敏就是可以使用的。不过一些产品如彩妆,价格便宜是因为使用的原料品质不是特别好,另外还有一些价格很低但宣传中功效强大的化妆品,存在没有实际添加功能成分虚假宣传的情况。
苏鹏还表示,如今的化妆品被标榜高科技的成分越来越多,但是具体效果如何是和添加的成分比例息息相关的,所以建议消费者不要看到化妆品有某个成分就不惜花重金购买。还有一些产品在直播销售中误导消费者也要留意,如商家将口服的胶原蛋白粉用来抹在皮肤上,声称能迅速被吸收并填充皱纹,但实际上口服的胶原蛋白分子是较大的,而用在皮肤上的胶原蛋白都是小分子,所以口服的胶原蛋白抹脸基本没什么效果。他建议消费者选择化妆品时,首先看包装,国家有明确法规要求,产品有功效说明报告才可以在包装上宣称美白、保湿等字眼。如果只是口头直播宣称功效,很有可能是夸大宣传。另外,正规的化妆品在国家药监局网站上是可以查到的,这也是保障消费者权益的一个鉴别方法。
答案要是能帮到各位的,请采纳哦
要想买到正品化妆品,先要知道化妆品行货、水货、假货的区别。
行货:那就是一般贸易清关的、走正规的报关流程进口的产品,能够提供所有清关手续证件,如报关单、检疫检验证明、完税证明等,贴有中文标签,可以在店里合法销售,不用担心工商查。
水货:也就是走私货,没有交关税,海淘、代购的都是这类货
再说渠道
1,国内电商买,那就是天猫旗舰店/天猫国际海外旗舰店了,这个马爸爸盯的很紧,无法造假的,但价格略高
2,微商:如果是国内买,想正品还是去上面提到的天猫店买,微商是无法保证的
2,代购:也不建议,全看代购个人的良心
3,海淘:就是去国外品牌的官网,或者去国外的购物平台买(类比国内的淘宝天猫)目前国内懂得海淘的人还不多,海淘从某种意义上讲,比行货还靠谱,因为是从国外商家的仓库直接发到你手里的,没有经过他人手,而国外对假货是抓的很严的。
不仅如此,以我多年的海淘经验,国内化妆护肤品的价格真的是比国外贵很多!!!以雅诗兰黛小棕瓶75ml,为例
差了快400块钱啊姐妹们!!!400块都几乎可以再买条大牌口红了!
所以我现在护肤化妆品都是海淘的,真省了不少钱,哈哈哈哈
但也不是每个人都会海淘,一般我们会遇到以下问题:
1,英文界面看不懂
2,外币支付麻烦
3,如何收货
如果想海淘买正品,却又不懂得操作,可以点击鄙人的头像看看资料,希望能帮到各位
“药妆”多是普通化妆品
“化妆品在药店里卖,而且名字叫‘药妆’,应该有一定治疗功效。从感觉上来说,效果应该要比那些不是‘药妆’的好一些。”相信不少消费者对药妆都有类似的认识,记者随机采访了几位经常选购化妆品的顾客,大都认为药店销售的化妆品在祛斑、祛痘等问题上比较专业。正基于此,药妆概念炙手可热,尤其受到都市女性热捧。
继云南昆明圣火药业药妆在央视高调宣传,北京同仁堂、浙江康恩贝等一批制药企业也已纷纷推出自药妆产品。早几年前进军药妆产业的广州敬修堂药业,在近日更是再次推出数种药妆产品。
然而记者在采访中了解到,“药妆”原本是个舶来概念,相比薇姿、理肤泉、雅漾等其他跨国“药妆”在药房渠道赚得盆满钵满,国产“药妆”却一直在没有官方身份的灰色地带尴尬发展,而消费者对“药妆”具有高于普通化妆品作用的误解也普遍存在。
我国目前没有“药妆”
日化专家、广东省卫生检验中心主任技师杜达安介绍,查询国家权威的《化妆品卫生监督条例》可以发现,并没有“药妆”这个概念。卫生部、药监局等主管日化产品的卫生系统也没有关于“药妆”的批准文号,“药妆”的生产标准同样尚无界定。
据介绍,虽然从2008年9月1日始,所有化妆品及新原料的许可受理工作由国家食品药品监督管理局负责,但是目前化妆品特殊文号的审批权依然由卫生部门负责,食品药品监管局主要对化妆品进行综合监管执法。只有产品文号和质量安全性是目前相关部门监管重点。
“药妆”概念来自欧美,杜达安介绍,FDA(美国联邦食品药品管理局)认为含有药物成分、介于化妆品与药品之间的属于药妆产品。国内《化妆品卫生监督条例》中相对应的概念是“特妆”,即特殊用途的化妆品,例如祛斑、生发等产品。消费者可以从产品外包装上的“妆特字”号等进行辨认。
美容行业的发展趋势怎么样
中国的美发美容行业2008年经历了干细胞美容、金丝植入、染发剂、SK-II事件等一系列的风波,这一方面表明美发美容行业中还存在着诸多的不成熟,同时也预示着中国的美发美容市场正在朝着规范化、市场化、国际化格局迈进。”新春来临之即,中国美发美容协会会长闫秀珍对美发美容行业发出寄语,并指出,美发美容行业将进入“二次创业”的整合阶段。
据介绍,从前单纯的剪发如今已成为理发、饰发、护发三大服务系列,美发美容行业无论从内涵还是外延都发生了相当大的变化。目前美发美容从业人员已经从改革开放之初的12万发展到1600多万,企业已经有160多万家,企业的管理水平、服务环境、服务质量和技术技艺都得到了迅速提高,企业也获得了相当的利润。但这两年许多美发美容企业也觉得生意越来越难做了。
分析产生这种情况的原因时,闫秀珍说,首先是企业数量增加,致使客人严重分流。其次是恶性竞争导致企业的利润降低,不规范的行为导致行业的信誉度降低。企业为了稳定客源都会采取很多措施,比如打折、促销等活动。还有就是消费者正逐渐成熟。
面对这样的情况,应该冷静地分析一下整个行业,分析一下未来应该是一种什么样的状况。虽然现在市场不好做,但是并不意味着这个市场没有空间。
谈到下一个阶段美发美容行业的发展,闫秀珍指出,应该进入内在素质提高的阶段,不论是行业环境还是技术服务,特别是行业人员素质的提升。
企业管理的重中之重是对于员工的管理,但并不是怎么样让员工听话,怎么样让员工好好的给企业做事,更重要的该是企业的引导和教育,是员工“综合素质”而不仅仅是技术技艺的提升。
经过这20多年的发展,美发美容行业积累了很多管理经验,企业内在的硬件、接待服务、技艺水平、环境卫生都有了很大的提高。炒作概念、促销等盲目的竞争状态一定会被理性的竞争所代替。“美发美容行业未来的竞争是理性的。” 闫秀珍说,美发美容经营应该侧重标准化、特色化、专业化、连锁化。
此外,现在美发美容企业连锁的趋势很明显,一些小企业自己提升管理、营销、宣传推广有很大的局限性,如果加盟到一个大的连锁机构,会对企业有很大的帮助。因为这样的连锁机构会集所有加盟店之所长,统一管理标准、服务标准、服务操作流程,对整个行业的水平提升发挥重要作用。
未来美发美容行业的服务应该是人性化服务与个性化需求的结合。闫秀珍举例说:“以前美发师通常会认为我是设计师,你听我的,我给你设计。但是其实每个人都有自己的审美观,有不同的职业特点,不同的社会需求,未来顾客的需求一定是个性化的。所以应该是根据顾客的需求,以他的需求为主,把服务、技术与顾客的需求有机地结合起来。”
消协揭穿黑幕 菜油加洗洁精制成化妆品
中国消费者协会、中国市场学会工作委员会、四川省保护消费者权益委员会近日在四川举行美容化妆品消费教育活动,揭穿了“菜油+洗洁精=化妆品”等化妆品黑幕。
“菜油+洗洁精=化妆品”?一瓶矿泉水、一瓶洗洁精、一瓶黄澄澄的菜油,竟“制造”出了“纯天然化妆品”,使众多消费者惊讶不已。
在美容化妆品消费教育活动现场,工作人员把这3种原料加入一个玻璃杯内搅拌,即刻便“制成“了虚假广告所宣称的“纯天然化妆品”,当人们把这种所谓的“化妆品”涂抹在皮肤上时,手感光滑奇妙。专家们指出,这种感觉舒服,完全是一种“假相”,消费者在免费试用一些化妆品时,往往会被这种“假相”所误导,而得出错误的结论。事实上,不少化妆品为降低成本,往往会添加香精、为纯天然色泽添加色素、防腐剂,甚至为让皮肤白嫩添加一些激素成分,最终导致皮肤慢性中毒,长期受损。
为此,中国消费者协会、中国市场学会工作委员会、四川省消委提醒消费者:要科学、健康、理性地选择化妆品,慎重进行医学手术美容,别轻信“28天美白”“纳米级别”“瞬变魔鬼身材”之类的虚假宣传。
化妆品新品牌三招打开市场?
众所周知化妆品行业已经进入到战略投资时代,同时进入资本运营的时代,已经完全结束只要有品牌就可以做市场,只要有产品就可以换钱的时代。
化妆品行业已经成为大手笔大投入,实力型与资本型企业的专属,小打小闹的企业越来越没有发展的空间,越来越没有前途可言。
时代不同开发市场的方法也要创新,规避以往必须赚钱的简单想法,市场是用钱砸出来的,业绩是营销团队真刀真枪做出来的,客户是用利益促出来的。
做生意要遵循重赏之下必有勇夫的道理,所以市场开发必须让客户感觉有利可图,只要客户青睐品牌事情就成功了80%。
一、市场战略篇不同的阶段采取不同的市场营销策略,开发市场之市场策略篇。
A、多予不取的阶段:开发市场策略取之于市场用之于市场的思想,避免给钱就放货的目光短浅型操作,首先确定品牌的主战场确定目标客户,锁定最适合品牌的发展销售渠道,然后想市场向客户发起第一轮进攻。公司无利经营把绝大部分的空间留给经销商,用营销思路吸引客户用利益促成客户。
新品牌前期的合作要采取多投入不产出的策略,大力开发市场重点扶 持重点客户,让经销商看到公司的实力看到做市场的决心。
其实营销就是一种信心,让经销商看到信心觉得品牌很有希望,相信品牌绝对能够做大做强,经销商会全力以赴的运作品牌,两个力量加在一起品牌提升速度绝对快。
很多企业开始就抱着圈钱的想法,合作之前吹嘘的天天花乱坠对天发誓,合作之后雷声大雨点小甚至不下雨,所有的承诺都忘到爪哇国去了。
有问题厂家开始相互推诿踢皮球,没有办法的时候采取换人的方式,推倒以前的所有承诺从头再来,这样的做事态度永远不可能把事业做大。
多予不取的策略是前期企业在经销商身上,在市场开拓方面在开发顾客方面,在终端物资配套方面,在赠品配送以及人员支持方面不计成本,全力以赴的帮助客户做市场做销量,
让客户感动让客户激动让客户放心,感觉到自己的选择非常明智,意识到和厂家合作非常有希望,选择的品牌非常有前途,当双方的力量都为了一个目标的时候,品牌绝对可以成功。
广州瑾泉品牌斥巨资请金喜善做代言人,斥巨资到央视与湖南卫视做广告宣传,客户看到瑾泉品牌的实力,终端品牌层次最高的代言人,三年时间超越其它品牌十年左右的层次,三年成就专卖店老板最信赖的品牌,顾客最喜爱的品牌,营业员最喜欢推荐的品牌,这些成绩源于对市场不计成本的投入的结果。
B、多予少取的阶段:客户网络刚刚建立立足未稳采取多予少取的策略,通过给经销商更优惠的政策,刺激经销商大力推荐品牌提升品牌地位。
企业采取保平争胜的做法,市场产生的利润企业可以少预留,在保证企业不亏本的情况下,把利润全部投放给重点市场与重点客户,重点市场需要重点支持政策倾斜物资倾斜,重点市场建立竞争优势以后还可带动其它的市场,重点客户实力比较大有张力。
通过客户的努力快速开发市场,快速组建客户网络快速回款,所以品牌运作初期应该采取多予少取的策略。
当经销商看到厂家在市场的投入的时候,经销商就会感觉到品牌的力量,经销商也会投入资金开发市场,厂家与经销商合力品牌的提升速度一定快。
如果厂家把钱看的比命还重要品牌绝对无希望,客户不傻如果厂家让经销商去打拼市场,经销商也会把品牌当成陪衬品牌或者边缘品牌来运作,当品牌在客户心目中无地位的时候,品牌也就没有希望没有前途了。
C、少予多取的阶段:品牌建立竞争优势以后,或者已经成为领军品牌的时候,比如自然堂品牌完全可以采取这种方式。
随着时间的推移品牌市场表现越来越好,顾客认可程度越来越高品牌影响力不断扩大,品牌在市场上具备很强的竞争优势,所有的经销商都尽力推广品牌,顾客信赖品牌成为品牌的忠实顾客,品牌渠道的优势已经建立,专卖渠道与商超渠道都有很好的表现,二三级市场网络比较的健全,品牌已经发展到鼎盛阶段。
品牌在市场的表现炙行业的领军品牌,在经销商层面企业推出新品牌大家都争抢,顾客层面只要是企业的品牌,或者是姊妹品牌孪生品牌都愿意消费,在同行的层面又羡慕有嫉妒又诋毁,营销人员层面觉得企业的营水平比较高,全行业的都认可品牌为最高境界。
品牌在全行业占据优势的时候,品牌的发展策略可以采取少予夺取的方法,目前只有自然堂品牌已经达到这个高度。
二、市场开发策略之客户营销篇,客户开发策略很关键也很重要,因为再好的品牌如果不能落地,都是水中花镜中月海市蜃楼,所以客户很关键也很重要。
采取做大客户的策略,只要做几家大型连锁店铺品牌就可以,现在每个地级区域市场都会有大型连锁店铺,给品牌发展创造了比较好的平台。做大型连锁企业比较省心节约费用。
但是厂家是微利运作市场,因为大型连锁店铺的要求是约三折供货,配送丰厚年底还要返利。有利有弊适合品牌质量好,系列产品丰富价格定位大众化的品牌,目前上海派的品牌在这方面占有一定的竞争优势。
选择渠道是快速开发的基础,主做专卖渠道还是商超渠道,以县级城市为主还是二级城市为主,开发的策略与程序还有开发的方式都要设计好,打有准备之战。
目前在商超渠道有几个品牌的表现比较好,如小青品牌相宜本草品牌等在超市渠道不俗业绩,如果与当地的大客户合作,采取丰厚的销售政策促成还是采取强势的促销手段促成客户,雅丽洁品牌采取县级客户省级客户待遇的方式,品牌在专卖店一枝独秀无人能及,无独有偶柏氏品牌靠优秀的促销团队,包销模式让客户无后顾之忧,所以柏氏品牌短短几年的时间快速崛起,快速超越其它同类品牌。
利用人脉关系开发客户比较容易,采取客户介绍客户的方式,还是树立样板客户的模式开发市场,广州某品牌靠高端客户介绍新客户的方式,快速开发区域的龙头客户市场提升速度很快,由于品牌的后续支持不到位,物资支持以及服务支持不到位。
最后大客户纷纷抛弃品牌,所作的努力前功尽弃。做大户必须具备服务大客户的能力,否则最后的结局还是失败告终。
实力样板客户通过榜样的力量影响其它客户,用成功的案例成功的模式让客户做决定,这样的方式开发速度比较慢,但是市场的绝对会稳步提升不会大起大落。
拿来主义速度最快,采取招聘大业务的方式开发市场,例如终端知名的大业务以及区域业务员,利用高薪高提成让大家多赚钱,通过这些熟悉客户的业务员开始市场,虽然前期付出比较大,但是会大大缩短市场开发的时间会,一个市场一年开发完毕与三个月开发完毕,所付出的代价完全不一样,企业在市场的收获也完全不一样,花钱买时间绝对合算。
三、市场营销策略之经销商篇,品牌的发展绝对离不开经销商的支持,无论是什么样的品牌,离开经销商品牌不可能有发展。
终端品牌在取得一定成绩以后,当品牌在市场的影响力逐渐提高的时候,企业采取的一些营销手段制约品牌的发展,这些做法对品牌的长远发展很不利。
品牌发展成为终端知名品牌领军品牌,企业开始提高折扣减少支持,逼迫经销商开拓新渠道开发新网点,这样的做法让经销商极为不舒服,如果再降低经销商的利润,抵触情绪很大不利于品牌的成长,如果只采取提高销量不提高折扣的方式,对品牌发展极为有利。
例如经销商一年回款三十万,如果长半个折扣经销商很不满,如果要求客户增加十万的回款,厂家约有20%的利润,如果按照三十万的回款计算相当于折扣长一折。
企业长半个折口经销商都反对,而多做十万经销商觉得没有问题,所以品牌在成长未成熟之前可以采取增量不长折扣的方式。品牌越做越大越来越牛,折扣长了任务加了配送少了赠品没了。
这时候品牌离滑坡很近了也很危险了,如果品牌达到世界一流品牌的层次,完全可以不考虑经销商的感受。但是品牌还徘徊在靠经销商大力推动的层面,最后的结果害了自己的品牌。
经销商利润快速下降,配送减少市场难做无资源可利用,缺少赠品顾客购买无东西可赠,经销商已经意识到品牌不能再靠自己的力推,自然销售能做多少就做多少,经销商会转向空间更大的新兴品牌,品牌失去推动力就失去竞争优势,品牌的地位就会逐渐的被其它品牌取而代之。
企业做事情不能只按照自己的主观思维,要充分考虑竞争对手的威胁,以及经销商的感受还有市场的表现等问题。品牌营销必须兼顾所有环节,老板的支持非常关键,老板的另一半能够支持绝对关键,营业员的喜欢品牌非常重要。这三个层面必须全部照顾到。
品牌推广初期营销的主要对象是经销商,帮助经销商树立信心非常关键,如果没有获得经销商的认可,品牌难以成为主推品牌难以做出销量,如果经销商看到厂家的实力,看到品牌的优势看到丰厚的利润空间,经销商比厂家还重视品牌的时候,厂家就成功了品牌提升绝对没有问题。
如果经销商以及店铺的老板都极为重视品牌,尤其的店铺的老板每月给店长下达任务,A品牌B品牌C品牌D品牌等要完成多少,第一品牌任务最终给营业员的提成最高,所以店铺的老板重视品牌非常关键。
如果老板的另一半不支持品牌,首先品牌的地位受到威胁,如果营业员不喜欢品牌销售就存在巨大的阻力。
如果营业员对品牌也有好感,都非常喜欢品牌并且喜欢厂家的人员,品牌的地位与业绩绝对没有任何阻力,为什么很多品牌在给经销商做政策时,首先考虑奖励经销商,其次如何让顾客得到实惠,还要考虑怎样奖励营业员,品牌能够重视营业员充分说明品牌之间竞争的激烈程度。
经销商的认可品牌把品牌放在第一位,刺激营业员给营业员物质奖励以及到企业参加培训的方式,让营业员积极的推荐品牌提升业绩。
所以新品牌营销策略是刺激经销商,如果不能达到经销商的满意,品牌市场开拓初期
绝对会受挫,因为品牌无竞争优势无市场张力,90%的市场推广工作需要经销商,所以经销商吃起相对优势要多一些,品牌提升阶段经销商工作容易做,但是一旦品牌成为知名品牌,厂家的日子开始好过经销商开始难过,其实不必要到这种地步,如果厂家晚些时候做让经销商难受的事情,对品牌的发展更为有利。
如果品牌已经成为知名品牌或领军品牌,企业只让经销商增加销售网点加强渠道建设,不提高折扣反而增加对经销商的物资支持,我认为经销商绝对会把市场做得更大,网络会更加健全渠道会更加完善回款也会更高,当经销商把所有的工作都做完,然后厂家再提高折扣减少支持,那样厂家的收获会更多。
案例分析:如果自然堂品牌继续保证经销商的利润空间,不提折扣反而增加物资支持,试想一下目前的终端品牌谁还能够与之争锋,经销商会玩命的做自然堂,把自然堂做得更大更强,目前经销商也会主推自然堂,但是经销商尤其的专卖店已经开始考虑替代品牌,因为同样的付出经销商绝对追求更大的回报,所以品牌的营销针对经销商策略是长久战略,而非短期战略或者品牌稍微有起色就抛弃经销商的策略。
品牌在任何时候都不能忽视经销商的力量,现在的世界一流品牌都重视经销商,品牌无论是初期战略中期战略,还是长期战略都需要依靠经销商,所以品牌营销的核心只有两个,一是经销商二是顾客,只是品牌的发展阶段不同,营销的侧重点不同而已。所以品牌营销策略首先重视经销商,而后重视对顾客营销。
重视经销商是重视推的力量,重视顾客是重视拉的力量,市场战略无非是推拉战术,推拉战术要根据品牌的发展的层次与阶段而定,走市场战略重视经销商营销策略重视顾客完美组合之路。
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4、观察产品质量:看看是否有变色,油水分离或长霉斑等现象,闻一闻有没有变味。
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