兰蔻专柜过敏可以赔偿吗

兰蔻专柜过敏可以赔偿。可以通过法律来赔偿。

首先，皮肤过敏需要看过敏源，也需要看你所使用护肤品的成分。以后用这类产品的时候一定要记得在耳后测试一下。

然后，经过鉴定才可以确定到底是化妆品还是皮肤的问题。

如果兰蔻是正品，可能你对这个兰蔻产品过敏，但是别人不过敏，投诉了也没赔偿。如果是产品质量问题就可以得到赔偿了。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第十一条

消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。

过敏是很难投诉的，如果你是在淘宝或其他网购平台购买，投诉无法被判定，只能是协商解决；如是专柜购买，兰蔻专柜一般是要求提供医院证明，可以提供退货，但投诉一样没用，不过，兰蔻内地专柜好象最近还没有上LR 2412系列；

过敏的可能性有很多种，迄今为止很多情况都没有标准的解释。如你的过敏确系使用化妆品导致，那是对化妆品中含有的某个或某些成份存在不适用，但是一个品牌不可能所有产品都含有这样的成份。比如兰蔻的水份缘舒悦系列和你的LR 2412系列功能不同，主要成份也是完全两样。

LANCOME的小黑瓶过敏概率是比较低的。LR 2412这个新系列过敏概率与易敏前提目前知道的很少，但这个系列的产品从主要功能上来看，成份应当是比较复杂。如果你出现过敏状况，应停用。

你的皮肤状况与营养过剩无关联。护肤品过敏一般是单一成份过敏，并不是因为化妆品本身富含营养造成。无论是基础保湿系列，还是抗皱系列，抗老化系列都会有不同的成份，都不能称为营养过剩。依据你现在的肤质状况，安全起见，在过敏症状消失后可以采用兰蔻水份缘系列进行调理，如果皮肤偏油性较强，可以采用这个系列的凝露和凝霜。。LR 2412让你过敏，但是LANCOME的水份缘系列反而在镇敏舒缓上是强于其他品牌的。

以后在选用新的护肤品时，最好先做耳根等皮肤测试，一旦过敏应立即停用。

兰蔻虽然是欧洲牌子，但是欧亚配方差异很大，亚洲女性总是追求焕颜，而欧洲女性注重保养。因此同样的牌子，同样的系列，亚洲的产品都会加入很多化学品去达到用了一瓶就有效果的目的，远不如欧洲销售的温和，无功无过，但不伤皮肤。

对于你的情况，我觉得可能是积累效应，也可能是化妆品时间过长，甚至是不同化妆品之间的成分相互反应从而生成新的化学物质导致的过敏。眼霜一般也就六个月的保质期。一旦过敏以后，你的身体里就会对这个有抗体产生，所以再用过敏情况会更严重，所以建议停用几年以后再用。

可以通过以下步骤进行退货：

1、尽快联系所在店铺的客服或者售后服务中心。

2、向店铺的工作人员说明您所购买的化妆品过敏，提供相关证明材料（如医生证明等）。

3、根据店铺的要求，准备好需要退回的化妆品、发票和其他购买凭证，并跟随店铺要求的流程进行退换货。

4、在退货时需要注意保持化妆品的完好无损、外包装完好，并且携带着发票，原则上要求退货时必须同时提供您所购买的化妆品上的所有配件和赠品。

1、皮肤太缺水

在使用兰蔻粉水的时候，如果脸上只是出现一点点的刺痛感觉或者刺痛半分钟就消失了的情况，则是脸上皮肤太缺水所引起的。皮肤长期处于干燥的状态，突然给皮肤补水，会引起皮肤对陌生环境的反应因此会发生刺痛的现象。如果是皮肤缺水引起的刺痛就可以继续使用兰蔻粉水，坚持连续一周的补水面膜，就可以使痛感消失。

2、过敏引起刺痛

连续使用1周后，仍旧发现脸上还是存在强烈的刺痛感，则建议不要因为舍不得而继续使用兰蔻粉水。对护肤品发生过敏则意味着自己的皮肤，对正在使用的护肤品中某种成分发生强烈反应而引起过敏，出现这样的情况应立即停止使用，并且及时去医院皮肤科就诊。

3、突然换品牌

如果之前一直使用的是日系的护肤品，例如资生堂、SKII等，突然一下转化成欧美的护肤品，就很肯能出现这样的现象。这是因为欧美的护肤品和日系护肤品的制作成分完全不同，突然换护肤品品牌引起刺痛也是非常正常的事情，这种现象也会在三两天后消失。

4、买的假货

假的兰蔻粉水不但不能护肤，还会伤及皮肤。兰蔻粉水脸上刺痛可能也跟使用假货有着一定联系。

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