BSC是什么意思

BSC是Balence score card的缩写，即平衡积分卡。

平衡积分卡管理最早是在1996年由欧美的管理咨询公司引进中国的，在2000年左右风靡全国。算算时间，BSC在中国也已经存在了有26-27年了，有很多大大小小的公司都试图尝试或多或少的采取过平衡积分卡管理模式，其中有成功的、也有失败的。平衡积分卡这么多年在中国的实践表明，如果不深入的理解，盲目地跟风，失败也是大概率事件啦。但这并不是说BSC有问题，这个工具本身没有问题，有问题的是使用它的人对工具本身了解不够。

平衡积分卡的基础核心就是一套能使高层管理者快速而全面地考察企业的业绩评价系统。平衡计分卡从财务、客户、内部业务流程、学习和创新四个角度来评价企业的业绩。财务指标是企业追求的结果，其他三个方面的指标（非财务指标）是取得这种结果的动因。非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的，它考虑了所有的利益相关者。并且对财务指标与非财务指 标之间的因果关系进行了详尽的阐述。这种因果关系的建立解决了经营管理中业绩评价指标之间关系混乱的问题。

想要深刻的理解BSC,回顾一下平衡积分卡的发展历史非常有必要。平衡计分卡理论经历了一个从业绩衡量工具到战略管理基石的成功转型。BSC最早在美国实践，是用来尝试解决人力资源管理中最头疼的问题，即绩效管理。随着知识经济概念兴起，越来越多的公司对人力资源的重视得到加强，也对人员绩效考核管理，提出了越来越高的要求。在这个背景下，BSC得在一些头部企业开始运用。但是随着BSC的不断深入，人们发现仅仅局限于人员绩效管理方面，BSC也不能很好地帮助企业发展。反而是在不断的实践中发现，平衡积分卡管理真正的价值更多的来源于对企业战略的管理。如今在欧美企业越来越多的公司把BSC模式运用到了企业战略管理和项目管理中去，获得了巨大的成功与收益。具有创新精神的企业，不但以平衡计分卡来阐明和沟通战略，而且用它来管理战略。这些公司的高层管理者，不约而同地把平衡计分卡当作重要管理流程的核心组织架构，包括：制定个人和团队目标、薪酬制度、资源分配、预算编制和计划、以及战略反馈和学习。实际上，平衡计分卡已经从一个改良的衡量系统，演变成一个核心的管理系统了。

自1992年诺顿创建平衡计分卡理论以来，这一划时代的管理理念便在世界各国广泛传、传播。据Gartner研究集团研究表明，财富前1000家公司中40%以上的公司在管理体系中运用了平衡计分卡的方法

2500年前的希腊诗人欧里庇得斯就已经意识到平衡对生活的重要性，他说：“最重要和最安全的事就是保持生活的平衡，并认识到在我们周围和我们身上的伟大力量。如果你能够做到这点并以这种方式生活，那你确实是一名智者。”平衡计分卡理论实现了四个方面的有机协调和平衡：战略与经营管理的平衡、财务与非财务指标的平衡、内部与外部人员的平衡以及结果和动因指标的平衡。中国企业在以上四个方面的平衡上存在明显欠缺。平衡计分卡能对中国企业的业绩评价乃至整个企业管理带来革命性变化。

相比传统的战略管理工具，平衡积分卡管理有什么优势呢？

传统的战略管理工具，更多的是聚焦在如何制定正确、适合的战略目标这个问题上，而很少关心如何化战略为行动这个问题。在过去，企业的管理层经常会发现一个问题：企业的战略制定和战略实施之间是相互脱节的。平衡积分卡模式恰好能很好的解决这个问题，能将企业的战略目标转化为员工的日常行动。化战略为行动是一个从宏观到微观，从抽象到具体的过程 ，平衡计分卡使用的概念依次为层面 perspective、 目标objective、测量指标measure、目标值target和行动initiative这几个词汇是平衡计分卡的最基本概念。是财务、客户、内部业务流程以及学习与创新四个方面的具体构成要素。从动态的角度看，通过四个管理程序，平衡计分卡使企业的战略目标转化为员工的日常行动。这四个管理程序是：阐明并诠释愿景和战略；沟通和联系；计划并制定挑战性目标值；战略反馈和学习。

BSC战略管理的另一个优势是，通过BSC管理，我们有更充分的理由判断目前的战略是否合适，是否需要修订。这一点，对于面临风云变化市场的企业来说，至关重要。老话说得好，计划没有变化快，企业一定要根据情况，实施调整战略和计划，才能在激烈的竞争中生存发展。关于这一点，展开讲又是一大篇文章，这里我们就暂时不讲。

关于平衡积分卡的主要内容形式和适用对象。我发另外文章链接给你详细介绍

BSC平衡积分卡的内容和适用对象漫谈

更重要的BSC精华是平衡积分卡是一种良好的战略执行管理系统。这其中的奥妙很多公司都没搞明白。

我发链接给您介绍，希望对您有帮助

BSC平衡积分卡，曾经风光无限，如今还在战略执行上有影子吗

联系：都是绩效考核的重要方法。

两者区别如下：

一、指代不同

1、KPI：指关键绩效指标考核法。

2、BSC：即平衡计分卡（Balanced Score Card），是常见的绩效考核方式之一。

二、特点不同

1、KPI：KPI考评首先是一种管理思想，其次是一种人才激励策略，再次是一种绩效监控手段，其科学性是靠整个绩效管理体系的科学性来支撑的，而不是靠算分运动“算”出来的。

2、BSC：是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。

三、优点不同

1、KPI：企业战略目标的层层分解，通过KPI指标的整合和控制，使员工绩效行为与企业目标要求的行为相吻合，不致于出现偏差，有利地保证了公司战略目标的实现。

2、BSC：BSC通过使用大量的超前和滞后指标来评价企业是否向着其战略目标的方向前进。特别是超前指标的运用，对于可能引起的财务状况下降的当前活动作出提示。而传统的财务指标从时间上不够及时，当从财务报表或季度报告上发现销售额下降时已为时太晚。

参考资料来源：百度百科-BSC

参考资料来源：百度百科-KPI考核

英国是艺术设计的发源地，是很多服装设计师的殿堂。作为时尚前沿的英国，拥有很多大家喜爱的高端时尚品牌，世界四大时装盛会之一的伦敦时装周以另类服装设计概念、奇异展出形式而闻名。所以，英国每年吸引来自世界各地的学生或设计师来此深造。想要深造服装、时尚专业的学生出国留学读服装管理英国可算是首选之地哦！今天小编就来带领大家一起了解下英国服装设计专业大学排名吧。

TOP1：伦敦艺术大学

伦敦艺术大学是英国服装设计专业方面最好的学校，是世界时装设计、传播及信息之重。伦敦艺术大学是欧洲提供艺术设计类教育和培训的院校中最大的一个。伦敦艺术大学是英国服装设计专业方面最好的学校伦敦是世界时装、设计、传播及信息之重镇，是欧洲提供艺术设计类教育和培训的院校中最大的一个。伦敦艺术大学是世界上最优秀的艺术大学之一，采用联合学院制，由六所世界著名的艺术、设计和传媒学院组成：其中有许多毕业生活跃在艺术、设计、大众传播与娱乐界，相当成功。

TOP2：中央圣马丁艺术与设计学院

从60年代至今，中央圣马丁被认为是英国最好的艺术与设计学校，培养出许多知名的学生，英国新生代杰出的设计师更是数不胜数。

中国设计师中最炙手可热的刘清扬、马玛莎、叶明子以及王天墨等也都毕业于中央圣马丁艺术与设计学院。它作为盛产时装设计名师的名校而闻名国际时装界，它的时装设计专业的毕业生大多被Dior、Gucci等诸多国际时装品牌聘用，每年伦敦时装周上的毕业生时装作品发布会都成了诸多国际时装品牌和国际时装传媒关注和挖掘设计新秀的焦点。

TOP3：曼彻斯特大学

曼彻斯特大学(The University of Manchester)，始建于1824年，位于英格兰第二大城市曼彻斯特。是一所门类齐全、科系众多的综合性大学。英国大学中世界排名最高的八大最著名学府之一，世界50强顶尖名校，历年最高世界排名为全球第26名，英国著名的六所“红砖大学”之首。英国“常春藤联盟”罗素大学集团的创始成员之一。该校校友中共有25位诺贝尔奖获得者。曼彻斯特大学的服装设计专业隶属于材料学院，并不是单一的时装设计专业。专业细分明显，在服装上划分出时装和纺织品两大类4个专业，分别是时装零售设计管理学专业、时装和纺织零售业专业、纺织品设计和设计管理学专业、纺织品科学和科技专业。

TOP4：利兹大学

利兹大学位于英国利兹市，建立于1831年，经过一个多世纪的发展，利兹大学成为了英国最负盛名的大学之一。作为世界知名的大学，利兹大学是目前英国规模最大的大学之一，同时也是最受英国本土学生欢迎的大学。利兹大学的许多学院都在历年英国大学排名榜中名列前茅。利兹大学是全英国最好的10所研究性大学之一，获得的企业赞助在英国所有大学中名列榜首。利兹大学的服装设计专业创立很多年了，校友们也是遍布各处，活跃在时尚界。

Top5：格拉斯哥艺术学院

从1845年格拉斯哥美术学院建校至今，学院就开设了纺织品设计课程并持续研究纺织品设计。由于培养了大批优秀的毕业生，学院的服装和纺织品设计在全球享有卓越声誉。是英国最古老的，也是现存为数不多的独立艺术院校之一。专业及课程包括 传播设计、数码文化、服装与纺织品设计、室内设计、产品设计、银器与珠宝设计、设计创新、平面设计/插画/摄影、动画设计、动画音效设计、产品设计工程等。

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BSC即平衡计分卡，是常见的绩效考核方式之一，主流经管教育均对BSC平衡计分卡绩效管理模式有所介绍。

内容：

BSC是在综合分析企业内外环境与所有资源的基础上，将企业的目标归结为财务、客户、内部业务管理流程和学习与成长四个基本方面，帮助管理者从一系列控制指标、业绩动因及其因果关系链入手，理解并把握经营成功的关键因素，促进企业价值持续提升的一种业绩评价与资源管理系统。

扩展资料：

特点

1、综合测评：BSC通过使用大量的超前和滞后指标来评价企业是否向着其战略目标的方向前进。特别是超前指标的运用，对于可能引起的财务状况下降的当前活动作出提示。

2、管理控制：BSC把企业测评与企业战略联系起来，清楚地将企业目标展示给管理者，使管理者注意对未来产生影响的活动，增强有利于企业成功的因素对财务结果的推动作用。

3、交流：BSC使员工明白他们的表现会如何影响到企业的成功，也可使管理者了解影响企业进 步的日常因素，从而帮助企业作为一个整体从管理集团到一线员工对外界变化作出更快的响应。

参考资料来源：百度百科—BSC

        在学习绩效考核方法的时候，我们接触到了MBO、KPI、BSC、OKR等概念，这些概念的核心内涵是什么？有什么本质的区别呢？

        首先我们说一下KPI，KPI的一个核心管理理念就是二八原理，即百分之八十的工作任务是通过百分之二十的关键行为完成了的，因此抓住了这百分之二十的关键绩效结果的达成就抓住了企业业绩评价的核心，这样也就出现了一定的问题，不同的管理者可能基于对业务及企业情况的判断虽然战略目标一致，但是对于如何实现目标，需要哪些管理行为的认知可能各不相同，可能你找的百分之二十并不是真正影响战略达成的百分之二十，这也是企业推行KPI的时遇得到的根本挑战。按照KPI的逻辑，我们寻找的是关键指标，那么就必须要控制指标的数量，就不可能面面俱到，这也就带来了一定的副作用，如果企业强调了销售额的增长率，业务人员会去过度关注这一指标，那么可能为了完成这个指标利用各种各样的手段，结果伤害了客户满意度，最后今年的业绩完成了，却影响了明年业绩的增长，这个员工离职了，后来的员工却要为这一后患背锅，这是不公平的。这就是KPI存在的局限性，如何才能统一管理人员的在制定KPI时的思维逻辑，找出统一共识的百分之二十呢？如何解决类似在追求某个短期指标时影响长期指标的局限呢？这就需要BSC来解决了，BSC考核从四个层面上说明了企业的运营逻辑，而且这四个方面存在这相互的转化促进的机制，学习和创新驱动内部过程运营，内部过程运营驱动客户价值，客户价值驱动财务价值，财务价值驱动学习和创新，这样就形成了一个价值驱动的飞轮会越转越快。同时这四个层面也需要形成四组平衡关系，那就是财务与非财务的平衡、内部与外部的平衡、过程与结果的平衡、长期与短期的平衡。可以这样讲BSC是对KPI的升级，是对KPI考核方法的进一步补充，使其更加完善系统，同时也弥补了KPI的两大局限，首先通过四个层面上的分解，更容易使管理者在提取百分之二十关键业绩是达成共识。其次通过四组平衡关系也能避免KPI指标过度牵引导致的短期行为。到这里我们也会发现不管是KPI还是BSC其实都还没有脱离MBO的基本范畴，MBO的基本思想就是通过目标的牵引将“要我做”变为“我要做”将工作化被动为主动，而在MBO的实际应用中主要是结合SMART（具体的、可实行的、可衡量的、有时间性的、相关性的），确保目标的明确以及可落地。可以这样说KPI和BSC的基础都是MBO。

        在工业时代企业的外部环境相对稳定，企业战略目标明确清晰，MBO可以说是那个时代的管理的不二法门，但是进入互联网时代，我们会发现外部环境的变化速度远超我们的想象，行业界限越来越模糊，企业已经无法制定清晰的战略目标，更不可能通过SMART将目标明确，那么MBO已经无法满足企业管理的需求，OKR也就应运而生了，可以这样说OKR的诞生就是为了应对不确定性，因而OKR并不需要清晰的战略目标，只要有战略方向即可，所以OKR要求的是在战略方向的基础上建立一个有挑战性的目标，每个目标都要有一定的KR来支撑O的实现，对目标负责，一旦KR实施不了，就要立马更换KR，OKR本质上来讲是对过程的管理，而非目标，不但要求行动明确具体可操作，更要求行动有一定的创新。简单来说就是通过一个甚至不可能达成的目标，来确保行动过程的正确，这样通过KR的不断迭代促成企业战略的最终实现。所以OKR不是绩效工具，不能因为目标没有达成而影响绩效奖金，没有了制约，目标的制定也就有了更大的可挑战空间，当企业所有的KR都在追逐这个可挑战目标，假以时日，必将产生持续高效的牵引力，成为行业翘楚。

        到了这里我们基本理清了这些概念。KPI和BSC都是基于MBO理论产生的，是MBO具体落地的工具，BSC是对KPI的系统完善，从四个层面一个循环和四组平衡上弥补了KPI的两大缺陷。而OKR可以说是源于MBO理论，是对MBO理论的迭代。KPI、BSC主要在在传统的、稳定的、可预测的假设条件下才能发挥作用，而在面对未知领域进行探索的时候，可能只有OKR才能发挥最大的作用。

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