一般来说店长店员这样一个职位,我觉得他们还是会通过内部招聘的方法来招聘的,就比如说从别的一些分店找到更有能力的销售员去把他们提拔成店长这样一个招聘方式去使得他们能够保证这样一个店长,他是有足够的能力去管理这个店的。
从工作性质上来说 文员是个挺不错 因为我以前那位就是文员 一般这样的人都有高素质的涵养 显得非常正式,,,,而或者就不一样了 从工作性质上说 随便了很多并且有种随心所欲的感觉 不瞒你说 我一朋友的女朋友就是做化妆品的 也算是销售行业把 所以这两个工作我还是蛮熟悉的
化妆品店怎么开挣钱
化妆品店怎么开挣钱?现在很多女性朋友也投身进了创业的热潮中,而最适合女性创业的项目就是化妆品了,女性对这方面的内容有着非常深刻的了解,那么化妆品店怎么开挣钱呢?
化妆品店怎么开挣钱1第一,提高店面服务质量
服务是顾客最能直接感受到的,因此化妆品店的店员需要让顾客体会到真诚友善,使得自己的店面形成良好的服务口碑。
第二,定期举办促销活动
促销是直接有效提高业绩的方式,不过需要根据化妆品店的业绩来决定店面促销方式,才能真正发挥效果。
第三,形成独特店面特色
虽然人们对于护肤需求越来越大,但是市场竞争也越来越强,所以拥有自己的店面特色能够为自己吸引留存顾客。
第四,规划化妆品店布局
不管是自己开一家化妆品店还是加盟化妆品店,对于店面的规划是不能忽略的,需要保证化妆品店面的新颖与特别才能吸引到顾客的目光。若是有条件的话根据节日或其他因素来适当改变装修风格也是不错的。
第五,提供顾客体验服务
体验服务能够让顾客亲身体验使用化妆品的前后对比,从而刺激和提高顾客的消费欲望。一般大部分顾客只要体验过化妆品,基本上都会产生消费。若是你开的化妆品店能够提供体验服务,那么应利用这个服务来提高店面的销售额。
化妆品店挣钱吗?
一个化妆品店到底挣不挣钱,要看这个店铺的具体地理位置,以及商家的运营手段。其实,开化妆品店的老板大多数都是爱美的女性。
如果你经营的化妆品店,能够拿到一些国内流行品牌的代理权,并且地理位置不错的话,相信店铺还是可以赚到钱的。另外,也可以找一些代购的渠道,现在女生对于自己容貌的重视程度是非常高的,即使一些代购化妆品比较贵,这些女生也是愿意购买的,当你的店铺做出特色之后,就一定是可以赚钱的。
开化妆品店需要多少钱?
无论是那个时代下的女性,对于自己的容貌都是非常重视的。中国自古以来就有一句话,叫做女为悦己者容,就充分的证明了,女性对于容貌的重视。
在当下这个社会,如果一个女同胞的颜值并不是很高的话,也是可以通过一些化妆手段,来解决这个问题的。这就导致了,化妆品这个行业,是目前非常火爆的一个行业,如果抛开品牌不说,也是属于小本暴利行业。
既然是比较火爆的行业,那么竞争力度自然是比较高的。不过说道投资方面,就要看各个地区具体的情况了。比如,如果你想要在一线城市开一个化妆品店的话,所需要投入的'资金绝对是要远远高于三四线城市的投入的。另外,开化妆品店,还需要看店主自己的定位。
因为化妆品这个行业,高中低档位的差别是非常大的。比如一瓶化妆水低价和高价之间的差距,可不仅仅是几倍那么简单,一直最经常使用的口红也是一样,价格低的十几块钱就能买到,而价格高的就要几百上千了。
如果你想要做一个低端的化妆皮店的话,房租成本暂且不说,因为地域不同。最主要的成本就是装修成本,以及囤货所需要的钱了。
低端的化妆品店所需要的装修成本并不高,大概一到两万就可以下来,主要就是货架,以及墙纸还有灯光。如果是高端的化妆品店的话,所需要的装修成本就高端多了,货架不必说,单单是店铺中的一些摆件,就需要商家投入很多的精力和金钱了。
化妆品店怎么开挣钱2化妆品店经营者必须要掌握一些吸引顾客眼球的方法,产品促销就是其中非常管用的一种做法。要做到有吸引力的产品促销,化妆品经营者需要做一个详细的活动策划,从促销当天的门店布置、人员分工、产品准备一一列出来,让大家做到心中有数。
促销当天,还需要把控好整个活动的节奏,最终带动销售实现促销活动的预期销售目标。
现场课堂也是吸引人气非常好的方法,门店工作人员可以现场示范化妆技巧,展示产品的使用功效,在展示过程中给出折扣促销产品,也能够带动产品的实际销量。
化妆品销售,有效的互动很重要。只有成功抓住顾客的眼球,让她们产生消费的欲望,你的化妆品店就能够迎来不错的业绩。化妆品店怎么经营更赚钱?上述介绍的促销方法您可以尝试去做,相信会给你的店铺带来不错的客源。
开一家化妆品店怎么样?赚钱吗?
首先,开化妆品店需要准备房租成本。化妆品店可以开在商业街上,那里是很多女性朋友都喜欢逛的地方,在经过的时候看到化妆品店,肯定会忍不住进去看看。各地的房租水平差异很大,以某个二线城市为例,商业街上的店面租金大概在一千块钱一平米,五十平米的小店租金就需要5万元。
其次,开化妆品店进货也需要成本。对于一家化妆品店来说,卖什么样的化妆品是很重要的,要选择那些靠得住的、口碑好的品牌,比如说小资生活化妆品就是不错的选择。它不但可以提供高品质的化妆品,而且能以出厂价给你供货,大大降低货源成本。同时,小资生活化妆品还会为你提供经营指导。
最后,开化妆品店还需要人工成本、日常经营成本等。相比前面两项,这部分的成本不高,但是也要充分考虑进去,开店前就要想好请几个店员,要评估桌椅板凳、货架、灯饰的购买成本需要多少,然后准备好充足的预算再去开店。
至于赚不赚钱,还是要看个人的运营能力和地理位置了。在开店的过程中肯定遇到生意不好的时候,这时我们不能气馁而是要找到生意不好的原因并且解决它,才能运营长久赚到钱。
化妆品店怎么开挣钱3怎么开个小型护肤品店
1、开一家化妆品店需要:首先,要对化妆品及行业熟悉和了解,或者对这个领域感兴趣。毕竟熟悉和了解会让自己积累很多的专业知识,感兴趣会让自己全身心投入,二者存在其一都可以让自己更好投入到创业开店的事情上。
2、开一家化妆品店需要:一笔创业开店的钱。不管是开一家化妆品店还是开其他类型的店铺,都需要有一笔钱,这笔钱用于自己的整个创业项目的开支,包括店铺租赁费,物料成本费,人员管理费等等。
3、开一家化妆品店需要:选择一个合适的店址。对于创业开店的人而言,除了自己有想法会落地,还需要思考自己的开店具体事宜,其中最核心的一点就是店铺的地址。需要选择人流比较大,且具备消费能力的地方。
4、开一家化妆品店需要:起一个合适的名字,并且进行工商注册,取得合法的经营资质。创业开店必须合法合理,要有经营资质,这样才可以正式开展营业活动。
5、开一家化妆品店需要:确定自己的货源及渠道。开化妆品店是需要各类的化妆领域的产品的,要自己亲自去筛选,要懂得保证自己产品安全和正规,这样才能让自己的货源及渠道都是合法的,且能够让自己的化妆店正常运转的。
6、开一家化妆品店需要:招募人才。不管自己的化妆品店规模如何,都需要有一些帮手,靠自己一个人经营和操作是不行的,所以需要招募人才,她们对化妆品及行业感兴趣,或者有专业的知识等等。
7、开一家化妆品店需要:做好心态上的调整,学会情绪管理。其实不管是有创业经验的社会人士,还是初入社会的大学毕业生,选择创业开店都需要有良好的心态,积极乐观正能量,可以做好情绪管理,自信应对任何问题。
在很多化妆品专卖店里,店长的年龄越来越小,甚至不到18、19岁的都有,而就算是年龄相对较大的,其实也都和店员差不多,这势必给店员管理带来了一定的困难。不过这种现象也是客观原因导致的,因为大部分年轻的店长都是从比较优秀的店员中提拔上来的。而这些提拔上来的店长,最首先要做的事,就是要完成自己的角色转变,即从优秀的店员向管理者角色的转变。这个转变过程对于一般的店长来说,其中总有些挫折,甚至是痛苦。而在这转变的过程中,最难的莫过于在店员心中树立起威信,得到店员的尊敬。这也是一个店长带好店的第一步,一个不受尊重的店长,是无论如何带不好店的。哪怎样才能做到这些呢?今天在这里和各位店长分享一些方法和经验。
1、做一个讲信用,说到做到的人。
对于刚刚上任的店长而言,你所说的每一句话店员都听在耳朵里,记在心里,而且你所说的话也将对店员带来较大的影响。比如说,你承诺过店员达到目标的奖励,你宣布的纪律和规定,你交代给新店员的要求等等。所以作为店长首先是要对自己所说的话负责,一定要说到做到,讲信用,只有这样才会让店员信服。在这方面,还有一个效应,那就是“100-1=0”的效应,就是说,你在店员面前说的100句话都做到了,可是就因为一件事或者一句话没有做到,店员可能就会把你之前做到的那些全部忘记,只记得你没有做到的那一点。曾经有个店长为了业绩的突破,告诉店员如果当天业绩达到5000元就请大家吃水果,结果后来业绩真的突破了5000元,但这位店长却因为各种事情把请店员吃水果的事给忘了,导致所有店员们的积极性下降,后来对于店长说的话,也不会再怎么相信了。店长的信用受损,威信自然就降低,哪怕以前做得再好也没有用。
2、严格要求自己,以身作则,正己正人。
在对管理者的要求中,以身作则,正己正人是最基本的。对于新上任的店长来说,这一点尤为重要,只有对自己更严格一些,做到身先士卒,做好模范带头作用,才能让下属店员服从你,跟随你。而我们经常可以看到很多的店长,当上店长以后,就真以为自己是官了,开始不停地指挥店员做这做那,自己却什么都不做。甚至有些店长对店员万般要求,非常苛刻,而对自己则极为宽容,要求店员遵守制度,可是自己却常常违反制度……如此种种,只会导致一个结果,那就是店长的威信丧失,更别说让店员尊敬你,甚至店员可能在背后批评你、骂你。要知道店长的行为很多时候会被店员不知不觉中复制下去,还会扩大好几倍。店长的一个小小毛病,在店员身上就有可能变成大的问题。比如说,店长经常非公事外出超过规定的时间,店员将来就可能上班中途外出更加长时间;店长经常有一两次不化妆,店员则会慢慢地懒得化妆……所以店长一定要在乎自己的一言一行,只有自己做好了,才能要求店员做好,做到位,店员也才会听你的。
3、不断提升个人各方面能力,特别是管理能力,让员工佩服你。
这点主要告诉各位新店长要努力学习,提升自己。因为店长相对于店员而言,角色不一样,工作职责不一样,要求也高了很多。做店员的时候,只要做好销售和店务就可以了;而做了店长就不同了,更多是在做管理。管理就有管事和管人,而且不论是管理事,还是管人,都要求店长更多与公司、店员、顾客进行各种沟通和协调,工作内容远远比做店员丰富,而且难度也大。这就要求店长迅速学习,提升自己,使自身的能力和职位相匹配。而这些需要提升的能力中,管理能力最为重要,也是核心因素;当这些得到提升的时候,员工会觉得你懂得比她多,觉得你比她厉害,然后就开始佩服你,尊敬也油然而生。
4、公私分明,一视同仁 ,不要表现对某个员工的偏爱
作为新上任的店长,和店员最开始的关系似乎是相当微妙的,很多店长刚刚上任的时候,多少会对自己喜欢的店员或者比较听话的店员特别的关心和照顾;而不怎么关注,或者不喜欢那些有个性的、原来和自己关系不好的店员。这样一来,直接会导致店内团队成员之间的隔阂,更严重者会导致小小的店里会产生小团体,既影响了团结合作,也会影响店里的业绩表现,所以作为店长一定要做到公私分明,一视同仁,建立起一个公正、公平的环境,做事的时候对事不对人,才能确保计划能执行下去,才能确保店内有个良好的团队氛围。
5、不要在员工面前露出软弱的一面,要坚强,乐观,成为员工的主心骨。
一般新上任的店长在刚刚做上店长的时候,都有一段难熬的时光,业绩的压力、工作中的问题同事的误会等等,这些都可以让一个负责任的店长觉得很累,很难受很压抑,而且很多新上任的店长本身也是未经太多世事的小女孩,面对这一系列的打击和挫折的时候,很多已经撑不住了,不知不觉就在店员面前露出了脆弱的一面。这样不但解决不了问题,反而会让店员觉得你没有能力。作为店长,在员工面前应该始终表现出坚强,只有这样,才能在困难时稳住人心,才能让店员觉得你的勇敢和成熟,才会觉得你是一个店的主心骨,当然也才会更加尊敬你。
6、敢于在员工面前承认错误和承担责任。
对于新上任的店长来说,很多地方都不是很成熟,做事的过程中,通常会有判断失误的时候,也不可避免会犯一些错误。在这个时候,作为店长要懂得就事论事,是错的就要承认错误,并且勇于承担责任,千万不要不认错而且推卸责任。一个敢于认错和负责任的店长是会赢得店员认可的,而一个敢于承担责任的店长,才能真正承担起店长的任务和使命,才是一个名符其实的店长。而且这还有个示范作用,也许有一天店员有错的时候,也会能学着承认错误,并且承担责任。这样不仅使问题更容易解决,而且会使整个团队朝良性方向发展。
今天在这里和大家分享新上任的店长如何让得到店员尊敬的一些思路,希望能帮助到各位新上任的店长,在店长的道路上能够越走越好。对于你们来说,店长职位本身并不算什么,可是在这个过程中成长的痕迹,却将成为你们生命中非常重要的一部分,希望你们在这段路走得好,走得精彩。
专卖店基本管理
管理有别于领导,管理讲求组织化、制作度、明确化、数字化,才能效率化。管理切忌感情用事,一切按制度规定办理。作为管理者,最主要的不是以威严服人,而是应当用气氛来感染对方,使其和自己产生共识,这样管理者的威严也在不知不觉中确立起来。
如果将管理者喻为船长,那么部属就是船员,当船长做了明确的的目标指示,船员便会清楚自己目前所应该做的工作,那船才能正常行驶,提早并顺利到达目的地。
如果能够掌握“感情的领导、理性的管理”,并且善用PDCA原理,必能当好领导做好专卖店的管理,PLAN(计划)→DO(执行)→CHECK(检核)→ACTION(行动)。
一、组织结构及说明
(一)组织架构图
店长
副店长
收银员
导购员
美容师
(二)分工
1、店长:综合管理与应对
店长不在时行使店长职能,负责全店的综合管理与应对
2、副店长:
店长在岗时只负责后店的全面管理与应对
3、收银员:收银、存款、当班销售台帐、店面形象整理
4、导购员:销售、顾客接待、店面形象整理
5、美容师:后店客户的接待与服务
备注:导购员和美容师在人手短缺时需互助行使相应的职能。这需要培训时接受同样的职能及技能培训。
(三)说明
1、以上结构按单班设定
2、单班定员为4人
3、店长和副店长各兼1班,负责店铺的综合运营管理。如遇正副店长均不在的特殊情况,需在其它人员中物色1名综合素质较高的人员负责。但必须将相关事宜交代清楚。
4、专卖店以上组织架省略:店长直属上级——市场部指定的培训督导(待定)
二、岗位的划分与职责
(一)店长的职责:
1、根据店铺及人员的配置情况定期修改并执行店铺各职员工作流程和管理事要,成文后交直属负责人签批执行;
2、统筹协调店铺内各职人员的工作与假休安排,并每日向直属上级汇报相关情况;
3、应店铺发展需要,适时对店铺内运营项目进行整合更新,并上报直属负责人签批执行;
4、负责对店铺内产品的库存管理,及时补进货品,避免产品脱销的状况出现。产品出货按先进先出、推陈储新的原则管理,并将该思想灌输到每位店员;
5、负责对产品及宣传类物品的陈列管理,严格按公司定期的标准陈列要求(时令性、主推性……),配合相应的宣传品生动化、明确化展示,陈列需整洁、饱满,避免零星散乱;
6、负责对店铺内各类报表的填制,须认真、详尽并严格按指定日期及时上报直属负责人;
7、负责维护与卖场的公共关系,为品牌后续活动争取有利条件奠定良好的基础;
8、负责对突发事件的妥善处理,如不能处理的需及时上报直属上级寻求帮助,在直属上级未到达时,需尽力作好事态的缓和工作;
9、定期测定直属下级的培训需求,制定培训计划,提高人员整体质素(常规的岗前及专业手法培训由店长自行完成。其它管理类培训向直属上级申报,由培训部统一安排实施);
10、收集并反馈产品走势、同场竞争品牌销售情况、店铺内各职人员销售技能及状态等综合信息。对于下属所反映的问题,要给予重视,给予回应,体现她们的价值,增强归属感、认同感,提高其工作积极性。
11、严格按公司要求加强对店内会员系统的建立、维护与管理,制定定期的会员回访计划,如在新品上市前、活动开展期、重大节假日、会员生日等时段以电话或短信的形式进行沟通与问候,重视并保持与会员间经常性的良性沟通,有效的树立品牌在市场终端的口碑;
12、负责对破损及临过期产品的清理工作,以书面形式上报直属上级并详尽署明具体原因,得到具体回复后按文执行。
13、负责主持店铺每日的激励性晨会;周月例会,收集相关信息和传达公司制度及政策等。
(二)副店长工作职责
1、根据后店人员的配置情况定期修改并执行后店各职员工作流程和管理事要,成文后交直属负责人(店长)初审,店长予以个人意见及建议后转呈市场部签批执行;
2、统筹协调后店各职人员的工作与假休安排,并每日向直属上级(店长)汇报并同意后执行;
3、应后店发展需要,适时对后店运营项目进行整合更新,并上报直属负责人(店长)初审并予以个人意见后转呈市场部签批执行;
4、协助店长对店铺内产品的库存管理,及时提醒补进货品,避免产品脱销的状况出现。产品出货按先进先出、推陈储新的原则管理,并将该思想灌输到每位店员;
5、协助店长对产品及宣传类物品的陈列管理,严格按公司定期的标准陈列要求(时令性、主推性……),配合相应的宣传品生动化、明确化展示,陈列需整洁、饱满,避免零星散乱;
6、协助店长对各类报表的填制,须认真、详尽并严格按指定日期及时上报直属负责人(店长)转呈公司市场部;
7、协助店长负责维护与卖场的公共关系,为品牌后续活动争取有利条件奠定良好的基础;
8、协助店长对突发事件的妥善处理,如不能处理的需及时上报直属上级寻求帮助,在直属上级未到达时,需尽力作好事态的缓和工作;
9、定期测定直属下级的培训需求,制定培训计划,提高人员整体质素(常规的岗前及专业手法培训由副店长自行完成。其它管理类培训向直属上级申报,由培训部统一安排实施);
10、协助店长收集并反馈产品走势、同场竞争品牌销售情况、店铺内各职人员销售技能及状态等综合信息。对于下属所反映的问题,要给予重视,给予回应,体现她们的价值,增强归属感、认同感,提高其工作积极性。
11、协助店长严格按公司要求加强对店内会员系统的建立、维护与管理,制定定期的会员回访计划,如在新品上市前、活动开展期、重大节假日、会员生日等时段以电话或短信的形式进行沟通与问候,重视并保持与会员间经常性的良性沟通,有效的树立品牌在市场终端的口碑;
12、协助店长对破损及临过期产品的清理工作,以书面形式上报直属上级并详尽署明具体原因,得到具体回复后按文执行。
13、协助店长主持店铺当班的激励性日、周、月例会,收集相关信息和传达公司制度及政策等。
(三)收银员工作职责
1、负责每日的销售款项的收取与银行存款工作;
2、负责按每时段会员政策及相应入会额度予以发放会员卡;
3、负责每天的零钞兑换;
4、负责建立当班时产品的出、入货台帐。
(四)导购员及美容师的工作职责
1、做好宣传员:
1)通过在卖场与消费者的交流,向消费者宣传XXX产品和企业形象,提高品牌知名度。
2)在卖场派发XXX的各种宣传资料和促销品。
2、做好销售员:
1)努力学习并提升自己,巧妙把握好销售时机和服务技巧,提高消费者的购买欲望,有效推动产品销售。
2)报表的填写,完成日、周、月销售报表及其它报表填写等各项行政工作,并按时上交主管。
3)完成直属上级安排的各项临时任务及卖场安排的其它有关工作。
3、做好理货员(产品陈列):做好产品陈列和宣传用品的陈列和维护工作,保持产品与助销品的整洁和标准化展示。
4、信息收集员:
1)收集顾客对产品的期望和建议,及时妥善地处理顾客的异议,并及时向主管汇报。
2)收集竞争品牌的产品、价格和市场活动等信息,及时向主管反馈。
3)收集卖场对公司品牌的要求和建议,及时向主管汇报,建立并保持与卖场良好的客情关系,为后续获得最佳的宣传和促销支持奠定良好的基础。
4)了解卖场的销售、库存情况和补货要求,及时向主管和公司反映。
5、专业护理员:按消费者的消费情况并结合各时段活动政策,针对性为客户提供最适合的肌肤护理服务。努力将后店每个细节做到最专业最好。
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