要当好一个店长每天要做什么工作

店长主要是管理店员还有店铺整体运营。

具体工作内容如下：

1、对时尚潮流触觉敏感，要及时更新店铺的产品，以符合当季潮流和大众时尚。

2、定期对店员培训，确保每位店员了解店铺风格和客户群体，店员要清楚各自工作职责。

3、营销活动的制定，不定期制定营销互动，如节日促销、换季营销等活动，策划活动方案并确保方案的实施。

4、大客户维护，要深挖品牌价值，发展培养并维护大客户或长期客户。

5、员工激励，为员工定下业绩或店铺定下业绩，以调动员工积极性，完成业绩可适当奖励，业绩良好可不定期举行集体活动，增加团队凝聚力。

不同的品牌或店铺店长都要有不同的应对方式，要具体问题具体分析，回归店铺价值本身，业绩就是最好的答卷。

在同一条街上有两家化妆品店，规模、档次差不多，店员的形象、能力也差不多，但是生意总是右边的一家比左边的好，有好事者为了搞清楚原因，特意跑去两家店做调查。左边店的员工明显有点心不在焉，积极性不高。顾客进店虽然也挺热情，但显得信心不足，当顾客问问题时经常用一句“我也不太懂”应付过去，奇怪的是店长整天都不在店内，只有中午的时候来看一下帐，其它时候听说去打麻将去了。好事者心有所悟，转身到右边的店去观察。店员答到：“原来我们只是个小丫头，对产品也不熟悉，不太敢卖东西，后来店长把我们召集开会，告诉我们‘销售要从自己开始’，店长带头买了几套产品使用，于是我们每人学着也买了套产品，而且拿家里人练习推销，逐渐地就不害怕面对顾客了。而店长也逐渐放手给我们应付日常事务，让每个人都当主人翁，她则负责考核和做计划。现在人人分工明确，又有完善的管理制度与销售计划，店长又时时给予我们激励，所以我们在这里工作很轻松快乐，好象什么事情都难不倒我们。”好事者听完，感叹道：“在需要的时候身先士卒，成功了能授权分工，自己则运筹帷幄，有这样的店长，难怪生意要好得多！”身为店长，是否在日常处事中，深深感觉到自己传达的指示得不到如期实行为何指示无法顺利达成呢？只要深思一下，其实不难发现是你自己有问题，自己若不以身作则，将引起部属的反感。●严肃认真当一个店长必须严肃认真。应该把工作很清楚地告诉对方，并非为了个人虚荣心及好奇。只有以严肃的态度，认真到底，才能使对方很自然地被你的气势压倒，从而完成你的指示。●勇气十足一个人只有底气十足，才可能在任何场合下都不怯场。如果你在主持会议时，初次上台讲话不知所云，甚至觉得前面一片朦胧，喉咙却无法发出清楚的声音。这时候，你必须自己给自己勇气，必须认识到这是自己的职责所在，然后环顾四周，以宏亮的声音说：“希望各位以饱满的精神，齐声回答。”这种勇气十足的样子，是不可缺少的。站在讲台上，不可出现嘶哑的声音、羞怯及提心吊胆的样子。必须自始至终不失严肃的态度，但是如果平日不能给人以正直感，那么所表达的指示是无法贯彻到底的。●持亲切关怀之心当我们下命令时，有时态度过于严肃，无视对方的感情，将造成部属表面服从，背后不满的现象，因此不能以势压人。●不可传下无理的指示当一位店长不能发出明知部属不能做或做不到的指示，例如：不可对一年级发出仅有六年级才懂的指示。总之，即使自己明白，也不可以发出部属无法了解的指示，再质问部属为何做不到？部属对无理的指示，听后置之不理，只会增加对方的反抗心理而已。●赏罚分明所谓赏罚分明，就是做得好时，有赏；做得不好时，有罚。这种方法可调动部属的积极性，带动部属工作的干劲。假如做得成功或失败都一视同仁的话，人们的工作干劲，将消失得无影无踪。●店长必须是个凡事能亲身实践的人●店长必须谦心虽然下达命令时，要态度严肃，但是，平日处事必须谦虚。假如被部属批评为：“那个家伙，平日神气十足，多么讨厌。”那么此人发出的命令，一定不会令人心服。只有平时谦虚，才能与对方做良好的沟通。●店长必须临机应变世上的事物，不可能一成不变，所以当店长必须随时做好临机应变的准备。尤其遇到突发事件时，店长必须镇定，千万别自己都慌乱得不知所措，那又如何带领部属去处理事情呢，例如军队里排列整齐的部队，当一位指挥官，发出“注意……”的信息后，立刻就传达到全队，然后全队动作—致，为何如此成功呢那是因为在本来仅是“注意”的意念里，加上命令的原故。这个命令就是“大家集合……注意”。如将此经验成功地运用到早会上则效果会更好。早会的目地之—，在于统一早晨的情绪。所以，从“早安”的声音是否整齐中，可得知一二。所以要得知一家日化精品店的工作气氛及工作准备。只要参加那家日化精品店的早会就可知晓，从全体人虽是否整齐、宏亮的声音说出“早安”。如果人数多时，前面的人较整齐排列，而后面的人却一团糟，有聊天或东看西顾的现象，那么大家的声音则不能集中，精神也不能高昂。由于晨会是一日的开始，所以在一家店里是非常重视晨会的，大家的声音整齐与否，与晨会主持者的态度，大有关系。

门店店长岗位职责：

1将营运目标传达给下属，掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况，带领员工完成指定销售目标，依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力争取最佳营业额；

2监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录；

3销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售；

4进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即汇报；

5有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等；

6定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度；

7传达各项目及促成工作，安排培训及管理所有员工；

8妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾。

在我认为作为任何一位店里的店长他的直接责任就是对员工严格要求对质量严格要求对自己严格要求

以下是对店长职责和管理方法的总结希望能让你满意。:

1:负责本门店的全面工作,严格执行公司的各项规章制度和工作作业流程

2:负责本门店的业务处理(移动、运营等相关工作)和顾客的投诉处理

3:负责店内每日盘点工作，对店内所有物资的安全负责。

4：按公司要求做好本店的店面宣传工作。

5：积极开展本门店的营业推广及各项促销活动。

6：配合公司做好各项市场信息收集工作（价格、产品、及对手的促销信息），

7：负责对门店日常维护工作。

8：负责对办公用品的领用和保管工作。

9：负责对售后检测、维修机的跟踪业务工作。

10：负责对门店员工的带训及对新进员工培训工作。

11：负责对本门店员工的服务、形象及作业流程监督、施实工作。

12：负责对本门店运营成本控制工作。

13：负责本门店完成公司下达的各项任务指标工作。

14：负责本门店商品陈列工作。

管理责任：

1：熟练掌握业务知识和操作规范，具体组织对员工的业务培训及考核，提高员工的业务水平。

2：创造良好的工作环境，合理安排员工的工作及充分调动员工的积极性。

3：做好内部协调工作。

4：做好员工的考勤工作。

5：对所管理门店的工作给公司造成的影响负责。

6：对本门店所发生的安全事故负责。

7：对所属门店的工作业绩完成负责。

8：对所属门店员工的工作态度、行为负责。

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