开化妆品店投入多少资金要综合几个方面考虑:首先,店面的选址,不同的城市不同的街道定价都不同,所以关于房租这块,需要结合当地实际情况来确定。
其次,代理的化妆品品牌的知名度,需不需要加盟等等,也是占投资比例比较大的一块。一般大品牌的化妆品加盟都要有加盟费、而且店面装修也要符合他们的规定,投入比较大。如果只是做小品牌经销不做加盟的话,那装修风格有自己确定,根据店面大小来计算装修费用,不能太寒酸。
最后,商品的铺货是最主要的投资,第一次铺货一定要准备充分,后期可根据销售情况再进行调整。这样算下来,开一家小型规模的店投资也应在10万元左右。
须明确在拜访陌生客户时,需要了解对方什么信息?!这样才能为如何设计询问方式提供方向。根据我们多年的营销实践,当你在面对一个陌生客户时,无外乎需要了解归纳在表格中的内容。
1、需要了解的信息归类
1)受访者个人情况
适当的了解对方的一些个人情况,有助于你选择正确的方式来跟对方建立人际关系。如对方是业务主管或是公司老板,你跟他的谈判方式和重点就自然不一样了。
2)受访者公司概况
了解客户公司的一些基本情况(如成立时间、历史、股东、经营理念、网络、经营品牌以及经销业绩等),有助于你评估客户的资源是否适合你公司的代理要求,以及双方是否具有长远的战略合作的可能。
3)代理什么品牌
如果客户过去有代理类似产品,了解他们过去的代理经验,有助于理解客户再接新品时究竟想要什么,不想要什么。
4)接新品的动机和思路
询问对方接新品的动机和想法,有助于你进一步评估双方合作的可能性,以及制定非常具有针对性的谈判策略。
2、善于把握主动权和询问时机:
业务员在向客户了解上述内容的同时,还要懂得把握发问的主动权和询问的时机。笔者曾经留意一些业务员在接陌生客户电话或者拜访陌生客户时,经常被对方“反客为主”:客户对自己公司的一切情况包括合作条件等,都了解清楚了,业务员还不知道对方公司的主要业务是什么,以及有关合作的真实想法和实际需求等。
因此,为了避免这种情况发生,业务员要善于把握发问的主动权,在完全掌握对方的信息之前,如果对方欲了解详细的合作细节,业务员则要避免谈及细节,可“粗线条”的敷衍几句,然后在回答的时候话锋一转继续向对方发问。
因为只有在对方不了解你的情况下,你向他了解的信息才是比较真实的。一旦对方先行掌握了你的情况,你向他发问时,他的回答往往具有一定程度的选择性和欺骗性。所以业务员在进行实践时,不但要先了解清楚陌生客户的相关信息,还要注意获取信息的时机,否则容易被虚假信息误导,失去实践价值。
如,业务员在刚接触对方时,可以利用简单的寒暄时间获取对方的信息。
案例:利用寒暄获取对方信息
1)拜访陌生客户时:
先问好,主动询问对方贵姓和职务,同时主动交换名片
示例:
业务员:“您好,请问您是张总吗?(或您贵姓?)”(上前握手)。
客户:“你好,不好意思,你找的张总正在忙,所以我来先和你谈一下!我是公司的销售经理,我姓刘。”
业务员:“您好,刘经理,很高兴认识您!这是我的名片,以后多向你请教!”
刘经理:“不客气,我们先到那边坐一下,先互相了解一下再说。。。”
2)接陌生客户电话时:
问好,主动询问对方的姓名、公司名称和职务,所在地区,联系电话,现在主要代理什么品牌等。
示例:
业务员:“您好,请问您贵姓?您是在哪个地区?”
客户:“你好,我姓刘,我在长沙。”
业务员:“刘先生您好,请问您是长沙哪个公司?主要做什么业务?怎么称呼您?”
客户:“我们是长沙名妆化妆品销售有限公司,我是公司的销售经理,我们主要做几个化妆品厂家在长沙的总代理。”
业务员:“你好,刘经理,很高兴接到你的电话,也很高兴认识你!我去过长沙,不知贵公司主要代理什么牌子?”
刘经理:“不客气,我们主要代理两个牌子,一个是广州的xx,一个是上海的xx。”
业务员:“哦,那你们现在长沙操作的怎样?主要在什么渠道进行销售?”
刘经理:“还不错,主要做专卖店渠道,商场专柜也做,商场主要是做个形象。”
业务员:“哦,你们一般在什么类型的专卖店铺货?有上促销吗?在商场有做几个专柜”
刘经理:“就是有一定档次的品牌化妆品专业店,前期3个月要上促销,但是厂家要有物料支持。我们在5个商场有做专柜。”
业务员:“太好了,操作方式和我们公司很接近。。。”
二、常见的询问方式:
当然,询问是有技巧的,任何时候不太可能向前面说的案例一模一样,所以在向陌生客户发问时,还要注意发问的方式。目前在营销界运用比较普遍的询问形式主要有两种:开放式和封闭式发问。
1、开放式的询问示范:
开放式的询问方法又分为“直接询问”和“间接询问”,一般适合在跟客户刚开始接触时,话题不多时可以使用这种方式,可以引出很多对业务员有利的话题和信息,也不至于冷场。
例如:想了解客户代理了什么品牌?
1)直接询问:
贵公司现在代理什么品牌?
2)间接询问:
不知道你们的业务倾向于什么渠道,你们目前代理的牌子是。。。?
例如:想了解对方对自己公司产品的看法。
1)直接询问:
您怎么看我们公司的产品?
2)间接询问:
我们公司的产品主要的特点就是比较有“卖点”,很多客户都有这种看法,您怎么看。。。?
例如:想了解对方接新品牌的动机。
1)直接询问:
您想接什么样的新牌子?
2)间接询问:
有些经销商在渠道比较稳定后,想接新牌子,因为新牌子有利润,您接新牌子的想法是。。。?
通过这种提问方式,可以非常有效率的获取对方的真实想法,业务员可以根据对方的回答把握住对方的兴趣点和关注点,在展开谈判时就比较有针对性了。
2、封闭式询问
当无法对客户的意图做出准确判断时,这时你需要用到这种方式来获取对方的最终想法。比如是或否的提问方式,比如二选一的提问方式。切记在刚开始时不要采用这种发问方式,因为这种发问的回答很简单,容易导致没有话题而冷场。
示范:
1)关于“是否”的询问:
例1:“您近期是否有接新品的打算?”
例2:“您是否认为厂家的货款可以月结很重要?”
2)例如“二择一”的询问:
有如一个经典的小故事“您需要一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”一样,这种发问方式是类似的。
例1:“你们找新品是注重厂家的人员支持还是货款的结算方式?”
例2:“既然这样,那么,我们是明天晚上见,还是后天晚上见面再谈一次?”
以上为两种询问方式的举例,业务员在刚开场要避免冷场时,要以使用“开放式”的发问方式为主,当对对方的某个意图难以判断时,即可使用“封闭式”的发问方式。值得注意的是,在业务实践时,这些方式是需要灵活贯通的,不能教条式的使用!
三、询问的标准示范
谈判不是靠天才,而是靠准备,询问的方式也是一样的!笔者在某国际品牌任营销总监的时候,曾经要求所有区域经理就这些问题准备好“标准询问题”,在适当的时机,就可问客户适当的问题。下面是笔者就业务员需要了解的问题的“标准示范”(部分),给大家参考:
1、了解对方公司概况
1)对方公司的成立时间、成长历史
示范:贵公司给人的印象是团队很有士气,业务流程也是井井有条,我觉得经销商能够做到这样确实不容易,请问贵公司成立多长时间了?是不是公司一直很重视管理?有没有什么比较有趣的事情可以分享一下?
2)对方公司的性质、主要业务
示范:请问贵公司的主营业务是什么?是老板个人投资还是合伙的?
3)对方公司的执行团队(销售、助销、后勤)
示范:贵公司用什么方式来进行业务推广?有几个业务人员?是客户自己上门提货吗?
4)对方公司在当地的网络分布
示范:贵公司在长沙走什么渠道?以什么渠道为主?以什么渠道为辅?
5)对方公司老板的理念和近期的发展动向
示范:贵公司近期有什么发展动向?你们老板怎么看公司的发展?
2、了解对方过去代理品牌
1)对方目前代理什么品牌
示范:贵公司目前代理几个牌子?是什么品牌?
2)代理品牌的销售渠道分布
示范:代理的牌子在长沙走什么销售渠道?
3)代理品牌的销售业绩
示范:市场潜力如何?目前每个月的销售业绩大概有多少?
4)对现在已代理的品牌有什么感受?
示范:任何一个厂家都存在一些优势和不足,贵公司代理广州xx品牌两年多了,怎么看厂家和他们的运作方式?
3、了解对方接新品的想法
1)接新牌子的动机
示范:请问您为什么要接新品?
2)对新牌子的想法和要求
示范:请问您想接什么样的新品牌?
3)对新牌子的操作和投入思路
示范:如果说有这样的新品,您接了之后会怎么操作?具体用什么方式?
以上都是直接询问的示范,你可以根据自己的需要作灵活的准备。只有掌握了陌生客户的这些信息,才能针对客户的兴趣点和关注点进行“精确打击”!
如今在淘宝开店的商家越来越多,很多人都开始想要卖女士的产品,比如卖点护肤品,那到底需要什么条件接下来,今天电商知识网就来讲下大家关心的开店卖护肤品的内容,如果有这方面打算的朋友,正好可以看下。
护肤品好卖吗
一、若经营自产的品类
所需资料
1、化妆类卫生以及生产的许可复印件照。
2、厂家的经营的许可证照复印件。
3、若为委托加工,则需提供“委托加工合同”。
4、近12月内所有单品质检的证照片或者是复印件。
5、如经营用途特殊的需提交该类许可批件复印件(特殊用途化妆品主要包括:育发类、美乳类、健美类、防晒类化妆品等)。
6、产品清单。
7、与质检相匹配的至少3-5个所经营的外包装。
二、若是非国内的护肤品
所需资质
1、近24个月内进口货物报关单和出入境检验证的复印件。
2、进口的普通产品的备案的复印件等资料。
3、如经营特殊用途需提交国内进口特殊用途的许可批件同上5。
当然作为护肤品这个行业来讲,利润是很大,所以,卖肯定也是很好卖的,接下来,我们就来分享下经营的小技巧:
1、选个较的类目去进入,因此才入这个行列,面对的对手都是很强的,因此大家就可以从某个品类或者细分的选项里加入,因为现在推崇的就是小,尽管受众偏少,但能躲过大的竞争,而且相对也有赚钱的机会,不要总跟大家的商家比,因为实力方面还是不能抗衡的。
2、定价合适,各位做好人群定位后,后就应该要看商品的性价比,要有价格优势,并且也要保证有钱赚,需要根据竞品的价格去制定合适的价格,然后尽量走价格路线,先赚得一波的销量,这样才能够进行下步,不然想要经营还是比较难的。
3、货源,如果质量不能保障那么就要很慎重了,因此就要寻找合规的厂家,把可能会出现的情况都需要明确说明,因为用在脸上的东西确实是要小心。
起步资金50万元,一般位置较佳的店面租金约20万元/年,进货费控制在10万元左右,最好能代理一种带护理服务指导、品牌单一的化妆品,可避免自己寻找进货渠道、进设备等一系列繁琐事务。
如果自己单做,进货方面可先去广州、深圳等地寻找货源,先向供货方说明情况,每种产品先进1-2种样品,避免进货费用过多。
在品种上,日常用品可多进些,如润肤、洁肤等基本保养品,而磨砂去死皮霜等则适当少进,这些产品使用人群相对较少。一些必要设备,如导入仪、离子喷雾器、美容床及热水器等也需配置,花费约需8万元左右。
扩展资料
注意
不同的人群,消费的场合也不同,喜欢的文化也不一样,消费的价格段也不一样,宣传推广的渠道、方式也完全不一样。只有知道了自己的客户是谁,才能给自己的品牌定位,同时才能根据客户去选择店铺的位置等,这样才有意义。
寻找适合定位人群的商圈以及店铺,要对地理位置、客流量、房租、面积等等方面有充分的了解,选对商圈,生意就算事半功倍了。
同时,客流量也是需要注意的问题。平均的客流量就是决定了每天的进店率,每天的进店率也决定了店铺的成交量,成交量最终决定了店铺的流水。所以,在确定店铺的之前,一定要选对商圈,保证有稳定的客流。
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