我是一名化妆品导购，但是总觉得自己的气场太弱，不如人，在销售行业中如何树立信心

首先 、自己要学会化妆，了解化妆界的时尚潮流，只有自己在这方面比别人知道的多，懂得准确才能以此为基础去让顾客信服自己，认可自己。

其次、导购的学问要去学。不让认为导购就是站在柜台前站着，来人了简单问两句，说几句话就结束了，爱买不买是她的事，这种想法一定不能有。如何诱导别人去购买你的产品是最重要的，你可以去向别的优秀的导购员学习经验。

自信也是很重要的。干一行就要爱一行。既然你选择了导购的职业，你就要投入你的热忱，有了这份对工作的责任心，你就有了自信去做，并在每天的工作中学习，日久了信心就会越积越多的。

中国化妆品业发展现状与未来社会实践报告随着改革开放的不断深化，我国经济社会发生了翻天覆地的变化，在短短二十多年间，就从开始实施家庭联产承包责任制，国有企业改革过度到建立现代企业制度，到最终寻求确立社会主义市场经济体制，每一次的巨大转变都意味着社会地位体系、社会阶层架构的大变迁。应该说，我国近二十多年普通民众生活水平的改善，见证着我国在经济改革上前进的每一步。为了响应国家学习、实践科学发展观的号召，以及更好的践行毛泽东思想邓小平理论，本人利用暑假一个月的时间，在立志美丽（南京）有限公司任平面设计实习生。希望能通过这次实习来感受一下自己在社会中的定位，目睹理想和现实的差距，思索关于自己，关于未来，关于社会的一些话题，加深对社会、工作及人生的感悟。因此，本人利用暑假一个月的实习经验，联系相关理论知识，对中国化妆品行业的发展历程、发展现状，及未来趋势做初步的探讨。一， 实习单位介绍“立志美丽”品牌诞生于1991年，生产基地位于南京市紫金山下风光秀丽的马群科技园，占地150亩。营销公司及品牌管理由立志美丽（南京）有限公司负责，在上海、北京、广州、深圳、武汉、成都、沈阳及香港等30个省市自治区及特别行政区所设的营销网络机构及遍布全国的200多家营销代理商。公司以“做单打冠军、争行业龙头”为目标的品牌战略，肩扛“造中国化妆品行业世界品牌”的大旗，奉行“生产一流产品、立志让您更美丽”的企业宗旨，加强技术研发创新，成为一家及品牌、营销网络、先进技术于一体的成长型公司。“立志美丽”在创立之初就提出了“消费者至上”的原则，并坚持消费者是企业赖以生存和发展的根本。产品分为赋活系列、焕彩系列、净肤系列、特殊护理系列、明眸系列以及醒眸系列。主要荣誉出品有宝宝金水等婴儿护肤产品。公司把人才视为公司最宝贵的财富。公司每年从各类优秀大学招聘具有强烈进取心、创造性，具备领导才能、出色分析能力，良好语言交流能力，并具有优秀合作精神的毕业生。二， 实习时间及职务介绍实习时间为：2011年7月5号至2011年8月5号。实习职务为：平面设计专员实习生。“立志美丽”非常重视员工的发展与培训，本人刚进公司第一天就开始了一系列的培训，包括公司文化了解、电脑培训、商业知识培训以及部门专业技能培训。通过培训，不光巩固了PHOTOSHOP等平面设计专用软件的操作知识，而且还系统学习、应用了ILLUSTRATOR等平面设计专用软件。培训期过后，就是实打实的硬战了。先是按照部门主管的要求设计产品的包装，每一次设计都要拿出好几套设计方案。这让本来习惯于命题作文的我大大的不适应。不过我本着认真负责的态度圆满完成了任务。本以为会得到主管的夸奖，最后得到的却是还凑合、还需要继续努力等轻描淡写的评价。后来我明白了一个道理，在社会上求生存，永远都不要自高自满，要不懈努力，这样才能立足于竞争激励的职场。除了专业知识的锻炼外，另外一项很重要的就是交际能力的锻炼。在学校里，朝夕相处的都是同学或者老师，交往对象简单，我们处理人际关系也不复杂。但是到了社会上、到了公司里，就不会再像学校里那样简单了。这时候要以积极的心态加谨慎的心态来面对。积极是说要主动和同事、上司打招呼问好。谨慎是说不要盲目热情，有时候过于积极反而会招来反感。在公司实习的一个月里，我尽可能地了解了公司的经营模式、组织架构、管理策略等众方面，也认识了许多同事朋友，他们让我更深刻地了解社会，拓宽了我的视野，同时也教会了我如何去融入社会、立足于社会。在实习结束后，我又系统地了解了中国整个化妆品行业的发展历史及现状，发现了一些问题，有一些自己的想法，下面将阐述这些的种种。三， 实习收获及认识通过调查，在改革开放初期，我国的化妆品工业生产销售额为35亿元，而2007年达到1200亿元，每年以两位数的速度增长。另据美国管理咨询和市场研究机构克莱恩公司2006年的调查，中国化妆品市场销售额仅次于美国和日本，成为全球第三大化妆品销售市场。虽然总额庞大，但我国人均化妆品消费水平不足百元，距世界平均水平仍有不小差距。 虽然国内化妆品市场发展速度惊人，但多为外国品牌占据，国产品牌多居低端市场，利润有限。这从中国化妆品进出口数额上即可看出。在网络上提供的资料中可以看到，我国化妆品进口额近5年来，均以接近或超过30%速度增长，其中2004年高达72%，进口化妆品大部分系高档产品；而“中国制造”化妆品增长率大多数都在20%左右，且其中多数为低端商品。但在金融危机中，中国制造化妆品因为出口额度并未在过去几十年里大幅扩张，反倒在当下的经济“寒冬”中避开了迎面而来的最强寒流。但纵观中国化妆品行业，却没有一个挤进全球的知名品牌。相对于国际品牌来说，中国化妆品行业纳入正规轨道起步较晚是一个因素，但在管理上，无论是法规、机制，还是在检验、监督上都不成熟。首先是管理部门多，开办化妆品生产企业，必须办理“一照五证”手续，即营业执照、生产许可让、卫生许可让、计量合格证、注册商标证、广告许可证等。这就大大阻碍了中国化妆品业的发展。在监管机制方面，中国化妆品的管理是审批制，而化妆品工业强国多为备案制，强调“企业自律，自我约束，弱化法规”。但在特殊的中国国情下，却做不到备案制。这些都是中国化妆品业在未来的几年中需要好好解决的问题。 中国化妆品业发展趋势：要加强基础工作，设立研发中心；加强企业管理，树立诚信理念；加强法制观念，做好遵纪守法。化妆品市场发展的延伸：1）向国际市场延伸。随着我国经济发展，不但外资企业在我国建立化妆品生产基地进行出口，目前已有很多内资企业的化妆品打入国际市场。2）向农村市场延伸。随着中央政府一系列向农村倾斜的政策，农业得到快速发展，农民收入得到显著增长，农民生活水平得到快速提高，农村消费市场得到极快发展。3）向美容美发行业延伸。据美容美发协会介绍，2004年美容美发服务业营业额2 200亿元，美容美发从业人员1 650人，美容美发店172万家。以上数字说明美容美发行业是一个大市场，目前国内已有多家化妆品企业是专门生产供美容美发院(店)使用的化妆品。4）向直销、电视销售、网络销售延伸。 综上，中国化妆品产业要实现可持续发展，需要继续坚持自由平等贸易的原则，更多地关注消费者和社会发展，加强人文关怀的精神，信奉服务社会、念及他人的企业发展价值观，时刻保持对社会及大众高度责任，同时进行良好的企业文化建设。短短的一个月的暑期实习虽然已经结束了，但这次实习过程中的种种人与事却不能忘记，这是我们在大学期间与社会的交流与反馈，也是我们走向社会这个大家庭的很好的垫脚石。同时在活动过程中，很多能力得到了锻炼，也暴露出了很多问题以便于我在以后进行重点关注与解决。

主要写一下主要的工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。工作总结就是要让你的领导了解你，体现你的工作价值所在。所以写好几点：

1、你都做了哪些事

2、这些事情中有哪些需要用你个人的技巧去解决，或需要你个人的脑子去解决，让领导看到你是用心用脑在工作，即使没有问题，你也要写出遇到有难度的问题，然后通过你的努力解决了，没有给公司带来负担或者带来哪些效益

3、通过的工作，你对岗位和工作的认识

4、今后的工作你还要提高哪些能力或者需要再补充哪方面的知识

5、上司喜欢自动自发的人，而不是推一推动一下的人。所以，没有分派到你的工作但是你分内的工作，你要先有做的准备。以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等

总结的注意事项

1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

总结的基本格式

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。

结尾：分析问题，明确方向。

3、落款

署名，

日期

一家店铺经营好最关键的四个方面，我把大意写下来；

1 你的店是否能给消费者舒适和美好的购物体验

2 你的店是否经营的是优质的令人愉悦的产品

3 你的店面的服务和培训做到位了么

4 你的店面是不是有优先的顾客计划。

你的店面，是否能给消费者带来舒适和美好的购物体验？

这涵盖几个方面的问题：

第一 店铺的装修和装饰

同样的东西，比如一个安娜苏的小样香水，为什么在网上卖只能赚几块钱，或者赔钱卖，为什么在我实体店店面就能卖100多，翻2倍还不止。为什么里维斯的裤子，在中国卖好几百一条，在东南亚却是白菜价。一个LV的包，在专卖店几乎不打折；真正的高档品，旗舰店动辄就是大手笔的投装修，那些生意老手们难道真正不懂控制成本么？

永远要知道消费者一进入你的店面，就对你的产品，有了心理的价位，心理价位一旦核定，是很难改变的，而这个价位的核定重要的部分就来自你的店面的形象。这就是为什么越高档的产品装修越奢华的原因，装修不是为了摆阔，不是为了什么形象，也不是为了招待。

装修的唯一目的，就是消费者在进入店面的时候，会情不自禁的想：啊！在这样一个店面，这个东东打折了才1000块，太便宜了。在XX家那么普通的地方 同一个东西还要好几百呢。。

在这里，我之所以说装修很重要，不是鼓吹要各位提高装修预算，我说的是思路，永远要记住，装修要体现你的用心和细节，东拼一个柜子，右凑一个桌子，最终得到恶果的是产品的议价能力。消费者在开口询价，或者看价签之前，心理已经有了个基本定位。而装修只是拼凑这个心理价位的第一步。第二步 ，就需要考虑产品的陈列了；

陈列你必须优先考虑的是：

1 开放的 分类明细的 促销点突出的陈列

2 随意放松取用的试用产品

3 方便的 清洁的 参与性的支持顾客进行美的尝试

你必须按照顾客进店第一眼的位置，顾客在店面行走的路线、顾客取用的方便性来安排你的畅销品和促销品和高利润品。而促销品的展台，你是否安排好，是否足够醒目？

作为一个销售护肤品的店面，没有试用装，那是绝对不可以的。顾客的试用之后的购买率，是进店购买率的20倍。达成试用，就是达成销售的30%；

方便，清洁，有参与感（化妆技巧的招贴，镜子，座椅，美容吧，卸妆工具）则是体现店铺人性化的必须。

专业建议

根据对方皮肤提出专业建议，化妆品主要是用在皮肤上，而人的皮肤是不同的，有些人黑点、有些人白点，有些人面容泛黄，销售人员要根据顾客的皮肤特性有选择性的提供产品

但是如果对方皮肤不好，不能直接说，以免伤害到对方的自尊心，例如对方较黑，你可以这样说：您的皮肤属于户外健康型的，如果使用护肤品，可以选择有美白功效的。

问题一：做化妆品销售工资多少 这个要看你业绩的，一般情况下3500左右吧

问题二：男的做化妆品销售怎么样 可以 。谁说男的就不可以做销售呢 ？ 一切都得看自己。而且 ，销售行业本来 升值空间就比较大 ~~ 只要自己有毅力，肯努力。 我相信 你能做个销售专家 、销售大师的！

问题三：怎样做一个化妆品销售人员 我曾有三年日化销售经验，说不上特别专业，不过希望能对你有所帮助

一般考核中，主要是考核你对产品知识的了解，这是第一点。因为你一开始还是新手，对产品的了解是最重要的，若连基本产品知识都不懂，又谈什么介绍呢？

第二点，你需要知道基本的皮肤知识。做为一名合格的化妆品销售人员，必需了解顾客的皮肤，知道皮肤知识才能第一时间发现顾客的皮肤问题，从而对症下药的介绍合适的产品给她。

第三点，一般来说，当你能掌握产品的基本知识和皮肤知识时，你就可以开始成为一名销售员了。考核应该没有问题。

最后，想告诉你，销售没有什么特别之处，最重要的一点是只介绍对的，不介绍贵的。呵呵，也就是对症下药啦！

服务是基本，微笑对每一位顾客，无论她买一瓶或是一套。

产品知识，皮肤知识是硬件，介绍适合她的产品，了解她的需求，不要一味地只知道把产品推销出去。

销售技巧，这点不用担心，等你熟悉后，每个品牌都会有各自的培训导师会来教你，一般每个月会有一个会议，销售技巧不是一两句话能说得清的，这和平时的销售经验有很大的连系。每一次销售都是一次销售技巧的累积。

送别顾客以及售后。有赠品一定要送，不要小气。发生过敏问题一定要及时处理，不要担心连累自己就不理顾客。当然拥有一个顾客就代表你拥有了她身边的朋友这些浅在顾客。当然如果你失去了这个顾客也就代表你失去她身边朋友这些浅在顾客。

说了这么多，丹望你能明白，销售没有什么大不了的，真心对每一个顾客，使自己拥有更专业的知识，积累每次的销售经验。不出半年，你就会成为一名很不错的美容顾问了！

问题四：有谁知道做化妆品销售员怎么样 你指哪方面？工资，辛苦度，还是是否容易做。。

促销，其实都一样。不过做化妆品的话要更加的能忽悠才有好销量。

问题五：如何能做一个合适的化妆品销售人员 导购员销售技巧

2:表演家 导购员每天要和顾客、商场人员、其他品牌的人打交道,如果没有一定地表演天份,想卖好产品是会有些难度。表演能力、交际能力强地人总能左右逢源,使困难迎 刃而解。人都喜欢和积极主动热情大方地人打交道,你的热情和积极总能感染着周围地人群或顾客,得到意想不到得收获。 导购员销售技巧

3:产品专家 要推销出自己产品首先要懂地自己地产品,以及竞争品牌的产品,产品地优劣势,产品地技术含量,产品生产流程,产品得独特卖点,懂得越多,越容易使顾客 信服。 导购员销售技巧

4:快乐使者 导购员要把郁闷得推介工作变成一种乐趣,变成发自内心得一种快乐地销售行为怀着感恩、愉快的心情去经营你得顾客。导购员不要因为顾客的责难,而迁怒顾 客,对顾客不礼貌,影响品牌得形象。导购员记住:好心好意好心情也是促销力。 导购员销售技巧

5:品牌大使 在实际生活中,一个优秀的导购是综合运用这些“卖点”的,抓住顾客心理看中得需要,再重点突出在某方面得介绍。好导购不仅自己为自己建立了品牌,而且 更为企业地品牌和形象宣传扩大了影响。 导购员销售技巧

6:情报员 导购要有一个明细的帐目,让商场知道你销售得东西不仅没亏,而总利润还增加了。作为一个导购要清楚产品的销售额,为卖场创造地利润,促销活动的投资 额、利润点、效果,以及别得品牌具体销售状况、利润,活动成本,来分析我品牌在该商场得优劣状况,帮助业务员做好在该商场得销售、回款、谈判工作。 导购员销售技巧7:财务里手 导购员是卖场工作地第一责任人,直接和卖场管理者、顾客、竞品打交道,是信息来源切入口。导购员在日常工作中所收集的市场信息,是企业掌握市场发展变 化地最佳资料。 导购员销售技巧

8:装点师 购要想到人总是对事物或他人的第一印象比较深刻,所以你的展位、产品形象要设法摆设得让顾客一见钟情,过目不忘。导购员在日常终端维护工作中最好能用 5s管理方法要求自己。 注意事项 在推广自己的产品时,潜在得用户往往会出现各种心理变化,如果推销人员不仔细揣摩用户得心理,不拿出“看家功夫”,就很难摸透对方得真正意图。

赶紧行动吧，你也可以成为一名优秀的导购员。

问题六：买化妆品工作怎么样 卖，还是买啊亲

问题七：如何成功的面试化妆品销售？ 化妆品公司面试最注意的肯定是着装、仪表、姿态，总之外表很重要，皮肤要好。其次，语言应用也要合理，能说会道就完全OK啦

问题八：一个做销售化妆品的女的，是个工作狂，一个月工资上万左右，而另一个人是做普工的，工资三四千，这样的俩 看来你是那个拿3000+的自卑男了，十年前，我拿4000+时，我老公才1000+，我看中的是人品，我也是做化妆品的，其实做这个行业看到太多有钱人对老婆不好的例子了，而且化妆品销售压力大的你无法想象，每天都要像打鸡血般去跑销售，都是硬撑着的，你给她足够的爱，让她倾诉，她可能就是你的，男人没钱这没啥，但是一定要不卑不亢，有上进心，让她看到你的努力。加油！

问题九：做化妆品销售是在商场里做有钱途还是到化妆品公司做有前途，哪个待遇好点，轻松点都是怎样的 当然是自己做代理更好一些呀，自己做一代，往下批代理商，这样既轻松赚钱又多，可以借鉴采纳；

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