投诉化妆品不合格需要产品寄药监局吗

需要。

投诉时应妥善保留化妆品的购物凭证及化妆品，携带证物到区或市食品药品监管部门进行投诉举报，投诉举报时需要提供：

1、被投诉人相关信息（名称、地址、****）。

2、产品信息（批准文号或备案文号、产品名称、生产企业名称和地址、生产企业卫生许可证号、生产批号、生产日期或有效期）。

3、产品及购买凭证。

4、事件经过（购买时间、产品存放地点、使用后产生哪些问题）。

化妆品的商品质量问题的话可以去市场的相关监管部门或者是卫生部门进行投诉，因为化妆品产品的话一般都是归卫生部门进行推广的，如果出现这个问题的话，那么消费者都是可以通过监管部门来进行投诉的，只要带上相关的产品，然后再提出产品所出现的问题就可以了。

南都讯 记者杨丽云 美白亮肤还养颜，保湿抗皱也祛斑，化妆品在带来神奇功效的同时其安全性也广受关注。5月30日， 广东省药监局通告47批次监督抽检不合格化妆品。 通告显示，多款化妆品汞、糖皮质激素、菌落总数超标，一款芦荟增白祛斑霜汞超标近万倍。 此外，不合格产品还涉及：雨洁去屑洗发露、丽臣染发膏（棕黑色）（生产日期：2018/5/18）、韩金靓清水黑发啫喱（生产批号：2018070605）、韵牌去斑霜、金芦荟痘胶膏（20170610）、南雪 痘立刻珍珠祛痘凝胶（生产批号：17063008）。

各相关市局已对不合格化妆品进行核查处置。广东省药品监督管理局提醒广大消费者，应通过合法渠道购买化妆品，查看所买化妆品有否取得特殊用途化妆品批件或非特殊用途化妆品备案凭证等信息，索取并保留相关消费票据。如发现疑似非法产品，请及时投诉举报，投诉举报热线：12331。

这款芦荟增白祛斑霜汞超标近万倍

长期使用或慢性中毒，损害人体肾脏

据了解，汞是一种常温下呈液态的剧毒金属，使用汞超标严重的化妆品，除了对皮肤产生直接危害外，还会通过毛孔渗入体内，伤害内脏，损害人体神经系统、肾脏、造血系统、肝脏以及生殖系统，过量的汞还可能造成不孕不育。

多款祛痘膏检出禁用物质

用量过大会精神错乱、呼吸困难

此外，多款化妆品检出禁用物质苯海拉明。包括标称广州南雪药业有限公司生产的南雪 痘立刻珍珠祛痘凝胶（生产批号：17063008），标称广州广德堂药业有限公司生产的新德#R#金芦荟痘胶膏（生产日期：20170610）、金芦荟痘胶膏（生产日期：20170102）。

苯海拉明是什么？据专家介绍，苯海拉明是一种抗过敏的药物，主要针对容易过敏的皮肤或者产品容易导致的皮肤过敏，添加以后会减少过敏情况的发生。国家标准规定化妆品中禁止添加苯海拉明，苯海拉明对中枢神经系统有较强的抑制作用，用量过大，会引起精神错乱、抽搐、震颤、呼吸困难、低血压等中毒反应。

附件

国家公布不合格化妆品名单解说如下

一、菌落总数菌落总数是指示性微生物指标，指示产品生产过程中受污染程度，间接反映出化妆品生产加工环节卫生状况的优劣。《化妆品安全技术规范》（2015年版）规定眼部化妆品、口唇化妆品和儿童化妆品中菌落总数应≤500（CFU/g或CFU/ml），其他化妆品中菌落总数应≤1000（CFU/g或CFU/ml）。二、霉菌和酵母菌霉菌和酵母菌是自然界广泛存在的微生物。霉菌和酵母菌一般是作为评价化妆品卫生质量的指标之一。《化妆品安全技术规范》（2015年版）规定化妆品中霉菌和酵母菌应≤100（CFU/g或CFU/ml）。三、糖皮质激素糖皮质激素属于类固醇激素（甾体激素），有较好的抗炎作用，临床上常用来治疗过敏性皮肤病，大多控制在2—4周以内。长期使用含有糖皮质激素类的化妆品可能导致面部皮肤产生黑斑、萎缩变薄等问题，还可能出现激素依赖性皮炎等后果，《化妆品安全技术规范》（2015年版）规定其为化妆品中禁用物质。

1、含有激素的护肤品品牌列表：

欧莱雅美白系列

玉兰油

欧泊莱婵真

雅芳

强生

自然堂

佰草集

旁氏

高丝

军献益肤霜

李医生

羽西眼霜（致敏）

可伶可利

自然美铅笔水磁场A(宛如新生的那个)

邦定美肤霜

臻美的另一品牌

医之泉

（电视直销中的绝大多数美容产品、 低档美容院中的护肤产品都含有激素。）

2、铅汞含量严重超标的进口化妆品名单：

（1）产自法国的倩碧：恒彩唇膏、紧肤精华素；

（2）产自日本资生堂肌肤之液：唇膏；

（3）产自德国的妮维雅：驻颜修复日霜、晚霜、修护眼霜；

（4）产自瑞士和法国的紫金香：脂质果酸抗皱生肌霜、白霜美白祛斑精华素；以及来自瑞士的含有胶原的护肤品、来自德国的含有水解角蛋白的双重修护液。

3、严重含有有害物质的产品

日本DHC化妆水含有间苯二酚

（间苯二酚主要用于染料工业、塑料工业等领域，具有毒性，可引起头痛、头昏、抽搐、呼吸困难、体温及血压下降，涂在皮肤上可引起皮肤损害，并可吸收中毒甚至引起死亡，是国际公认的“三致”物质———致癌、致突变、致畸。最主要是导致白血病、癌症等恶性血液疾病）

韩国“兰芝”柔润凝亮修护眼霜细菌总数超标40倍

法国兰蔻、香奈儿含有腐烂动物尸体炼制的动物油

韩国SKIN FOOD含有霉变羊胎盘溶液

德国妮维雅含有工业酒精

韩国梦妆铜超标

韩国THE FACE SHOP化妆水只值3元钱

（其中都是95%以上的蒸馏水，剩下的5%就是酒精和香料，色素的混合）

雅芳up2u细菌含量超标

（完全是由“雅芳”护肤品的下脚料灌装的。无论是质量还是效果都很差 ）

美宝莲粉底含铅量超标16倍，汞含量超标两万倍

（长时间使用不但会造成皮肤暗淡，产生色斑，严重还会造成肾衰竭等）

露华浓、雪完美含有强致癌物质

4、质检总局最新发布的禁用化妆品

欧莱雅风盈持久透气两用粉饼

欧莱雅完美防晒三重隔离露spf20 pa++

美宝莲恒莹全天候粉底液spf14 pa+自然色

香奈儿国际之蓝色几何美白祛斑霜

飘影防晒洗发露

丁家宜美白防晒乳液

妮维雅美白防护日霜

小护士美白嫩肤霜　

佳雪青春净白露（雅倩化妆品有限公司

羽西亚光粉底霜spf6

雅芳凝白防晒日霜

诗维娅清爽防晒润肤凝露

蒂花之秀美白祛斑霜

郁美净儿童防晒蜜

克莱奥依修妍养护防晒霜

艾文莉美白维生素c活肤露

普兰娜祛斑美容霜

小叮当儿童防晒润肤乳液

凝雪祛斑精华霜

海藻植物粒子面膜

竹盐排毒足贴

绿茶清痘面膜

柏氏排毒祛痘收缩水

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