化妆品营销策略有哪些

古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种 销售技巧 ，才能对成功稳操胜券。那化妆品营销策略有哪些呢下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

化妆品营销六个策略：

化妆品营销策略一、独特卖点

要在众多同质化产品中脱颖而出，宣传定位上独特的卖点和主张必不可少，其承诺利益点能否切中要害。事关一个产品在市场中到底能走多久，能否给目标消费者留下有效记忆。如大家所熟悉的一句 广告 语“白大夫，就是让你白”，在众多化妆品还在懵懵懂懂时期，就明确的提出了自己的卖点，就是针对祛斑，就是让你白，一句话便深入人心，让销售者印象深刻。

化妆品营销策略二、体验营销

以体验为中心为顾客创造全新美的价值的营销形式，通过消费者围绕产品带来的切身体验与感受，让人从中领略产品功能上的物质收获与情感享受。一般通过试用、试服、试饮等服务顾客的方式来展开，由于满足了个性化的需求，建立起了双方的沟通互动，使产品的功能被消费者迅速的接纳，省下了许多广告费。正如露华浓创始人所说：“我们出售的不是口红，而是希望。”

化妆品营销策略三、促销创新

可采面贴膜、眼贴膜在一上市时便打着要做“中国薇姿”的战略，此后业绩飘红，奠定了自己在国内中草药基础护肤领域的品牌的地位，但随着西藏红花、泽平、可贝尔、海洋 传说 、素儿、等面贴膜的相继问世，对其品牌构成极大冲击力，为此可采采取了一系列的创新促销手法。

化妆品营销策略四、重新确定目标

蓝哥智洋认为这也是品牌再定位的 方法 之一。当已有的品牌形象和功能诉求不能吸引原有消费者时，重新寻找目标消费者，即寻找那些对本品牌提供的好处感兴趣的人，以他们为目标，也能使品牌获得新的发展契机。当然，这需要对产品对市场的充分了解，不然即使重新定位，没有找准目标，还是无济于事的。

化妆品营销策略五、服务营销

一些化妆品通过服务订制的市场契机，以顾客需求为导向，以服务创新为根本，在盘活现有资源基础上，强调为个别客户设计产品、服务、沟通方式的能力。这需要营销人员对前来购买的顾客进行细致的观察，能一语中的的说出消费者所需要的产品，让消费者产生信服，突出自己的专业性，进而向消费者介绍产品才能使其产生认同，并且购买自己的产品。

化妆品营销策略六、差异化诉求

考量一个产品是否具有营销优势，自身与众不同的宣传手段是否对消费者产生强大的冲击力与杀伤力，除了在竞品包抄中寻求宣传突围，另辟蹊径外，关键在于差异化是否能通过宣传的拦截来凸现身身品牌辐射带来的功能延展性。

化妆品营销促销技巧：

一、特价

特价或折扣，就是通过直接在商品的现有价格基础上进行打折的一种促销手段。普通的折扣的幅度从5%至20%不等，幅度过大或过小均会引起顾客产生怀疑促销活动真实性的心理。而且，这种特价促销通常是有时段性的，一般会注明特价时间段和地点。当然，这里不包括五折清仓之类的特殊价格促销。

二、优惠券(代金券或折扣券)

优惠券是厂家和零售商对消费者购买的一种奖励手段。比如，顾客消费达到一定额度时，给消费者发放的一种再次购物折让的有价凭证。通常这种优惠消费券只能在指定的区域和规定品类中使用。通常只能购买那些正常价格内的商品，而不能用于特价销售品种。在使用该种券时，价格超出部分需要顾客补现金;优惠代金券不能作为现金兑换，使用时不足部分不得退换成现金。

三、赠品

赠品是指顾客在购买某个商品时，可获得额外的赠送，这种赠送可以是同种商品，也可以是不一样的商品或者物品，目的就是让顾客觉得超值，划算。

四、“回扣”促销

给消费者的“回扣”并不在消费者购买商品当时兑现，而是通过一定步骤才能完成的。是对消费者购买产品的一种奖励和回馈。通常回扣的标志是附在产品的包装上或是直接印在产品的包装上。例如，常见的内置刮刮卡、瓶盖兑奖等。消费者购买了有回扣标志的商品后，需要把持回扣标签到指定地点兑奖。现在是电子时代，很多厂家开发了电子促销方式，需要消费者登录主页或者网站，输入产品编号或者指定的数字，参与活动或者兑奖品。我们也把其纳入回扣促销的范畴。

五、抽奖促销

消费者通过购买厂家产品而获得抽奖资格，并通过抽将来确定自己的奖励额度。有奖销售是很富有吸引力的促销手段之一。因为消费者一旦中奖，奖品的价值都很诱人，许多消费者都愿意去尝试这种无风险的有奖购买活动。奖品的设置要对消费者有足够的吸引力，分级奖项的设计要合理。抽奖率的计算要不能少于一定比率，否则会让消费者产生虚假感。目前，中国法律规定有奖销售的单奖金额不得超过五千元。此外，除了即买即开的奖品外，大型的抽奖活动为了提高有奖销售的可信度，抽奖的主办单位一般都要请公证机关来监督抽奖现场，并在发行量较大的当地报纸上刊登抽奖的结果。

子母卡是营销策划高手们常用的一种客户转介绍模式，如果运用得当，客户基数将瞬间放大。

子母卡的原理 ：通过超值折扣让 A 客充值办卡，同时赠送他相应数量的‘副卡’，这些副卡可以赠送给身边的朋友，他的朋友（非本店会员）只要持卡过来低价或免费体验了服务，A 客户的充值金额就即可全部返还或抵现金消费。

有一个做化妆品兼护肤服务的朋友找到我说：“老师，我现在想拓展更多的新客户，准备做几期广告，想请教一下我这个广告文案有要如何写，并配合做什么样的活动比较好？”

 在交流时得知他有 600 个老客户会员，我立刻否认了他的想法， 直 接建议运用子母卡病毒模式，并给他分享了以下想法。

 1、通知老会员，推出一个超值优惠政策，比如，推出一个 600 元的 套餐，只收费 300 元，600 个人不管通过打电话还是发短信，100 个 人响应即可 。

2、给充值的会员每人发 5 张副卡，此卡过来可以 3 折享受一次超值的服务，这个服务需要依照你的实际情况包装，并且告诉会员说：“你可以把这 5 张副卡送给自己的朋友，只要这 5 张副卡都过来体验激活，您今天充值的 300 元就立刻返回给您，可以拿回现金或者直接消费产品。” 是不是非常简单，100 个老客户只要发动起来，一下就能吸引好 几百个新客户进店体验，

更重要的是，子母卡还有三个好处：

1、虽然给老客户提供了一次超值折扣充值，可是并不会赔钱，换个角度理解，相当于请了 100 个业务员帮你找客户。

2、赠送的 5 张副卡需要全部体验激活才能返还 300 元现金，很多会员的副卡并不会全部激活，所以现金不一定会全部返还，就算是返还，大多数也不会领取现金，而是直接消费产品，其实吸引一个新客户进店的成本会非常低。 

3、由于是老客户转介绍，而且又有利益捆绑，新客户的信任指数会 很高，后续成交也会变得简单。

曾经有一个新开的养生理疗馆就是运用这种模式，一个星期的时候发展了上千个会员，以老客户作为鱼塘的子母卡不容小视，在此提醒，一定要好好思考如何将这个模式落地到你的生意中。

今天得分享就到这里，爱你们，如同爱我自己，明天咱们不见不散。

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从道法术器四重天全面的布局。

化妆品零售卖场中的免费SP几成常态，在“三八妇女节”、“母亲节”等节假日，“双十一”、“六一八”等互联网节日尤甚。商家对此类促销活动乐此不疲，因为在强调提供短程激励的SP领域里，免费赠送类SP活动的刺激和吸引强度最大，消费者也最乐于接受。

下面将以悦木之源品牌为例， 细述化妆品行业中赠品、自助获赠和免费样品三大免费SP策略 。

赠品一般以消费者为对象，以免费为诱因，来缩短或拉近品牌与消费者的距离。过往，赠品分为酬谢包装、包装赠品、邮寄赠品三种形式，而现在酬谢包装在商超市场还是可见的，互联网上更多偏向包装赠品，因为包装赠品方式简单明了，实惠看得见，促销效果好，而且对于商家来说，生产制作赠品批量化工作，比不定期更改原有的产品包装高效、灵活很多。悦木之源赠品SP主要是满赠和预付赠送两种。

在活动期间，消费者只需在悦木之源天猫官方旗舰店购买满一定金额，即可获得“宠粉礼”。“宠粉礼”当中结合明星代言衍生品，以及产品体验装，主打粉丝群体， 促进粉丝快速作出购买产品的决策，同时在收藏明星代言时强化对品牌的认同 。

基于互联网发展，以及互联网节日玩法，商品预售现象十分普遍。悦木之源经常采用预售加享手法，即先提前5-10天预付定金，在成交当天支付尾款，可额外加赠赠品。当中不多不少考虑到，化妆品行业赠品SP应用广泛，既然赠品都是要送的，与其无限期等待消费者购买，时刻面临缺货或产能过剩的风险，还不如通过 预售手段，能在预售期内做好商品和赠品的生产、库存管理工作，在支付尾款后及时发货，减少消费者等待时间，提升满意度 。同时，悦木之源为了满足消费者即刻购买的需求，还对一件商品分为两个链接，一个是有预售加享赠送的，一个是直接购买但无礼品的，全面满足消费者需求。

自助获赠，又称为付费赠送，是所有促销术中被用得最广泛、最长久的一种，常被戏称为“老而可信的促销方式”，是指顾客将购买某种商品的证明附上少量的金钱换取赠品的形式。会员积分兑换就是常见的自助获赠SP。

悦木之源官方旗舰店显示，每月都有不同的积分兑好礼活动。近期7月，用户可凭500-8000积分进行不同等级的兑换，“500积分+001元”可兑换灵芝精华水7ml和夜间修护面膜5ml，而“8000积分+001元”可兑换灵芝精华水200ml。 会员积分一定程度上达到回馈目前使用者并维持品牌忠诚度的目的。

免费样品是将产品直接送达消费者手中最便捷的一种促销方式，是指针对预期顾客，分发商品样品的活动。目前新式流行的有如雅诗兰黛搞的自助小样机，而作为雅诗兰黛旗下品牌，悦木之源还在通过大众媒体，例如微信朋友圈、推文广告，发布“免费申领体验装”活动信息。用户点进相应网页，点击申请即可到线下柜台领取试用装。 一方面，吸引新顾客进行产品尝试、到店体验，另一方面，福利回馈老顾客，提高品牌形象。

总体而言，免费SP有助于提升购买行为的交易价值，带动产品的销售，但同时或多或少会引起顾客的猜测，这些猜测涉及作为赠品/样品的产品和品牌方，同时免费SP中，尤其赠品，是否会抢占未来的销售额？不妨一同思考一下。

参考文献

[1]卢泰宏，朱翊敏，贺和平促销基础[M]北京:清华大学出版社,2016

文章纯为笔者个人观点，部分信息摘取自相关官方网站，来源于网络。

深圳大学管理学院 王嘉琪

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