如何进行淘宝店铺数据分析

一、要想高点击先要有张神图

那是相当重要滴，不管是直通车推广图还是宝贝主图，都决定了宝贝点击率的高低，同样的展现机会，如果点击率能高出一倍，可想而知流量也就多了一倍，别说宝贝没流量，先看看你的做到位没有。

做主图遵循几个原则：

1 作图严谨：设计风格符合自身店铺，更要符合产品本身，不宜随便模仿别人的

2 突出卖点：不要总是老套的折扣、包邮、秒杀等等，当然你有价格优势可以直接凸显出来，最重要的还是要体现宝贝最主要卖点，能触碰到买家需求的卖点，这样买家才会更有兴趣点击进来了解

3 注意对比效果：要多做几张，不要自己觉得好就可以了，用数据说话，把几张不同视觉的经过测试，哪个点击率高就用哪张；并且直通车推广图还要注意前后车位的竞争对手，让自己的宝贝处于有优势的位置

下边针对一些鬼才做个具体对比分析，看看你的有没有犯错误，记住，大家说好才是真的好，你自己说了不算，自己的审美并不一定符合广大消费群体，所以还是要站在买家角度。

A 突出产品本身，主体不要模棱两可

就如以下两张图，视觉上都还是感觉美美的，但细看去，第一眼你知道第一张是卖上衣还是卖裙子还是卖包包的吗？估计大部分都难以断定，同样是有上衣、裙子、包包三件物品的第二张图，一眼看去我们就知道这家是卖裙子的，所以做图时产品本身一定要占据中心，你卖什么不要让顾客去猜，中心应该是你要卖的产品

B 文案贴合，整体讲究设计感

文案是为了吸引点击，针对产品的核心卖点或者促销利益点做说明，文字要言简意赅，不要覆盖产品，字体最好有设计感，第一张图感觉就很山寨，这种水平完全不是出自专业美工之手啊，感觉是店主自己ps上去的，整体缺乏设计感；右边这张主图就明显高大尚了，文字排版与字体设计，都感觉到对设计的用心，这两张推广图遇到一起哪张点击率高就可想而知了

C 善用背景，更好的烘托宝贝

不同的背景显示出的宝贝效果截然不同，红花需要绿色衬嘛，在视觉上有冲击力，在同类产品中才能更吸引消费者视线，下图中第一张背景很暗淡，不符合童年的色彩，相反第二张就很好的运用了色彩搭配，宝贝突出的更加靓丽，显示的产品价值提升

以上你有没有中招的，赶紧优化下你的推广图，直通车的灵魂一定要抓好，没有好图就没有高点击，好的推广创意还需要运营跟美工良好的沟通，能够准确表现出宝贝核心卖点，没有优秀美工的可以试试省油宝创意，有几十套模版可用，比较快速生成多张优秀创意。直通车效果好不好，就看你有没有牛气的推广图了，赶紧看看你的还好吗。

二、质量得分完美拯救

通常说到质量得分，首先我们是想到的主要影响因素点击率，有人问点击率上去了质量得分怎么还是不高呢？因为并不是只有点击率就能完美拯救质量得分的，要想质量得分高，除了提升点击率外，还有其他几点要做到

1 筛选优质关键词，提升质量分

选择能代表宝贝功能、属性、特点的关键词，买家购买该类宝贝最容易搜索的词组，跟自身宝贝相关性要高；

保证关键词的数量，也要兼顾质量，跟宝贝不相关的关键词坚决不添加，即使有很高的点击率和转化率，但并不适合你的宝贝；

能带来自然流量的关键词一定要添加，提升这些关键词权重，也能有利于宝贝自然权重的提升

2 关注店内流量，与推广相结合

宝贝自然流量的情况也跟推广息息相关，一方面的提升也会有利于另一方面的优化，宝贝各个渠道都优化到位，就会有很好的提升，这样结合去做，宝贝的直通车推广才会更有效果

关注宝贝的点击、转化情况，注意保持上升趋势；

关注整店动销，拉高店铺整体综合营业，把店铺定位在较高的层次；

定期宝贝上新，抓住新品权重期提升流量；

宝贝趋于稳定之后不要随意改动标题，如果必须要改，最好选在访客较少的时段，而且改动不要太多；

价格不要频繁改动，以免影响权重，如果要改动可以配合店内促销活动进行调整；

结合上下架时间和橱窗推荐，在推广的同时也要提升自然流量；

注意详情描述的优化，根据客服部门顾客的咨询反馈情况，对宝贝的描述内容进行修整优化，让顾客更全面了解产品。

3 质量得分的算法下优化调整

关于质量分的算法鬼才之前文章也讲过，这里再跟派友们分享一下，对于算法不需要你太深度研究，知道算法下的优化方案才重要，直通车的质量得分会直接对应到推广计划的点击率，并参照数据模型进行换算而得出，直通车的算法是这样的。

　a 第一步系统会你的关键词展现量和这个词的展现量的差距，计算出你推广计划中这个关键词的参考价值，具体的算法淘宝是肯定不会公开的，不过有一点可以肯定的是，如果你的关键词展现量越接近这个词全网的展现量则参考价值越大。

b 根据这个关键词的展现情况以及全网的展现情况，展现量越小的词，那质量得分变化的波动越小，这种一般都叫全网参考价值，这个性质跟词的性质差不多。

　 c 判定关键词的点击率，用我们自己的点击率去跟平均点击率比较，如果你的点击率高于平均点击率的情况下，质量得分就会上升，点击率越高，质量得分上升的就越快。

　 d 直通车的质量得分大概两个小时刷新一次，这里有一个公式大家可以参考一下(你的点击率-平均点击率)系数全网参考价值词参考价值=质量得分。

　从这个公式里面我们不难看出几点：

　①优化点击率才是直通车最需要优化的数据环节，只有点击率上来了，关键词的质量得分就会提升上来。

　②搜索量偏少的关键词优化起来质量得分变化很慢。

　③排在第一页的关键词，它的质量得分变化是最波动的

　④搜索这个关键词的买家越不喜欢往后面翻页，则该页的质量得分就变化的越快。

　⑤关键词的竞价位置很重要。如果你关键词竞价的第一页，而你的点击率有很低，那你的质量得分肯定会下滑。

那前面也说了这么多，后面说一下该怎样去优化质量得分。优化质量得分我们分为一个减法，一个加法。

　 A 从刚开始对于关键词我就出价很高进行烧词，然后再逐步的把PPC优化降低下来。

　 B 先出低价，慢慢的进行养词。逐步的把价格提起来。

　 这两个办法都有很多人在用，根据每家店铺的实际情况不同来采用不同的方法。

　 鬼才一般的做法都是第一步先把关键词放到流量解析里面去看，看这个关键词的展现指数高不高，一般来说关键词的展现指数能到几十万已经比较高了。像这样的词我一般不会让它排列的第一页，先放到后面几页养一下，等质量得分养上来一部分以后我们在去竞争第一页一些比较好的位置。

　 当直通车的关键词质量得分已经提升到10分以后，再根据实际情况有可能不在第一页继续竞价，转移到第二页比较好的位置上。原因有一下几点：

　 ①第一页的竞价很高，花费负担比较大。

　 ②第一页竞争太厉害，排名也忽高忽低，不稳定。

　 ③第二页的展现要比第一页低，关键词的质量得分变化会少一些。

　 ④第二页价格会相应便宜一些，可以更好的掌控ROI。

　 不过还需要注意一点的是第一页的位置因为点击率肯定比不上第一页的，那质量得分肯定会下滑，但是下滑速度会比第一页慢很多，所以里面的精髓就是实时监控，实时调整，结合省油宝领航版的实施效果监控，对展现、点击、花费进行有效的监控，根据数据反馈及时做出调整，如果发现PPC开始逐步升高了，那我们就再冲击一次第一页，质量得分提升到10分以后我们在退回到第二页防守。这个顺序来回反复，最终就能做到低价引流了。

三、关键词深入分析

想要分析关键词的好坏，就要更深入的了解它，直通车后台流量解析有很多数据是我们值得参考研究的，在市场数据分析，我们可以看到该关键词的展现、点击、转化、竞价等数据，数据记得一定要看一段时间的，通过分析该关键词的数据走势，对该关键词的好坏做一个参考。

数据透视中还有详细对于该关键词的数据，地域透视可以看到该关键词点击转化较好的地区排名，我们可以在计划前期只投放这些数据反馈好的地区，快速提升计划权重；流量透视可以看到关键词站内站外、pc端和手机端的流量对比情况，根据这些数据我们可以断定该关键词是否要开站外或者是否更适合手机端投放，然后开启相应投放平台，让关键词发挥更好作用；竞争透视可以看到该关键词在不同出价时竞争宝贝数量和能获取的平均展现量，所以在出价时不一定出价越高得到的展现越多，还跟竞争宝贝数量有关，下图我们可以看到，出价095比出价1反而会得到更多的展现量，数据很深，需要你们有敏锐的洞察力。

给对于出价比较纠结的小伙伴分享一些建议，怎么出价才是合适呢？我们出价设置是为了得到更多的流量，这是开车的前期目的，引流的目的是为了转化，所以出价要以流量和转化为中心，也可以使用省油宝自动调整出价到合适的位置，也可以无线pc单独优化，争取到想要的流量，一般出价遵循几个原则，在不同时期进行不同优化调整

1 添加关键词后，初始出价一般要高于市场均价20%左右，因为我们这阶段是为了流量，价格低了没有展现的机会，首先投放的关键词要得到系统的认可，获得展现了后期才能有发展空间

2 然后针对关键词的表现，重点调整质量得分高的关键词，把这部分关键词尽量出价卡位到靠前位置，质量得分不好的关键词看下相关性，如果跟宝贝相关性差，可以删除

3 提高计划中高质量关键词的数量，从淘宝下拉框、宝贝自然流量引流词、直通车后台推荐等，发现宝贝优质关键词，添加到计划，把这些关键词出价尽量到首页位置

4 后期出价就要优先考虑转化率数据，转化率高的关键词卡位首页宝贝有竞争优势的位置，搜索指数较高的热词可以放到第二页，最好避开自己强大的竞争对手，不要硬碰硬

针对选好经过调整后的关键词该如何取舍，我们可以分类进行调整：

投放初期，展现量很少的关键词，如果经过调价还是没有提升，这样的关键词养起来比较难，所以可以删掉；

经过调价后，有展现量，数量一般的关键词，如果可以获得点击，那么再尝试提高卡位，如果点击量寥寥无几，还是暂时删除；

有展现量，毕竟较高的关键词，这时候就要关注下点击率数据了，点击率低先去优化推广图和标题调整，点击率有提升则要后期观察转化率数据再做优化；

点击率较高关键词重点调整，如果转化率低尝试更高匹配方式，结合搜索人群溢价去调整引流的精准度；

点击率和转化率都很低的关键词及时删除，不要舍不得，不好的关键词越多越会拉低计划整体效果，及时替换这部分关键词。

你可以参考前瞻产业研究院的数据库，或者前瞻产业研究院发布的《2016-2021年中国互联网+化妆品行业深度调研及投资机会分析报告》

且从化妆品网购规模来看，前瞻产业研究院发布的《2016-2021年中国互联网+化妆品行业深度调研及投资机会分析报告》数据显示，2015年我国化妆品网购市场规模将达到1180亿元，而化妆品网购交易规模占化妆品零售总额的比重由2009年的840%逐年增长至2015年的33%左右。由此可见，随着互联网的兴起，化妆品线上企业逐渐挤压了传统线下企业的市场。

互联网为何能够改变消费者购买化妆品的习惯？笔者认为，购买化妆品的消费者80%为女性，除了便利性以外，女性消费者考虑更多的则是产品价格，而互联网购买则更有价格优势。以法国高端化妆品牌雅诗兰黛为例，2015年7月1日，我国日用消费品几口关税税率下调后，50ml的雅诗兰黛小棕瓶价格是850元；美国税前价是571元；相比之下，国内化妆品电商平台乐蜂网上同一产品价格是679元。大部分消费者不可能为了购买一款化妆品专门飞往国外进行购买，因此化妆品电商平台则成了消费者的选择。

从做生意的角度来说，你做这个肯定是希望赚钱的，那么如何赚钱呢

你是卖东西的肯定要找到买东西，没人看你店铺，你怎么可能有销售额

所以流量和转化率就是你要分析的数据，哪些能提升哪些要优化都是看这些的就是推广！一般来说，做店铺分析前需要先采集店铺以及行业的基础数据。店铺数据可以用量子、小艾，行业数据可以用数据魔方、生意经。有了这些基础工具，卖家能够采集店铺的各项数据，例如流量情况、跳失率、成交情况、回头客、收藏情况、转化率、访问深度、客单价、销售地域分布及转化率情况，实际退款率等N多数据；行业数据则能够看到主类目趋势，子叶类目详情，最近客单价的变化，活跃店铺以及商品数量等数据。

数据采集不难，更多卖家的难题卡在“怎么看”。一般而言，卖家都是直接去看量子后台看今天的数据、昨天的数据，当周数据和当月数据。但是这里面很多数据都是在不同的选项里，不能完整地按照趋势变化来呈现数据，卖家靠大脑强记也不是办法。那到底怎么看呢？稍微愿意学习一下Excel基本操作的卖家可以自己动手，对这些基础数据进行加工、提取、组合，让它们变成一组对店铺能够起到帮扶作用的数据分析报表。

图一：勾选对应的选项，图一的趋势曲线会增加或者减少

以店铺基础数据（图一）为例，可以通过一些计算方法让不同数据呈现在一个表格里面，并且可以通过随意选择数据查看对比，清晰明了的看清楚数据看懂数据。

比如，查看几项流量数据来诊断流量下降的原因，是单品宝贝流量下降，还是付费推广、自主访问等流量下降，或者是行业整体下降，都一目了然。如果发现是单品流量下降了，就能在自然搜索的UV里面发现问题，然后在量子里单独拉出宝贝的流量数据查看是哪一款或者哪几款宝贝流量下降，从而找到问题的源头去解决问题，而不是拍脑袋说大家流量都下降了来掩饰问题的本质。行业数据和一些店铺数据：品牌、店铺、产品、用户数据，可以用数据魔方；

店铺分析：流量分析，销售分析，客户分析，推广效果，来源分析，可以用量子横道；

在淘宝网上最畅销的商品是服装、美妆类、母婴类、绿色环保产品、虚拟产品

1、服装：服装行业一直是淘宝上面的一个大类目，每一次做活动的销量都非常可观。就算没有做活动，日常的销量也非常的大。主要原因在这个行业款式多，更换周期快，服装行业存在一个季节性。夏天的时候不可能在穿冬天的大棉袄了，所以卖的产品就会有不同这个时候就需要引进新的产品。消费者的一个需求也在变化，销量就会更大。

2、美妆类：在美妆这个类目里面，我只讲一下两个类，一个是彩妆类。一个护肤品。现在人越来越注重对于自己的外观打扮，无论是男性还是女性。这个一个行业有一个特性，成本低、利润高。并且属于消耗品，只要经常的使用更换速度是非常的快，买的人也会很多。

3、母婴类：母婴类，主要是现在的二胎政策开放。很多孕妇和小宝宝的出生，对于这一个行业来说属于一个发展期间。母婴里面分为很种，只要自己去把产品选好，做好细分销量都还不错。对于孕妇，小孩子来说产品的性价比要好，而且消耗性非常大。

4、绿色环保产品：消费者对于绿色产品，绿色消费的这种理念在追求也日益显现出来，这也成为我们众多淘宝卖家的商机。像一些绿色食品、原生态产地的产品，在淘宝上，新兴发展的势头非常猛，但是这种产品受场地的限制比较大，这种原生态的产品成本一般都不算太高，但是由于加上了绿色环保这些字眼，她销售的时候价格会比较贵，所以这就形成了一个差价，也就是我们的利润。所以说各位想要开淘宝的准卖家们，只要能够找到相关的货源，不妨考虑一下这类产品。

5、虚拟产品：网络发展的态势越来越好，随着向中国移动，中国联通这类产品的信息，在网上的虚拟充值也发展的越来越好。另外像一些软件类的产品，我们也暂时把它归到虚拟产品，这类产品作为新兴的产业，有的是一次脑力付出，永恒受益。

有的事需要技巧来经营，但是不管怎么说，这类产品的发展态势是非常好的，现在已经可以说是一个非常火热的行业了，但是做这类产品的技术要求是比较高的，向软件类的这些开发就需要非常高的技术支撑，所以，想开这类店铺的人一定要掌握一些比较高级的技术。

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