为什么化妆品专柜的服务员叫ba

化妆品专柜的导购人员是有自己的专门名称的：美容顾问（beautyadviser）。

美容顾问的英文是beautyadviser，BA是“beautyadviser”的缩写，大家在交流时为了方便就简称BA了。

美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。

扩展资料：

作为一名美容顾问是需要有技术要求和专业要求的。

技术要求：

作为一名美容顾问，必须经过相关的技术培训，并获得高级以上的职业资格证书；了解国际时尚美容动态和趋势；有一定的绘画技巧；由于，美容顾问涉及的范围比较广，这就要求美容顾问在美容行业应该是个复合型的人才。

具备一定的服务心理学基础，实现功能服务与心理服务的有效结合，才便于和顾客进行交流、提供优质服务。

应熟悉肌肤的组织结构，能够正确判断各种皮肤的性质类型，准确并有针对性地向顾客提出要解决的问题；最终制定出护肤、美肤的方案。

熟练掌握仪器和人工两种方法为顾客进行按摩。在做按摩之前要与顾客进行有效沟通，让顾客在一个完全放松的环境下，享受护理的乐趣，以良好的服务赢得顾客的心。

通晓彩妆的知识和技巧，熟练应用各种化妆工具，根据顾客的年龄个性举止、职业特点等选择最适合的化妆品为顾客设计合适的妆型，也是美容顾问应尽的责任。

专业要求：

一个优秀的美容顾问，首先要专业，要对自己品牌的各系列产品有全面的认识，能向消费者详细地推介产品。比如一份产品说明书，顾客往往是理解了字面上的含义，而没有理解到深邃。

其实产品说明书往往凝练了科研人员、专家顾问的研究精华，如高效水柔新肤霜，它为什么可以达到十小时的保湿效果，为什么能让细胞的水分充足，这一切你都要通过说明书，通过产品配方等，明白无误地传递给顾客。也就是说，你要成为销售高手，首先你要成为专家，皮肤的专家，产品的专家；产品的用途、用法、用量、适用皮肤等。

销售最大的技巧就是真诚，不要夸大产品功效，也不要过分另外缩小；另外一点就是换位思考，站在对方的角度考虑问题。如果做到这点了，就算销售技巧一般，也足够打动别人了，因为真诚就是最大的敲门砖。

其次，要有深厚的美容知识，不仅仅是简单的化妆、护肤，而是根据不同顾客的问题，设计出一个解决肌肤问题的美容方案；还有最重要的是，她必须有良好的沟通能力，能和消费者交朋友，而不是简单地进行推销。

作为一名复合型的专业人员，一名优秀的美容顾问还要根据美容场所具体情况、服务对象等，制定相应的日常管理制度，建立、完善与顾客之间的联系，并做好广告宣传促销活动的计划书。

优秀的美容顾问，必须有个人魅力，能对消费者产生影响，向消费者灌输自己的美容理念；同时对潮流要有所把握，像一位化妆顾问不但要了解潮流，还要将潮流变成自己的东西，为消费者选出当季最适合的化妆品，这样才能算是完美的美丽营销。

参考链接：

美容顾问-百度百科

欣和欣雅都是中国知名的护肤品牌，它们的产品系列主要针对女性面部和身体美容护理。

欣和欣雅的主要区别在于品牌定位和产品特点：

1 品牌定位不同：欣中心更注重护肤的保湿和抗氧化效果，针对30-45岁的职业女性群体，打造大众选择的中档品牌；而欣雅则更注重产品的轻奢感和护肤效果，定位于35-60岁的高端女性消费者群体。

2 产品特点不同：欣中心的产品种类较为广泛，覆盖了洁面、化妆水、精华液、面霜、身体乳液等护肤品，强调产品的保湿滋润和亲肤性；而欣雅则更偏重于高科技和高浓度精华成分的护肤品，如美容液、面霜等，针对皮肤老化、松弛、皱纹等问题提供针对性的修复和护理。

总的来说，欣中心是面向全民的大众护肤品牌，定位在市场中档水平；而欣雅则更偏重于高端护肤品市场，注重打造优质的皮肤修复和护理效果。

首先你必须要了解化妆品，要知道各种产品的不同销售人群。还要了解各款产品的销售卖点，同分考虑目标顾客所欠缺的，做到对症下药。具体到管理，要清楚每个市场的消费者需求是不一样的，做到有的放矢吧。

高考 填报志愿 时，化妆品经营与管理 专业怎么样 、 就业方向 有哪些、主要学什么是广大考生和家长朋友们十分关心的问题，以下是相关介绍，希望对大家有所帮助。

1、培养目标

本专业培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和化妆品市场分析、化妆品产品策划、化妆品销售、美容化妆品门店管理及相关法律法规等知识，具备化妆品市场调研与开发、化妆品产品策划与推广、美容行业的业态管理与运营等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事市场调研与开发、产品销售与服务、新媒体营销、业态管理与运营等 工作 的高素质技术技能人才。

2、 就业 方向

面向化妆品行业、美容行业的企业经营与管理、业态管理与运营等岗位（群）。

3、主要专业能力要求

具有化妆品市场调研与开发的能力；

具有化妆品的产品策划与推广能力；

具有化妆品的产品销售与服务能力；

具有化妆品门店的运营与管理能力；

具有化妆品的新媒体营销能力；

具有美容行业的业态管理与运营能力；

具有根据消费者需求，正确分析和选择化妆品的能力；

具有依据化妆品法律法规从事化妆品经营与管理的能力；

具有适应数字经济发展新需求的数字技术和信息技术的应用能力；

具有探究 学习 、终身学习和可持续发展的能力。

4、主要专业课程与 实习 实训

专业基础课程：化妆品法律法规、化妆品消费心理、化妆品市场调查、商务交流与谈判、美容技术、化妆技术、统计与数据分析基础。

专业核心课程：美容化妆品制备技术、美容药物基础、化妆品产品策划与开发、化妆品品牌管理、化妆品市场营销、新媒体营销与运营、化妆品门店管理、美容导师实务。

实习实训：对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行化妆品市场调研、化妆品销售、新媒体运营、化妆品配制等实训。在化妆品生产企业、化妆品销售企业、化妆品新媒体运营企业、美容化妆品门店等单位进行岗位实习。

5、职业类 证书 举例

职业技能等级证 书 ：皮肤护理、人物化妆造型、数字营销技术应用

6、接续专业举例

接续高职本科专业举例：市场营销、电子商务、化妆品工程技术

接续普通本科专业举例：市场营销、工商管理

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