如何做好一个店长呀

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店长的工作职责

一名合格的店长应当完成以下实际工作。

(1) 做好店铺最高管理工作，在理解品牌经营方针基础上，依据品牌的特色和风格执行销售策略，并且能够准确地传达公司下达的营业目标。

(2) 做好店员辅导及培训工作，遵守公司各项规定，并且随时反映员工动态，并对员工进行适当的培训。负责管理店铺的日常工作，监督考核导购的工作表现。

(3) 做好店铺的日常管理工作，负责盘点、帐本制作等工作，保证商品交接的准确无误。

(4) 做好店铺销售工作，并负责店铺内货品补齐，商品陈列。

(5) 做好沟通工作，协助主管处理与改善专柜运作的问题，特别是协助主管所在商场的沟通与协调。

(6) 做好商业信息反馈工作，店长应当将所在区域的市场发展状况和消费者动态及时提供公司，以便公司能够对市场变化做出准确而及时的反映。

(7) 做好安全工作，保证店铺一切物资的安全。

总结：以上七点的目的：提高店铺形象，提升店铺业绩。再细致列出主要管理项目明细：

1、 销售管理，2、商品管理，3、顾客关系的管理，4、营业员的管理，5、店铺及附属物品的管理，6、市场调查，7、卫生与安全的管理，8、店铺月考核

1、销售管理：

(1) 每日销售数量及销售金额，每天要检查前一日销售数据的准确性。

(2) 个人销售统计，店长在每个月前要将下月的任务量化，并分解到每个人、每周、每天。此数据每周以邮件形式报公司零售部。

(3) 周作业，店长要认真填写周作业，并且每周一以邮件形式报公司零售部。

(4) 召开销售会议，公司每周二举行店长例会。店长要对上一周工作进行总结和本周工作的计划。

(5) 橱窗、卖场陈列(每周至少一次大的调整)

(6) 商场其他品牌的信息报告(其他品牌的销售、产品、价格、服务等)

2、商品管理

(1) 商品的检查：在购物人流较少的时段，对商品进行价格、吊牌检查是否相符，对产品质量进行检查;

(2) 检查帐目是否与库存相符：认真做好每天进、销、存帐目，每天交接班进行交接点货工作;每月最后一天进行月末盘点，呈交品牌中心;

(3) 掌握店铺货品的销售情况：对销售好的货品要作补货计划，对季节性商品在当季到货后，经过陈列、促销等方式，如果十到二十天未曾销售及顾客反应不好的情况下应向品牌中心提出;

3、顾客关系的管理：目的在于增加顾客人数

(1) 全心全意对顾客服务，是顾客满意度的保证;

(2) 对顾客做好宣传工作;

(3) 按VIP卡制度规定;

(4) 给顾客创造良好印象：即同顾客建立融洽的关系，建立顾客资料档案，记录熟客的姓名、年龄、穿衣服的尺码、喜欢购买什么类型的服装、消费能力如何，要做到客人第一次进店时，我们已能称呼他(她)的姓氏;

(5) 处理顾客提出的建议及抱怨。

4、营业员的管理

(1) 考勤管理

(2) 接纳新员工

(3) 鼓舞士气

(4) 工作规划

(5) 人事考核

(6) 员工服装、仪容、仪表、仪态必须做到每天检查

(7) 现场的培训工作

5、店铺的卫生及安全

(1) 每天一早应将店铺内的卫生搞好，如模特、陈列柜、衣架、高柜的后背及底板、标志、志板等;

(2) 安全保证措施

(3) 发生防盗的处理

6、市场调查

7、店长应向公司区域主管呈交以下报告：

(1) 周报告：

每周星期一必须将一周销售情况反馈给区域主管同时传真至总公司品牌中心，包括全周销售总额、件数、商场排名榜及畅销、滞销的货品;

(2) 月报告：

每月三号之前应将上月报告及当月销售总结呈交总公司品牌中心，包括月销售总额、畅销货品、滞销货品及原因，商场名品牌排行榜，对手的销售、产品价格、服务等情况，及店长的建议。

(3) 每月25日前完成次月店员排班工作，交品牌中心区域主管。

(4) 定期抽查员工的货品知识，特别是每次新货到后，确保员工熟练掌握。

店长怎样做好新员工带教工作

为了让新员工在试用期内更快的融入门店，了解门店的运作以及区域的产品知识，同

时让新员工的“师傅”有目标、有标准的对其进行“传、帮、带”的工作，我们前期特别

向各门店收集并与营运经理商讨确定了各区域带教老师带教，新员工要学的知识内容。

该培训内容为：

1

、店长职责：

新员工店长负责制；店长对每一个新进的员工做相关的讲解、培训等；

新员工的带教老师由店长指派，并对新员工进行各方面详细的讲解，店长对新员工的掌握

情况进行不定期的检查。

门店店长和新员工的带教老师可根据情况有责任在新员工的实习期或试用期进行相应

的

“传、

帮、

带”

。

营运经理、

培训部人员在巡店时对店长及带教老师的执行情况进行抽查。

该表下发后，请店长自行存档，当有新员工入职，当天店长便下发给新员工及带教老

师人手一份，

以便了解各自

“应教、

应学”

的职责。

如果新员工是每月

25

日以后入职的该

表就顺延到下月传。

店长怎样做好新员工带教, 店长应该怎样做好新员工的传帮带工作？

作为店长，要做好新员工的传帮带工作则必须做到以下几点：

一、在老员工中指定专人负责新员工的传帮带工作。在新员工完全独立工作前，全体老员工都要参与“扶上马，送一程”的系统工程，店长则要处处率先垂范。

二、在新员工上岗之前，要进行岗前培训。介绍店里的经营概况、商品知识、售货技能、团队精神以及本店的优良传统。

三、帮助新员工做好职业生涯的规划，新老员工之间经常开展帮教和谈心活动。

四、定期对新员工进行考评。肯定其成绩，指出其不足，希望新员工能茁壮的成长。

五、要让新员工在“错中学”，绝不越俎代庖，只有在大家关注下放手让他去做，才能快速成为一名合格的员工。

六、不仅要传授业务知识、技能、和店规店矩，还要把敬业爱岗、吃苦耐劳的精神传给青年一代。教给他们想学会做人，然后再学会做生意。

七、不断总结对新员工传帮带的成功经验，并上升到制度层面上来，成为新的店规店矩。

怎样做好新员工入职培训？

1公司企业文化方面的培训，入职引导，安全培训。

2培训越来越趋向于形式化的培训。

个人认为，新员工入职后面对的问题主要有是一下几个方面：

1）新环境的不熟悉；

2）对新工作是否有能力做好而感到不安；

3）对于新工作的意外事件感到胆怯；

4）不熟悉公司规章制度；

5）他不知道所遇的上司属哪一型别；

那如何消除新员工的不安感其实很重要。

1、友善的欢迎

迎接新进人员时，要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作，告诉他你的确是欢迎他的，与他握手，对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中，要微笑着去欢迎他。

2、介绍同事及环境

新进人员对环境感到陌生，但如把他介绍与同事们认识时，这种陌生感很快就会消失。友善地将公司环境介绍给新同事，使他消除对环境的陌生感，可协助其更快地进入状态。

3、使新进人员对工作满意

最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说，故意使新进人员对新工作过分主观，但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验，回忆你自己最初的印象，记忆那时你是如何的感觉，然后推已及人，以你的感觉为经验，在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮助他们。

4、与新进人员做朋友

以诚挚及协助的方式对待新员工，可使其克服许多工作之初的不适应与困难，如此可降低因不适应环境而造成的离职率。

5、详细说明公司规章制度

新进人员常常因对公司的政策与法规不明了，而造成一些不必要的烦恼及错误，所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后，他将知道公司对他的期望是什么，以及他可以对公司贡献些什么。

基于此也常通过三茅人力资源网的hr学习平台和广大的HR朋友们做过广泛交流。

怎样做好护理带教工作ppt免费

临床护理教学是护理教育的重要组成部分,是帮助护理实习生,将以往在学校学到的医学、护理基础知识及有关疾病治疗、护理理论与临床护理患者的操作技能相结合,获得从事护理工作所必须的专业及个人技能、态度和行为的过程,是护生实现角色转变的重要

如何做好新员工的迎新工作

公司安排了专人接站、专人接待和提供咨询服务，安排了专人全天候照顾新员工的衣食宿行，组织公司管理人员与新员工进行充分的思想交流与沟通，重点组织了一系列主题活动，让新员工尽快转变角色、融入团队、融入企业文化。

公司高管及各系统部门向新员工介绍了公司发展历程、公司组织结构、规章制度等情况，针对员工比较关心的劳动合同签订、个人职业发展规划、薪酬福利政策等问题进行了解答。同时，公司要求新员工到各工程专案后，各单位要进行专门的岗前技能培训，安排优秀老员工携领、指导新员工工作，做好新员工的岗位适应和发展。

公司组织新员工参加了以“融入团队、熔炼团队”为主题的素质拓展。通过“头脑风暴、同起同落、驿站传书、信任摔背、盲人方阵”等拓展专案，使新员工在陌生而又新鲜的环境中，营造良好的团队氛围，锻造良好的团队精神，培养了新员工创造性思维和综合能力，提高认识问题解决问题的能力；加强新员工之间的沟通和了解；提高团队之间的协作、沟通能力，增强新员工对团队的认同感、信任感和归属感。

接收新员工期间，公司团委组织开展了“我们在这里启航 用青春和 创造企业美好明天”的心愿树主题活动。新员工将领到的心型心愿卡片，慎重地填写好自己的职业发展设计与梦想，挂在心愿树上。精致的卡片、庄重的承诺、常青的心愿树都在述说一个词语——梦想，新员工的梦想在这里放飞。此外，为充分了解新员工以确定以后发展目标，公司团委制作了团员登记表对各个新员工的特长、爱好、工作方向进行了统计、了解。

如果我是店长将如果带教新员工演讲

演讲是日积月累的经验，短时期内很难速成。演讲的内容跟个人的人生阅历、文化素养有很大关系。作为店长需要教新员工进行短暂讲演，可首先培养员工的胆识，能够勇敢的上台说话就是成功的第一步。之后准备发言纲领，让员工根据纲领自行发挥，当情绪不再紧张之时，就像聊家常一样，或许会获取意想不到的良好效果。再有就是笨办法了，不过针对学霸也是可取的，那就是写好发言稿，死记硬背。

希望我的回答可以帮到你。

工作中如何做好新员工的思想工作

新员工的思想工作，主要是技能、思想、生活，三个方面进行引导：

1、技能方面。新员工入职最怕就是接手工作难度高，干不好，过不了试用期，所以老员工的传、帮、带就由为重要，这样可以让新员工快速进入角色。再者新员工要尽可能进行一定量的岗们培训也昨于他们的尽快入职。

2、思想方面。新员工入职后，存在于老员融入过程、企业理念理解认同的过程。这时要有老员工或人事部门进行谈话为主，参加企业活动为辅的双管齐下引导法，这样新员工的思想会尽快稳定下来。

3、生活方面。虽然员工生活并不能算在工作之内，可是员工生活的稳定性，特别是外地员的吃住问题都大事。要尽可能帮助他们解决生活方面的问题，后院安宁思想才定性。如此他们的工作精力就很快能转到工作上来了。

美容院如何做好新员工培训工作？

康妮咨询新员工培训系统

1、企业文化与职业道德； 12、全程服务；

2、自我定位与职业发展规划； 13、标准晨会练习；

3、美疗师的专业形象与服务礼仪； 14、绝对成交；　

4、美疗师的基本要求； 15、顾客投诉处理；

5、美疗师的基本职责；　 16、公司制度；

6、口才训练；　 17、产品培训；

7、前台人员的服务礼仪；　 18、专案；

8、电话咨询及预约回访； 19、手法+练习；

9、前台咨询与诊断；　 20、综合测试；

10、面板病理原理； 21、试营业全店人员全程服务流程整合；

11、化妆品的发展及产品分类与作用； 22、试营业店内运营培训

女人的钱好赚，为了“面子”不惜血本。经营化妆品，利润大，市场广阔，同时迎合了女性的爱美与虚荣消费心理。要如何经营好化妆品店呢？却一直是让老板们头疼的问题。一块蛋糕大了，市场饱和了，众老板可是使出了浑身解数，努力让自己也分到一杯羹。

投资选址：生活区交通便利

经营一间40-40平方米的小店，初始投资为10-12万元，其中一部分投入到美容产品、器材、店内家具和部分必须设备上，其余的钱用来支付铺租、装修和日常开销。

选址的重要性不可忽略，单店经营，最好开在城市生活区附近，近公车站，这样即可和大商场避开竞争，又有明确的消费群体。且小区外有交通要道，专卖店的门面位于道路两边，让人容易看到，因此，一个耀眼的招牌必不可少。有关业内人士称，一个化妆品专卖店的商圈半径一般是1000米左右，就是说住在这个范围内的顾客会经常来光顾，并且弥补由于大商场的距离感造成的使用咨询和售后服务上的不便，只要得到消费者的信赖，老主顾的比例会相当高。

宣传到位，培养潜在客户

发传单是化妆品店初开首选宣传方式。首先要迎来开门红，就必须设立特价区，或者每周一款特价商品，店铺前可立起漂亮的pop广告牌，然后传单方面，请兼职人员派发，这些投资是不能吝啬的。传单组可以在店附近1公里的人流主通道散发传单，只发朝店铺方向行走的人，目标定位在20岁～45岁女性。传单不要求大血本专业制作，把心思花在内容上，比如传单上有促销优惠、经营理念和售后服务，即对消费者的各种承诺等，每散发一张传单，投递人员都会对顾客说：“带传单到店内定有意外惊喜。”

这样，不少顾客会首先被传单上的优惠吸引，激起顾客的购买欲望，且走过店铺，一定会驻足一会儿，即使没有产生立即购买行为，但是潜在客户会就此产生。

经营：顾客拉顾客

让顾客拉顾客，是最有效的口碑式经营。只有了解顾客需要，确定目标消费群接受的价位、喜欢的产品品牌、以及对产品的评价，耐心的服务，解答顾客美容方面的问题。即使来客未消费，也要笑脸送客。让每一个来店的客人，都会对店铺产生好感。有了解才能针对消费者需求做生意。

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