实体店频频关门为何电商争相布局线下

如今，长沙很多实体店主在一起讨论的最主要话题就是“现在实体店生意越来越难做了”，就连解放西路那么好的档口都

有三四家店空铺了。房租在增加，人工成本在上涨，更重要的是电商行业截流的客源，使得实体店呈现出十分萧条的景象，甚至业界称2016年为实体店的“倒闭

年”。反之，电商却大举布局线下，频频开设实体店。实体店铺的出路到底在哪？

走访 熬不过酷暑实体店频关门

长沙解放西路一条街，号称不夜城，人流量之大、档口之好、吸金力之强，在长沙各商圈中绝对是首屈一指，店铺基本是千金难求。近日，记者走访时却发现，这么优质的档口竟然有三四家店铺贴出“出租”字样，店里早已搬空。

“隔

壁原来是一个开了好几年的服装店，贴出招租已经半个月了，也没转出去。”一家数码店老板告诉记者，隔壁店面估计是生意不好而开销太大，所以不得以转出去。

这里稍微大一点的店铺，一个月租金就得四五万元，现在大家都喜欢上网淘衣服，实体店压力很大。“六七月份酷暑时节本来就是零售店铺生意淡季，一些店铺面临

租金续交、合同到期，就干脆转让出去了。”

记者了解到，目前传统的实体店生意是越来越不好做，像五一广场这样优质商业圈的一类街铺，拥有优质的交通条件、地理条件、人流条件，都出现了闭店现象，不少的商铺处于转租、退租甚至是长时间的空置，更何况是其他商圈。

在有土豪之城称号的高桥，今年也有不少店面出现空档。做茶叶生意的玲姐告诉记者，以前想在茶叶城找个好点的档口，还得通过中介找关系，转让费高达40万元。而现在好多空铺等你挑了，转让费也一落千丈。

此外，新开的实体商城则面临招商困难的局面，有的商城通过免费给商家提供活动场所来带人气，有的商城则打出了三年免租金的招商口号……

记者发现，在长沙，除宾馆、娱乐、餐饮行业在此环境下受到的影响较小外，商场百货、服装店、化妆品店、礼品店从业者反映销售情况比较差，在记者走访的二十多家关闭转让的店面里，商场百货、服装店、化妆品店占了近90%。

分析 电商、租金重压下，实体店进入倒闭年

其

实，不止长沙，也不止街边小店出现关门潮，在全国范围内很多连锁大品牌的实体店也似乎进入了“倒闭年”。达芙妮、美特斯邦威、真维斯等品牌鞋服店铺都在迅

速缩减门店。据达芙妮发布的2016年上半年盈利预警报告显示，仅今年上半年，达芙妮就净关店450家。曾经风靡一时的美特斯邦威经营状况也不乐

观，2013年还拥有直营店和加盟店近5000家，到2015年末已经仅剩3700家，销售店面减少约四分之一。真维斯4年之内关闭了1012家店面，到

2015年只有2249家零售门店。

2016年上半年，在大型百货和商超关闭的店面中，超过八成位于一、二线城市。中国连锁经营协会发布的中国连锁百强报告统计也显示，2015年连锁百强销售规模21万亿元，增长仅为43%，是历年来最低的一年。百货业态甚至出现了负增长。

中国连锁经营协会相关负责人表示，今年实体店确实到了一个生死存亡的时刻。

众所周知，随着电商的纵深发展，消费者的购物习惯已经悄然发生变化，越来越多的“血拼族”养成了网上购物习惯，购买力不断从实体转移到“网上”。网店不受交易时间、地域限制，价格公开透明，比价方便，售后保障体系日益完善等也是吸引越来越多市民加入网购大军的原因。

除了电商冲击，还有实体经济增长乏力，人工成本、租金成本、税费成本高企蚕食本就不高的利润等原因。上世纪90年代末，连锁店开始大发展，房租一般10至15年到期，近期大部分房租到期，房租成本增长至少翻番，部分毛利率低的超市百货已经无力续租。

“实

体店基本上是替房东打工。”一位解放西路上经营手机配饰的老板告诉记者，他这家五平方米的店，之前租金只有3000元，后来房东看他生意好，就涨到了

5000元，而现在一个月租金高达一万多，“很多年轻人现在都去网上买手机保护壳，生意也是勉勉强强，一个月多少赚点钱。要是干不下去只能放弃经营。”

布局 电商反向操作开实体店抢客

当传统实体店被电商碾压式淘汰进入倒闭潮时，电商却在反向操作，在线下频频开设实体店。

“小米终于在王府井开设了它在长沙的第一家实体店。”昨日，市民小易在朋友圈晒出自己在小米实体店体验的照片，一脸粉丝幸福样。

除

了小米外，其实早有电商大佬开始了实体路线。长沙本土就有御泥坊，去年在步行街沃尔玛楼下开设形象体验店，今年又在世纪金源等实体商贸综合体开张实体店。

其他大品牌这两年更是加快开设实体店步伐，除阿里巴巴、京东、聚美优品等电商巨子均已落棋实体外，还有膜法世家、茵曼等多家线上服装、面膜等电商品牌。

为何电商要布局实体店？据御泥坊店员坦言，30平方米左右的营业面积，租金一年要60万至70万元，盈利空间并不大，“作为互联网起家的品牌，御泥坊在步行街开店主要是为了扩充线下实体店，相较之下盈利可能就没那么重要了。”

开

设线下实体店来树立良好形象是不少电商的初衷，同时也可以弥补电商先天的短板：网络购物无法给用户带来更好的产品体验，另外就是一直致力于解决的“最后一

公里”的问题。更为重要的是，当传统的零售商也开始“触电”之后，电商不仅没有了优势，反而因为线下体验的短板，感到了竞争的压力。因此，布局线下，成为

电商未来发展的重要一环。其中，建立体验中心、解决最后一公里问题、树立品牌形象成为电商的重要诉求。

所

以电商开的实体店不是传统意义的实体店。以当当网为例，其开设的第一家线下实体书店预计9月在梅溪湖亮相，而在其规划中，未来共要开1000家实体书店。

当当网线下书店已不是传统意义上的书店，更像是一个文化体验综合体，书店包含咖啡、文创、亲子、社交、讲座、布展等衍生服务，店内阅读，网上下单，快递到

家，在这里，消费者能得到除阅读和购书之外更多的体验。

实体经济不会消亡

当传统实体店被电商逼得频频关闭之际，很多人唱衰实体经济，认为实体店会在电商冲击下一蹶不振。但电商却反向操作在线下开设实体店，而且反响越来越好了。可见，实体经济并不会消亡，在经历与电商猛烈撞击后，终将碰出最适合自己发展的第三条道路。

可

以预见，传统的实体店铺在电商和电商实体店的双重冲击下，未来还将成批“阵亡”。未来的零售业，同质化强调功能性的产品将越来越没有竞争力，而唯有那些品

牌醒目、价格实惠且拥有一流用户体验的产品，将脱颖而出。而把电商引流以及价格优势和实体店优质体验服务两者结合起来的新实体经济，将在本轮大浪淘沙中拥

有更多的获胜筹码。

存在就有必然的理由。

荟宝整店落地大概12w左右，而且不用做选择，一份投资同开两家店。我很看好这种线上线下融合的经营模式，能做到优势互补，线下的服务线上没法比，但是疫情时期线上是主阵地，趁大家宅家时做好线上营销、直播带货，直接实现业绩翻倍。题主大大采纳下我呗

经营模式的确定：

百货商场的专柜的是高端的路线，吸引一些高消费的群体；超市他们是大而全的发展思路，产品包罗万象，以出售产品换取利润；而化妆品专卖店要想成功经营，必须走差异化路线，要有特色化的经营思路，做到小而精。

除了销售特色化的产品外，还能为顾客提供更贴心的服务，这样在激烈的市场竞争中才会有一席之地。

如果确定要开一家化妆品专卖店，那么首先就要把专卖店的经营模式确定下来，是要经营一个品牌的化妆品，还是要经营多个品牌的化妆品。除了护肤品外，是否还要店铺中加入一些生活护理用品(比如洗发水、香水、沐浴露等)、彩妆、营养食品等。如果经营模式确定了，就好来确定品牌主，来选择进货渠道。

品牌的选择：

单一品牌的化妆品专卖店，一般采用的都是连锁加盟的形式，由品牌主授权在当地销售他们的产品或者为顾客提供相应的服务。比如雅芳的专卖店、果素堂的果蔬养颜专卖店或者上海家化的百草集等。加盟这样的店一般安全系数比较大，由品牌主直接供货，省去了中间环节，不用担心假货、水货以及货源不足等问题。只是可能品牌主对加盟商要求比较高，投资要稍微高一点。

还有一种就是自己开店，自己来进货，但这样子相对来说，遇到假货、水货的可能性就比较大(当然，除非一开始就定位于销售假冒或者水货品牌化妆品)。开这样的店，应该讲整体的品牌形象不会太好，时间久了顾客就会流失很多。并且货源也得不到保障。但这个店可能会有一点优势，就是经营的产品品种会非常的丰富，化妆品、彩妆、生活用品、饰品什么的都销售。但这样一来，化妆品专卖店的特色就会丢失。(这样的店，进货大家就各显神通了) 。

店铺选址：

品牌在心里选好了、经营模式确定了、进货渠道也有保障了，那么就该选址了。选择经营地址，非常重要，一个好的商铺，小专卖店起码成功了60%。

选址可以参考以下的内容：

1、当地繁华商业街区、时尚女孩经常光顾、消费的地区；(比如：北京的西单、地安门、安定门、新街口、中关村等地方) ；

2、人员密集的大、中型社区、成熟的住宅小区；(如果小店还提供皮肤护理服务，选择这种地方不错) ；

3、高档写字楼、商业大厦等附近旺铺，目标为高消费的白领群体；

4、最好是边上挨着化妆品、服装店以及经营女性有关产品的商铺。

店铺装修：

地方选好了，就开始要装修了，如果是连锁加盟的店一般都会由公司给装修设计图，根据公司规定的风格来装修，一般设计的装修档次都比较高，费用可能要稍高一些。

如果不是加盟店，是自己进货的那种专卖店，则装修风格则可以按照自己的喜好来确定，但近量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整洁，产品布置有条理，门头一定要漂亮。(否则别人一看你门头就不会进去)

首次配货：

如果是加盟店，则可以跟总部客服部门一起沟通适合当地销售的产品，因为每个地方的环境、气候、消费习惯不一样，刚开始的时候，也许配的货不是很正确，但一般来说，如果是加盟的品牌，那么他们一般会有3个月的退换货期，可以退换货。 这点风险是非常小的。

如果不是加盟的店，而是自己去批发市场进货，那开始可就要思考清楚了，自己所需要的产品或者适合当地消费习性的产品，否则，很难退换，到头来咂在自己手里了。

店铺布置：

关于店铺的布置就不多说了，要是加盟店，就按照总部的指导来做，如果不是加盟店，自己进货的专卖店就按照自己的喜好来布置。

产品的摆放很有学问，价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多，否则别人会认为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆一下，把他堆放多一点。(要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花，但不能太多了，否则就模糊了焦点)。

人员招聘：

如果店铺不是很大，招一个员工就行了，但要求皮肤要好，形象气质还不错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择，在上岗前一定要让雇员熟悉店里销售的产品，了解产品知识，这样给顾客讲起来，就不会有问题了。销售技巧和专业知识的掌握对销售业绩有很重要的影响。

开业大吉：

开业之前需要办理营业执照，首先办工商营业执照你要确定办公司企业营业执照还是个体工商户营业执照。需要的材料如下：1、身份证原件和复印件，证件相片一张2、经营场所的房产证明文件复印件，如果是租的还需要租赁合同的原件和复印件3、如果不是本地人，可能需要准备居住证或者暂住证，计生证明文件等材料。在拿到营业执照30天内到当地的国税、地税部门办理《税务登记证》。

如果你要是卖营养保健食品则需要办理卫生许可证，你的店员要办理健康证。好了，经过一段时间的准备，该开业了，开业的准备工作一定要充分，不要着急开业，要等所有的准备工作办妥。

开业一个月这段时间人气非常重要，所以宣传一定要到位，比如DM要发一下、广告根据城市的情况适当做一些。

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