护肤品拆封了过敏能退货不

一、护肤品拆封了过敏能退货吗

1、护肤品拆封了过敏能退货。消费者网购确认收货后，在7天内仍然是可以退货的。根据相关规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。

2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

二、哪些条件可以无理由退货

以下条件可以无理由退货：

1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品；

2、消费者收到商品之日起七日内；

3、可以无理由退货的其他条件。

如果不是因为质量问题是不能退货的。因为化妆品的外包装是很重要的，拆封后就可能会有使用，拆封后还会使化妆品不再密封，很容易接触空气发生反应。最重要的是包装是用来证明化妆品是新的，拆掉包装就会影响二次销售，所以在专柜购买后就不能退了，除非有专业鉴定机构检测该化妆品存在质量问题，才可以退。

消法中虽然没有对化妆品、保健品等商品作出具体的退货规定，但第25条“七日无理由退货”中有要求：消费者退货的商品应当完好。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中对“完好”有具体规定：第八条 商品能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。

消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好（例如买回电冰箱通电检验制冷效果，商家不能以此为破坏商品完好程度不给退货）。

第九条 对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。具体判定标准如下：

（一）食品（含保健品）、化妆品、医疗器械、计生用品：必要的一次性密封包装被损坏；

（二）电子电器类：进行未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；

（三）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类：商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损。

因而综上，要是只拆了一个外包装，一般商家没有理由不让退换货物，打折促销商品可能例外。希望我的回答能有所帮助，不足之处请多多见谅。

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