纹绣师如何处理顾客的讨价还价

当顾客说“太贵了”，你的回答可以是：“每个价位都有相对应的技术效果，如果你觉得这个价位略微超出你的预算，也不是什么大问题，这是价目册，里面都详细地列举了不同价位的效果以及技术要求。

如果你想价格更低点，您看哪一项效果您不想达到呢？”既然选择做，当然是希望做到自己最满意为止，所以这样的回答无疑是一种绝妙的回答。这个回答巧妙之处，并不是却否定顾客对价格的异议，而是转为引导顾客去权衡自己的需求，对于美丽的需求，顾客是没有上限的。

所以就可以根据顾客的需求，化虚为实，再重新回到价格，这时候，顾客对价格的异议就不会那么强烈。

如果销售护肤品的

顾客说太贵了

这样回答比较好：

①她觉得贵因为内心认为性价比不够高，也可以理解为“价值不够高”。

②微笑是第一有利武器。用最好的服务招待，有些顾客觉得在哪买都一样，不说定就因为你这一点，成交就在你这里。

③如果有人群效应挺好，很多人都在这一产品前，会在开始吸引客户，让她的注意力不是全放在价格上，但这个如果有一个顾客不买，很容易影响其他人。

④最主要的一点，说到她的心里去。比如她想买给女儿，你偏说化妆品如何保持年轻，减少老年皱纹等，容易引起反感。

⑤要突出产品的差异化。比如你产品有的特色是别的同类产品没有的，这是最关键的。

总结：要在销售的过程中“要让顾客觉得是占了便宜”。在实际经验中慢慢摸索吧，说起来容易，做起来要注意顾客的表情动作语言，或许你可以读读消费者行为学，简单研究一下消费者的心理。

开价化妆品很多美美初听到这个词的时候都并不明白具体的意思，甚至认为它是用来描述价格的产品，其实所谓的开价就是指化妆品如同超市的商品一样，摆在货架上自行挑选，不会像专柜上有专人帮助你介绍。

开价彩妆什么意思

很多大的品牌，只能在大的商场里的专柜里卖，要有代理或者这个品牌直营，而不能在超市和屈臣氏这样的地方卖，而开架的护肤品，是在屈臣氏或者美容用品店可以买到的。打个比喻，就像是一种是专卖店里的衣服，一种是可以讨价还价的地摊货，当然开架商品可不一定是地摊货的品质，只是个不恰当的比喻

有些商场里的化妆品可以像逛超市一样从架子上拿商品，就叫开架式。一般来说，顶级的品牌都不会放开架式，因为需要导购**来推销和讲解，也让客人觉得花钱花得值，一般的产品和大牌的二线、副线产品会做开架式。

开架式顾名思义就是敞开式的货架摆放。不同于专柜，需要你跟柜台**说，**才会拿产品给你，开架式就是你可以随意拿取。 相较于专柜的化妆品，这类化妆品的优势在于其价格较为便宜，为大众商品。有些化妆品虽然价格比专柜便宜很多，但是质量也毫不逊色。日系的开架化妆品近期非常流行，现在也有专门的开架化妆品店供选择，另外网购也十分普遍。而渠道的话，一般开架式是走类似SASA，屈臣氏，或是国外一些药妆店通路，等于是进超市，自己选购！价格的话，开架式总体价格比专柜低，有时低很多。

例子：屈臣氏、超市可以看到的相宜本草、曼秀雷敦，都是属于开架式化妆品

专柜与开架货的区别

妹纸们都知道，大牌化妆品和开架货的价格差距，那可不是一般的大啊!

虽然时不时有平价彩妆能杀出一条血路，但俗话说得好，一分钱一分货，大牌的妆容效果还是要好很多的

不信的话，来看看下面这些图吧，你能猜出哪张用的是大牌，哪张是平价吗

底妆

左边是平价：7美元的粉底，6美元的粉底刷这个粉底液明显太稀薄，遮瑕和均匀肤色的效果都一般，看起来也比较干，整个脸部显得紧绷绷的。粉底刷也没有做到均匀的上妆

右边是大牌：54美元的粉底，43美元的粉底刷这个妆容明显就比较自然了，既做到了遮瑕，又没有很浓的妆感，粉底液本身的质地就轻薄，再加上粉底刷刷毛比较细密，才能打造出这样的妆容

怪不得说好的底妆，意味着整个妆容已经成功了一半~只涂了粉底液就显得气色好很多了呢

眼妆

左边是平价：眼影$10，眼线$750，睫毛膏$9可以看出左边的眼影也是质地比较厚重，不容易晕染，好像是在眼角挤成了一堆…眼线倒是看不出来什么，毕竟对于它们来说，最重要的是不脱妆，刚刚画上的眼线看起来倒是差不多的。睫毛膏看起来也还不错，只是稍微有点结块

右边是大牌：眼影$46，眼线$32，睫毛膏$29这盘眼影明显就比较好看了，晕染的很好，微微泛光的质地也很有感觉。眼线跟左图差不多，睫毛比起左图更加根根分明

眼影+眼线+睫毛膏，你觉得哪个更和谐呢

唇妆

左边是平价：价值8美元左边的口红比较滋润，色泽比较好

右边是大牌：35美元这支是丝绒质感，虽然完成之后看起来还不错，但是本人会觉得嘴唇很干，而且由于质地干，也不太好上妆

你觉得这两个试色哪个更有质感呢~

整体妆容

左平价，右大牌，你觉得区别大吗

防水测试

左边平价虽然模特用的那支睫毛膏也是打着“防水”的口号，然而我们可以看到它其实是不防水的…脱得还挺厉害。眼线也糊了，反倒是底妆还没怎么脱

右边大牌可以看到眼线和睫毛膏都没糊，整个底妆倒是有点泛光了

持久度测试

左边平价底妆已经开始泛油光了有木有，口红也快没有了，惨不忍睹

右边大牌整个妆容还比较干净，尤其是口红，只稍微褪了一点点

我们可以看到，不一定贵的就是好的，但如果整张脸都全用开架产品的话，整体效果就会差很多了，从一开始就有差别，更不用说防水和持久度这些额外要求了

所以啊，妹纸们应该尽量找到适合自己的产品，才能化出美美哒妆容呢

不要养成给顾客讨价还价的坏毛病，定好价格 宁可跑客也不要迁就顾客，心态发生改变 你以后想改或提升店面档次太难了，记住 你要的是高品质顾客 靠你的技术和服务去赢得顾客而不是靠价位，如果一开始就采用低价策略，你将坚持不了多久的。提升好你自身的技术才是关键！

服装＆鞋子：打折的时候最诱人

·顶级名牌

有调查显示，名牌时装是深圳人在港购物的首选，像GUCCI、Armani这样的牌子，在深圳通常不会打折，价格也可能是看也不敢看，但香港就不同了，在香港，这时候不看一定会后悔的。遇到换季和圣诞节前后都会有很大的折扣。有朋友试过在香港以2折的价格买到Armani皮带，才100多元港币。位于地铁九龙塘站上的又一城和位于香港岛鱼涌的太古城很适合给自己的先生或男友买衣服，那里购物环境好，名牌男士服装款式新，而且比内地要便宜三成左右，很合算。

如果正牌的实在价格太离谱，超出预算，不妨考虑尖沙咀的加连威老道和名店城、佐敦的恒福商业大厦、旺角的花园街、中环的毕打行、铜锣湾的恒隆中心和皇室堡，这些地方都有各式的批发店、出口店、二手店。这些店通常店面不大，店名也不醒目，专卖名牌厂家直营、过季货品或瑕疵品，低于五折甚至更低，是很好的淘货处。

·中档品牌

Esprit、佐丹奴，香港和内地完全一样的价钱，除了有一些特别的款式外，一般就不必买了。

不过在尖沙咀有一家Esprit的常年折扣店，二折起价，比起深圳，便宜得一塌糊涂，只是码数偏小，适合身材娇小的女生前去淘。

·皮草

在香港买皮草非常划算。这里顶级皮草的价钱，只是英国的50%，日本的75%。而且由于香港气候温暖，皮衣一过季节就会半价销售，品质又特别好，所以十分适合购买。

化妆品：香水面膜价廉物美

在香港售卖的护肤品和彩妆不仅质量有保证，而且因为免税的原因，和内地的差价很大。比如SK-Ⅱ，在深圳1张面膜要120多元，在香港只要80多元；而lancome的价格只是深圳的六成左右；clinique大约只占深圳价格的六成半到七成(眼霜除外，占八成)。最具特色的当数莎莎、彩虹、卓悦等“化妆品超级市场”。许多品牌均由国外直接进口，价格比香港一般百货公司附设的化妆专柜还要便宜，而且折扣多多，不定期还会有不同品牌的特惠活动，着实让MM心动。不过要小心店员会把将要过期的货品或者连香港人自己都消费不起的一些瑞士等不大众的品牌兜售给你。

·香水

差价最大的是GUCCIENVY，各款男士香水差价也较大。彩虹香水的种类比SASA多，比较好找的是铜锣湾那间，就在SASA和味千拉面旁边。

·其他

BODYSHOP的自然美容品、资生堂、KANEBO的洗发、沐浴系列都比深圳便宜一倍有余。特别推荐BODYSHOP的脚部磨砂膏，MM的脚丫也应该用深圳买不到的脚丫膏照料一下。

珠宝首饰：金银饰品花钱最多

在深圳，很多新人的结婚钻戒都是在香港买的。香港的金饰珠宝店可谓星罗棋布，尖沙咀的弥敦道、中环的德辅中和皇后大道中是其中三个珠宝店集中地。现今香港的金饰店，有新旧两派之分。谢瑞麟、周生生、周大福、六福、景福等店属于旧派一类，售卖的是999千足纯金制品，但也兼售前卫金饰，镶工精细上乘。而像“点睛品”、“JUST GOLD JUST DIAMOND”等新一代金饰店，则以时代女性为对象，讲求时尚与个性，着重创意与风格。看了“点睛品”这类店，你才知道原来黄金可以一点儿也不俗气，也可以很时尚。

需要格外提醒你注意的是香港的金饰价格与深圳有所不同，它由两部分构成：金价和手工费。做工越复杂、越精细的饰品，手工费也就越贵。所以不要只看张贴在门口的当日金价哟！

初进珠宝店，你会觉得香港的钻石同样的克拉比内地的反而贵很多，其实不然，香港钻石的颜色和净度比内地的钻石要好得多。珠宝去周生生、周大福、TSL等老字号买比较好，小的珠宝店就不用去。

运动休闲用品：不要错过“花园街”

如果你是一个体育迷，那可不要错过旺角的花园街。这里被称为“运动街”。在花园街与亚皆老街交界至山东街的一段短短两个街口，便有不下20家的体育用品专卖店，差不多所有体育用品专卖店，差不多所有的体育用品及器材在这里都能找到。但最多的还是运动鞋。价格并不比深圳便宜，运动鞋甚至还贵，不过各种配件齐全多了，进口的攀岩配件便宜一些。还有就是一旦碰上折扣，就实在太有诱惑了。

电子产品：电脑音响十分合算

除了女性关心的时装和化妆品外，要买便宜的电脑可以到九龙位于深水土步的小商店或路边摊，特别是鸭寮街售卖的二手电脑和手机，游客可以尽情讨价还价一番。丰泽电器行质量有保证，但略贵些。值得特别注意的是，香港电脑上安装的系统是全英文的，游客回内地后一般需要重装系统才能打中文。香港的数码相机和配件也比内地便宜得多，音响的差价也较大，MD播放机的款式新，好多款式在深圳都看不到，不过有“水货”和“行货”之分。其中，SONY的东西比同类产品稍微贵一些。香港还是购买世界名牌电器、摄影器材的最佳地点。其中丰泽、百老汇等连锁店，是规模大、有信誉的商号。

手表：世界名表应有尽有

不分男女，手表也是被访者在香港选购的重点。据介绍，在香港可以看到很多内地见不到的好表，价钱便宜过深圳很多。比如卡地亚trinity，内地要13300元，香港只要7100港币；再如OMEGA，价格大约是内地价的七成；至于TagHeuer，差价也不小。

手表特别推荐时代广场前的大上海钟表店，店不大，但态度好，信誉好；旺角也有不少表店；尖沙嘴比其他地方贵2成。

时尚表方面，SWATCH与内地价钱差不多，但有内地没有的表带等配件，不妨买一两根表带，送人自用皆宜。SEIKO表款式比内地多多了，喜欢日剧的朋友可以多看看。

夏季快结束的时候和圣诞节前后正是香港服装、鞋类打折最狂的时候，购物非常合算。

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